Bienestar laboral: ¿Cómo implementar un plan exitoso?

El concepto de bienestar laboral se refiere a un sentimiento de satisfacción que se obtiene a través del trabajo. Es la percepción que tienen los empleados acerca de las oportunidades y limitaciones que encuentran al desempeñar su profesión y puede afectar su vida a nivel físico, emocional y social (y la cual tiene un impacto en el desempeño de tu empresa).

Igualmente, el bienestar laboral abarca aspectos como las relaciones interpersonales, la organización del equipo y sus tareas, las instalaciones y beneficios laborales, y las oportunidades de crecimiento profesional. Aunque pueda implicar un aumento de los gastos y un mayor esfuerzo por parte de los equipos de recursos humanos, invertir en la mejora de cada uno de estos factores resulta clave para alcanzar un entorno laboral positivo. Si se implementan correctamente, estas mejoras pueden generar resultados altamente positivos para toda la organización.

Beneficios del bienestar laboral para tu empresa

Tener un clima organizacional positivo es esencial, ya que el bienestar laboral abarca múltiples dimensiones: emocional, social, física y financiera.

Esto no solo beneficia internamente a tu empresa, fomentando la felicidad, motivación y rendimiento de tus colaboradores/as, sino que también fortalece su reputación externa. Una empresa que prioriza el bienestar de sus empleados se percibe como un lugar atractivo para trabajar, lo cual resulta fundamental para atraer y retener talento.

Aumento en el compromiso de los empleados

El estrés laboral es una de las principales causas de falta de motivación y productividad. Si tu programa prioriza el bienestar emocional, se pueden reducir los niveles de agotamiento, mitigar el ausentismo y promover relaciones armónicas entre colegas.

Reduce la tasa de rotación

El cuidado del bienestar es una forma ideal para mostrar a tus empleados qué te preocupas por ellos y que valoras su trabajo. Este aspecto contribuye a aumentar la retención de talentos: según un estudio de Wellhub sobre el ROI del bienestar, 85 % de los empleados no se plantearían cambiar de trabajo si su empresa se preocupara más por su bienestar.

Mejora la cultura organizacional

La cultura organizacional incluye las creencias, valores y prácticas que ayudan a cumplir los objetivos de tu compañía. La idea es que tu programa de bienestar integral refleje los valores de la empresa, como la responsabilidad social y la empatía. 

Aumenta la productividad

Las empresas que  promueven una vida más saludable entre sus colaboradores/as tienden a ver mejoras en sus niveles de concentración, productividad y desempeño.

Factores que ponen en riesgo el bienestar laboral

Es conveniente saber qué tipo de factores son una amenaza para el bienestar de tus empleados y minimizar sus causas. Según indica un artículo de El Economista, las empresas han identificado los siguientes problemas:

• Salud mental y emocional: pueden tener múltiples causas, desde un mal clima laboral, condiciones de trabajo inadecuadas, una cultura  empresarial débil o la falta de identificación con la empresa. 
• Agotamiento laboral: esta condición puede ser producto de largas jornadas laborales o un entorno laboral con cargas excesivas de tareas. 
• Discriminación: un clima laboral donde no hay diversidad e inclusión atenta contra la satisfacción laboraly el bienestar de sus empleados.
• Salud física: muchos problemas de salud son producto del estrés laboral y de hábitos poco saludables como sedentarismo, falta de sueño y una alimentación deficiente.
• Riesgo y estrés financiero: los empleados que no tienen un contrato o que reciben un bajo salario tienen un nivel de bienestar inferior porque no pueden permitirse cuidados básicos.

El reto del bienestar laboral en México

El bienestar laboral es uno de los grandes retos para los líderes de recursos humanos. De hecho, 8 de cada 10 empresas en México afirma que, tanto la salud física, como la salud mental, se volvieron mucho más importantes después de la pandemia.

