Estrés laboral en México en 2024: ¿Cómo está afectando a tus colaboradores/as?

Durante el primer trimestre del 2024, las renuncias causadas por problemas de salud derivados de estrés laboral intenso subieron un 13%. Y es que desde 2015 surgió el dato de que los empleados mexicanos eran los más estresados del mundo. La noticia levantó alarmas sobre el panorama del estrés en México y los retos que enfrentaban los colaboradores día a día.

Ahora bien, a casi diez años de este análisis, ¿Han cambiado las cosas? ¿Cuál es la situación actual? ¿Qué medidas se han tomado para enfrentar este problema? 

Estadísticas de estrés laboral en México

Desde el 2021, los niveles de estrés laboral en el país mostraron un aumento de casi siete puntos. En ese año el 63% de los colaboradores/as afirmaban sentir estrés. Ahora, ese porcentaje subió al 70%. Esto significa que en 2024, siete de cada 10 trabajadores mexicanos sufren de estrés laboral. 

Todo apunta que México seguirá estando en los primeros lugares de estrés laboral a nivel mundial. De hecho, en 2023 el país superó los niveles de estrés de China y Estados Unidos, según la Organización Mundial de la Salud. Aunque la pandemia exacerbó los niveles de estrés, México ya enfrentaba problemas de burnout, burn on y fatiga laboral.

Las consecuencias de este problema son visibles: El 73% de las personas no están comprometidas con su trabajo y el 31% no se sienten realizadas por su trabajo. Esto ha generado el surgimiento de varios fenómenos laborales negativos como la “renuncia silenciosa” o la “renuncia estruendosa”

“Solamente 38% de los trabajadores/as en LATAM se considera un promotor de su empresa” 

El economista

¿Qué está causando el estrés laboral en México? 

Los altos niveles de estrés laboral en México no tienen una única causa, sino que son el resultado de múltiples factores. Entre ellos destacan un liderazgo deficiente, extensas jornadas laborales y la falta de reconocimiento por parte de las empresas.

Liderazgo inadecuado

La falta de liderazgo efectivo es la principal causa de estrés laboral en México, según un estudio de OCC Mundial. La falta de comunicación, la incapacidad para delegar, la escasa orientación y la excesiva presión contribuyen a elevar los niveles de estrés en los equipos de trabajo. Las actitudes abusivas y autoritarias también son un factor determinante en el estrés laboral crónico.

Esta problemática tiene un impacto directo en el compromiso laboral. Gallup reveló que el 70% de los empleados atribuye los bajos niveles de compromiso a una gestión deficiente del talento.

Largas jornadas laborales

La sobrecarga laboral y las largas jornadas de trabajo son los principales detonantes de estrés, síndrome de burnout y desmotivación dentro de los equipos de trabajo. El 36% de los colaboradores/as afirma que su nivel de estrés aumenta significativamente al realizar actividades fuera de su horario laboral.

En 2023, México fue considerado como el país con mayor exceso de trabajo a nivel mundial. Esta situación ha generado un desequilibrio entre la vida personal y laboral.

“Los trabajadores en México dedican en promedio menos tiempo de su día al cuidado personal, al ocio y a socializar”

El País

Finalmente, prácticas como los "bomberazos" y el hostigamiento fueron otros factores que afectaron negativamente el bienestar de los empleados. Por ejemplo, las personas suelen experimentar dolor de cabeza, malestar estomacal o aumento en la presión después de alta demanda de laborales.

Mal ambiente laboral

 La responsabilidad no solamente recae en las empresas. Los ambientes tóxicos, la discriminación y el poco compañerismo también son una causa importante del burnout y la desmotivación que existe dentro de los equipos de trabajo. Es más, tres de cada 10 colaboradores/as cree que un mal ambiente laboral perjudica su salud mental y emocional. 

Poca valoración de los colaboradores/as por parte de las empresas

Uno de los principales causantes de fenómenos como la renuncia silenciosa se debe a la falta de reconocimiento de esfuerzo y logros por parte de la empresa. De hecho el 31% de los colaboradores/as afirma no sentirse valorados/as por los líderes en la organización, repercutiendo directamente en sus niveles de estrés, motivación y entusiasmo.

Más allá de los aumentos salariales y los bonos de productividad, las personas también valoran otros aspectos. Las personas valoran la flexibilidad, la capacitación, el equilibrio personal, tomar decisiones y un mejor ambiente laboral.

El estrés laboral y la rotación de personal en México

Según Forbes, entre el 20% y el 50% de las renuncias están relacionadas con el estrés y el burnout.

Para reducir la rotación laboral causada por el estrés, algunas empresas están implementando modelos de trabajo híbridos. Combinar el trabajo presencial y remoto ha demostrado mejorar el bienestar mental de los empleados y reducir el estrés laboral.

Asimismo, es esencial establecer un control adecuado de la carga laboral. Es importante brindar autonomía y oportunidades de desarrollo profesional a los empleados para fomentar su sentido de pertenencia y valoración. Además, es crucial definir tareas y plazos, para reducir la incertidumbre y la falta de control. El resultado es un ambiente laboral más saludable y productivo, de acuerdo con Antimo Perretta, CEO de AXA Latam.

¿Qué se está haciendo a nivel país para combatir el problema del estrés laboral?

En los últimos años, la NOM-035 y la NOM-037 han buscado mejorar las condiciones de seguridad y salud en las organizaciones.

También, el burnout, la depresión, la ansiedad y el insomnio ya son vistos como trastornos mentales. Es decir que ya se reconocen dentro del catálogo de enfermedades derivadas del trabajo. De esta manera se busca fomentar una cultura organizacional enfocada en identificar, analizar y prevenir problemas de salud mental.

Dentro de este nuevo catálogo, también se busca reconocer el estrés como una enfermedad dentro de la Ley Federal del Trabajo y por organizaciones internacionales. De esta manera se busca impulsar a las empresas a brindar mayor capacitación y desarrollar entornos laborales más saludables.

Ahora bien, aunque se han hecho varios avances en materia de legislativas, aún hay un largo camino que recorrer. Por ejemplo, solamente el 35% de los colaboradores/as afirman conocer la NOM-037. Por otra parte, 80% de las empresas no cuenta con estrategias de prevención del estrés laboral, el agotamiento y la ansiedad.

Los departamentos de recursos humanos están encontrando retos importantes al momento de sensibilizar a sus líderes sobre estos temas. También están limitados al momento de evaluar factores de riesgo psicosocial o invertir en programas para mejorar las condiciones laborales. 

¿Qué puede hacer tu empresa para enfrentar el problema del estrés laboral?

Cada colaborador/a puede presentar distintos síntomas de estrés. Aún así, hay estrategias que pueden realizar los departamentos de recursos humanos a nivel general para reducir sus efectos. Al final de cuentas, las personas buscan esquemas laborales más equilibrados, un mayor equilibrio trabajo-vida personal y mayor aprecio por sus logros.

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Una gran herramienta para combatir este tipo de problemas son los programas de wellbeing. Por ejemplo, Wellhub ha probado ser un gran aliado para reducir problemas de estrés laboral y agotamiento dentro de las organizaciones. De hecho, nuestro estudio más reciente encontró que 91% de las empresas que utilizan Wellhub han reducido sus gastos médicos y un 99% han detectado un aumento en la productividad.