¿Qué es la calidad de vida en el trabajo y por qué es tan importante?

El trabajo es una parte muy importante en la vida de cualquier persona. La mayoría de personas pasan más tiempo en el trabajo que en casa, con sus familias o disfrutando de sus hobbies. Ésta es la razón por la cual la importancia de encontrar un balance entre la vida personal y profesional está tomando mayor relevancia. Es esencial entonces entender qué es la calidad de vida en el trabajo, así como saber cómo mejorar el nivel de satisfacción.

¿Qué es la calidad de vida en el trabajo?

De a acuerdo con los autores Shefali Srivastava y Rooma Kanpur, la "calidad de vida en el trabajo" (o CVT) se refiere al nivel de satisfacción, motivación, participación y compromiso que las personas experimentan con respecto a sus vidas laborales.

Especialistas afirman que el término fue utilizado por primer vez en Estado Unidos. En 1970, cuando las empresas del país buscaban superar a sus competidores (principalmente empresas japonesas), se comenzó a buscar nuevas formas de mejorar la calidad de vida en las empresas. De esta forma se buscaba motivar a la fuerza laboral. 

Los cuatro principios de la calidad de vida en el trabajo

Según los 4 Principios de Calidad de Vida Laboral de Hartick y Maccoby en Gestión Organizacional incluye:

• Principio de seguridad
• Principio de equidad
• Principio de individualidad
• Principio de democracia

La importancia de la calidad de vida en el trabajo

La calidad de vida en el trabajo es una parte importante para fomentar el compromiso y la retención de los empleados. Se ha demostrado que mejora la productividad de los empleados. Igualmente reduce el ausentismo, las tasas de rotación, el uso de licencias por enfermedad y los niveles de estrés en el lugar de trabajo. 

Por otra parte, algunas investigaciones demuestran que los empleados felices son más productivos, dedicados y leales.

En general, una mayor calidad de vida laboral contribuye a:

• Reducir los niveles de estrés laboral (y burnout)
• Mejora el bienestar emocional, físico y mental
• Disminuye problemas como el ausentismo o la rotación laboral
• Mejora la productividad y capacidad para alcanzar metas y objetivos
• Facilita la comunicación interna y el trabajo en equipo
• Promueveambientes de trabajo sanos y un entorno laboral más positivo
• Beneficia las tasas de compromiso y satisfacción laboral

¿Qué factores influyen en la calidad de vida en el trabajo?

Más allá de los factores tradicionales (como el sueldo percibido), la CVT también considera otros elementos clave:

• Satisfacción laboral
• Estrés en el lugar de trabajo
• Remuneración
• Equilibrio entre la vida laboral y la vida personal
• Condiciones laborales
• Ambiente laboral

Satisfacción laboral

¿Qué tan contento está tu equipo de trabajo? Resulta clave entender y determinar los niveles de satisfacción laboral de tu fuerza laboral. Varios elementos contribuyen a la satisfacción laboral.

La satisfacción laboral y personal influyen en la calidad de vida en el trabajo. Cuando los empleados están contentos con sus funciones y ven oportunidades de crecimiento, es más probable que estén comprometidos y motivados.

Recuerda, los colaboradores satisfechos tienden a tener un mejor desempeño. También suelen muestran un mayor nivel de compromiso con los objetivos de la empresa y tienen menor probabilidad de buscar otro empleo.

Estrés en el lugar de trabajo

Otro factor que afecta la calidad de vida en el trabajo es el estrés laboral. En su peor manifestación, el estrés prolongado puede conducir al agotamiento y tener efectos adversos en la salud física y mental.

Las empresas comprometidas con la salud y el bienestar de su talento humano combaten activamente el estrés laboral. Mantener un ambiente positivo contribuye reducir el estrés y crear un ambiente más propicio para la productividad y la creatividad.

Remuneración

Una remuneración justa es un componente fundamental para garantizar una alta calidad de vida en el trabajo. De hecho, un estudio reciente reveló que las preocupaciones por dinero afectan negativamente a la salud mental de las personas. Además, según un informe de Wellhub, el 66% de las personas afirma que su situación financiera les distrae del trabajo.

Equilibrio entre la vida laboral y la personal

Apoyar y fomentar el bienestar en el trabajo es fundamental para ofrecer una calidad de vida laboral óptima. Nuestro informe "Estado del Bienestar Laboral 2024" reveló que el 93% de los trabajadores considera que su bienestar en el trabajo es tan importante como su salario.

Las organizaciones que promueven un mayor equilibrio entre el bienestar laboral y personal suelen fomentar la flexibilidad  y valorar el tiempo fuera del trabajo.

Condiciones laborales

Identifica las condiciones laborales que impactan en la calidad de vida de trabajo y crean un ambiente de trabajo saludable. Por ejemplo, seguir mejores prácticas en tema de ergonomía ayudan a prevenir lesiones y tensiones en entornos de oficina. Incluso puedes apoyar a tus colaboradores/as a que trabajan de forma remota. (No olvides la NOM-037).

Ambiente laboral

Aproximadamente uno de cada cinco colaboradores/as describe su lugar de trabajo como tóxico, lo cual perjudica considerablemente su calidad de vida laboral. Por ello es tan importante promover una cultura laboral más positiva y de apoyo que fomente un buen ambiente de trabajo.

