Guia definitivo para lançar e administrar um programa de bem-estar de sucesso para os seus colaboradores (com passo a passo)

Fase 1: Criar um programa de sucesso

Passo 1: Conquistar o apoio da liderança

O apoio dos executivos é fundamental para a sustentabilidade e a alta adesão ao seu programa. Para garantir o engajamento deles, destaque como o bem-estar dos colaboradores pode influenciar os resultados da empresa, por exemplo, reduzindo os custos de saúde e a rotatividade. Para isso, você pode usar a fórmula do ROI para demonstrar a viabilidade financeira do programa:

ROI = aumento na produtividade + economia na gestão de talentos + redução nas despesas médicas − custo do programa de bem-estar

Passo 2: Determinar um responsável pelo programa

Designe um líder específico para supervisionar o programa para que alguém se responsabilize pelo sucesso da iniciativa. Seja em tempo integral ou como parte das atribuições de um cargo já existente, a pessoa precisa ter a capacidade e as habilidades para gerenciar a iniciativa de forma eficaz. 

Passo 3: Definir objetivos claros

Lançar um programa de bem-estar sem saber claramente qual seria a definição de sucesso dessa iniciativa é a mesma coisa que navegar sem uma bússola. O ideal é vincular os objetivos do seu programa de bem-estar com as metas da empresa; assim, você demonstra como o programa contribui com o desempenho geral da organização. Pode ser interessante usar uma abordagem de metas SMART (específicas, mensuráveis, tangíveis, relevantes e com prazos) para garantir clareza e comprometimento.

Passo 4: Escolher a plataforma de bem-estar ideal

Com objetivos claros, agora é hora de escolher a plataforma de bem-estar ideal para os seus colaboradores. É essencial escolher uma solução que não apenas se alinhe aos objetivos específicos da sua empresa, mas que também atenda à diversidade das necessidades e preferências da sua força de trabalho.

Se você não acertar neste passo, o engajamento fica prejudicado. Escolha uma plataforma que seja inclusiva, personalizável, acessível e fácil de usar. Ela deve atender a diferentes necessidades e preferências para garantir alto engajamento.

Passo 5: Recrutar defensores do bem-estar

Criar um programa de bem-estar de sucesso é um esforço coletivo, não uma missão solo. Embora o responsável pelo programa tenha um papel importante, ninguém consegue criar uma cultura corporativa sozinho. Formar uma equipe de defensores do bem-estar é uma forma de incitar energia e entusiasmo para o programa desde o início. Esses embaixadores são a mola propulsora da iniciativa e espalham vitalidade e motivação por toda a empresa. É importante incluir pessoas de diversos departamentos para promover o programa, pois a paixão e influência delas podem inspirar a participação dos colegas de toda a empresa. 

Passo 6: Criar um plano de comunicação contínua

Um único anúncio não será suficiente para que os seus colaboradores participem do programa. É essencial criar um plano de comunicação detalhado e contínuo. Isso não apenas ajuda a manter o programa na mente das pessoas, mas também é uma oportunidade para que líderes de RH comuniquem claramente o impacto positivo que o bem-estar pode ter em suas vidas. Comece identificando os melhores canais de comunicação (intranet, chats, e-mail, etc.) para aumentar o engajamento e, depois, crie conteúdos interessantes para compartilhar por esses canais ao longo do tempo.

Fase 2: Lançar seu programa de bem-estar

Passo 7: Organizar uma festa de lançamento

Lançar seu programa de bem-estar com uma comemoração, em vez de só um e-mail, certamente traz muito mais engajamento dos colaboradores. Assim, você dá o pontapé inicial da sua iniciativa em tom animado e deixa claro que a empresa tem um compromisso sólido com o programa. 

O período de preparação para a festa é um excelente momento para planejar um desafio de bem-estar, que você pode anunciar no evento de lançamento. Dessa forma, você converte a atenção gerada durante o evento em engajamento desde o início com o seu programa de bem-estar!

