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OUTILS ET RESSOURCES DE LA PLATEFORME
Configurer l'intégration de votre CMS
L'intégration de votre logiciel de gestion avec Wellhub (CMS)'un des moyens les plus efficaces d'automatiser vos processus, de réduire les tâches manuelles et d'offrir une expérience fluide à vos membres. Une fois l'intégration activée, les check-ins et les réservations peuvent être gérés automatiquement, ce qui réduit la charge de travail de votre équipe et améliore l'expérience de vos membres.
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Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion (CMS) et comment fonctionne l'intégration ?
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion (CMS) et comment fonctionne l'intégration ?
Un logiciel de gestion (CMS) est un outil qui permet de gérer les opérations quotidiennes de votre salle de sport, de votre studio ou de votre établissement de bien-être. Il permet généralement de gérer :
- Données des membres : L’enregistrement des clients et les profils des membres.
- Horaires des cours : Les horaires et les disponibilités des cours en temps réel.
- Contrôle d’accès : Points d'entrée physique comme les tourniquets, les codes QR ou PIN.
- Historique financier : Les paiements, les abonnements actifs et l’historique d’utilisation général.
Un logiciel de gestion (CMS) est un outil qui permet de gérer les opérations quotidiennes de votre salle de sport, de votre studio ou de votre établissement de bien-être. Il permet généralement de gérer :
- Données des membres : L’enregistrement des clients et les profils des membres.
- Horaires des cours : Les horaires et les disponibilités des cours en temps réel.
- Contrôle d’accès : Points d'entrée physique comme les tourniquets, les codes QR ou PIN.
- Historique financier : Les paiements, les abonnements actifs et l’historique d’utilisation général.
Qu’est-ce qu’une « validation complète » ?
Qu’est-ce qu’une « validation complète » ?
Chez Wellhub, une validation complète (également appelée liaison complète) se produit lorsque :
- L’utilisateur s’enregistre via l’application Wellhub.
- Le partenaire confirme la présence de l’utilisateur (via le portail ou le CMS).
- Le système Wellhub valide toutes les règles du forfait.
Chez Wellhub, une validation complète (également appelée liaison complète) se produit lorsque :
- L’utilisateur s’enregistre via l’application Wellhub.
- Le partenaire confirme la présence de l’utilisateur (via le portail ou le CMS).
- Le système Wellhub valide toutes les règles du forfait.
Pourquoi intégrer votre système à Wellhub ?
Pourquoi intégrer votre système à Wellhub ?
Connecter votre CMS à Wellhub offre de multiples avantages commerciaux pour vos opérations quotidiennes :
- Moins d’erreurs : L’automatisation réduit considérablement le risque opérationnel lié aux erreurs manuelles.
- Plus d’efficacité : Votre équipe à la réception gagne un temps précieux sur les validations manuelles et peut se concentrer entièrement sur le service aux clients.
- Paiements fiables : Les enregistrements sont validés correctement et en temps réel, vous assurant ainsi d’être payé de manière précise et à temps.
- Expérience utilisateur fluide : Les membres s’enregistrent rapidement, réservent selon la disponibilité en temps réel et accèdent à votre centre en toute confiance.
- 🚀 Des résultats accrus : Les partenaires bénéficiant d’une intégration API active constatent une augmentation pouvant atteindre 40 % du nombre d’enregistrements validés par rapport à ceux qui gèrent leurs opérations manuellement.
Connecter votre CMS à Wellhub offre de multiples avantages commerciaux pour vos opérations quotidiennes :
- Moins d’erreurs : L’automatisation réduit considérablement le risque opérationnel lié aux erreurs manuelles.
- Plus d’efficacité : Votre équipe à la réception gagne un temps précieux sur les validations manuelles et peut se concentrer entièrement sur le service aux clients.
- Paiements fiables : Les enregistrements sont validés correctement et en temps réel, vous assurant ainsi d’être payé de manière précise et à temps.
- Expérience utilisateur fluide : Les membres s’enregistrent rapidement, réservent selon la disponibilité en temps réel et accèdent à votre centre en toute confiance.
- 🚀 Des résultats accrus : Les partenaires bénéficiant d’une intégration API active constatent une augmentation pouvant atteindre 40 % du nombre d’enregistrements validés par rapport à ceux qui gèrent leurs opérations manuellement.
Pourquoi intégrer votre système à Wellhub ?
Pourquoi intégrer votre système à Wellhub ?
Connecter votre CMS à Wellhub offre de multiples avantages commerciaux pour vos opérations quotidiennes :
- Moins d’erreurs : L’automatisation réduit considérablement le risque opérationnel lié aux erreurs manuelles.
- Plus d’efficacité : Votre équipe à la réception gagne un temps précieux sur les validations manuelles et peut se concentrer entièrement sur le service aux clients.
- Paiements fiables : Les enregistrements sont validés correctement et en temps réel, vous assurant ainsi d’être payé de manière précise et à temps.
- Expérience utilisateur fluide : Les membres s’enregistrent rapidement, réservent selon la disponibilité en temps réel et accèdent à votre centre en toute confiance.
- 🚀 Des résultats accrus : Les partenaires bénéficiant d’une intégration API active constatent une augmentation pouvant atteindre 40 % du nombre d’enregistrements validés par rapport à ceux qui gèrent leurs opérations manuellement.
Connecter votre CMS à Wellhub offre de multiples avantages commerciaux pour vos opérations quotidiennes :
- Moins d’erreurs : L’automatisation réduit considérablement le risque opérationnel lié aux erreurs manuelles.
