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Conoce todo sobre los 4 tipos de cultura organizacional

27 may 2024
Fecha de la última actualización 9 jun 2024

Los diferentes tipos de cultura organizacional definen la esencia y el funcionamiento de una empresa y son clave para su éxito. Estos incorporan la misión, visión, valores compartidos, creencias y normas que orientan las acciones y decisiones dentro de la organización. El tipo de cultura organizacional que hay en tu empresa definirá los objetivos, valores, comportamientos y desempeño de tu organización. 

Mientras que existe un gran número de elementos que hacen única tu cultura organizacional, existen cuatro clasificaciones que sirven como guía y la cual se conocen como el marco de valores en competencia. Este artículo te ayudará a entender en cuál de estos tipos principales se encuentra tu organización y cómo comenzar a desarrollar planes estratégicos para fomentar una cultura que ayude a tu organización a fortalecerse.

El rol de la cultura organizacional en las organizaciones

La cultura organizacional es crucial para la retención de colaboradores/as, rotación de personal y la satisfacción general del clima laboral. En México , el 40% de los trabajadores que califican su cultura corporativa como “promedio” han pensado en renunciar. Comparativamente, de los trabajadores que califican su cultura laboral como “buena”, sólo el 32% ha pensado en renunciar: ¡esa es una gran brecha!

Por ello, la cultura organizacional permea en el desempeño y la satisfacción laboral de los empleados. Sus características pueden ser explícitas o implícitas, y pueden presentarse como sólidas o tenues en función de su cohesión y presencia dentro de la empresa.

Por ejemplo, en una empresa de tecnología, una cultura explícita y sólida, con valores de innovación y colaboración claramente documentados y reforzados, crea un ambiente de trabajo dinámico y cohesionado. En contraste, una pequeña empresa familiar puede tener una cultura más implícita y tenue, transmitida a través de interacciones diarias y el ejemplo de los líderes, resultando en una cohesión variable.

Una cultura sólida y positiva promueve la motivación, la creatividad y la colaboración, mientras que una cultura tóxica puede causar desmotivación y conflicto. 

Entendiendo los cuatro tipos de cultura organizacional

Esta es la verdad: es imposible que los equipos de recursos humanos puedan categorizar perfectamente la cultura de su empresa en una sola clase. Tu organización está compuesta por una gran cantidad de individuos, enfoques y subgrupos que se afectan entre sí. Aún así, para simplificar y comprender mejor su lugar de trabajo, estos cuatro tipos principales de culturas organizacionales son un excelente comienzo para definir el entorno, los hábitos y comportamiento organizacional de tu empresa.

  • La cultura del clan se centra en equipos multifuncionales y el trabajo en equipo en toda la estructura organizacional.
  • La cultura de la adhocracia fomenta la iniciativa, innovación y toma de decisiones rápidas por parte de cada miembro de la organización.
  • La cultura del mercado se centra en los resultados y en  vencer a los competidores.
  • La cultura jerárquica otorga un gran valor a la estructura y los procesos para crear coherencia y escalabilidad.

Cultura de clan

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Palabras clave para describir la cultura del clan: colaborativa, orientada a las personas, familiar.

Acerca de la cultura de clan: Una cultura de clan se caracteriza por una profunda lealtad y un fuerte sentido de responsabilidad colectiva. Los empleados se sienten valorados e incluidos, priorizando el bienestar del equipo y las interacciones sociales tanto dentro como fuera del trabajo. Los líderes en este tipo de cultura fomentan la colaboración, la comunicación interna y reconocen los logros del equipo.

Orígenes y estructura de las culturas de clan: Las culturas de clan a menudo surgen orgánicamente en equipos pequeños y cohesionados, siendo comunes en startups y pequeñas empresas. Estas organizaciones suelen tener estructuras horizontales con pocos niveles jerárquicos, lo que fomenta la colaboración multifuncional y una comunicación rápida y eficaz con los líderes en el proceso de toma de decisiones.

Ventajas de la cultura de clan: Las culturas de clan se destacan por un alto compromiso de los empleados y un enfoque en su bienestar. La dinámica de equipo fomenta la innovación y la lluvia de ideas. Además, la lealtad y la confianza son valores fundamentales y los líderes actúan como mentores, creando un entorno seguro y creativo.

