Quais são os principais setores do RH?

Por que existem setores do RH?

Os setores do RH são responsáveis por diferentes funções essenciais dentro de uma organização, a depender do porte da empresa e de seus objetivos estratégicos. Os setores são divididos para garantir que as funções relacionadas à gestão de pessoas sejam tratadas de forma eficiente e especializada, permitindo uma abordagem mais estratégica para o bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores e da organização. 

Os 5 principais setores do RH

O departamento de Recursos Humanos pode ser segmentado da seguinte forma:

1. Recrutamento e seleção

O setor de recrutamento e seleção é responsável por toda a estratégia de atração de talentos. Isso significa idealizar a descrição do cargo com o apoio da gerência solicitante e definir em que canais ou plataformas as oportunidades de emprego serão divulgadas.

Quem atua nessa área trabalha em parceria com as demais lideranças da empresa, para entender as necessidades de contratação e o perfil comportamental mais adequado para cada posição em aberto.

Outras atividades inerentes ao time de recrutamento e seleção são:

• Triagem de currículos e candidatos
• Elaboração de perguntas para a entrevista de emprego
• Aplicação de testes e provas
• Condução de dinâmicas de grupo
• Verificação de referências
• Escolha de profissionais baseada em people analytics.

2. Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

O treinamento e desenvolvimento é o setor do RH que cuida da capacitação inicial e também do aprendizado contínuo das pessoas na empresa.

Quando novos talentos chegam, é preciso se empenhar no onboarding para que as pessoas se sintam apoiadas e preparadas nos primeiros dias de trabalho. Isso inclui orientação sobre suas atividades, o uso de equipamentos e informações, o funcionamento do código de conduta e a definição de expectativas quanto aos resultados.

No caso dos atuais colaboradores, esse setor é encarregado de analisar as avaliações de desempenho e determinar quais tópicos e assuntos deverão estar presentes no programa de treinamento e capacitação, a fim de manter as equipes atualizadas e aptas a exercer as suas tarefas com qualidade.

Em última instância, o setor de T&D é corresponsável pelo plano de carreira dos colaboradores, via:

• Elaboração de um plano de desenvolvimento individual (PDI)
• Viabilização de programas de coaching e mentoring na empresa
• Aconselhamento profissional.

3. Departamento Pessoal (DP)

O departamento pessoal cuida de todos os trâmites burocráticos que envolvem a contratação, o desligamento, a folha de pagamento e os demais processos que permeiam o ciclo de vida do colaborador na empresa. Suas principais atribuições estão relacionadas a:

• Controle do plano de cargos e salários
• Garantia da assinatura do contrato individual de trabalho
• Registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS)
• Agendamento de exames admissionais, demissionais e periódicos
• Cálculo e pagamento de benefícios trabalhistas, como férias remuneradas, licença-parental, horas extras, 13º salário e auxílio-creche
• Negociação e concessão de benefícios corporativos espontâneos, como assistência médica, plano odontológico, seguro de vida em grupo, previdência privada, participação nos lucros, vale-refeição, programas de bem-estar.

4. Comunicação interna

O setor de comunicação interna tem como objetivo manter os colaboradores a par de informações importantes para o exercício de suas tarefas, evitando a disseminação de informações equivocadas e reduzindo as chances de conflitos no trabalho.

É o setor que assegura o funcionamento da intranet, envia comunicados por e-mail e atualiza os murais e painéis espalhados pela empresa.

Em muitas organizações, a comunicação interna também é responsável pelos eventos corporativos, tais como as confraternizações de fim de ano ou celebrações em razão de conquistas e resultados. O intuito é incentivar a socialização, promover a diversidade e a inclusão, e melhorar o clima organizacional.

5. Segurança e Saúde no Trabalho (SST)

A Segurança e Saúde no Trabalho (SST) tem a função de proteger as pessoas contra acidentes de trabalho e prevenir que doenças ocupacionais manifestem-se. Para tanto, esse setor do RH adota medidas preventivas para preservar a saúde integral dos colaboradores, por meio de:

• Campanhas de conscientização sobre a importância do uso de equipamentos de proteção individual (EPIs)
• Incentivo à participação nas sessões de ginástica laboral
• Fiscalização nas condições de higiene e ergonomia no local de trabalho
• Análise da aplicação e do cumprimento das Normas Regulamentadoras (NRs)
• Instituição da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio  — CIPAA
• Realização da Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho — SIPAT
• Relações trabalhistas e sindicais

É a área que faz a mediação entre a empresa e seus colaboradores, em caso de discordâncias ou do não cumprimento dos direitos e deveres obrigatórios, no intuito de evitar descontentamentos, absenteísmo e até paralisações.

Organizações que praticam o dumping social (prática reiterada de desrespeito à legislação trabalhista) estão sujeitas a multas e ações judiciais. Esse setor do RH deve garantir que as lideranças estejam bem informadas quanto às regras presentes na CLT e aos riscos associados a qualquer tipo de constrangimento, discriminação, assédio ou comportamento antiético no local de trabalho.

Em parceria com os sindicatos, esse setor negocia convenções e acordos coletivos, visando remunerações e benefícios justos, transparentes e condizentes com o mercado e com as funções exercidas, além de discutir boas práticas para promover um ambiente de trabalho psicologicamente seguro e saudável para todos.

O RH como protagonista na promoção do bem-estar na empresa

Como você pode perceber, os diversos setores do RH têm um elemento em comum: a gestão de pessoas.

Um levantamento apontou que pouco mais de 33% das demissões no Brasil em março de 2022 foram voluntárias, mesmo com a escassez de oportunidades e as taxas de desemprego elevadas. Os números sugerem que as organizações não estão se concentrando na experiência do colaborador (ou employee experience) como deveriam.

Independentemente de qual setor você atua, o departamento de Recursos Humanos deve ser protagonista na promoção do bem-estar na empresa. E se você não sabe por onde começar, converse com um dos especialistas do Wellhub e descubra uma plataforma que você pode oferecer para apoiar seus colaboradores em suas necessidades holísticas de saúde e qualidade de vida.