Você já se perguntou o que torna um ambiente um bom lugar para trabalhar? Seriam as instalações e os equipamentos disponíveis? Ou talvez as regras em vigor que definem como as atividades são desempenhadas? Sem dúvida, esses elementos têm sua importância, mas o que de fato determina esse e diversos outros aspectos de uma empresa são suas pessoas.

Com o advento e a proliferação da economia do conhecimento, líderes corporativos perceberam que, se quiserem reter os melhores profissionais e criar um ambiente propício à produtividade e à inovação, precisam ir além do recrutamento e da atração de talentos e se concentrar em todo o ciclo de vida dos membros da equipe, sobretudo no engajamento.

Segundo um estudo da Gallup, profissionais engajados vendem 20% a mais, são 17% mais produtivos e faltam 40% menos que os demais. As empresas reconhecem a importância de estratégias viáveis de engajamento de colaboradores para maximizar o investimento em capital humano e transformar as pessoas em ativos de alto ROI para a organização.

Veja a seguir qual a definição e a importância do engajamento de colaboradores, além de práticas e estratégias que podem ajudar você a melhorar esse aspecto em sua empresa.

O que é engajamento de colaboradores?

O engajamento de colaboradores é um termo usado pela área de Recursos Humanos para se referir ao grau como as pessoas se sentem envolvidas, motivadas e comprometidas com o trabalho que fazem e com a empresa para a qual trabalham. No contexto das organizações, engajar significa fazer parte de um propósito, e está associado ao alinhamento entre os valores e os objetivos da empresa, e as necessidades e o bem-estar da equipe. Estar engajado remete a compromisso e garantia.

Engajamento vs. motivação

Vale ressaltar também que engajamento é diferente de motivação, já que o primeiro conceito está associado ao desempenho e impacta o restante do grupo, enquanto o segundo se relaciona ao sentimento individual de satisfação pessoal. Apesar disso, são dois fatores que se entrelaçam, pois a motivação é necessária para que o colaborador participe das propostas de melhoria, crescimento e engajamento da organização.

A importância do engajamento de colaboradores

Não importa qual seja a ética de trabalho e a adequação geral de uma pessoa à sua empresa, os níveis de engajamento diminuirão significativamente se você não tiver um plano para apoiar seus interesses e necessidades ao longo da carreira.

Para os colaboradores, o engajamento é importante porque oferece um senso de conexão, pertencimento e propósito que impulsionam seu trabalho. Se tais sentimentos forem construídos e nutridos em nível individual e organizacional, as pessoas podem prosperar e se sentir valorizadas por sua contribuição para os negócios.

Segundo o Panorama do Bem-Estar Corporativo 2024, os níveis de engajamento dos colaboradores podem afetar:

• Taxas de absenteísmo
• Incidentes relacionados à segurança
• Taxas de rotatividade
• Encolhimento de recursos
• Fidelidade do cliente
• Qualidade do produto
• Vendas e lucratividade de uma empresa.

Apesar do engajamento ser uma parte integral do sucesso de uma organização, não existe um modelo único para todos os casos. A estratégia para engajar sua equipe deve se basear nos valores, na missão e nos objetivos comuns à empresa e ao seu pessoal. À medida que sua organização cresce, sua estratégia também deve evoluir de forma apropriada, acompanhando o desenvolvimento e as mudanças de todos os envolvidos.

12 estratégias para melhorar o engajamento de colaboradores

Confira algumas estratégias que você pode colocar em prática para melhorar o engajamento dos colaboradores e cultivar uma equipe de alto desempenho, produtividade e excelência:

1. Enfatize os valores e a missão da empresa

Colaboradores costumam ser mais engajados quando há uma meta que possam perseguir e um propósito que os inspire. Os valores e a missão da empresa são a base para a cultura organizacional, que desempenha um papel crucial no nível de engajamento das equipes. É importante que as lideranças incorporem tais princípios e sirvam de modelo para os outros indivíduos.