Desafíos de la cultura de clan: La escalabilidad es un desafío clave para las culturas de clan. A medida que las organizaciones crecen, mantener la cohesión y la colaboración puede volverse más difícil. La toma de decisiones también puede ser un reto, ya que la colaboración excesiva puede ralentizar los procesos. Las organizaciones con cultura de clan deben equilibrar la colaboración con una autoridad definida para garantizar la eficiencia.

Desarrollando una cultura de clan: Para fomentar una cultura de clan, es crucial recopilar y actuar sobre la retroalimentación de los empleados. Las encuestas de compromiso pueden proporcionar información valiosa sobre la colaboración, la comunicación y el liderazgo, ayudando a identificar áreas de mejora y fortalecer la cultura laboral.

Cultura de adhocracia

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Palabras para describir la cultura de la adhocracia: innovadora, emprendedora, tomadora de de riesgos

Acerca de la cultura adhocracia: La cultura adhocracia, también conocida como "cultura de creación", empodera a los empleados para tomar la iniciativa, innovar y tomar decisiones rápidas de forma autónoma. En este entorno, se fomenta la autonomía y la responsabilidad individual, permitiendo a los miembros del equipo liderar proyectos y tomar decisiones sin una supervisión gerencial constante. 

Los equipos disfrutan de flexibilidad y libertad creativa, sin estar limitados por procesos rígidos, y se recompensa la toma de riesgos cuando conduce al éxito. La adhocracia es común en startups y proyectos innovadores que exigen adaptabilidad y agilidad.

Mentalidad y valores de la adhocracia: Las culturas adhocráticas a menudo adoptan la filosofía de "fallar rápido, fallar a menudo, pero siempre avanzar". Priorizan el progreso, la creatividad y el crecimiento, adoptando un enfoque emprendedor que puede ser emocionante y rentable, aunque a veces desafiante y arriesgado.

Ventajas de la cultura adhocracia: Las empresas con una cultura adhocrática suelen ser altamente innovadoras, lo que puede impulsar un rápido crecimiento, altos márgenes de beneficio y reconocimiento en el mercado. Su adaptabilidad les permite responder rápidamente a los cambios y satisfacer las necesidades de los clientes. Los empleados se sienten comprometidos e inspirados por los desafíos, con la libertad de explorar nuevas ideas y desarrollar sus carreras.

Desafíos de la cultura adhocracia: La cultura adhocracia puede resultar abrumadora para los empleados con menos experiencia, ya que el ritmo acelerado y las prioridades cambiantes pueden generar estrés. La presión por innovar también puede fomentar la competencia, lo que podría obstaculizar la colaboración y la creatividad.

Desarrollando una cultura adhocracia: Para crear una cultura adhocrática, es esencial fomentar sesiones de lluvia de ideas que permitan a los empleados compartir libremente ideas innovadoras. Reconocer y recompensar a los pensadores creativos incentiva a otros a contribuir con sus propias ideas, impulsando la innovación y el crecimiento en la estrategia empresarial general.

Cultura de mercado

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Palabras para describir la cultura de mercado: competitiva, orientada a resultados.

Acerca de la cultura de mercado: En una cultura de mercado, el enfoque principal es claro: resultados. También conocida como "cultura competitiva", esta cultura prioriza el logro de objetivos y superar a la competencia. Es común en grandes organizaciones globales con estructuras jerárquicas verticales, donde los empleados son recompensados por generar resultados medibles alineados con las prioridades clave de la empresa.

Ventajas de la cultura de mercado: Los equipos en culturas de mercado están altamente motivados y comprometidos con el éxito. Los empleados son hábiles para identificar problemas y encontrar soluciones, lo que los convierte en activos valiosos en entornos competitivos. Este enfoque en los resultados a menudo conduce a una alta rentabilidad y una fuerte cohesión del equipo, ya que todos trabajan hacia un objetivo común.

Desafíos de la cultura de mercado: La presión constante por obtener resultados puede llevar al agotamiento de los empleados. La necesidad de vincular cada acción a un indicador clave de rendimiento (KPI) puede dificultar que los individuos encuentren un propósito más profundo en su trabajo. Además, el enfoque en la producción constante puede limitar las oportunidades de desarrollo profesional y la realización personal.

Desarrollando una cultura de mercado: Para cultivar una cultura de mercado exitosa, es esencial que cada empleado comprenda cómo sus métricas individuales contribuyen al éxito general de su función y equipo. Implementar un programa de reconocimiento de empleados puede recompensar el alto rendimiento y motivar a otros a alcanzar resultados similares.

