Invertir en retención de personal vs. costos de rotación laboral (Guía)

Este artículo explora detalladamente cómo equilibrar tu presupuesto de manera estratégica, optimizando la inversión en retención de talento para reducir los costos derivados de la rotación y mejorar la productividad empresarial. Descubre ejemplos, prácticas recomendadas y un enfoque paso a paso para diseñar un plan de bienestar cuantificable en tu presupuesto 2025.

La diferencia entre la retención de personal y la rotación laboral

Aunque relacionados, la rotación de personal no es el inverso a la retención de talento. Son métricas distintas que se calculan de manera diferente y ofrecen perspectivas únicas. Por ejemplo, la tasa de retención mide la proporción de empleados que permanecen en una empresa durante un período específico. Por otro lado, la tasa de rotación laboral cuantifica los empleados se van, abarcando tanto las salidas voluntarias como las involuntarias.

Piénsalo de esta manera:

• La retención se trata de mantener tu talento existente. Implica estrategias e iniciativas destinadas a crear un ambiente de trabajo positivo que fomente la lealtad y el compromiso de los empleados.
• La rotación se trata del flujo de empleados que abandonan la organización. Analizar la rotación ayuda a identificar problemas potenciales como compensación inadecuada, falta de oportunidades de crecimiento o problemas de gestión.

Juntos, los dos conceptos ofrecen una comprensión integral de la estabilidad y la dinámica de la fuerza laboral dentro de una empresa. Al monitorear ambos, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas para mejorar sus estrategias de personal, reducir costos y mejorar la satisfacción de los empleados.

Tres diferencias clave: 

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¿Por qué es importante medir la retención vs. la rotación?

La falta de talento cualificado puede afectar gravemente a una empresa. Sin las habilidades necesarias, las empresas no pueden ofrecer sus productos y servicios de manera efectiva. Además, la incapacidad de atraer talento especializado limita la innovación y el crecimiento.

Las métricas de rotación y retención son indicadores clave de la salud de una empresa. Reflejan cómo una empresa se relaciona con su capital humano; incluyendo factores como salarios, desarrollo profesional, equilibrio entre vida laboral y personal y la calidad de la gestión.  Altas tasas de rotación y baja retención indican problemas en la cultura organizacional y la experiencia de los colaboradores.

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Igualmente, la rotación y la retención están estrechamente relacionadas con el compromiso de los empleados. Por ejemplo, las empresas con alto compromiso tienen menor rotación, incluso hasta un 43% menos en aquellas con rotación anual inferior al 40%, según un estudio de Gallup.  El compromiso, a su vez, impacta directamente en la rentabilidad y la lealtad del cliente.  Gallup también encontró una diferencia del 23% en rentabilidad y del 10% en lealtad del cliente entre las empresas con mayor y menor compromiso.

Por ello, medir la atracción y retención de talento cualificado es esencial para el éxito de cualquier empresa. Este puede ser el primer paso para crear un entorno de trabajo positivo que fomente el compromiso y el desarrollo profesional.

• La retención de talento es un indicador clave del éxito organizacional, ya que influye directamente en la estabilidad y la productividad de los equipos.
• La rotación implica la salida de empleados y la necesidad de contratar y capacitar nuevo personal, lo que genera costos significativos.

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Costos de la rotación laboral en México

En México, el costo de rotación laboral suele ser de hasta 47 mil pesos por colaborador, de acuerdo con algunos análisis. Los costos de rotación en México son altos debido a factores como el tiempo invertido en los procesos de selección, la curva de aprendizaje de los nuevos empleados y la pérdida de conocimiento interno. Este fenómeno se acentúa en sectores con alta competencia por el talento.

Gran parte del costo de la rotación laboral recae en la pérdida de productividad, la cual se calcula en aproximadamente 25 mil pesos. Esto se debe a que las empresas tardan un promedio de 40 días en cubrir una vacante (tiempo en que no se genera el rendimiento esperado).

Costos directos e indirectos de la rotación laboral

Los costos de rotación se dividen en:

• Directos: Gastos en reclutamiento, capacitación y desvinculación.
• Indirectos: Pérdida de productividad, disminución del compromiso del equipo y afectación en la cultura organizacional.