Sua força de trabalho não é só mais um fator de produção, mas uma representação dos valores de sua organização. Embora um bom salário definitivamente ajude, quando um colaborador sente uma conexão emocional com a sua empresa, ele será capaz de se dedicar de forma mais pessoal e significativa, além de contribuir em uma medida muito maior. Isso oferece um senso de propósito que faz com que as pessoas abracem a causa da empresa e trabalhem em prol do seu sucesso.

2. Invista na cultura corporativa

Uma empresa com uma cultura corporativa forte exerce uma influência positiva no comportamento e nos relacionamentos interpessoais de seus colaboradores, além de auxiliar na tomada de decisões e no alcance de resultados da marca. O clima organizacional, a ética e o moral refletidos no local de trabalho aumentam o engajamento das equipes e orientam suas ações da melhor maneira possível. O resultado disso é a consolidação de um ambiente colaborativo em que a empresa apoia os objetivos individuais dos profissionais, busca alcançar suas metas e incentiva a competitividade saudável.

3. Promova a comunicação e a transparência

Um dos primeiros requisitos para promover o engajamento dos colaboradores é estabelecer uma comunicação clara e aberta. Quando uma empresa só comunica o que acredita ser necessário, de acordo com cada função, os membros da equipe podem ficar sem saber por que certos processos, mudanças ou estratégias foram estabelecidos. A transparência gera confiança quando as pessoas conseguem entender como as decisões corporativas afetarão o local de trabalho ou como elas devem lidar com as situações.

Mas será que apenas divulgar informações é suficiente? Não, afinal a comunicação precisa ser bilateral, ou seja, os colaboradores também precisam ter um canal pelo qual podem expressar suas opiniões e ideias, e devem ser incentivados a compartilhar suas preocupações para que não se sintam ignorados ou desvalorizados. Uma liderança forte acredita em uma “política de portas abertas” sem o uso de informações “secretas”, mas onde o diálogo é vivido e encorajado.

4. Engaje as lideranças

Os níveis de engajamento da gerência afetam de forma direta suas equipes. Um perfil de liderança dinâmico, apaixonado e motivado serve como um modelo que engaja e impulsiona o comportamento positivo dos membros da equipe. Esse tipo de atitude otimista é contagiante. Embora sua estratégia de engajamento dos colaboradores deva levar em consideração as necessidades individuais de cada pessoa, promover o engajamento de gerentes de nível intermediário é uma maneira eficaz de influenciar toda a organização, afinal tais pessoas são o canal que conecta a diretoria com os colaboradores.

Por serem uma espécie de arma secreta para promover o engajamento, é de extrema importância que você empregue esforços para contratar líderes de alto nível. Para quem já está na empresa, o ideal é investir em programas de desenvolvimento de liderança para alinhar o estilo e o perfil de cada um aos valores e objetivos corporativos.

5. Estimule a participação comunitária e a colaboração

Em essência, uma organização é uma comunidade. Cada membro tem uma função a desempenhar e necessita da cooperação das outras pessoas em sua volta. Mesmo que haja uma hierarquia dentro da empresa, é melhor manter um certo nível de igualdade e eliminar quaisquer possíveis vieses para que as pessoas se sintam importantes para esse coletivo. Por mais desafiadora que a adoção desse tipo de cultura possa parecer em algumas organizações, ela pode resultar em altos níveis de engajamento.

E para estimular esse espírito coletivo entre seus colaboradores, há diversas atividades de engajamento que podem ajudar, de eventos anuais e jantares ou almoços de equipe a dinâmicas de team building mais específicas. Além disso, você também pode incentivar a colaboração entre membros de diferentes departamentos, abrir mais espaço para as equipes compartilharem ideias e feedback, assim como reconhecer e recompensar as contribuições e conquistas alcançadas por esforços em grupo.

