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PLATAFORMA E RECURSOS

Guia de Integração de CMS

Integrar o seu sistema de gestão (CMS) ao Wellhub é uma das formas mais eficazes de automatizar processos, reduzir tarefas manuais e oferecer uma experiência fluida para os seus alunos. Com a integração ativa, check-ins e agendamentos são feitos automaticamente — o que significa menos trabalho manual para a sua equipe e mais agilidade para quem treina no seu espaço.

Nessa página

O que é um Sistema de Gestão (CMS) e como funciona a integração

O que é um Sistema de Gestão (CMS) e como funciona a integração

O CMS — ou Club Management System — é a ferramenta usada para administrar as operações da sua academia ou estúdio. Com ele, você pode gerenciar: 

  • Dados dos Alunos: Cadastro de clientes e gerenciamento de perfis.
  • Grade de Aulas: Organização de horários e controle de disponibilidade em tempo real.
  • Controle de Acesso: Pontos de entrada física como catracas, QR Codes ou senhas.
  • Histórico Financeiro: Pagamentos, planos ativos e histórico geral de uso.
 Se você já utiliza um sistema desse tipo, a integração permite que as informações fluam automaticamente entre o seu CMS e a plataforma Wellhub. Quando ela está ativa, diversos processos que antes eram manuais passam a ser automáticos — como a validação de check-ins e a sincronização de horários de aula — dependendo do CMS que você utiliza e de como sua unidade está configurada.

O CMS — ou Club Management System — é a ferramenta usada para administrar as operações da sua academia ou estúdio. Com ele, você pode gerenciar: 

  • Dados dos Alunos: Cadastro de clientes e gerenciamento de perfis.
  • Grade de Aulas: Organização de horários e controle de disponibilidade em tempo real.
  • Controle de Acesso: Pontos de entrada física como catracas, QR Codes ou senhas.
  • Histórico Financeiro: Pagamentos, planos ativos e histórico geral de uso.
 Se você já utiliza um sistema desse tipo, a integração permite que as informações fluam automaticamente entre o seu CMS e a plataforma Wellhub. Quando ela está ativa, diversos processos que antes eram manuais passam a ser automáticos — como a validação de check-ins e a sincronização de horários de aula — dependendo do CMS que você utiliza e de como sua unidade está configurada.

O que é uma “Validação Completa”?

O que é uma “Validação Completa”?

Na Wellhub, chamamos de validação completa (ou full handshake) quando:

  • O usuário faz check-in pelo app da Wellhub.
  • O parceiro confirma a presença do usuário (via Portal ou CMS).
  • O sistema da Wellhub valida todas as regras do plano.
 Esse processo rigoroso de processamento garante maior precisão nos pagamentos e fornece uma experiência muito mais confiável para os seus alunos.

Na Wellhub, chamamos de validação completa (ou full handshake) quando:

  • O usuário faz check-in pelo app da Wellhub.
  • O parceiro confirma a presença do usuário (via Portal ou CMS).
  • O sistema da Wellhub valida todas as regras do plano.
 Esse processo rigoroso de processamento garante maior precisão nos pagamentos e fornece uma experiência muito mais confiável para os seus alunos.

Por que integrar seu sistema com o Wellhub?

Por que integrar seu sistema com o Wellhub?

Conectar o seu sistema de gestão ao Wellhub traz vários benefícios práticos para a operação diária do seu negócio: 

  • Menos Erros: A automação reduz drasticamente o risco operacional de falhas manuais.
     
  • Mais Eficiência: Sua equipe de recepção economiza tempo precioso com validações e pode se dedicar inteiramente ao atendimento ao cliente.
     
  • Pagamentos Confiáveis: Check-ins validados corretamente e em tempo real garantem que você receba seus repasses financeiros de forma precisa e no prazo.
     
  • Experiência Ágil: Os alunos fazem o check-in de forma rápida, reservam vagas com disponibilidade em tempo real e acessam seu espaço sem complicação.
     
  • 🚀 Resultados Ampliados: Parceiros com integração ativa via API registram até 40% mais check-ins validados em comparação com operações manuais.

Conectar o seu sistema de gestão ao Wellhub traz vários benefícios práticos para a operação diária do seu negócio: 

  • Menos Erros: A automação reduz drasticamente o risco operacional de falhas manuais.
     
