Programas de bem-estar no trabalho: o guia completo

O universo do trabalho é dinâmico e está em constante mudança. E se esse movimento contínuo de evolução e adaptação já era uma realidade, ele se acelerou ainda mais durante os anos da pandemia de covid-19. A crise sanitária de escala global levou as pessoas a repensar inúmeros aspectos de suas vidas, inclusive suas decisões profissionais.

O saldo final desse amplo processo de reavaliação de prioridades gerou uma visão diferente sobre temas como sucesso no emprego, realização profissional e plano de carreira. As pessoas estão menos dispostas a abrir mão de seu tempo e de sua saúde física e mental para conquistar promoções ou bater as metas estipuladas pela empresa. De forma geral, elas passaram a valorizar seu bem-estar e sua felicidade e a enxergar que o trabalho não deve ser um obstáculo para esses objetivos, mas sim um apoio.

As empresas que perceberam isso já estão se movendo e apostam em formas de criar uma harmonia saudável entre a vida pessoal e profissional de seus colaboradores, investindo em uma employee experience fundamentada tanto nos resultados do negócio quanto na satisfação plena de seu time. E um dos principais meios para alcançar essa fusão de interesses são os programas de bem-estar corporativo: uma série de atividades e iniciativas para transformar o dia a dia dos colaboradores em uma rotina mais leve, positiva e produtiva.

O que são programas de bem-estar?

Os programas de bem-estar são um conjunto de benefícios e soluções oferecidos aos colaboradores de uma empresa, no intuito de atender às variadas dimensões do bem-estar, conforme as necessidades particulares de cada indivíduo.

Um programa de bem-estar corporativo também costuma ser chamado de programa de qualidade de vida no trabalho, e seu objetivo, em última análise, é valorizar os colaboradores, transformando o ambiente de trabalho em um local seguro, acolhedor e inclusivo.

Essa é uma preocupação que vem ganhando destaque no universo corporativo. Estudos apontam que mais de 90% dos profissionais já consideram o bem-estar tão importante quanto o salário. E quando o foco é específico nos cargos executivos, essa tendência fica ainda mais clara: atualmente, líderes de diversas empresas valorizam mais o ambiente de trabalho do que sua própria remuneração. Os números confirmam como essa condição se tornou relevante para os negócios e como as organizações precisam se atentar a ela.

Mas, se o propósito desses programas é gerar bem-estar para a força de trabalho, a pergunta que surge é: o que significa bem-estar?

Definindo bem-estar no trabalho

O termo bem-estar é muito amplo e pode assumir diferentes significados, ainda mais dentro do contexto empresarial. Para a maioria das pessoas, essa expressão está ligada ao bem-estar físico – e, claro, esse quesito é, de fato, muito importante. Mas atualmente, o conceito de bem-estar é muito mais abrangente e engloba também os aspectos mental, emocional, intelectual, ambiental, ocupacional, financeiro e espiritual de cada indivíduo. Portanto, partimos da premissa de que o bem-estar é integral, e de como as organizações podem ajudar seus colaboradores a conciliar todas essas dimensões.

Com base nesse grande objetivo, os programas de bem-estar devem contemplar atividades, benefícios e ações que, juntos, viabilizam mais qualidade de vida no trabalho. Essa lista pode englobar, por exemplo:

• esportes e atividades físicas
• terapias diversas
• sessões de cuidado pessoal
• assistência médica e odontológica
• acompanhamento nutricional
• educação financeira
• vale-cultura
• modelos de trabalho flexível
• aconselhamento de carreira
• ações de voluntariado
• subsídio à formação acadêmica e descontos em cursos livres

Tudo é voltado à criação de um ambiente de trabalho saudável e positivo, em que os colaboradores se sintam felizes, valorizados e motivados a dar o seu melhor. Um programa de bem-estar não é bom apenas para a equipe: tais iniciativas podem trazer muitos benefícios para os negócios também.

A importância dos programas de bem-estar para o sucesso do negócio

Equipes saudáveis e satisfeitas podem trazer inúmeros benefícios para o negócio. Por outro lado, já é consenso no mercado que as empresas que negligenciam o bem-estar falham com seus colaboradores e perdem a oportunidade de usufruir de todo o potencial produtivo de sua força de trabalho.

