¿Qué es el bienestar laboral y por qué es clave para tu empresa?

¿Sabías que una mayoría abrumadora de colaboradores en México (y el mundo) considera que su bienestar laboral es tan importante como el salario, y que priorizarlo mejora significativamente su rendimiento? Nuestros estudios reflejan un cambio profundo en las expectativas en el lugar de trabajo: las personas ya no buscan únicamente estabilidad o crecimiento profesional, sino entornos donde puedan sentirse saludables, equilibradas y apoyadas emocionalmente. Para el 2026, será clave integrar estrategias de bienestar en la cultura empresarial para mantener equipos motivados, comprometidos y con menos probabilidades de sufrir burnout.

Por eso, en esta guía te explicamos qué es el bienestar laboral, cuáles son los elementos que lo componen, cuáles son sus beneficios y mucho más. Es una lectura útil para líderes, responsables de Recursos Humanos y encargados de talento y cultura que buscan implementar un enfoque de bienestar más sostenible, medible y alineado con los objetivos de la empresa.

¿Qué es el bienestar laboral?

El bienestar laboral es el estado general de salud física, mental y emocional de una persona en el trabajo. Incluye aspectos como sentirse satisfecho con el trabajo, manejar bien el estrés y mantener un buen equilibrio entre la vida personal y profesional. 

Hoy en día, se reconoce como un elemento esencial para que las personas trabajen mejor y se queden más tiempo en las empresas.

No te pierdas nuestra entrevista con Stella Gavinho, Group Head of Wellbeing en Entain, sobre los tres principales mitos del bienestar laboral

Tipos de bienestar laboral

Existen varios tipos o "componentes" del bienestar laboral, los cuales se enfocan en diferentes aspectos como la salud física, mental, emocional, social, financiera, profesional y social. Lo ideal para las empresas es tener una estrategia de bienestar integral que abarque cada uno de estos aspectos por igual.

Te recomendamos leer: Los 5 tipos de programas de bienestar laboral que debes conocer (con ejemplos)

Bienestar físico

El bienestar físico es un componente del bienestar laboral que se centra en la salud y seguridad de los empleados. Esto incluye ergonomía, seguridad laboral, actividad física y promoción de hábitos saludables.

Beneficios del bienestar físico en los empleados

• Reducción del ausentismo: las personas con buena salud física presentan menos enfermedades comunes y requieren menos incapacidades médicas.
• Mayor energía y enfoque: el ejercicio regular, una alimentación equilibrada y el descanso adecuado mejoran el rendimiento cognitivo y reducen la fatiga laboral.
• Prevención de enfermedades crónicas: el fomento de hábitos saludables puede reducir la aparición de enfermedades como hipertensión, diabetes, obesidad o problemas musculoesqueléticos.
• Mejora del estado de ánimo: el movimiento físico estimula la liberación de endorfinas, lo que se traduce en mejor humor, menos y mayor disposición.

Bienestar mental

El bienestar mental se enfoca en la salud cognitiva, el manejo del estrés y en promover un estado mental positivo.

La salud mental afecta la forma en que los colaboradores piensan, sienten, se relacionan y toman decisiones en su entorno de trabajo. Cuando no se gestiona de manera adecuada, disminuye el rendimiento, aumenta los errores, y se convierte en un factor de riesgo para la productividad y la sostenibilidad organizacional.

¿Cómo influye el bienestar mental en los empleados?

• Afecta la capacidad de concentración y resolución de problemas: trastornos como la ansiedad o el estrés crónico reducen la eficacia y aumentan la toma de decisiones erróneas.
• Incrementa el riesgo de ausentismo y presentismo: muchas personas siguen yendo a trabajar incluso cuando no están en condiciones emocionales para hacerlo, lo que deteriora su salud y el desempeño del equipo.
• Impacta las relaciones laborales: la irritabilidad, el aislamiento o la fatiga emocional dificultan la colaboración y generan conflictos internos.
• Eleva el riesgo de burnout: sin estrategias de contención emocional, los colaboradores se exponen a ciclos de agotamiento severo, desmotivación y desconexión total.

Bienestar emocional

El bienestar emocional se relaciona en cómo el estado de ánimo afecta (ya sea de manera positiva o negativa) la capacidad que tienen una persona para manejar ciertas situaciones en su día a día. 

¿Cómo influye el bienestar emocional en los empleados?