Passo 8: Promover o evento de lançamento

Uma ótima ideia é envolver os executivos e defensores do bem-estar no evento para mostrar o apoio da empresa e os benefícios do programa, além de anunciar o seu primeiro desafio de bem-estar.

Fase 3: Garantir adesão desde o início

Passo 9: Oferecer incentivos e recompensas

No estudo do Wellhub, o ROI do Bem-Estar 2024, uma pesquisa internacional com mais de 2.000 líderes de RH, esses profissionais afirmaram que incentivos e recompensas são a tática mais eficaz para elevar o engajamento de um programa de bem-estar. Para aproveitar o poder do reforço positivo, considere implementar um sistema baseado em pontos e programas de reconhecimento para motivar os colaboradores. As recompensas podem incluir folgas extras, vales-presente ou produtos relacionados ao bem-estar.

Passo 10: Demonstrar o engajamento da liderança

Existe uma relação clara entre o nível de engajamento da liderança com o programa de bem-estar e as taxas gerais de participação na empresa. Você pode tirar proveito desse poder deixando evidente para todos os seus colaboradores o envolvimento do C-Level da empresa. Alguns exemplos de estratégias são incentivar os executivos a participar de atividades de bem-estar e a compartilhar as suas jornadas de bem-estar em reuniões gerais da empresa.

Passo 11: Lançar novos desafios

As competições de bem-estar são uma ótima maneira de trazer elementos lúdicos ao bem-estar. Elas ajudam a despertar o espírito da competição saudável e são uma forma dinâmica de manter o entusiasmo e a participação no seu programa de bem-estar. Algumas formas de manter o interesse e o engajamento: organizar desafios de bem-estar diversos para atrair diferentes interesses e habilidades , assim como usar a tecnologia para monitorar o progresso promovendo um espírito competitivo.

Passo 12: Organizar treinos em grupo

Treinos em grupo podem contribuir muito para consolidar a cultura do bem-estar na empresa. Embora possa parecer mais simples para equipes presenciais, há muitos treinos online que as equipes remotas podem aproveitar. E essas atividades em grupo vão muito além do exercício em si: são uma oportunidade para unir as pessoas, tornar as equipes mais fortes e fazer todo mundo se movimentar junto. Quando a empresa inclui treinos em grupo no programa de bem-estar, o exercício se transforma em uma experiência divertida que empolga a todos. Você pode agendar treinos em grupo regulares, presenciais e virtuais, para criar mais senso de comunidade e fazer do exercício físico uma experiência compartilhada e divertida.

Passo 13: Coletar e compartilhar depoimentos

Essas histórias em primeira pessoa são excelentes promotores de engajamento. Elas inspiram, motivam e dão credibilidade ao seu programa de bem-estar. Encoraje ativamente os colaboradores a compartilhar as suas jornadas e conquistas de bem-estar. Você também pode destacar essas histórias em diversos canais para inspirar e motivar outras pessoas.

Fase 4: Maximizar o engajamento

Passo 14: Incluir o bem-estar no onboarding

Incluir seu programa de bem-estar no processo de onboarding de colaboradores é uma ação estratégica que mostra a imagem da sua empresa para os recém-contratados e deixa claro, desde o primeiro dia, que a saúde e o bem-estar são valores fundamentais da cultura da empresa. Apresentar o bem-estar dos colaboradores como um valor essencial da empresa e algo extremamente importante, além de incentivar a participação imediata nos próximos eventos pode fazer toda a diferença.

Passo 15: Incluir o bem-estar no treinamento da liderança

Incorporando os princípios do bem-estar ao treinamento da liderança, você forma líderes que não apenas defendem a saúde e a qualidade de vida como personificam esses valores em seus estilos de gestão e processos de tomada de decisões. O engajamento da liderança é vital para criar uma cultura sustentável de bem-estar que transpassa para todos os níveis da empresa. É importante capacitar líderes para priorizar o bem-estar e reconhecer sinais de burnout ou estresse. Outras medidas que você pode adotar são incentivar que os líderes tenham conversas regulares para verificar o bem-estar das equipes e recompensas aos líderes que integrarem o bem-estar às suas práticas de gestão.

