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EXECUÇÃO OPERACIONAL
Criar um perfil de parceiro de alto impacto
O teu perfil de parceiro é muito mais do que um simples registo — é a tua montra digital para milhares de colaboradores dos nossos parceiros corporativos. Um perfil bem estruturado não só acelera o processo de aprovação como também é a ferramenta principal para converter visualizações na app em check-ins reais.
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1. Escreve uma descrição eficaz
1. Escreve uma descrição eficaz
1.1. Descrição do teu espaço
Uma boa descrição deve ser informativa e de leitura rápida. Idealmente, mantém o texto entre 3 e 6 linhas (máximo de 550 caracteres).
1.1. Descrição do teu espaço
Uma boa descrição deve ser informativa e de leitura rápida. Idealmente, mantém o texto entre 3 e 6 linhas (máximo de 550 caracteres).
O que incluir:
Começa com o nome do teu espaço e a categoria principal.
Adiciona um ponto de referência (por exemplo, "perto do Parque da Cidade") para facilitar a localização.
Enumera as tuas atividades principais (HIIT, Yoga, treino de força) e, se necessário, adiciona instruções breves sobre como reservar.
O que evitar:
Não utilizes este espaço para divulgar preços, promoções exclusivas para alunos diretos, números de telefone ou endereços de e-mail.
Evita utilizar nomes da marca desatualizados (como o Gympass). Esta informação pode confundir os utilizadores da Wellhub e levar à rejeição do conteúdo.
1.2. Secção de informações importantes Utiliza este campo para notas essenciais, como requisitos de vestuário, idade mínima ou se os utilizadores precisam de trazer a sua própria toalha ou cadeado para os cacifos.
2. Cria uma galeria de fotografias que converte
2. Cria uma galeria de fotografias que converte
Fotografias de alta qualidade são o principal fator na criação de confiança. O teu perfil precisa de, pelo menos, 6 fotografias de alta resolução.
Fotografias de alta qualidade são o principal fator na criação de confiança. O teu perfil precisa de, pelo menos, 6 fotografias de alta resolução.
Estrutura ideal da galeria
1× logótipo (1:1 – formato quadrado): a tua marca, clara e centrada.
1× fotografia em destaque: a primeira fotografia que o utilizador vê a seguir ao teu logótipo — a que melhor representa o ambiente do teu espaço.
1× achada/entrada: ajuda o membro a identificar o edifício à chegada.
3× áreas principais: mostra onde a magia acontece (sala de musculação, estúdio de Pilates, piscina, etc.).
Requisitos de qualidade — fatores críticos de rejeição
Orientação: utiliza sempre fotografias em formato paisagem (horizontal). Fotografias em formato retrato (vertical) ou selfies não são aceites.
Fotografias de pessoas apenas a posar ou a olhar diretamente para a câmara.
Presença de crianças nas imagens.
Fotografias genéricas do banco de imagens, imagens geradas por IA ou renderizações arquitetónicas (projetos 3D). Fotografias reais do espaço são obrigatórias.
Imagens com marcas de água, logótipos sobrepostos, colagens ou texto (especialmente informações de preços ou serviços que não se aplicam à Wellhub).
3. Mantém os horários e serviços precisos
3. Mantém os horários e serviços precisos
Horários
Revê os teus horários regularmente, sobretudo durante períodos de férias ou manutenção.
Este campo destina-se aos horários gerais de funcionamento do teu espaço, não aos horários específicos das aulas.
Serviços
Lista apenas o que está efetivamente disponível para os membros da Wellhub.
Se o estacionamento implicar um custo adicional ou se o acesso à sauna estiver limitado a determinados planos, deixa estas informações claras ou exclui-as da lista de benefícios incluídos.
4. Mantém as informações de contacto atualizadas
4. Mantém as informações de contacto atualizadas
Apoio operacional
Site e redes sociais
O que evitar:
- Links diretos para o WhatsApp;
- Links que redirecionem para o site institucional da Wellhub.
Apoio operacional
Site e redes sociais
O que evitar:
- Links diretos para o WhatsApp;
- Links que redirecionem para o site institucional da Wellhub.
5. Configura os requisitos e recomendações de check-in
5. Configura os requisitos e recomendações de check-in
Ao utilizares a secção Requisitos e recomendações de check-in no Portal de Parceiros, consegues responder a dúvidas antes mesmo de surgirem, automatizando a receção e garantindo uma primeira impressão agradável. O que configurar:
- Reservas e registo: indica claramente se a reserva prévia é obrigatória ou se existem formulários específicos a preencher à chegada.
- Visitas guiadas: se o teu espaço exigir uma breve orientação, informa os utilizadores.
- Hora de chegada recomendada: recomenda a chegada com 10 a 15 minutos de antecedência para evitar atrasos nas aulas.
- Itens essenciais: especifica o que o membro precisa de trazer — cadeado para os cacifos, uma toalha ou um tipo específico de calçado.
Ao utilizares a secção Requisitos e recomendações de check-in no Portal de Parceiros, consegues responder a dúvidas antes mesmo de surgirem, automatizando a receção e garantindo uma primeira impressão agradável. O que configurar:
- Reservas e registo: indica claramente se a reserva prévia é obrigatória ou se existem formulários específicos a preencher à chegada.
- Visitas guiadas: se o teu espaço exigir uma breve orientação, informa os utilizadores.
- Hora de chegada recomendada: recomenda a chegada com 10 a 15 minutos de antecedência para evitar atrasos nas aulas.
- Itens essenciais: especifica o que o membro precisa de trazer — cadeado para os cacifos, uma toalha ou um tipo específico de calçado.
Como funciona o processo de atualização e revisão
Como funciona o processo de atualização e revisão
- Atualizações imediatas: as alterações aos horários, número de telefone, site e serviços são atualizadas automaticamente assim que as guardas no Portal de Parceiros.
- Conteúdo moderado: fotografias, logótipos, descrições e a secção de Informações importantes são revistas pela nossa equipa. SLA atual: 3 dias úteis.
- Atualizações imediatas: as alterações aos horários, número de telefone, site e serviços são atualizadas automaticamente assim que as guardas no Portal de Parceiros.
- Conteúdo moderado: fotografias, logótipos, descrições e a secção de Informações importantes são revistas pela nossa equipa. SLA atual: 3 dias úteis.