• Mejora la productividad laboral: un bienestar emocional positivo permite que las personas puedan realizar sus tareas diarias de mejor manera y desenvolverse de forma más efectiva.
• Mejora la capacidad para resolver problemas complejos: las personas con un correcto estado emocional pueden interpretar de mejor manera los problemas y dimensionar soluciones.
• Disminuye problemas de salud: los colaboradores que manejan de correcta sus emociones tienen menor riesgo de padecer hipertensión, debilitamiento del sistema inmunológico y son menos susceptibles a enfermedades mentales y físicas.

Bienestar financiero

El bienestar financiero significa que un empleado sea capaz administrar de forma adecuada sus recursos económicos para reducir el estrés y garantizar estabilidad y seguridad financiera.

Un colaborador que vive con incertidumbre económica, deudas acumuladas o sin herramientas para gestionar sus finanzas, no puede rendir al máximo, ni estar plenamente enfocado en sus tareas. Y en México, donde los niveles de educación financiera son bajos y el acceso a productos financieros saludables es limitado, este factor adquiere aún mayor relevancia.

Beneficios del bienestar financiero para los empleados

• Reducción del estrés crónico: la preocupación por el dinero es una de las principales causas de ansiedad en adultos. Brindar estabilidad económica ayuda a mejorar el enfoque y el ánimo.
• Mejora la toma de decisiones: una mente tranquila en lo económico se traduce en mejores decisiones laborales y personales.
• Aumenta la fidelización del talento: beneficios como ahorro programado, acceso a créditos éticos o planes de retiro generan sentido de cuidado y compromiso.
• Disminuye el ausentismo por problemas personales: cuando un empleado tiene respaldo financiero, es menos probable que deba ausentarse por urgencias evitables.

Bienestar profesional

El bienestar profesional es la sensación de satisfacción, propósito y crecimiento que experimenta una persona en relación con su trayectoria laboral. 

No se trata únicamente de ascender en el organigrama, sino de sentir que se está avanzando, aprendiendo, y aportando valor desde el rol que se ocupa.
Un colaborador que percibe estancamiento profesional, sin metas claras, sin feedback ni oportunidades de desarrollo, tiende a desmotivarse, desvincularse emocionalmente y eventualmente abandonar la organización.

Beneficios del bienestar profesional para los empleados

• Refuerza el compromiso con la empresa: cuando las personas sienten que su trabajo tiene proyección, aportan más allá de lo mínimo esperado.
• Fomenta la innovación y la mejora continua: empleados en constante desarrollo proponen ideas, optimizan procesos y asumen nuevos desafíos con entusiasmo.
• Previene el desgaste emocional: la sensación de estancamiento es uno de los factores que más contribuye al burnout profesional.
• Fortalece la marca empleadora: las empresas que promueven el crecimiento de su gente son más atractivas en el mercado laboral.

6 beneficios del bienestar laboral para tu empresa

Las empresas que procuran el bienestar laboral propician un clima organizacional más positivo, un buen ambiente de trabajo y una cultura organizacional más sana.

Por un lado, priorizar el bienestar de los empleados fomenta su felicidad, motivación y rendimiento laboral. Por otro lado, fortalece la reputación de tu empresa. Igualmente, una organización que cuida a sus colaboradores tiende a atraer y retener mejor talento. De hecho, en una encuesta que hicimos a más de 2 mil líderes de Recursos Humanos encontramos que las empresas que fomentan un mayor bienestar consiguen:

1. aumentar su productividad.
2. reducir la rotación de personal.
3. disminuir sus gastos médicos.
4. una mejora significativamente la satisfacción laboral.
5. fortalecer su resiliencia frente a los desafíos del trabajo.

Te recomendamos leer: 9 beneficios que genera el bienestar laboral para las empresas en México

Previene el burnout y del estrés laboral

Nuestro informe encontró que el 69% de los empleados mexicanos experimentó síntomas de burnout entre el 2024 y 2025, una cifra que refleja la urgencia de intervenir. Las compañías que ofrecen programas estructurados de bienestar —como acceso a gimnasios, clases de fitness o apoyo emocional— ayudan a sus equipos a manejar el estrés y mejorar su salud mental. De hecho, el 88% de los encuestados afirmó que pasar tiempo en espacios de bienestar mejora su capacidad para manejar el estrés relacionado con el trabajo, lo que se traduce en menores costos relacionados a enfermedades y ausencias de salud.