Cultura de jerarquía

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Palabras para describir la cultura jerárquica: eficiencia, estabilidad, orientada a procesos.

Acerca de la cultura jerárquica: La cultura jerárquica, común en grandes organizaciones, se caracteriza por cadenas de mando claras y una fuerte valoración de la estructura y los procesos. Las decisiones se basan en procedimientos establecidos y se espera que los equipos sigan las pautas de manera rigurosa. Este tipo de organización puede tener un código de vestimenta formal y priorizar la uniformidad y el profesionalismo. El liderazgo promueve el ascenso como recompensa, y los empleados se esfuerzan por alcanzar ese reconocimiento.

Formación y estructura en culturas jerárquicas: Las culturas jerárquicas enfatizan la formación, proporcionando a los nuevos empleados una comprensión clara de sus roles y expectativas. La autoridad y el apoyo están claramente definidos, y los organigramas y los canales de comunicación son transparentes.

Ventajas de la cultura jerárquica: El enfoque en los procedimientos crea un ambiente laboral estable y predecible, lo que puede ser beneficioso para los empleados nuevos. Los objetivos organizacionales son claros y consistentes, lo que permite a los empleados concentrarse en producir trabajo de calidad sin preocuparse por la competencia interna o las prioridades cambiantes. Esto fomenta la eficiencia y la confiabilidad.

Desafíos de la cultura jerárquica: La rigidez de la estructura jerárquica puede limitar la iniciativa y la innovación. La colaboración entre equipos puede ser difícil debido a los límites departamentales claramente definidos. Si bien hay coherencia, puede haber menos espacio para la creatividad, el entusiasmo y la innovación.

Desarrollando una cultura jerárquica: Para fomentar una cultura jerárquica, es fundamental establecer reglas y políticas claras que respalden los objetivos a largo plazo de la organización. También es crucial comunicar una cadena de mando bien definida que distinga claramente entre empleados y liderazgo.

Comparativa entre los cuatro tipos de cultura organizacional

 

Característica    Cultura de Clan    Cultura de Adhocracia    Cultura de Mercado    Cultura de Jerarquía
Palabras ClaveColaborativa, orientada a las personas, familiarInnovadora, emprendedora, tomadora de riesgosCompetitiva, orientada a resultadosEficiencia, estabilidad, orientada a procesos
Enfoque PrincipalLealtad, trabajo en equipo, bienestar del empleadoInnovación, autonomía, toma de decisiones rápidaLogro de objetivos, superar a la competenciaEstructura, procedimientos, estabilidad
Estructura OrganizacionalHorizontal, pocos niveles jerárquicosFlexible, equipos autónomosVertical, jerárquica, basada en resultadosVertical, jerárquica, clara cadena de mando
LiderazgoMentores, facilitadoresVisionarios, impulsores del cambioDirectivos, enfocados en resultadosAutoridad formal, basada en reglas
Valores ClaveConfianza, colaboración, desarrollo personalCreatividad, agilidad, experimentación    Rendimiento, Rendimiento, ambición, éxitoEficiencia, confiabilidad, profesionalismo
VentajasAlto compromiso de los empleados, innovación colaborativaAlta innovación, rápido crecimiento, adaptabilidadAlta motivación, enfoque en resultados, cohesión del equipoEstabilidad, predictibilidad, eficiencia, calidad
DesafíosEscalabilidad, toma de decisiones lenta, falta de autoridad definidaAgotamiento de los empleados, competencia interna, falta de colaboraciónPresión constante, agotamiento, falta de desarrollo personalRigidez, falta de innovación, colaboración limitada
Cómo DesarrollarlaRetroalimentación de los empleados, encuestas de compromisoSesiones de lluvia de ideas, reconocimiento a la creatividadMétricas individuales claras, programa de reconocimientoReglas y políticas claras, comunicación de la cadena de mando

 

¿Cuál es el mejor tipo de cultura organizacional?

Cada tipo de cultura organizacional tiene sus propias fortalezas y debilidades, y no existe un enfoque único que sea adecuado para todas las empresas. Sin embargo, es importante identificar la cultura empresarial actual de tu empresa y evaluar si se alinea con tus valores y objetivos para adaptarla y fortalecerla según sea necesario.