Impacto en la productividad

La rotación de empleados afecta la productividad general de la empresa al interrumpir procesos, entorpecer la ejecución de proyectos, disminuir la moral del equipo y aumentar las cargas laborales de los colaboradores restantes.

La pérdida de colaboradores puede disminuir la productividad simplemente porque hay menos miembros en el equipo para realizar el trabajo. A medida que los empleados restantes se ven abrumados con más trabajo para ayudar a compensar la diferencia, sus niveles de estrés aumentan, lo que los hace mucho menos propensos a rendir al máximo.

Tomando en cuenta que encontrar nuevo talento puede llevar de uno a cuatro meses, la demora, junto con los costos, puede suponer una enorme presión para los miembros restantes del equipo, ya que es posible que deban asumir responsabilidades adicionales. 

Este tipo de impacto en la productividad laboral también ocasiona problemas financieros para las organizaciones. Por ejemplo, la baja productividad cuesta a las empresas mexicanas la asombrosa cantidad de $815 millones de pesos cada año a las grandes empresas.

Beneficios de invertir en retención y ROI con programas de bienestar

Invertir en estrategias de retención permite fortalecer la lealtad de los empleados, reducir los costos asociados a la rotación y mejorar el clima laboral. Además, contribuye al crecimiento sostenible de la organización.

Asimismo, los programas de bienestar aumentan la satisfacción y el compromiso de los empleados, lo que se traduce en un menor índice de rotación y mayor rendimiento. De hecho, priorizar en el bienestar laboral es una excelente manera de demostrar a las personas que importan y que su trabajo tiene valor, lo que a su vez contribuye significativamente a la retención del talento. 

De hecho, un estudio de Wellhub sobre el Retorno de la Inversión en Bienestar reveló que el 85% de los empleados serían menos propensos a buscar un nuevo empleo si su empresa se enfocara más en su bienestar. Por otro lado, otro estudio encontró que 89% de los colaboradores solo tendrá en cuenta a las empresas que se esfuerzan realmente en cuidar el bienestar de su personal cuando busque su próximo trabajo. Igualmente, 83% de las personas plantearía irse de su empresa si ésta no diera prioridad al
bienestar de su personal.
 

Cómo diseñar un presupuesto balanceado

Para diseñar un presupuesto efectivo para el año 2025, es fundamental tomar en cuenta las necesidades de los colaboradores y los objetivos estratégicos de la compañía. No debe enfocarse solamente en reducir costos, por el contrario, un presupuesto equilibrado debe impulsar el compromiso y el bienestar del talento, permitiendo un desarrollo sostenible desde la inversión de recursos.

Paso a paso para construir un presupuesto

Evaluación inicial de recursos y necesidades

Realizar un diagnóstico que incluya entrevistas con líderes de equipo y encuestas al personal para entender las prioridades.

Definición de objetivos estratégicos

Establecer metas claras como un porcentaje objetivo de reducción de rotación o un aumento en las puntuaciones de satisfacción.

Planificación de iniciativas clave

Incluir programas de formación, bienestar y revisiones salariales para reforzar la motivación.

Asignación de presupuesto por categorías

Distribuir los recursos de manera equilibrada entre beneficios, capacitaciones, infraestructura y evaluación continua.

Implementación gradual con métricas

Desarrollar un cronograma que permita desplegar cada iniciativa por fases y medir su efectividad.

Revisión periódica y ajustes

Evaluar los resultados trimestralmente para hacer ajustes oportunos según los indicadores clave.

Prioridades estratégicas para 2025

Para 2025, las empresas deben priorizar la inversión en estrategias de retención para reducir los costos de rotación y asegurar una ventaja competitiva en el mercado. La clave está en adoptar prácticas proactivas, medir resultados y fomentar un entorno de trabajo atractivo para los colaboradores de la empresa. 

Para quienes buscan optimizar su plan de bienestar laboral y asegurarse de que su presupuesto esté alineado con las mejores prácticas, en Wellhub ofrecemos asesoría personalizada para diseñar planes integrales que maximicen el compromiso de los colaboradores y faciliten la cuantificación en términos de retorno de inversión. 
 

No dudes en contactar a nuestro equipo y llevar tu estrategia de retención al siguiente nivel.