Por isso, investir em programas de bem-estar se tornou uma necessidade para as organizações que querem crescer e se destacar em seu segmento de atuação. Veja como os programas de bem-estar podem trazer diferentes benefícios para sua empresa.

Melhora na produtividade e no engajamento

Pesquisas apontam que colaboradores felizes são 31% mais produtivos, 85% mais eficientes e 300% mais inovadores. Além disso, são menos propensos a apresentar doenças ocupacionais ou sofrer acidentes no trabalho. Programas de bem-estar podem elevar os níveis de satisfação e, consequentemente, aumentar a produtividade e o engajamento.

Não menos importante, pessoas saudáveis, que fazem a gestão de suas finanças e que controlam a ansiedade de maneira preventiva, por exemplo, tendem a faltar menos, contribuindo na redução dos níveis de absenteísmo nas empresas.

Incremento nas estratégias de atração e retenção de talentos

Uma empresa que estimula e valoriza o bem-estar de seus colaboradores fortalece sua marca como empregadora (ou employer branding) e passa a ser admirada por profissionais e pela comunidade.

Oferecer programas de bem-estar atraentes pode ser uma vantagem competitiva e um diferencial importante em sua estratégia de atração de talentos. Da mesma maneira, ao avaliar outras oportunidades no mercado, é muito provável que os atuais colaboradores ponderem os benefícios corporativos oferecidos e repensem a decisão de deixar a empresa, o que também é favorável para os seus processos de retenção.

Queda na rotatividade de pessoal

Como visto acima, um programa de bem-estar pode ser bastante efetivo na retenção de talentos. Além disso, contribui para outro indicador importante: a taxa de turnover (ou rotatividade de pessoal).

Colaboradores que decidem permanecer no emprego consideram não apenas os benefícios ou o salário oferecido, como também as conexões interpessoais, o ambiente e as oportunidades de aprendizado e crescimento profissional. Manter as pessoas na empresa por mais tempo estimula a união entre elas, potencializando o trabalho em equipe.

Aumento da lucratividade

Estudos apontam que colaboradores felizes e engajados em suas tarefas podem gerar até 21% a mais de lucro para a empresa. Mas a felicidade é um conceito bastante subjetivo e varia de um indivíduo para outro. Portanto, apostar em benefícios flexíveis e conceder liberdade para que as pessoas escolham soluções que mais atendam às suas necessidades é uma boa ideia. Quanto maior a abrangência de seu programa de bem-estar, maiores as chances de ter um retorno positivo em termos financeiros.

Economia de custos

De acordo com o Panorama do Bem-Estar Corporativo 2024, 78% dos líderes de RH afirmam que o programa de bem-estar da empresa reduz os custos com plano de saúde e 85% relatam declínio na quantidade de atestados médicos. Ao gastar menos com as operadoras de saúde e com processos seletivos para contratar novos colaboradores, você poupa dinheiro que pode ser direcionado a outras necessidades do negócio.

Some-se a essa economia a redução na quantidade de faltas injustificadas e a queda nos níveis de presenteísmo que um programa de bem-estar eficiente pode proporcionar.

Como implementar um programa de bem-estar na sua empresa

Você deve ter notado que programas de bem-estar podem ser bastante vantajosos para os negócios e possibilitar muitos benefícios para seus colaboradores. É uma relação de “ganha-ganha”, de interesse mútuo. Mas, então, por onde começar? Como implementar essas iniciativas em sua organização?

O importante é dar o pontapé inicial. Depois, com o tempo, você pode ampliar essas ações e fazer ajustes, se necessário. O passo a passo abaixo é uma sugestão para desenvolver um programa de bem-estar para seus colaboradores e colher os primeiros resultados positivos dessa escolha.

1. Convença a liderança

Nem todo líder ou gestor está ciente da importância dos programas de bem-estar para o sucesso do negócio e nem de seus benefícios para os colaboradores. O apoio das lideranças é fundamental para que a iniciativa alcance os efeitos desejados. Cabe ao departamento de Recursos Humanos explicar as vantagens ao time executivo.