  • Mais Eficiência: Sua equipe de recepção economiza tempo precioso com validações e pode se dedicar inteiramente ao atendimento ao cliente.
     
  • Pagamentos Confiáveis: Check-ins validados corretamente e em tempo real garantem que você receba seus repasses financeiros de forma precisa e no prazo.
     
  • Experiência Ágil: Os alunos fazem o check-in de forma rápida, reservam vagas com disponibilidade em tempo real e acessam seu espaço sem complicação.
     
  • 🚀 Resultados Ampliados: Parceiros com integração ativa via API registram até 40% mais check-ins validados em comparação com operações manuais.

Por que integrar seu sistema com o Wellhub?

Por que integrar seu sistema com o Wellhub?

Conectar o seu sistema de gestão ao Wellhub traz vários benefícios práticos para a operação diária do seu negócio: 

  • Menos Erros: A automação reduz drasticamente o risco operacional de falhas manuais.
     
  • Mais Eficiência: Sua equipe de recepção economiza tempo precioso com validações e pode se dedicar inteiramente ao atendimento ao cliente.
     
  • Pagamentos Confiáveis: Check-ins validados corretamente e em tempo real garantem que você receba seus repasses financeiros de forma precisa e no prazo.
     
  • Experiência Ágil: Os alunos fazem o check-in de forma rápida, reservam vagas com disponibilidade em tempo real e acessam seu espaço sem complicação.
     
  • 🚀 Resultados Ampliados: Parceiros com integração ativa via API registram até 40% mais check-ins validados em comparação com operações manuais.

Conectar o seu sistema de gestão ao Wellhub traz vários benefícios práticos para a operação diária do seu negócio: 

  • Menos Erros: A automação reduz drasticamente o risco operacional de falhas manuais.
     
  • Mais Eficiência: Sua equipe de recepção economiza tempo precioso com validações e pode se dedicar inteiramente ao atendimento ao cliente.
     
  • Pagamentos Confiáveis: Check-ins validados corretamente e em tempo real garantem que você receba seus repasses financeiros de forma precisa e no prazo.
     
  • Experiência Ágil: Os alunos fazem o check-in de forma rápida, reservam vagas com disponibilidade em tempo real e acessam seu espaço sem complicação.
     
  • 🚀 Resultados Ampliados: Parceiros com integração ativa via API registram até 40% mais check-ins validados em comparação com operações manuais.

Quais tipos de integração estão disponíveis?

Quais tipos de integração estão disponíveis?

Dependendo do modelo do seu negócio e da sua infraestrutura tecnológica, você pode escolher como seus dados serão sincronizados:  Se você usa apenas check-in (controle de acesso): Os check-ins devem ser validados em até 20 minutos para serem elegíveis para o repasse. Após o primeiro cadastro do usuário, as validações futuras acontecem automaticamente via seu CMS.  

 Se você usa apenas agendamentos: As aulas devem ser criadas e sincronizadas corretamente a partir do seu CMS. O botão de check-in fica disponível para os alunos 30 minutos antes da aula, e a atividade deve ser marcada como "Concluída" no seu sistema para que o agendamento gere o repasse. 
 Se você usa check-in + agendamento: Os usuários devem obrigatoriamente agendar e fazer o check-in pelo aplicativo. Seu CMS deve validar tanto o agendamento quanto a presença para garantir que eles sejam devidamente correspondidos e finalizados.
 

Dependendo do modelo do seu negócio e da sua infraestrutura tecnológica, você pode escolher como seus dados serão sincronizados:  Se você usa apenas check-in (controle de acesso): Os check-ins devem ser validados em até 20 minutos para serem elegíveis para o repasse. Após o primeiro cadastro do usuário, as validações futuras acontecem automaticamente via seu CMS.  

 Se você usa apenas agendamentos: As aulas devem ser criadas e sincronizadas corretamente a partir do seu CMS. O botão de check-in fica disponível para os alunos 30 minutos antes da aula, e a atividade deve ser marcada como "Concluída" no seu sistema para que o agendamento gere o repasse. 
 Se você usa check-in + agendamento: Os usuários devem obrigatoriamente agendar e fazer o check-in pelo aplicativo. Seu CMS deve validar tanto o agendamento quanto a presença para garantir que eles sejam devidamente correspondidos e finalizados.
 