Atrae talento y mejora la marca empleadora

Uno de los grandes retos para RR.HH. será atraer talento en 2026. Hoy en día, las empresas que promueven el equilibrio y la salud son percibidas como empleadores deseables, lo que mejora su reputación y les permite acceder a más talento, más comprometido y diverso. Es más, todo parecer indicar que de ahora en adelante, cuidar del bienestar será un sello para cualquier marca empleadora y employer branding que busque innovar en sus estrategias de atracción.

Reduce la rotación laboral y fideliza talento

¿Sabías que el 87% de los colaboradores en México se iría de una empresa que no cuide de su bienestar? Mientras tanto, ocho de cada 10 personas considera que este aspecto ya forma parte de la cultura empresarial. Al implementar políticas que promuevan un balance vida-trabajo, la empatía y la salud integral, las empresas construyen culturas organizacionales más humanas y comprometidas, donde el bienestar se convierte en una herramienta clave de retención y motivación a largo plazo.

Fortalece la cultura organizacional

Tener enfoque de bienestar holístico se ha convertido en un valor central dentro de las empresas. En México, el ocho de cada 10 colaboradores afirma que el bienestar laboral debe estar integrado en la cultura empresarial de su lugar de trabajo. Esto demuestra que no se trata solamente de un beneficio aislado, sino de un cambio cultural. Al final, se ha visto que este tipo de integración genera entornos más colaborativos, empáticos y sostenibles, donde los equipos se sienten respaldados y valorados, lo que mejora la cohesión interna y la confianza hacia el liderazgo.

Aumenta la productividad y mejora el rendimiento laboral

Según nuestro estudio sobre el Panorama del Bienestar en las Empresas 2026, el 94% de los empleados afirma que, cuando se prioriza su bienestar, sus niveles de productividad también aumentan. Por otra parte el 93% considera que su desempeño aumenta al cuidar de su salud integral. Esto demuestra que los programas de bienestar no solo benefician al individuo, sino que también incrementan la productividad general. Al fomentar hábitos saludables y ofrecer espacios de desconexión o actividad física, las empresas logran equipos con más energía, mejor concentración y una actitud más positiva frente a los retos laborales.

Mejora el servicio al cliente 

Esto aplica sobre todo para empresas de servicio, restaurantes y retail (en general cualquier empresa o negocio en donde interactúen empleados con clientes). Se ha visto que las personas que cuentan con mayores niveles de bienestar tienden a tener una actitud más positiva con los clientes. 

Factores que ponen en riesgo el bienestar laboral

Es conveniente saber qué tipo de factores son una amenaza para el bienestar de tus empleados y minimizar sus causas. Según indica un artículo de El Economista, las empresas han identificado los siguientes problemas:

• Salud mental y emocional: pueden tener múltiples causas, desde un mal clima laboral hasta condiciones de trabajo inadecuadas. De igual manera, también afecta una cultura empresarial débil o la falta de identificación con la empresa.
• Agotamiento laboral: esta condición puede ser producto de largas jornadas laborales o un entorno laboral con cargas excesivas de tareas.
• Discriminación: un clima laboral donde no hay diversidad e inclusión atenta contra la satisfacción laboral y el bienestar de sus empleados.
• Salud física: muchos problemas de salud son producto del estrés laboral y de hábitos poco saludables. Por ejemplo, el sedentarismo, la falta de sueño y una alimentación deficiente.
• Riesgo y estrés financiero: los empleados que no tienen un contrato o que reciben un bajo salario tienen un nivel de bienestar inferior porque no pueden permitirse cuidados básicos.

No te pierdas nuestra entrevista con Kristen Roby Dimlow, VP Corporativa de Total Rewards en Microsoft, sobre su secreto para lograr un mayor bienestar laboral 

El panorama del bienestar laboral en México

Aquí un dato relevante: 9 de cada 10 trabajadores en México afirma que el bienestar laboral es tan importante como su salario, de acuerdo a nuestro estudio sobre el Panorama del Bienestar.  

12 datos para entender la importancia del bienestar laboral en México para 2026:

• 94 % afirma que cuando prioriza su bienestar puede rendir mejor en el trabajo.
• 98 % considera que priorizar el bienestar mejora su desempeño.
• 93 % dice que su rendimiento aumenta al cuidar su bienestar.
• 92 % está de acuerdo en que los aspectos del bienestar están interconectados, y 49 % está totalmente de acuerdo.
• 69 % experimentó síntomas de burnout el año anterior.
• 19 % reporta no haberlos tenido.
• 88 % considera que pasar tiempo en espacios de bienestar mejora su capacidad para manejar el estrés.
• 87 % cree que el apoyo comunitario o social es muy importante o extremadamente importante para mantener hábitos saludables a largo plazo.
• 95 % opina que su empresa tiene la responsabilidad de ayudarlos a cuidar su bienestar.
• 87 % se iría de una empresa que no cuide del bienestar de su gente.
• 87 % afirma que el bienestar está integrado en la cultura de su empresa.
• 88 % considera que el bienestar laboral es tan importante como el salario.