Você pode usar a lista de benefícios mencionada acima como sua principal fonte de argumentação e mostrar por que investir em colaboradores felizes e saudáveis pode aumentar a produtividade e reduzir os custos com o plano de saúde empresarial. 

Procure sustentar suas afirmações com dados concretos. O mais recente estudo do Wellhub revelou que 56% das empresas que investem no bem-estar dos colaboradores têm retorno positivo acima de 100%. E a boa notícia é que a felicidade corporativa atrai cada vez mais a atenção das lideranças, o que tende a simplificar a adesão da alta diretoria ao seu projeto.

2. Defina o formato

Depois de conseguir o aval da liderança, é hora de desenhar seu programa. Como mencionado, existem diferentes tipos de programas de bem-estar. Alguns são bastante amplos, enquanto outros, mais específicos. É interessante pensar em um pacote de incentivos alinhado ao contexto da sua empresa, tanto para suprir as principais demandas de seus colaboradores, quanto para se adequar à sua capacidade administrativa e financeira.

Você pode conduzir uma pesquisa de satisfação interna para descobrir quais iniciativas sua equipe considera mais importantes. De maneira geral, o plano de saúde tende a liderar o ranking dos benefícios corporativos mais valorizados pelos colaboradores. Todavia, soluções voltadas à prática de atividades físicas e cuidado com a saúde mental têm ganhado cada vez mais relevância.

Com base nos resultados obtidos e no orçamento disponível, tente incluir as prioridades dos seus colaboradores na fase inicial do programa e comunique que outras solicitações serão incorporadas posteriormente.

3. Divulgue o programa

Você conseguiu o apoio da diretoria e definiu as diretrizes do seu programa de bem-estar corporativo. Agora é hora de divulgar as novidades e esclarecer aos colaboradores quais benefícios estão à sua disposição e como fazer para acessá-los.

A área de comunicação interna pode ser sua grande aliada nessa etapa. Use todos os canais disponíveis: e-mail, intranet, murais da empresa ou grupos de WhatsApp, por exemplo. É importante que toda a força de trabalho tenha acesso ao conteúdo e saiba que a empresa está investindo em seu bem-estar.

Não aposte em um único esforço pontual. É interessante criar um processo de comunicação contínuo como forma de reforçar as informações e manter o assunto presente na memória da equipe. Você também pode criar um documento com perguntas e respostas frequentes e um pequeno manual sobre os benefícios que os colaboradores terão ao participar do programa de bem-estar da empresa.

4. Estimule a adesão

Após comunicar a implementação de um programa de bem-estar na sua empresa, é preciso despertar o interesse dos colaboradores. Para estimular a adesão, você pode promover palestras com especialistas, no intuito de reforçar os benefícios de cuidar dos diversos aspectos da saúde.

Também é válido reforçar que essas ações ajudam a promover um ambiente de trabalho psicologicamente seguro e saudável, evitando acidentes, lesões de caráter ocupacional e o estresse desnecessário.

Cerca de 40% dos profissionais relatam que é difícil encontrar suporte à saúde mental de qualidade. Mostre aos colaboradores que a empresa se empenhou em firmar parcerias confiáveis e que eles estarão amparados em suas demandas de bem-estar emocional.

Você também pode pensar em mecânicas de recompensa por engajamento, como por exemplo:

• Distribuição de brindes após participação em uma palestra
• Concessão de pequenos bônus financeiros para quem atingir determinadas metas (check in em academias, controle da pressão arterial, passos dados, etc)
• Acesso gratuito a aplicativos de planejamento financeiro
• Instituição de uma política de folgas remuneradas

Por fim, educar pelo exemplo talvez seja o meio mais efetivo de incentivar a adesão ao seu programa de bem-estar. Além da participação ativa, as lideranças devem manter o assunto em pauta. Algumas sugestões são estabelecer uma rotina de participação nas sessões de ginástica laboral, formar grupos de caminhada diária ou encorajar a prática semanal de mindfulness no trabalho.

5. Faça ajustes

Assim como o próprio mercado de trabalho, os programas de bem-estar corporativo também são dinâmicos e precisam evoluir com o passar do tempo. É bem provável que a versão inicial do seu programa apresente pontos de melhoria, com o surgimento de novas necessidades de seu time. 