6. Priorize o feedback

As pessoas anseiam por feedback no ambiente de trabalho, e isso influencia seu nível de engajamento. Procure incentivar a gerência média e alta a estabelecer sessões regulares de revisão de metas e avaliar o desempenho da equipe. Implantar uma cultura de feedback na empresa ajuda a solucionar problemas como falta de motivação e propósito, taxas de turnover e absenteísmo, além de impactar de maneira positiva os resultados dos negócios.

Embora possa ser tentador implementar um cronograma para feedback, lembre-se de que cada equipe é diferente e que pontos de contato frequentes podem não ser a melhor opção para todos os casos. A melhor abordagem é levar em conta as particularidades de cada equipe e cada colaborador para estabelecer um regime que flua naturalmente e contribua para o bom desempenho e o crescimento profissional das pessoas.

7. Melhore seu processo de integração

O processo de onboarding é o primeiro contato real de um profissional com os mecanismos internos da empresa, o que representa uma oportunidade única para promover o engajamento logo no início. O desinteresse nas primeiras semanas de trabalho pode ser bastante prejudicial para a relação a ser construída com a empresa. 

Ao proporcionar às novas contratações uma integração eficaz, você mostra às pessoas que elas agora pertencem à empresa e têm uma voz que é ouvida. Reserve um tempo para explicar as nuances da equipe, as metas e os princípios da organização, assim como a finalidade e as funções do cargo. Isso não apenas prepara o colaborador para o sucesso em sua nova posição, mas também deixa claro qual é o valor que ele agrega aos negócios.

8. Ofereça oportunidades de desenvolvimento profissional

Não importa qual seja o setor em que você atua, o mercado está sempre em evolução. Por isso, o desenvolvimento profissional é fundamental para os colaboradores se manterem atualizados e relevantes. Contribuir para o crescimento individual das pessoas demonstra que você as valoriza para além do trabalho que fazem.

Nesse contexto, é possível oferecer programas de orientação e mentoria, iniciativas internas de treinamento e aprendizado contínuo, parcerias com prestadores de serviços de formação continuada e Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) bem estruturados para quem quiser progredir na carreira. Isso é uma forma de engajar suas equipes, aumentar a motivação no local de trabalho e influenciar seu crescimento.

9. Reconheça o desempenho e as conquistas individuais e coletivas

Colaboradores engajados não hesitarão em fazer um esforço extra quando necessário. No entanto, as pessoas ainda querem e precisam saber que as lideranças veem e valorizam seu trabalho e dedicação. É importante sempre dedicar um tempo para elogiar sua equipe e permitir que o mesmo aconteça entre os colegas. Procure incentivar a gerência a fazer do reconhecimento parte de seu cotidiano. Além disso, considere a possibilidade de envolver o departamento de RH para implementar um programa de incentivo com recompensas pelo bom desempenho, cumprimento de metas e alcance de resultados.

10. Mantenha um roteiro para sua estratégia de engajamento e motivação

Quaisquer que sejam as estratégias e planos de ação que sua empresa adotar, é necessário fazer um bom planejamento para garantir o sucesso das suas iniciativas. Quando o assunto é engajar seu pessoal, tal esforço precisa levar em consideração os insights e as opiniões oferecidas pelos próprios colaboradores. Uma pesquisa de engajamento é uma boa forma de dar o primeiro passo.

Quanto mais você pedir a opinião dos membros da equipe, mais eles se sentirão valorizados e respeitados, e mais aumentará a sensação de pertencimento. Para muitas pessoas, apenas ir para o trabalho, desempenhar suas funções e receber o pagamento ao final do mês não é suficiente. É necessário saber se há perspectivas de crescimento e, em alguns casos, se o trabalho feito está gerando o impacto positivo desejado.

Ter um roteiro de crescimento adequado é um dos pilares de uma estratégia bem-sucedida de engajamento de colaboradores. Conduzir sessões regulares de aconselhamento de carreira ou traçar um caminho claro para o avanço profissional pode ajudar muito quando se trata de motivar e envolver as pessoas.

