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EXECUÇÃO OPERACIONAL
Como construir um perfil de alto impacto
O perfil do seu estabelecimento vai muito além de um simples registro: é a sua vitrine digital para milhares de colaboradores dos nossos clientes corporativos. Um perfil bem estruturado não só acelera o processo de aprovação, mas é sua principal ferramenta para converter visualizações no app em check-ins reais.
Nessa página
1. Escreva uma descrição eficaz
1. Escreva uma descrição eficaz
1.1. Descrição do estabelecimento
Uma boa descrição deve ser informativa e rápida de ler. O ideal é que seu texto tenha entre 3 a 6 linhas (no máximo 550 caracteres).
1.1. Descrição do estabelecimento
Uma boa descrição deve ser informativa e rápida de ler. O ideal é que seu texto tenha entre 3 a 6 linhas (no máximo 550 caracteres).
O que incluir:
Comece pelo nome e pela categoria principal do seu estabelecimento.
Informe um ponto de referência (por exemplo, "perto do parque da cidade") para ajudar na localização.
Apresente suas principais atividades (HIIT, yoga, musculação) e, se necessário, breves instruções de reserva.
O que evitar:
Não use este espaço para anunciar preços, promoções exclusivas para alunos diretos, números de telefone ou e-mails.
Evite usar nomes de marca não atuais (como Gympass). Essas informações podem confundir os usuários do Wellhub e podem levar à recusa do seu conteúdo.
1.2. Seção de informações importantes Use este campo para observações essenciais, como requisitos de vestuário, idade mínima ou se os usuários precisam levar suas próprias toalhas ou cadeado para os armários.
2. Monte uma galeria de fotos que converte
2. Monte uma galeria de fotos que converte
O principal fator para gerar confiança são fotos de alta qualidade. Seu perfil precisa de pelo menos 6 fotos de alta resolução.
O principal fator para gerar confiança são fotos de alta qualidade. Seu perfil precisa de pelo menos 6 fotos de alta resolução.
Estrutura ideal da galeria
1× logotipo (1:1 – formato quadrado): sua marca, clara e centralizada
1× foto em destaque: a primeira foto que o usuário vê depois do seu logotipo — a que melhor representa a atmosfera do seu estabelecimento
1× fachada/entrada: ajuda o usuário a identificar o prédio na chegada
3× áreas principais: mostre onde a mágica acontece (sala de musculação, estúdio de Pilates, piscina etc.)
Requisitos de qualidade — fatores críticos para recusa
Use sempre fotos no sentido paisagem (horizontal). Não são aceitas selfies ou fotos no sentido retrato (verticais).
Fotos de pessoas posando ou olhando diretamente para a câmera.
A presença de crianças nas imagens.
Fotos genéricas de bancos de imagens, imagens geradas por IA ou renderizações arquitetônicas (projetos 3D). Fotos reais do seu espaço são obrigatórias.
Imagens com marcas d'água, logotipos, colagens ou texto (principalmente informações sobre preços ou serviços não aplicáveis ao Wellhub).
3. Mantenha horários e comodidades atualizados
3. Mantenha horários e comodidades atualizados
Horários
Revise seus horários regularmente, especialmente durante férias, épocas de festas ou períodos de manutenção.
Este campo é destinado ao horário de funcionamento geral do seu estabelecimento, não para horários específicos das aulas.
Comodidades
Apresente apenas o que está disponível para os usuários Wellhub.
Se houver taxa de estacionamento ou se o acesso à sauna estiver restrito a planos específicos, deixe isso claro ou remova esta informação da lista de benefícios gratuitos.
Para saber como o seu espaço físico e as comodidades podem promover um ambiente mais acolhedor e inclusivo, confira o artigo
"Espaços que acolhem: Acessibilidade e Pertencimento".
Para saber como o seu espaço físico e as comodidades podem promover um ambiente mais acolhedor e inclusivo, confira o artigo
"Espaços que acolhem: Acessibilidade e Pertencimento".
4. Mantenha as informações de contato atualizadas
4. Mantenha as informações de contato atualizadas
Suporte operacional
Website e redes sociais
O que evitar:
- Links diretos para o WhatsApp;
- Links que redirecionam para o site institucional do Wellhub.
Suporte operacional
Website e redes sociais
O que evitar:
- Links diretos para o WhatsApp;
- Links que redirecionam para o site institucional do Wellhub.
5. Configure os requisitos e recomendações de check-in
5. Configure os requisitos e recomendações de check-in
De acordo com nossas pesquisas recentes com usuários, a falta de clareza sobre a primeira aula é uma das principais fontes de "atrito na experiência". Usuários que chegam sem se preparar têm muito menos probabilidade de voltar. O que configurar:
- Reserva e cadastro: informe claramente se a reserva prévia é obrigatória ou se há formulários específicos a serem preenchidos na chegada.
- Visitas guiadas: se o seu estabelecimento requer uma breve orientação, informe aos usuários.
- Hora recomendada de chegada: se precisar de um tempo extra para registrar um novo usuário, recomende chegar 10–15 minutos antes.
- Itens essenciais: especifique o que o usuário precisa trazer — cadeado para armários, toalha ou tipo específico de calçado.
De acordo com nossas pesquisas recentes com usuários, a falta de clareza sobre a primeira aula é uma das principais fontes de "atrito na experiência". Usuários que chegam sem se preparar têm muito menos probabilidade de voltar. O que configurar:
- Reserva e cadastro: informe claramente se a reserva prévia é obrigatória ou se há formulários específicos a serem preenchidos na chegada.
- Visitas guiadas: se o seu estabelecimento requer uma breve orientação, informe aos usuários.
- Hora recomendada de chegada: se precisar de um tempo extra para registrar um novo usuário, recomende chegar 10–15 minutos antes.
- Itens essenciais: especifique o que o usuário precisa trazer — cadeado para armários, toalha ou tipo específico de calçado.
Entendendo o processo de atualização e revisão
Entendendo o processo de atualização e revisão
- Atualizações imediatas: as alterações nos horários, telefones, website e comodidades são feitas automaticamente assim que clicar em Salvar no Portal do Parceiro.
- Conteúdo moderado: fotografias, logotipos, descrições e a seção Informações importantes são avaliados pela nossa equipe. Prazo atual: 3 dias úteis.
- Atualizações imediatas: as alterações nos horários, telefones, website e comodidades são feitas automaticamente assim que clicar em Salvar no Portal do Parceiro.
- Conteúdo moderado: fotografias, logotipos, descrições e a seção Informações importantes são avaliados pela nossa equipe. Prazo atual: 3 dias úteis.