Aún así, problemas como el estrés laboral, el burnout, el clima organizacional y las afectaciones de la salud mental se han convertido en elementos que ponen en riesgo el bienestar laboral. Según el Reporte de Riesgo Psicosocial en México de la consultora Mercer Marsh, 4 de cada 10 personas consideran que trabajan más de lo que deberían. Mientras, el Instituto Mexicano del Seguro Social afirma que el 75 % de los trabajadores en nuestro país padece agotamiento por estrés laboral.

Lo anterior se combina con el hecho de que solamente 18% de las empresas que intentan reestructurar sus programas de bienestar laboral han visto un desempeño por arriba de lo esperado ¿En dónde está el problema? de acuerdo con la investigación realizada por AON, entre las principales causas de que las estrategias de bienestar fallen (o no existan) se debe a dos motivos principales: 1) falta de apoyo de los líderes y 2) desconocimiento de buenas prácticas para integrar mejorar sus planes actuales. 

En México, sólo el 17% de las empresas tiene más del 4% del presupuesto global destinado a este fin, pero en el mundo, esos recursos son una realidad para el 38% de las compañías.

Encuesta global realizada por AON

De hecho, el 50% de las organizaciones asegura que el cuidado de sus empleados/as no se considera prioridad por parte de los líderes y solo dos de cada 10 personas en roles de liderazgo realmente muestran un compromiso real con programas y estrategias de bienestar. 

La discrepancia entre lo que perciben los CEOs vs. lo que perciben los empleados

Nuestro reporte sobre el ROI del Bienestar 2025 encontró que cada vez más dueños de empresas y directivos en México perciben el bienestar organizacional como un pilar estratégico para las empresas.  

Sin embargo, aunque la alta dirección reconoce el impacto positivo de estos programas, persiste una brecha significativa entre lo que perciben los líderes y lo que viven los empleados. Este desajuste afecta la confianza, el compromiso y, en última instancia, los resultados empresariales:

¿Cómo mejorar el bienestar laboral dentro de tu empresa? (Mejores prácticas)

De acuerdo a otros estudios, seguir una correcta estrategia de bienestar laboral deriva en beneficios como: Mayor desarrollo profesional, tiempo libre, apoyo psicológico, servicios médicos, facilidad para home office, entrenamiento físico y mejor alimentación.

Invierte en un programa de bienestar laboral

Los programas de bienestar laboral son una inversión estratégica que tu empresa puede realizar para mejorar la calidad de vida de tus empleados y, a su vez, potenciar su rendimiento. Este tipo de planes de bienestar laboral se centran en fomentar hábitos saludables. Igualmente promueven el bienestar físico y mental, y mejoran la calidad de vida de tus personal.

Ojo: Aunque muchas empresas han sumado programas de bienestar a sus prestaciones, su impacto sigue siendo limitado. Nuestro estudio encontró que solamente entre el 15% y el 17% ofrecen apoyo nutricional, trabajo flexible, terapia o actividades físicas, lo que deja grandes vacíos.

Incluso quienes tienen acceso a estos recursos suelen verlos insuficientes. Solo 3 de cada 10 empleados los valora positivamente. Esta brecha refleja una desconexión creciente entre lo que las personas esperan y lo que las empresas ofrecen. Las soluciones genéricas ya no bastan y, en consecuencia, la confianza y la motivación se ven afectadas.

¿Te interesa ver nuestra entrevista completa con Simón Cohen? Accede gratis 

Aplica encuestas de bienestar laboral

Las encuestas de bienestar laboral son un recurso imprescindible para saber cómo empezar a implementar tu estrategia de bienestar y cuáles son los aspectos de mejora y cambio que hay que hacer una vez que el plan está en marcha. Éstas te ayudan a entender las necesidades de tu personal. Aplicar esta herramienta de manera periódica te permitirá medir los niveles de satisfacción y bienestar en tu empresa.

Una vez que tengas la información suficiente para tomar decisiones te recomendamos seguir métricas clave para medir el nivel de bienestar en tu empresa. 