Passo 16: Apresentar destaques de bem-estar nas reuniões gerais

Trazer destaques de bem-estar para reuniões gerais é um movimento estratégico para manter o bem-estar em primeiro plano no consciente coletivo da empresa. Quando reserva um tempo, pelo menos a cada trimestre, para falar sobre conquistas, iniciativas e metas de bem-estar, reforça a importância da saúde e do bem-estar como prioridades organizacionais. Essa visibilidade constante sobre o assunto não apenas celebra o progresso, mas também mantém o dinamismo do seu programa e reforça a cultura do bem-estar.

Passo 17: Promover atividades mensais de bem-estar

Com uma frequência regular de eventos, workshops e desafios, as pessoas sempre têm oportunidades para se conectar com o programa e entre si, o que promove uma cultura dinâmica de saúde e bem-estar. Para maximizar o interesse no programa, pode ser útil oferecer uma variedade de atividades a cada mês para atender às diferentes dimensões do bem-estar. Você também pode alinhar essas atividades com temas relevantes ou datas comemorativas e meses de conscientização, como Outubro Rosa ou o Dia dos Namorados, por exemplo, assim, além de educativas, elas trazem mais engajamento.

Fase 5: Manter seu programa de bem-estar atual

Passo 18: Analisar os indicadores de sucesso

É fundamental avaliar regularmente os indicadores de sucesso para entender o impacto do seu programa de bem-estar e garantir alinhamento aos seus objetivos estratégicos. Se voltar aos seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) e metas SMART estabelecidos no início, você pode avaliar a eficácia do programa e tomar decisões embasadas em dados para a melhoria contínua. 

Passo 19: Coletar feedback dos colaboradores

Para manter a eficácia e a responsividade de um programa de bem-estar, é crucial trabalhar ativamente para receber feedback dos colaboradores. Dessa forma, você pode entender de forma mais direta como está a interação dos colaboradores com o programa, quais benefícios as iniciativas trazem para eles e, ainda mais importante, quais aspectos eles acreditam que podem melhorar. Tente fazer pesquisas regulares e organizar grupos focais para obter insights dos colaboradores. 

Passo 20: Persistir

O segredo para manter o sucesso de um programa de bem-estar está na capacidade de evoluir. A ação contínua, guiada pelas taxas de engajamento, por novas tendências e pelas mudanças nas preferências dos colaboradores garante a continuidade da relevância e a eficácia do programa, além de manter o bom nível de engajamento. Ao monitorar as taxas de participação do programa, fique de olho nas tendências em bem-estar e mudanças no local de trabalho, e faça ajustes sempre que necessário. Por exemplo, o beach tênis está na moda e muitas pessoas não veem os seus colegas com frequência por causa do aumento do trabalho remoto. Então, por que não criar uma liga de beach tênis que permita às pessoas se conectarem com os seus colegas de trabalho de modo presencial?

Fase 6: Consolidar a cultura do bem-estar

Passo 21: Implementar políticas que apoiem o bem-estar dos colaboradores

Para que seu programa passe de uma mera iniciativa para um aspecto enraizado na cultura da empresa, é fundamental implementar políticas que inequivocamente priorizem o bem-estar da força de trabalho. Modelos de trabalho flexíveis e folgas para cuidar da saúde mental são duas políticas comuns de bem-estar. Assim como ocorre com os programas de bem-estar, certifique-se de que essas políticas sejam bem comunicadas e acessíveis a todos os colaboradores.

Ao infinito e além

Você já deu o primeiro passo para construir uma empresa que faz mais do que apresentar números sensacionais em uma planilha (embora isso também aconteça): você está prestes a construir uma comunidade próspera que opera com o bem-estar como pilar cultural.

Essa mudança é uma contribuição incrível para o sucesso de todos. Os próximos passos (todos os 21) estão claros. Está na hora de construir o seu legado! E nós podemos ajudar! Entre em contato com um especialista em bem-estar do Wellhub para lançar e administrar um programa de bem-estar flexível e inclusivo na sua empresa.