Análise de perfil DISC: o que é e como usar em sua equipe

O que é o teste de perfil DISC

O teste de perfil DISC é uma ferramenta que avalia os traços de personalidade das pessoas para ajudar a compreender o comportamento dos colaboradores no local de trabalho. O método é baseado em um acrônimo para os quatro principais estilos comportamentais que predominam entre os indivíduos:

D – Dominance (dominância)

I – Influence (influência)

S – Stability (estabilidade)

C – Compliance (conformidade)

O método foi proposto e desenvolvido pelo psicólogo estadunidense William Moulton Marston, que, em 1928, publicou o livro “As Emoções das Pessoas Normais”, abordando as principais dimensões do comportamento humano. Em sua obra, Marston optou por se concentrar apenas nos fenômenos psicológicos que eram diretamente observáveis e mensuráveis por meios objetivos.

Com base em sua pesquisa, Marston teorizou que a expressão comportamental das emoções pode ser categorizada em quatro tipos principais, decorrentes das percepções que a pessoa tem de si mesma em relação ao seu ambiente. No entanto, foi na década de 1940 que o psicólogo industrial Walter Vernon Clarke e sua equipe desenvolveram um teste baseado nos estudos do modelo DISC. Desde então, diversas variantes e interpretações da ferramenta foram criadas no mundo todo.

Os quatro perfis comportamentais DISC

Um dos pressupostos do modelo DISC é que todas as pessoas têm características de cada um dos quatro perfis comportamentais. Por isso, é necessário fazer a avaliação para identificar qual é o estilo predominante de cada indivíduo.

Veja em detalhes quais são os quatro perfis DISC:

1. Dominância (D)

Pessoas com o perfil de Dominância (D) costumam ser mais diretas, assertivas e independentes. São extrovertidas, orientadas para tarefas e têm foco nos resultados. É um estilo que quer sempre moldar seu ambiente ao vencer obstáculos, assumir o controle da situação e tomar decisões rápidas.

Tais indivíduos tendem a ser pragmáticos, aventureiros, competitivos e persistentes. Com uma comunicação direta e eficiente, dizem pouco, mas vão direto ao ponto. Geralmente, precisam trabalhar pontos como a paciência, a sensibilidade e a capacidade de observar os detalhes para alcançar melhorias pessoais e profissionais.

2. Influência (I)

Alguém com um estilo de Influência (I) busca moldar seu ambiente por meio da persuasão. É uma pessoa que valoriza a transparência, a amizade e a construção de relacionamentos, além de ser entusiasmada, otimista, calorosa e confiante.

São indivíduos que gostam de colaborar, não gostam de ser ignorados e temem a desaprovação por pares ou a perda de influência em seu ambiente. Em papéis de liderança, são enérgicos e pioneiros, mas podem ter dificuldade para se comunicar de forma mais direta e franca.

3. Estabilidade (S)

O perfil de Estabilidade (S) significa que o indivíduo consegue lidar com suas próprias emoções, mantém-se consistente diante de mudanças de contexto e seu perfil é orientado para as pessoas.

Tais profissionais valorizam a cooperação, a sinceridade e a confiabilidade, e costumam ser calmos, complacentes e constantes, mesmo ao se deparar com adversidades. Costumam sempre oferecer ações de apoio, mas não gostam de ser apressados. Quando ocupam cargos de liderança, demonstram humildade e inclusão. As carências desse perfil podem exigir melhorias para que possa confrontar outras pessoas ou lidar com várias tarefas ao mesmo tempo.

4. Conformidade (C)

Pessoas com o perfil de Conformidade (C) são mais reservadas, concentram-se nas tarefas e valorizam informações precisas e de qualidade. Também costumam ser analíticas, lógicas e céticas, em especial ao tomar decisões, mas podem se mostrar flexíveis.

Em geral, tais indivíduos são independentes, cautelosos e diplomáticos nas relações interpessoais e prezam pela competência e pela objetividade em colegas. É um comportamento que mantém a estabilidade, desafia suposições e sempre busca ser atento aos detalhes. Quando em funções de liderança, o perfil é deliberado e resoluto, mas precisa aprender a delegar tarefas e tomar decisões.

Como funciona um teste de perfil DISC

A análise de perfil DISC tem como objetivo explicar por que as pessoas se comportam, se comunicam e agem de determinadas maneiras. Algumas empresas usam o método para ajudar os colaboradores a trabalhar o autoconhecimento e melhorar o cotidiano em equipe.

Existem muitos testes online gratuitos, baseados em diferentes modelos, mas as ferramentas comumente usadas pelas organizações tendem a ser mais extensas e compreensivas, de modo a oferecer resultados detalhados sobre os colaboradores.

Durante o teste, são feitas perguntas formuladas para avaliar o comportamento das pessoas em diferentes situações. Não existem respostas certas ou erradas, mas é necessário responder de forma honesta e sincera para garantir a precisão dos resultados. O importante é que a análise seja conduzida por profissionais de Recursos Humanos com as devidas qualificações.