Recuerda: En ocasiones un cambio organizacional es fundamental para el éxito de tu negocio y la felicidad de sus empleados.

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¿Cómo determinar el tipo de cultura organizacional en tu empresa?

Una vez leído los cuatro tipos de cultura organizativa, ¿aún tienes dudas sobre cómo determinar el tipo de cultura organizacional en tu empresa? Aquí hay algunos puntos que puedes considerar:

  • Observa los comportamientos y prácticas. Observa cómo interactúan los empleados entre sí y con el equipo directivo. ¿Se promueve la colaboración y el trabajo en equipo, o prevalece la competencia y el individualismo? 
  • Analiza los valores y creencias. Examina los valores declarados por tu empresa en su misión, visión y documentos oficiales. ¿Coinciden con las prácticas cotidianas?
  • Evalúa el liderazgo. El estilo de liderazgo de los directivos puede influir en gran medida en la cultura organizacional. ¿Se fomenta la participación y la autonomía, o predomina un enfoque autoritario?
  • Escucha a los empleados. Realiza encuestas o sesiones de retroalimentación para conocer las percepciones y opiniones de los empleados sobre la cultura de la empresa.
  • Observa el entorno físico y simbólico. El diseño de la oficina, los símbolos y protocolos organizacionales pueden revelar mucho sobre la cultura de una empresa. Observa cómo se distribuye el espacio, qué se destaca en las paredes y qué eventos se celebran con regularidad.
  • Investiga la historia y la reputación. La historia de tu empresa y su reputación en el mercado también pueden proporcionar pistas sobre su cultura organizacional.

Al realizar estas evaluaciones, podrás identificar los rasgos distintivos de la cultura organizacional de tu empresa y cómo influyen en sus prácticas y resultados. Esto te permitirá tomar decisiones informadas para fortalecer o transformar la cultura según sea necesario para alcanzar los objetivos que deseas.

También te recomendamos leer:Clima organizacional: guía para entenderlo y mejorarlo

El papel de los programas de wellness en cualquier tipo de cultura organizacional

Después de analizar los diferentes tipos de cultura en los que se puede encontrar tu empresa, aquí hay una pregunta importante a responder: ¿El bienestar de tus colaboradores/as es actualmente una fortaleza o una debilidad dentro de tu organización? 
No importa qué tipo de cultura tengas, el nivel de wellness que tienen tus empleados influye en la creación de un entorno saludable y productivo. 

 

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Promueve la satisfacción y el compromiso

Cuando los empleados se sienten valorados y empoderados, se comprometen más con su trabajo y la empresa. Un programa de bienestar integral puede mejorar la satisfacción laboral y fortalecer el sentido de pertenencia.

Fomenta un ambiente de confianza y apoyo

El bienestar promueve la confianza y la apertura en el lugar de trabajo. Los empleados se sienten más cómodos para expresar sus inquietudes y necesidades cuando saben que la empresa se preocupa por su bienestar.

Mejora la salud mental y física

Priorizar el bienestar de los empleados no solo beneficia su salud mental y emocional, sino también su fortaleza física. Un programa de wellness bien diseñado puede reducir los niveles de burnout, aumentar la energía y mejorar la calidad de vida de los empleados dentro y fuera del entorno laboral.

Impulsa la productividad y la creatividad

Los empleados que se sienten bien física y emocionalmente tienden a ser más productivos y creativos en su trabajo. El bienestar puede liberar el potencial de los empleados y derivar en una mayor innovación y mejor desempeño.

Fortalece la reputación de la empresa

Las empresas que priorizan el bienestar de sus empleados suelen ser vistas como lugares atractivos para trabajar, con principios éticos sólidos. Esto puede ayudar a atraer y retener talento, así como a mejorar la imagen de la empresa en la comunidad y entre los clientes.

Integrar el bienestar en la cultura organizacional requiere un enfoque holístico que abarque políticas, programas y prácticas que apoyen la salud y el bienestar de los empleados en todas las áreas de la empresa. Al priorizar el bienestar, las empresas pueden cultivar una cultura organizacional que promueva el éxito a largo plazo para todas las partes interesadas.

Consulta el panorama del bienestar en las empresas 2024 para descubrir cómo las prácticas de bienestar pueden contribuir al desempeño y satisfacción de los empleados de tu empresa.

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