Geração Z no trabalho: desafios e oportunidades para empresas

Estamos em um momento da história em que cinco gerações – com linhas de pensamento, crenças e comportamentos bastante diferentes – estão convivendo juntas, seja no contexto doméstico ou no âmbito profissional. São elas:

• Baby boomers: pessoas nascidas entre os anos de 1945 e 1960
• Geração X: pessoas nascidas entre os anos de 1961 e 1985
• Geração Y (ou millennials): pessoas nascidas entre os anos de 1986 e 1994
• Geração Z (ou centennials): pessoas nascidas entre os anos de 1995 e 2010
• Geração Alfa: pessoas nascidas a partir de 2011

E a entrada da geração Z no universo profissional têm sido motivo de desconfiança, críticas e curiosidade. Se a sua empresa deseja construir um ambiente de trabalho psicologicamente seguro e saudável para todos, deve estar preparada para a chegada de pessoas com comportamentos e necessidades únicos.

Entenda melhor como é a geração Z no trabalho, suas principais características e as boas práticas para atrair e reter talentos desse grupo.

O que é geração Z?

Geração Z é a designação dada ao grupo de pessoas nascidas entre os anos de 1995 e 2010. Esses indivíduos têm entre 14 e 29 anos, e boa parte ainda está em busca da primeira oportunidade profissional.

A geração Z (Gen Z) é conhecida por ser “nativa digital”, ou seja, a internet e a tecnologia fazem parte de seu cotidiano. Essas pessoas são bastante familiarizadas com os inúmeros recursos virtuais disponíveis e interagem uns com os outros via mídias sociais, aplicativos de mensagens instantâneas e de criação de áudio e vídeo.

Por meio de seus smartphones, asseguram a conectividade e a mobilidade, essenciais para estudar, trabalhar, estabelecer conexões, fazer compras, contratar serviços e compartilhar sua rotina com a família e os amigos.

Principais características da geração Z

Como mencionado acima, a geração Z tem amplo conhecimento tecnológico e muita facilidade para lidar com as constantes transformações digitais, encarando as mudanças com naturalidade.

Adaptabilidade e flexibilidade são algumas das características da Gen Z, bastante úteis em um contexto corporativo que exige um fit cultural pragmático, polivalente e voltado à resolução de problemas. 

As pessoas desse grupo são avessas a rótulos e a estereótipos, adeptas à experimentação, e entendem a diversidade e a inclusão como fundamentais para a construção de um mundo melhor.

Também valorizam experiências e a qualidade de vida, em detrimento da posse. Os Zs não têm medo de críticas ou vergonha de expor seus erros e fragilidades, pois isso representa a liberdade do peso da perfeição, carregado por décadas pelas gerações anteriores. E um dos principais objetivos parece ser preservar seu bem-estar e sua saúde mental.

As diferenças entre as gerações

Como é a geração Z no trabalho?

Existem diversas críticas com relação à atuação da geração Z no trabalho. Como ainda são jovens, é natural que não tenham experiência suficiente para assumir posições relevantes, o que pode ocasionar certa impaciência e falta de motivação.

É importante ressaltar que a chegada de novas gerações no mercado sempre foi marcada pelas diferenças de opiniões e por propostas de mudança no status quo, o que pode assustar líderes com perfil comportamental mais tradicional, mas também trazer inovações interessantes para as empresas.

Dentre as particularidades da geração Z no mercado de trabalho, podemos destacar:

Senso de propósito

Os centennials, como também são chamados, são movidos por um propósito, não apenas por um salário atraente ou por um pacote de benefícios competitivo. A geração Z precisa estar alinhada à missão, à visão e aos valores da empresa, caso contrário não permanecerão naquele ambiente por muito tempo.

Uma pesquisa revelou que 66% dos entrevistados que fazem parte da Gen Z concordariam em se aliar a pessoas de opiniões divergentes para defender uma causa em comum. Pode-se inferir, portanto, que se existe um objetivo claro e transparente, com o qual se identificam, os Zs terão facilidade para trabalhar em equipe, cumprir prazos e metas.

Flexibilidade

O mesmo estudo citado acima mostrou que a geração Z é mais flexível que as demais em diversos aspectos e acredita no poder do diálogo em vez do confronto, radicalismos ou polarizações.

Preferem regimes de trabalho remoto ou modelos híbridos a longos expedientes dentro de um escritório. Também são favoráveis à definição de sua própria rotina, com foco na produtividade e não no cumprimento de uma jornada pré-estabelecida, pois valorizam a independência e a autonomia.

Equilíbrio

O Panorama do Bem-Estar Corporativo 2024 apontou que 92% dos profissionais brasileiros sairiam de uma empresa que não prioriza o bem-estar dos colaboradores e esse número é especialmente importante quando se trata da geração Z.
Como parte de seu ideal de vida, os Zs acreditam que o trabalho é um meio para a realização pessoal e a independência financeira, desde que não prejudique sua saúde física e emocional. O conceito de equilíbrio entre o tempo dedicado à empresa, à família, aos amigos e ao lazer é um dos lemas desse grupo, e ser workaholic está fora de questão.