- Plus d’efficacité : Votre équipe à la réception gagne un temps précieux sur les validations manuelles et peut se concentrer entièrement sur le service aux clients.
- Paiements fiables : Les enregistrements sont validés correctement et en temps réel, vous assurant ainsi d’être payé de manière précise et à temps.
- Expérience utilisateur fluide : Les membres s’enregistrent rapidement, réservent selon la disponibilité en temps réel et accèdent à votre centre en toute confiance.
- 🚀 Des résultats accrus : Les partenaires bénéficiant d’une intégration API active constatent une augmentation pouvant atteindre 40 % du nombre d’enregistrements validés par rapport à ceux qui gèrent leurs opérations manuellement.
Quels types d’intégration sont disponibles?
Quels types d’intégration sont disponibles?
Selon votre modèle commercial et votre infrastructure technique, vous pouvez choisir la manière dont vos données sont synchronisées : Si vous utilisez uniquement l’enregistrement (contrôle d’accès) : Les enregistrements doivent être validés dans les 20 minutes pour être admissibles au paiement. Après la première inscription de l’utilisateur, les validations futures se font automatiquement via votre CMS.
Si vous utilisez uniquement les réservations : Les cours doivent être correctement créés et synchronisés depuis votre CMS. Le bouton d’enregistrement devient disponible 30 minutes avant le cours, et le cours doit être marqué comme « Terminé » dans votre système pour que la réservation génère le paiement.
Si vous utilisez à la fois l’enregistrement et la réservation : Les utilisateurs doivent à la fois réserver et s’enregistrer via l’application. Votre CMS doit valider à la fois la réservation et la présence pour s'assurer qu'elles sont correctement appariées et finalisées.
Selon votre modèle commercial et votre infrastructure technique, vous pouvez choisir la manière dont vos données sont synchronisées : Si vous utilisez uniquement l’enregistrement (contrôle d’accès) : Les enregistrements doivent être validés dans les 20 minutes pour être admissibles au paiement. Après la première inscription de l’utilisateur, les validations futures se font automatiquement via votre CMS.
Si vous utilisez uniquement les réservations : Les cours doivent être correctement créés et synchronisés depuis votre CMS. Le bouton d’enregistrement devient disponible 30 minutes avant le cours, et le cours doit être marqué comme « Terminé » dans votre système pour que la réservation génère le paiement.
Si vous utilisez à la fois l’enregistrement et la réservation : Les utilisateurs doivent à la fois réserver et s’enregistrer via l’application. Votre CMS doit valider à la fois la réservation et la présence pour s'assurer qu'elles sont correctement appariées et finalisées.
Comment demander l’intégration
Comment demander l’intégration
Si vous êtes prêt à revoir votre configuration technique ou à demander une évaluation d'intégration, suivez ces étapes simples dans le Portail des partenaires :
- Connectez-vous au Portail des partenaires.
- Dans le menu latéral, cliquez sur Intégrations.
- Sélectionnez votre emplacement et votre CMS (si votre CMS n'est pas répertorié, vous pouvez tout de même demander une évaluation).
- Cliquez sur Demande d’intégration.
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- Dans le menu latéral, cliquez sur Intégrations.
- Sélectionnez votre emplacement et votre CMS (si votre CMS n'est pas répertorié, vous pouvez tout de même demander une évaluation).
- Cliquez sur Demande d’intégration.
Comment demander l’intégration
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Si vous êtes prêt à revoir votre configuration technique ou à demander une évaluation d'intégration, suivez ces étapes simples dans le Portail des partenaires :
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- Dans le menu latéral, cliquez sur Intégrations.
- Sélectionnez votre emplacement et votre CMS (si votre CMS n'est pas répertorié, vous pouvez tout de même demander une évaluation).
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- Cliquez sur Demande d’intégration.
Besoin d’aide pour votre intégration?
Besoin d’aide pour votre intégration?
Notre bibliothèque de systèmes contient une liste complète de plateformes CMS répertoriées et actuellement compatibles avec Wellhub, organisées par ordre alphabétique. Vous y trouverez également des liens directs vers le guide d’intégration spécifique à chaque système.
⚠️ Remarque : Le fait qu’un CMS soit répertorié dans notre bibliothèque ne garantit pas une intégration automatique. Chaque demande est examinée individuellement pour s'assurer qu'elle répond à toutes les exigences techniques et opérationnelles de Wellhub.
Notre bibliothèque de systèmes contient une liste complète de plateformes CMS répertoriées et actuellement compatibles avec Wellhub, organisées par ordre alphabétique. Vous y trouverez également des liens directs vers le guide d’intégration spécifique à chaque système.
⚠️ Remarque : Le fait qu’un CMS soit répertorié dans notre bibliothèque ne garantit pas une intégration automatique. Chaque demande est examinée individuellement pour s'assurer qu'elle répond à toutes les exigences techniques et opérationnelles de Wellhub.
Si vous rencontrez des problèmes techniques liés à votre intégration active (tels que des retards de synchronisation CMS, des erreurs d’enregistrement, des problèmes de tourniquet ou des problèmes d'affichage des horaires), veuillez utiliser notre canal d’assistance officiel : Centre d’aide.Lorsque vous nous contactez via le Centre d’aide, assurez-vous d’inclure les détails suivants pour accélérer la résolution de votre demande d'assistance :
- Le nom de votre établissement ;
- Votre identifiant de partenaire ;
- Le CMS que vous utilisez ;
- Une description claire du problème technique.