11. Faça do engajamento uma estratégia, não uma atividade

Se você realmente quer melhorar o engajamento, ele deve ser uma estratégia contínua, não um projeto pontual que o RH discute, define e depois esquece. Quando o tema é abordado apenas de vez em quando, os colaboradores não se sentem ouvidos ou apoiados, e a gerência não o leva a sério. Ao levar em conta a opinião dos membros da equipe e priorizar o envolvimento durante todo o ano, você verá um maior comprometimento e um melhor retorno sobre o investimento de seu tempo, energia e recursos.

Algumas ferramentas de RH que você pode usar para apoiar sua estratégia são:

• People Analytics
• Entrevistas individuais periódicas
• Análises de ciclo
• Avaliações de desempenho
• Pesquisas de pulso
• Pesquisas de satisfação interna
• Iniciativas de treinamento e capacitação.

12. Tenha um bom programa de benefícios corporativos

Com a alta competitividade do mercado de trabalho, os benefícios corporativos podem ser uma ótima estratégia para reter grandes talentos e promover sua satisfação, engajamento e produtividade. Sejam ajudas de custos, regimes remuneratórios complementares, comissões, pacotes de Total Rewards ou programas de saúde e bem-estar, os benefícios podem agregar um valor enorme à sua empresa, gerando maior comprometimento, segurança profissional e qualidade de vida para as pessoas.

Nesse sentido, a flexibilidade é uma grande vantagem na hora de oferecer benefícios à sua equipe. De acordo com a pesquisa da Robert Half, 81% dos participantes revelaram que gostariam de poder escolher os benefícios de acordo com suas necessidades, mas apenas 12% das empresas oferecem essa possibilidade. Conhecer sua equipe mais de perto faz parte do processo para melhorar suas condições de trabalho e fazer uma contribuição real para a harmonia entre vida pessoal e profissional. É um esforço que vale a pena e culmina na melhoria geral da employee experience.

Uma plataforma de bem-estar para engajar sua equipe

Em termos de benefícios corporativos, programas voltados para o bem-estar podem ser um grande investimento em sua equipe. Cuidar da saúde das pessoas dentro e fora do local de trabalho é uma forma de mostrar que elas realmente têm valor para a organização. 

Segundo dados do ROI do Bem-Estar 2024, 95% das empresas que mensuram o ROI do programa de bem-estar têm retorno positivo. Além disso, 93% dos profissionais consideram o bem-estar tão importante quanto o salário. Isso mostra quais são as prioridades dos profissionais e como as empresas podem atendê-las.

Com o Wellhub, você tem acesso a uma rede de academias, estúdios, personal trainers, aplicativos de bem-estar e diversas atividades voltadas para a promoção da saúde física, mental e emocional. Através de uma abordagem integral, temos soluções feitas sob demanda para atender às necessidades específicas da sua equipe. Converse com um dos nossos especialistas em bem-estar e saiba mais sobre o que podemos oferecer à sua empresa.

Referências

• LOUREIRO, Francisco. De quantos colaboradores engajados uma empresa precisa? Proudfoot Brasil, 2021. Disponível em: https://proudfoot.com.br/de-quantos-colaboradores-engajados-uma-empresa-precisa/. Acesso em: 25 de julho de 2024.
• POR QUE oferecer benefícios flexíveis na sua empresa? Entenda! Robert Half, 2023. Disponível em: https://www.roberthalf.com.br/blog/tendencias/por-que-oferecer-beneficios-flexiveis-na-sua-empresa-entenda-rc. Acesso em: 25 de julho de 2024.
• EMPLOYEE Engagement at Work: Definition and Examples. Qualtrics, 2023. Disponível em: https://www.qualtrics.com/experience-management/employee/employee-engagement/. Acesso em: 25 de julho de 2024.