Aún así, problemas como el estrés laboral, el burnout, el clima organizacional y las afectaciones de la salud mental se han convertido en elementos que ponen en riesgo el bienestar laboral dentro de las empresas. Según el Reporte de Riesgo Psicosocial en México de la consultora Mercer Marsh, 4 de cada 10 personas consideran que trabajan más de lo que deberían, mientras que el Instituto Mexicano del Seguro Social afirma que el 75 % de los trabajadores en nuestro país padece fatiga por estrés laboral.

Lo anterior se combina con el hecho de que solamente 18% de las empresas que han reestructurado sus programas de bienestar laboral  han visto un desempeño por arriba de lo esperado.

¿En dónde está el problema? De acuerdo con la investigación realizada por AON, entre las principales causas de que las estrategias de bienestar fallen (o no existan) se debe a dos motivos principales: 1) falta de apoyo de los líderes y 2) desconocimiento de buenas prácticas para integrar mejorar sus planes actuales. 

En México, sólo el 17% de las empresas tiene más del 4% del presupuesto global destinado a este fin, pero en el mundo, esos recursos son una realidad para el 38% de las compañías.

Encuesta global realizada por AON

De hecho, el 50% de las organizaciones asegura que el cuidado de sus empleados/as no se considera prioridad por parte de los líderes y solo dos de cada 10 personas en roles de liderazgo realmente muestran un compromiso real con programas y estrategias de bienestar. 

¿Cómo implementar un programa de bienestar laboral exitoso?

De acuerdo a un estudio realizado por Factorial, un buen programa de bienestar laboral deriva en beneficios como: Mayor desarrollo profesional, tiempo libre, apoyo psicológico, servicios médicos, facilidad para home office, entrenamiento físico y mejor alimentación.

Teniendo en cuenta lo anterior, el primer paso para implementar un programa de bienestar laboral exitoso es establecer un compromiso compartido entre colaboradores y directivos. Una vez que existe un consenso sobre la importancia de este tipo de programas, se debe realizar un diagnóstico exhaustivo de la situación actual de bienestar laboral en la empresa.

Este diagnóstico, similar a un chequeo médico regular, implica la aplicación de cuestionarios y entrevistas a profundidad con los directivos y tomadores de decisiones clave. También es necesario recolectar información detallada sobre puestos de trabajo, horarios, prestaciones de salud existentes, tasas de absentismo y rotación de personal.

Toda esta información te permitirá comprender el panorama actual de la organización y establecer una base para medir el progreso y los resultados de los programas de bienestar laboral implementados. Toma en cuenta que tus colaboradores que pertenecen a la generación Z y Millenials tienden a preocuparse más por su bienestar integral como parte de su desarrollo profesional.

Pasos a seguir al momento de implementar tu programa de bienestar

1. Preparación: Selecciona un equipo comprometido, designa un líder, comprende las prioridades de la empresa y enumera los beneficios del programa.
2. Investigación: Conoce a tu personal y las necesidades de la empresa. Define los objetivos del programa, como reducir gastos de salud, mejorar la productividad o fomentar un ambiente laboral saludable.
3. Justificación y presupuesto: Elabora un plan detallado de los recursos necesarios, incluyendo costos por empleado, disposición de los empleados a pagar y precio de recompensas y marketing.
4. Políticas e intervenciones: Define intervenciones en áreas como biometría, concienciación, cambio de comportamiento y apoyo ambiental. Considera recompensas para incentivar la participación.
5. Calendario: Establece un cronograma con objetivos a corto y largo plazo para evaluar la eficacia del programa.
6. Comunicación: Informa claramente a los empleados sobre los beneficios del programa y cómo participar. Asegúrate de que la comunicación sea bidireccional y transparente.
7. Evaluación: Planifica una evaluación continua para medir la participación, el comportamiento, los resultados, los costos y el retorno de la inversión del programa.