Vale ressaltar que o modelo de perfil DISC carece de comprovação científica, não é um teste validado pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP) no Brasil e deve ser usado em conjunto com outras metodologias de avaliação para melhor aproveitamento.

Benefícios da análise de perfil DISC

Conduzir análises de perfil DISC pode oferecer muitos benefícios para os colaboradores e para a empresa. Confira alguns exemplos:

• Aumenta o autoconhecimento: ao compreender seus pontos fortes e fracos, você pode fazer mudanças positivas para resolver conflitos, enfrentar o estresse no trabalho e lidar com as tarefas do dia a dia.
• Enriquece o trabalho em equipe: o autoconhecimento pode ajudar as equipes a trabalhar melhor em conjunto, pois os integrantes podem se comunicar com mais eficiência e reduzir atritos. Além disso, os resultados das análises ajudam a gerência a atribuir tarefas de modo a obter o máximo desempenho.
• Ajuda a liderar com maior eficiência: saber como os colaboradores percebem e interagem com o mundo tem um valor inestimável para a gerência e para as lideranças. Esse conhecimento ajuda líderes a motivar as pessoas, delegar tarefas e comunicar as necessidades da empresa.
• Melhora o engajamento dos colaboradores: quando os membros da equipe recebem tarefas que exploram seus pontos fortes naturais, se sentem mais ativos e valorizados. Isso não só contribui para o engajamento no trabalho, mas também aumenta a motivação e a produtividade, impulsiona o moral e diminui o turnover e o absenteísmo.
• Gera empatia: se uma pessoa entende o ponto de vista de outra, é mais fácil evitar julgamentos. Não existem perfis ou personalidades melhores. Todos têm seu lugar, com seus pontos fortes e limitações.

Como aproveitar a análise de perfil DISC no desenvolvimento da sua equipe

Veja dicas e recomendações de como usar a análise de perfis DISC para contribuir no desenvolvimento da sua equipe:

1. Identificação do perfil comportamental de candidatos

Na hora de contratar novos talentos, você pode usar os perfis DISC no processo seletivo, o que ajuda identificar a adequação dos candidatos à vaga ofertada e sua compatibilidade com a cultura organizacional vigente, ou fit cultural. Ao conhecer os traços comportamentais de um profissional, é possível prever sua probabilidade de adaptação ao trabalho e, assim, selecionar as pessoas mais adequadas para cada função.

2. Promoção de feedback construtivo

Feedback construtivo é uma forma de estreitar a comunicação entre as lideranças e os colaboradores e investir no aperfeiçoamento da equipe. A análise DISC ajuda a orientar a abordagem específica para cada perfil comportamental. Desse modo, as pessoas podem receber as análises de desempenho de forma positiva e aproveitá-las para promover o crescimento profissional e aumentar a produtividade da empresa.

3. Elaboração de PDIs mais adequados

De acordo com um levantamento da Robert Half, o desenvolvimento de carreira é um dos benefícios mais valorizados pelos profissionais em uma empresa. Quando você conhece melhor o perfil de seus colaboradores, é possível oferecer Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) mais adequados. Ao considerar seus pontos fortes e necessidades de melhoria, o RH pode criar programas que promovam o crescimento e a evolução dos colaboradores na empresa.

4. Eficiência na delegação de tarefas

Ao entender o perfil de cada membro, você pode ajudar sua equipe a maximizar os resultados para os negócios por meio de uma delegação de tarefas mais inteligente. Procure atribuir funções que aproveitem os pontos fortes de cada colaborador e promova a cooperação entre indivíduos que possam complementar e suprir as carências profissionais uns dos outros. Assim, você garante produtividade e engajamento no local de trabalho.

5. People Analytics

As informações geradas por análises de perfil DISC podem ser combinadas com outras avaliações psicológicas e de desempenho, e alimentar o sistema de gestão de pessoas da sua empresa. Isso aumenta a precisão dos dados reunidos e pode orientar a tomada de decisões melhores e mais informadas com a ajuda de People Analytics.

Bem-estar e desenvolvimento profissional

Investir em maneiras de promover o crescimento de seus colaboradores contribui para melhores resultados de produtividade e ajuda a elevar o nível de satisfação e motivação da equipe. Segundo levantamento do Panorama do Bem-Estar Corporativo 2024, 89% dos participantes disseram que o desenvolvimento profissional em sua área é importante para seu engajamento no trabalho. Esse é um fator que impacta diretamente na qualidade de vida das pessoas, uma vez que o aspecto intelectual é apenas uma das oito dimensões do bem-estar.

Oferecer programas e benefícios corporativos que contemplem os vários aspectos da saúde e da qualidade de vida dos membros da sua equipe pode render ótimos resultados de curto e longo prazo. De acordo com dados do ROI do Bem-estar 2024, 95% das empresas que mensuram o ROI de seus programas de bem-estar têm retorno positivo, e 98% dos líderes de RH afirmam que o programa de bem-estar reduz a rotatividade de colaboradores.

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