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FERRAMENTAS E RECURSOS DA PLATAFORMA
Guia de Integração de CMS
Integrar o teu sistema de gestão de clubes (CMS) com a Wellhub é uma das formas mais eficazes de automatizar processos, reduzir tarefas manuais e oferecer uma experiência sem complicações aos teus membros. Com uma integração ativa, os check-ins e as reservas podem ser processados automaticamente — o que significa menos trabalho manual para a tua equipa e mais agilidade para os teus clientes.
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O que é um Sistema de Gestão (CMS) e como funciona a integração
O que é um Sistema de Gestão (CMS) e como funciona a integração
Um CMS — ou Sistema de Gestão de Clubes — é uma ferramenta utilizada para gerir as operações do teu ginásio ou estúdio. Normalmente, permite-te gerir:
- Dados dos membros: O registo de clientes e os dados dos membros.
- Horários das Aulas: Os horários das aulas e a respetiva disponibilidade em tempo real.
- Controlo de Acesso: Pontos de entrada física como torniquetes, códigos QR ou PIN.
- Histórico Financeiro: Pagamentos, planos ativos e histórico de utilização.
Um CMS — ou Sistema de Gestão de Clubes — é uma ferramenta utilizada para gerir as operações do teu ginásio ou estúdio. Normalmente, permite-te gerir:
- Dados dos membros: O registo de clientes e os dados dos membros.
- Horários das Aulas: Os horários das aulas e a respetiva disponibilidade em tempo real.
- Controlo de Acesso: Pontos de entrada física como torniquetes, códigos QR ou PIN.
- Histórico Financeiro: Pagamentos, planos ativos e histórico de utilização.
O que é uma “Validação Completa”?
O que é uma “Validação Completa”?
Na Wellhub, uma validação completa (também conhecida como processo de autenticação completo ou full handshake) ocorre quando:
- O utilizador faz o check-in através da app Wellhub.
- O parceiro confirma a presença do utilizador (através do Portal ou CMS).
- O sistema Wellhub valida todas as regras do plano.
Na Wellhub, uma validação completa (também conhecida como processo de autenticação completo ou full handshake) ocorre quando:
- O utilizador faz o check-in através da app Wellhub.
- O parceiro confirma a presença do utilizador (através do Portal ou CMS).
- O sistema Wellhub valida todas as regras do plano.
Por que motivo deves integrar o teu sistema com a Wellhub?
Por que motivo deves integrar o teu sistema com a Wellhub?
Ligar o teu CMS à Wellhub traz vários benefícios práticos para a operação diária do teu negócio:
- Menos Erros: A automação reduz drasticamente o risco de erros manuais.
- Mais Eficiência: A tua equipa poupa tempo precioso com validações manuais e pode concentrar-se inteiramente no atendimento ao cliente
- Pagamentos Fiáveis: Os check-ins são validados corretamente e em tempo real, garantindo que recebes os teus pagamentos em dia.
- Experiência sem Complicações: Os membros fazem o check-in de forma rápida e segura, reservam vagas com disponibilidade em tempo real e acedem ao teu espaço com confiança.
- 🚀 Resultados Ampliados: Os parceiros com integração ativa via API observam um aumento de até 40% nos check-ins validados em comparação com operações manuais.
Ligar o teu CMS à Wellhub traz vários benefícios práticos para a operação diária do teu negócio:
- Menos Erros: A automação reduz drasticamente o risco de erros manuais.
- Mais Eficiência: A tua equipa poupa tempo precioso com validações manuais e pode concentrar-se inteiramente no atendimento ao cliente
- Pagamentos Fiáveis: Os check-ins são validados corretamente e em tempo real, garantindo que recebes os teus pagamentos em dia.
- Experiência sem Complicações: Os membros fazem o check-in de forma rápida e segura, reservam vagas com disponibilidade em tempo real e acedem ao teu espaço com confiança.
- 🚀 Resultados Ampliados: Os parceiros com integração ativa via API observam um aumento de até 40% nos check-ins validados em comparação com operações manuais.
Por que motivo deves integrar o teu sistema com a Wellhub?
Por que motivo deves integrar o teu sistema com a Wellhub?
Ligar o teu CMS à Wellhub traz vários benefícios práticos para a operação diária do teu negócio:
- Menos Erros: A automação reduz drasticamente o risco de erros manuais.
- Mais Eficiência: A tua equipa poupa tempo precioso com validações manuais e pode concentrar-se inteiramente no atendimento ao cliente
- Pagamentos Fiáveis: Os check-ins são validados corretamente e em tempo real, garantindo que recebes os teus pagamentos em dia.
- Experiência sem Complicações: Os membros fazem o check-in de forma rápida e segura, reservam vagas com disponibilidade em tempo real e acedem ao teu espaço com confiança.
- 🚀 Resultados Ampliados: Os parceiros com integração ativa via API observam um aumento de até 40% nos check-ins validados em comparação com operações manuais.
Ligar o teu CMS à Wellhub traz vários benefícios práticos para a operação diária do teu negócio:
- Menos Erros: A automação reduz drasticamente o risco de erros manuais.