¿Cómo mejorar la calidad de vida en el trabajo?

La salud y el bienestar laboral son más importantes que nunca. Y si bien cada empresa tiene sus propios desafíos, existen mejores prácticas cuando se trata de mejorar la calidad de vida laboral.

Importante: No existe un modelo establecido que se ajuste a las necesidades de todas las empresas. Aún así, es importante mantener a las personas en el centro del debate.

Comienza con pequeños pasos

Los beneficios de tener una cultura empresarial basada en una buena calidad de vida en el trabajo, son incontables. 

El proceso puede empezar con pequeños cambios. Por ejemplo, promover una alimentación más saludable dentro de tu organización. También puedes asegurar una verdadera desconexión digital o fomentar una mayor actividad física partir de planes personalizados de bienestar integral. 

Adopta una política más flexible

Implementar una estrategia de flexibilidad laboral es una estrategia que beneficia tanto a los empleados como a la empresa. Al permitir horarios flexibles en las jornadas laborales, se reduce el estrés y se mejora la conciliación familiar. Esto se traduce en colaboradores más motivados, enfocados y productivos.

La flexibilidad también promueve un aumento del compromiso y responsabilidad. Además, reduce el ausentismo y la cantidad de horas extras ya que el tiempo es gestionado de mejor forma.

Invierte en programas de bienestar

Tu empresa puede fomentar el bienestar de sus empleados mediante programas de bienestar integrales. De esta manera podrás ofrecer actividades para relajarse, clases en línea de yoga o tutoriales de relajación en la oficina. Igualmente, tus colaboradores tendrán acceso a gimnasios y grupos deportivos. Además, es recomendable realizar campañas informativas sobre hábitos saludables.

No existe un modelo único de programa de bienestar. Este debe adaptarse a los perfiles de los empleados, la cultura de la empresa y el entorno. Lo fundamental es motivar la adopción de hábitos saludables que mejoren la calidad de vida de los empleados.

Reconoce a tus colaboradores/as

La inversión en cursos y capacitaciones demuestra el compromiso de la empresa con el desarrollo de sus empleados, lo que se traduce en un mejor desempeño y eficiencia. Reconocer los esfuerzos mediante premios y bonos también aumenta la motivación y satisfacción de tu capital humano. 

Al final de cuentas, un programa de reconocimiento y crecimiento profesional puede ayudarte a reducir tus tasas de ausentismo y rotación. 

Te recomendamos leer: La importancia del reconocimiento laboral: Beneficios, retos y acciones a realizar

Toma un enfoque más estratégico

Antes de implementar acciones que giren en torno a mejorar la calidad de vida dentro del lugar de trabajo, es importante que elabores un plan que posicione al departamento de Recursos Humanos como un actor estratégico. Define métricas previas, como encuestas y pruebas médicas, para establecer un punto de partida y evaluar el impacto del programa.

Por último, compara resultados posteriores con los iniciales para demostrar beneficios, incluyendo datos sobre ausentismo, rotación y bajas médicas.

¿Cómo medir la calidad de vida en el trabajo? Métricas y métodos

Existen diversos indicadores que puedes utilizar para medir la calidad de vida laboral, lo que te permite seleccionar los más adecuados para tu organización.

• Encuestas a empleados: Las encuestas anónimas, con preguntas cuantitativas y cualitativas, son valiosas para recopilar información sobre satisfacción laboral, cultura organizacional y problemas dentro de la organización.
• Encuestas de compromiso: Estas encuestas miden el nivel de compromiso y satisfacción de tus colaboradores dentro de sus roles.
• Tasas de absentismo y rotación: Tener altos índices de ausentismo y rotación pueden indicar problemas con la calidad de vida laboral. Por ejemplo, realizar entrevistas de salida pueden ayudarte a identificar áreas de mejora.
• Métricas de productividad: El seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) permite evaluar el impacto de la calidad de vida laboral en la productividad y el desarrollo de los empleados.
• Focus groups y entrevistas: Las interacciones "uno a uno" brindan más información cualitativa sobre las experiencias que tienen tus colaboradores.
• Benchmarking externo: Comparar tus propias métricas con las de la industria ofrece una perspectiva más clara sobre cómo se compara tu organización frente a la competencia.

Mejora la calidad de vida en el trabajo con programas de wellness

La calidad de vida en el trabajo es más que una palabra de moda o una tendencia: es un pilar fundamental tanto para el bienestar de tus colaboradores/as como para el éxito de la organización. Priorizar la calidad de vida laboral ayuda a fomentar un entorno de trabajo donde las personas no sólo son más productivas, sino también más saludables y comprometidas.

Una forma eficaz de poner en práctica la calidad de vida laboral es a través de un programa de bienestar. Estos programas no solo brindan recursos y oportunidades para los empleados, sino que también ofrecen beneficios para la organización. De hecho, el 90% de las empresas que miden el retorno de inversión de su programa de bienestar obtienen un ROI positivo.

Para embarcarte en una estrategia de bienestar integral para tus colaboradores/as, comunícate con uno de nuestros Especialistas en Bienestar.