Isso significa que os programas de bem-estar no trabalho não são ações pontuais e estáticas, mas demandam acompanhamento constante. Monitore os resultados, identifique eventuais ajustes e, principalmente, ouça as pessoas – pesquisas de pulso são um instrumento efetivo para esse fim. O foco está nos colaboradores, e saber o que pensam é fundamental.

Também é importante divulgar os resultados e as conquistas individuais de maneira periódica. Isso reforça o comprometimento da empresa com a saúde de seus colaboradores e contribui para melhorar o clima organizacional.

Por fim, a diretoria poderá confirmar que esse investimento trouxe retorno positivo para o negócio e poderá, até mesmo, destinar um orçamento cada vez maior para a ampliação do programa.

Wellhub: presente nos melhores programas de bem-estar em todo o mundo

Implantar programas de bem-estar no trabalho é vantajoso para empresas e seus colaboradores, e as etapas acima podem ajudar você no processo. Apresente seus argumentos à diretoria, consiga o apoio das lideranças, desenhe um programa alinhado ao perfil da equipe e incentive a adesão de todos.

Além de organizar suas ações e ser persistente, você pode contar com o Wellhub nessa jornada.

Somos a plataforma de bem-estar corporativo mais admirada do mundo e temos soluções completas e personalizadas para atender aos diferentes perfis de empresas e colaboradores. E os números comprovam - empresas que oferecem Wellhub têm:

• 178% de aumento em colaboradores fisicamente ativos
• 35% de redução nos custos anuais com plano de saúde
• 43% de aumento na retenção de talentos

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Referências

• DE ALMEIDA, Fernanda. Líderes dão mais valor ao ambiente do que ao salário, diz pesquisa. Forbes, 2022. Disponível em: https://forbes.com.br/carreira/2022/10/lideres-dao-mais-valor-ao-ambiente-de-trabalho-do-que-ao-salario-diz-pesquisa. Acesso em: 28 de junho de 2024.
• EMPRESAS que negligenciam o bem-estar falham com seus colaboradores. Exame, 2023. Disponível em: https://exame.com/bussola/empresas-que-negligenciam-o-bem-estar-falham-com-seus-colaboradores. Acesso em: 28 de junho de 2024.
• CORRÊA, Fabiana. Empresas investem em felicidade corporativa para reduzir turnover. Forbes, 2022. Disponível em: https://forbes.com.br/carreira/2022/09/felicidade-corporativa-atrai-liderancas. Acesso em: 28 de junho de 2024.
• COUTINHO, Thiago. Programas de Bem-estar no Trabalho: o que você precisa saber? Sólides, 2023. Disponível em: https://tangerino.com.br/blog/programas-de-bem-estar-no-trabalho/. Acesso em: 28 de junho de 2024.
• MELHORAR o bem-estar do seu pessoal e a resiliência do seu negócio. Mercer, 2024. Disponível em: https://www.mercer.com/pt-br/solutions/health-and-benefits/employee-well-being-programs/. Acesso em: 28 de junho de 2024.
• REIS, Marta. O que é um programa de bem-estar no ambiente de trabalho? Qual sua a importância? Benê, 2024. Disponível em: https://bene.com.vc/programa-de-bem-estar-corporativo/. Acesso em: 28 de junho de 2024.
• CENTOFANTI, Marcella. O peso da felicidade no trabalho. Você RH, 2023. Disponível em: https://vocerh.abril.com.br/saude-mental/o-peso-da-felicidade-no-trabalho. Acesso em: 28 de junho de 2024.
• SHIKAKO, Denilson; LEGARRA, Tita. Felicidade dá lucro? RH pra você, 2023. Disponível em: https://rhpravoce.com.br/colab/felicidade-da-lucro/. Acesso em: 29 de junho de 2024.
• BENEFÍCIOS mais solicitados pelos profissionais não são os mais oferecidos. RH pra você, 2023. Disponível em: https://rhpravoce.com.br/redacao/beneficios-mais-solicitados/. Acesso em: 29 de junho de 2024.