Integra el bienestar en la cultura y liderazgo empresarial

Aunque cada vez más colaboradores mexicanos percibe que el bienestar se está integrando cada vez más en la cultura de su empresa, aún opinan que existe margen de mejora. Los líderes juegan un papel central en consolidar esta visión, al modelar conductas saludables, promover la flexibilidad laboral y priorizar la empatía. Cuando la dirección adopta una mentalidad de bienestar, se genera un efecto multiplicador que fortalece la confianza y el compromiso organizacional.

En el caso de los responsables de RR. HH., su trabajo va a determinar si el este aspecto será una mera formalidad que tachar de una lista o un valor en el lugar de trabajo en el que se cree de verdad. Asimismo, los encargados/as de la gestión del personal son igualmente importantes: al apostar por los comportamientos saludables, tomarse pausas, fomentar la flexibilidad laboral y usar las herramientas de bienestar de manera visible consiguen transmitir a los colaboradores/as una sensación de seguridad psicológica esencial para que estos hagan lo mismo.

Fomenta los espacios adecuados

Como ya mencionamos, una gran parte de las personas que buscan mejorar su bieenstar lo hacen en espacios dedicados—como gimnasios, estudios de yoga o clases de fitness. Facilitar el acceso a estos espacios, ya sea dentro de la empresa o mediante plataformas como Wellhub, impulsa hábitos saludables y contribuye a reducir la fatiga física y mental. Además, promueve la energía, la concentración y el equilibrio emocional, factores directamente relacionados con la productividad.

Desarrolla políticas y mejora la comunicación

Elimina las brechas de comunicación existentes para que los colaboradores/as tengan muy claro qué recursos están a su disposición y cómo pueden utilizarlos. Igualmente, desarrolla políticas más rápido para que se mantengan actualizadas en función de las necesidades cambiantes y los modelos de trabajo en constante evolución

Ofrecer prestaciones flexibles y personalizadas

Una de las brechas más relevantes que revela el estudio es que las estrategias de bienestar siguen siendo poco inclusivas o adaptables. Las organizaciones pueden mejorar ofreciendo beneficios flexibles, que incluyan opciones digitales, apoyo familiar o acceso a herramientas de salud mental. Este enfoque responde a las distintas realidades de los colaboradores y contribuye a que cada persona pueda cuidar su bienestar desde sus propias necesidades y preferencias.

Facilita el acceso a herramientas y apps

¿Sabías que 60% de las personas que realizan acciones para mejorar su estado físico y mental afirman utilizar alguna app de apoyo? Puedes facilitar clases de acondicionamiento físico, meditación y yoga a tus empleados. Tienes la opción de organizar clases presenciales en el lugar de trabajo o de ofrecerles el servicio de Wellhub, donde obtienen acceso a la red más grande de México de gimnasios, clases virtuales, apps de mindfulness, terapia y consejos sobre nutrición.

En conclusión

El bienestar laboral es un sentimiento de satisfacción que las personas obtienen con su empleo, siendo un aspecto clave para fidelizar a tus empleados, reducir la rotación, mejorar el ambiente laboral y aumentar la productividad. Hay distintos factores que pueden afectar el bienestar en tu empresa, como condiciones de trabajo poco favorables o un ambiente laboral negativo, que afectan la salud física y mental del personal. 

Aunque en México contamos con la NOM 035 y la NOM 037 para prevenir el riesgo psicosocial en el lugar de trabajo, las empresas continúan enfrentando el reto de implementar programas de bienestar integral con éxito. Una de las claves para conseguirlo es escuchando a tus empleados para identificar las fuentes de estrés e insatisfacción laboral y hacer los cambios necesarios para mejorar su calidad de vida a partir de su experiencia en el trabajo.

¿Te interesa conocer más sobre el bienestar laboral?

Te recomendamos leer nuestros artículos relacionados al bienestar laboral:

• 12 tendencias de bienestar laboral que definirán el 2025
• 5 consejos para un reto de bienestar laboral exitoso en 2025
• El rol de la planeación estratégica en el bienestar laboral
• Programas de wellness corporativo: una historia de Recursos Humanos

Crea un mejor bienestar laboral para tus colaboradores/as

Hay muchos factores que influyen en la salud tanto de tu fuerza laboral como de tu lugar de trabajo, pero una opción de baja inversión y alta recompensa, al momento de mejorar la salud dentro de tu organización, es utilizar Wellhub. Para comenzar con grandes beneficios que construyen un lugar de trabajo saludable, ¡habla hoy con asesor especializado!