Como Solicitar a Integração

Como Solicitar a Integração

Se você está pronto para revisar sua configuração técnica ou solicitar uma análise de viabilidade de integração, siga estes passos simples dentro do Portal do Parceiro: 

  1. Acesse o Portal do Parceiro.
  2. No menu lateral, clique em Integrações.
  3. Selecione a sua unidade e o CMS utilizado (se o seu sistema não estiver listado, você ainda pode solicitar uma análise).
  4. Clique em Solicitar integração.

Nossa equipe de engenharia revisará as capacidades do seu sistema e entrará em contato com os próximos passos técnicos caso a conexão esteja disponível e seja viável. Você pode acompanhar o status da sua solicitação diretamente no menu de Integrações. 

Se você está pronto para revisar sua configuração técnica ou solicitar uma análise de viabilidade de integração, siga estes passos simples dentro do Portal do Parceiro: 

  1. Acesse o Portal do Parceiro.
  2. No menu lateral, clique em Integrações.
  3. Selecione a sua unidade e o CMS utilizado (se o seu sistema não estiver listado, você ainda pode solicitar uma análise).
  4. Clique em Solicitar integração.

Nossa equipe de engenharia revisará as capacidades do seu sistema e entrará em contato com os próximos passos técnicos caso a conexão esteja disponível e seja viável. Você pode acompanhar o status da sua solicitação diretamente no menu de Integrações. 

Como Solicitar a Integração

Como Solicitar a Integração

Se você está pronto para revisar sua configuração técnica ou solicitar uma análise de viabilidade de integração, siga estes passos simples dentro do Portal do Parceiro: 

  1. Acesse o Portal do Parceiro.
  2. No menu lateral, clique em Integrações.
  3. Selecione a sua unidade e o CMS utilizado (se o seu sistema não estiver listado, você ainda pode solicitar uma análise).
  4. Clique em Solicitar integração.

Nossa equipe de engenharia revisará as capacidades do seu sistema e entrará em contato com os próximos passos técnicos caso a conexão esteja disponível e seja viável. Você pode acompanhar o status da sua solicitação diretamente no menu de Integrações. 

Se você está pronto para revisar sua configuração técnica ou solicitar uma análise de viabilidade de integração, siga estes passos simples dentro do Portal do Parceiro: 

  1. Acesse o Portal do Parceiro.
  2. No menu lateral, clique em Integrações.
  3. Selecione a sua unidade e o CMS utilizado (se o seu sistema não estiver listado, você ainda pode solicitar uma análise).
  4. Clique em Solicitar integração.

Nossa equipe de engenharia revisará as capacidades do seu sistema e entrará em contato com os próximos passos técnicos caso a conexão esteja disponível e seja viável. Você pode acompanhar o status da sua solicitação diretamente no menu de Integrações. 

Precisa de ajuda com sua integração?

Precisa de ajuda com sua integração?

Nossa galeria de integrações lista todas as plataformas de CMS mapeadas e compatíveis com o Wellhub no Brasil, organizadas em ordem alfabética. Lá, você também encontra links diretos para o guia de integração específico de cada sistema.
⚠️ Nota: Ter um sistema de gestão listado na galeria não é uma garantia de que a integração será automática. Cada solicitação é analisada individualmente para assegurar que atenda aos nossos requisitos técnicos e operacionais.

Nossa galeria de integrações lista todas as plataformas de CMS mapeadas e compatíveis com o Wellhub no Brasil, organizadas em ordem alfabética. Lá, você também encontra links diretos para o guia de integração específico de cada sistema.
⚠️ Nota: Ter um sistema de gestão listado na galeria não é uma garantia de que a integração será automática. Cada solicitação é analisada individualmente para assegurar que atenda aos nossos requisitos técnicos e operacionais.

Se você identificar qualquer problema técnico relacionado à sua integração ativa (como atrasos na sincronização com o CMS, erros de check-in, falhas na catraca ou problemas na exibição da grade de aulas), use o nosso canal de suporte oficial: Central de ajuda do Wellhub.Ao entrar em contato conosco pela Central de ajuda, inclua os seguintes detalhes para acelerar a resolução do seu suporte:

  • O nome da sua unidade;
  • Seu ID de Parceiro;
  • O CMS que você utiliza;
  • Uma descrição clara do problema técnico.