Como atrair e reter talentos da geração Z

Atualmente, mais de 30 milhões de pessoas no Brasil fazem parte da geração Z, segundo o IBGE. E as empresas não devem ignorar esse público, seja como consumidores ou colaboradores. Algumas sugestões de estratégias para atrair e reter talentos da geração Z são:

1. Ofereça planos de carreira e desenvolvimento

Integrantes da geração Z prezam por sua individualidade e um plano de carreira deve ser adaptado às particularidades de cada colaborador. Igualmente, a construção do plano de desenvolvimento individual (PDI) deve ser feita em parceria com cada membro da equipe, de maneira personalizada.

As lideranças têm papel de destaque na orientação e direcionamento desses jovens para que, além do vasto conhecimento tecnológico, se desenvolvam nas demais habilidades do futuro e auxiliem a empresa em seus desafios.

2. Foque nos benefícios corporativos

Como mencionado, os centennials prezam por sua saúde integral e sua empresa não deve negligenciar nenhuma das dimensões do bem-estar ao estipular um criar de benefícios.

Assim, a sua estratégia de remuneração e benefícios precisa contemplar soluções que abordem:

• Bem-estar físico: acesso a academias, incentivo à participação em sessões de ginástica laboral, acompanhamento nutricional, programas de melhoria da qualidade do sono, campanhas de cessação do tabagismo.
• Bem-estar emocional: práticas de mindfulness no trabalho, metodologias para gerenciamento do tempo, estratégias de combate ao estresse, à ansiedade e à depressão via um programa de saúde mental na empresa.
• Bem-estar espiritual: participação em ações de voluntariado, programas de reconhecimento profissional, campanhas para a doação de sangue.
• Bem-estar financeiro: promoção da equidade salarial, Programa de Participação nos Resultados (PPR), investimentos na educação financeira dos colaboradores.
• Bem-estar ocupacional: condução de pesquisas para melhorar o clima organizacional, definição de um plano de cargos e salários justo e transparente, elaboração de um código de conduta e ética com diretrizes para combater qualquer tipo de discriminação ou assédio moral no trabalho.
• Bem-estar social: compromisso com a diversidade no ambiente de trabalho, estabelecimento de atividades de team building, promoção de dinâmicas de grupo.
• Bem-estar intelectual: elaboração de cronogramas de treinamento e capacitação, reciclagem de competências, ênfase no aprendizado contínuo.
• Bem-estar ambiental: segurança psicológica no ambiente de trabalho, investimentos em ergonomia, ajustes na cultura corporativa para que seja um estímulo à colaboração, à criatividade e à produtividade.

3. Invista no feedback construtivo

A Gen Z é tida como a geração mais tolerante até o momento e o feedback construtivo pode ser uma ótima ferramenta para que as pessoas desse grupo invistam em seus pontos fortes e abracem as possibilidades de melhoria como oportunidades de crescimento.

A importância dos benefícios corporativos para a geração Z

A geração Z preza pela sua individualidade e os benefícios corporativos podem ser uma excelente ferramenta para que esse grupo possa expressar sua singularidade.

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Referências

• CHAGAS, Mariana. Por que a Geração Z é alvo de críticas no mercado de trabalho? Vida Simples, 2024. Disponível em: https://vidasimples.co/carreira-e-negocios/por-que-a-geracao-z-e-alvo-de-criticas-no-mercado-de-trabalho/. Acesso em: 17 de abril de 2024.
• GERAÇÃO Z no mercado de trabalho: entenda como é e veja as principais características! PontoTel, 2024. Disponível em: https://www.pontotel.com.br/geracao-z/. Acesso em: 17 de abril de 2024.
• COMPORTAMENTO, atrasos, dependência dos pais, tecnologia: dilemas da geração Z na vida profissional. Estadão, 2024. Disponível em: https://www.estadao.com.br/economia/sua-carreira/geracao-z-gen-z-o-que-e-entenda-mercado-de-trabalho-dilemas-nprei/. Acesso em: 17 de abril de 2024.
• REZENDE, Milka de Oliveira. Geração Z. Mundo Educação, 2024. Disponível em: https://mundoeducacao.uol.com.br/sociologia/geracao-z.htm. Acesso em: 18 de abril de 2024.
• O PERFIL da Geração Z no trabalho. Runrun.it, 2024. Disponível em: https://use.runrun.it/infografico-geracao-z/. Acesso em: 19 de abril de 2024.
• FRANCIS, Tracy; HOEFEL, Fernanda. True Gen: como a geração Z impactará as empresas de bens de consumo. McKinsey, 2018. Disponível em: https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/true-gen-generation-z-and-its-implications-for-companies/pt-BR. Acesso em: 19 de abril de 2024.
• DANTAS, Rafael. Geração Z. O Tempo, 2023. Disponível em: https://www.otempo.com.br/opiniao/amcham/geracao-z-1.3249170. Acesso em: 19 de abril de 2024.