Mejores prácticas al momento de implementar un programa de bienestar laboral

Aplica encuestas de satisfacción

Las encuestas de satisfacción laboral son un recurso imprescindible para saber cómo empezar a implementar tu programa de bienestar porque te ayuda a entender las necesidades de tu personal. Aplicar esta herramienta de manera periódica puede ayudar a medir los niveles de felicidad y bienestar en tu empresa. 

Elimina los factores de estrés en el trabajo

Utiliza los hallazgos de las encuestas para saber qué aspectos estresan a tus empleados y analiza qué cambios puedes implementar. Pueden ser situaciones como ruido en el lugar de trabajo, mala iluminación, falta de mobiliario ergonómico, tiempos de descanso limitados, horarios poco flexibles, mal manejo de los conflictos o poca claridad en los objetivos de cada puesto.

Ayuda a mejorar las relaciones laborales

Una buena opción es ofrecer actividades recreativas para que tus empleados se sientan motivados y se conozcan entre sí. Puede tratarse de reuniones informales, eventos deportivos, paseos culturales o experiencias de voluntariado que ayuden a dar sentido a la vida de los participantes. 

Capacita a tus empleados en materia de seguridad

Se recomienda poner atención a los riesgos físicos que enfrentan tus empleados en el lugar de trabajo. Esto incluye la gestión de accidentes y situaciones peligrosas, ya sea relacionadas con la operación de maquinaria, la manipulación de sustancias tóxicas y desastres naturales como incendios y sismos.

Ofrece horarios flexibles

Siempre que sea posible, intenta ofrecer flexibilidad de horarios y priorizar el cumplimiento de objetivos en lugar del tiempo que tus empleados están frente al escritorio. Es una manera efectiva de reducir los niveles de estrés y de demostrar que te preocupas por sus obligaciones personales o familiares. 

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Facilita servicios de bienestar

Puedes facilitar clases de acondicionamiento físico, meditación y yoga a tus empleados. Tienes la opción de organizar clases presenciales en el lugar de trabajo o de brindarles el servicio de Wellhub, donde obtienen acceso a una red de gimnasios, además de clases virtuales y consejos sobre nutrición.

El bienestar laboral es un sentimiento de satisfacción que las personas obtienen con su empleo, siendo un aspecto clave para fidelizar a tus empleados, reducir la rotación, mejorar el ambiente laboral y aumentar la productividad. Hay distintos factores que pueden afectar el bienestar en tu empresa, como condiciones de trabajo poco favorables o un ambiente laboral negativo, que afectan la salud física y mental del personal. 

Aunque en México contamos con la NOM 035 y la NOM 037 para prevenir el riesgo psicosocial en el lugar de trabajo, las empresas continúan enfrentando el reto de implementar programas de bienestar integral con éxito. Una de las claves para conseguirlo es escuchando a tus empleados para identificar las fuentes de estrés e insatisfacción laboral y hacer los cambios necesarios para mejorar su calidad de vida a partir de su experiencia en el trabajo.

¿Qué beneficios y resultados puedes esperar?

Queda claro que un programa de  bienestar laboral puede traer buenos resultados a tu organización. Algunos beneficios que puedes esperar ver son:

• Mayor productividad 
• Menor rotación de personal, absentismo y presentismo
• Aumento en el compromiso de tu equipo de trabajo
• Mejor flujo de nuevas ideas y propuestas
• Altos niveles de motivación y menores niveles de estrés y agotamiento. 
• Equipos más integrados y motivados
• Mejor interacción entre compañeros/as y equipos de trabajo
• Mejores espacios de creatividad

Wellhub te ayuda a crear un mejor bienestar laboral para tus colaboradores/as

Hay muchos factores que influyen en la salud tanto de tu fuerza laboral como de tu lugar de trabajo, pero una opción de baja inversión y alta recompensa, al momento de mejorar la salud dentro de tu organización, es utilizar Wellhub. Para comenzar con grandes beneficios que construyen un lugar de trabajo saludable, ¡habla hoy con un especialista en bienestar!