- Mais Eficiência: A tua equipa poupa tempo precioso com validações manuais e pode concentrar-se inteiramente no atendimento ao cliente
- Pagamentos Fiáveis: Os check-ins são validados corretamente e em tempo real, garantindo que recebes os teus pagamentos em dia.
- Experiência sem Complicações: Os membros fazem o check-in de forma rápida e segura, reservam vagas com disponibilidade em tempo real e acedem ao teu espaço com confiança.
- 🚀 Resultados Ampliados: Os parceiros com integração ativa via API observam um aumento de até 40% nos check-ins validados em comparação com operações manuais.
Quais tipos de integração estão disponíveis?
Quais tipos de integração estão disponíveis?
Dependendo do modelo do teu negócio e da tua infraestrutura técnica, podes escolher como os teus dados serão sincronizados: Se utilizares apenas o check-in (controlo de acesso): Os check-ins devem ser validados em até 20 minutos para serem elegíveis para pagamento. Após o primeiro registo do utilizador, as validações futuras ocorrem automaticamente através do teu CMS.
Se utilizares apenas reservas: As aulas devem ser criadas e sincronizadas corretamente a partir do teu CMS. O botão de check-in fica disponível para os utilizadores 30 minutes antes da aula , e a aula deve ser marcada como "Concluída" no teu sistema para que a reserva possa gerar o pagamento.
Se utilizas check-ins e reservas: Os utilizadores devem obrigatoriamente fazer a reserva e o check-in através da app. O teu CMS deve validar tanto a reserva como a presença para garantir que estão corretamente correspondidos e finalizados.
Dependendo do modelo do teu negócio e da tua infraestrutura técnica, podes escolher como os teus dados serão sincronizados: Se utilizares apenas o check-in (controlo de acesso): Os check-ins devem ser validados em até 20 minutos para serem elegíveis para pagamento. Após o primeiro registo do utilizador, as validações futuras ocorrem automaticamente através do teu CMS.
Se utilizares apenas reservas: As aulas devem ser criadas e sincronizadas corretamente a partir do teu CMS. O botão de check-in fica disponível para os utilizadores 30 minutes antes da aula , e a aula deve ser marcada como "Concluída" no teu sistema para que a reserva possa gerar o pagamento.
Se utilizas check-ins e reservas: Os utilizadores devem obrigatoriamente fazer a reserva e o check-in através da app. O teu CMS deve validar tanto a reserva como a presença para garantir que estão corretamente correspondidos e finalizados.
Como pedir a Integração
Como pedir a Integração
Se estás pronto para rever a tua configuração técnica ou pedir uma avaliação de viabilidade de integração, segue estes passos simples dentro do Portal de Parceiros:
- Inicia sessão no Portal de Parceiros.
- No menu lateral, clica em Integrações.
- Seleciona a tua localização e o teu CMS (se o teu sistema não estiver listado, podes ainda assim pedir uma avaliação).
- Clica em Pedir integração.
A nossa equipa analisará o teu pedido e entrará em contacto contigo com os próximos passos técnicos, caso a integração esteja disponível e seja viável para o teu sistema. Podes acompanhar o estado do teu pedido diretamente no menu de Integrações.
Se estás pronto para rever a tua configuração técnica ou pedir uma avaliação de viabilidade de integração, segue estes passos simples dentro do Portal de Parceiros:
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A nossa equipa analisará o teu pedido e entrará em contacto contigo com os próximos passos técnicos, caso a integração esteja disponível e seja viável para o teu sistema. Podes acompanhar o estado do teu pedido diretamente no menu de Integrações.
Como pedir a Integração
Como pedir a Integração
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Precisas de ajuda com a tua integração?
Precisas de ajuda com a tua integração?
A nossa biblioteca de integrações contém uma lista completa das plataformas de CMS mapeadas e atualmente compatíveis com a Wellhub, organizada por ordem alfabética. Lá, também encontrarás links diretos para o guia de integração específico de cada sistema.
⚠️ Nota: O facto de um CMS estar listado na biblioteca não garante que ele será integrado automaticamente. Cada pedido é analisado individualmente e deve cumprir todos os requisitos técnicos e operacionais da Wellhub.
A nossa biblioteca de integrações contém uma lista completa das plataformas de CMS mapeadas e atualmente compatíveis com a Wellhub, organizada por ordem alfabética. Lá, também encontrarás links diretos para o guia de integração específico de cada sistema.
⚠️ Nota: O facto de um CMS estar listado na biblioteca não garante que ele será integrado automaticamente. Cada pedido é analisado individualmente e deve cumprir todos os requisitos técnicos e operacionais da Wellhub.
Se identificares qualquer problema técnico relacionado com a tua integração ativa (como atrasos na sincronização com o CMS, erros de check-in, falhas no torniquete ou problemas na apresentação de horários), utiliza o nosso canal oficial de apoio: Centro de ajuda da Wellhub.Ao entrares em contacto connosco através do Centro de ajuda, certifica-te de incluir os seguintes detalhes para acelerar a resolução do teu suporte:
- O nome da tua unidade;
- O teu ID de parceiro;
- O CMS que estás a utilizar;
- Uma descrição clara do problema técnico.