Qual é a importância do organograma de uma empresa?

Empresas costumam ter um organograma que demonstra como as coisas funcionam em sua estrutura organizacional. É uma ferramenta importante para a gestão de pessoas, trazendo transparência sobre as relações de trabalho e permitindo que todos entendam melhor os seus papéis naquele ecossistema.

Com diferentes tipos e utilidades, fazer uso de um organograma pode ter um impacto positivo no bem-estar da equipe. Além disso, é um instrumento que ajuda a identificar situações que merecem atenção. Afinal, se o organograma deixa de refletir o que acontece no dia a dia da empresa, pode ser um sinal de problemas operacionais ou falhas no sistema escolhido.

O que é organograma?

O organograma é uma representação visual da constituição de uma empresa, em termos de cargos, papéis e esquemas de trabalho. Tudo fica disposto em um gráfico, que também mostra as conexões entre esses elementos no formato de trabalho adotado pela organização. Por exemplo, a posição de analista de RH pode aparecer ligada às lideranças de Recursos Humanos e alinhada aos cargos de analista em outros departamentos.

Pontos-chave de um organograma

O organograma de uma empresa reflete uma série de escolhas feitas para que o andamento do trabalho possa trazer os resultados esperados. Em geral, isso envolve:

• A segmentação do trabalho, por exemplo, em setores, departamentos e equipes
• A elaboração de um plano de cargos, com funções e responsabilidades associadas às necessidades de cada segmento e da empresa em geral
• O fluxo das interações entre os segmentos, além das possíveis relações hierárquicas na organização 

Dependendo do porte, estilo de gestão e outros detalhes específicos, o organograma de uma empresa também pode abranger unidades operacionais em vários endereços, indicar os graus de participação de acionistas e incluir conselhos de governança.

Tipos de organograma

Existem vários tipos de organograma, mas todos se concentram na força de trabalho de uma única empresa e traduzem as características da sua estrutura adotada. Os principais tipos de organograma são:

1. Organograma funcional

O organograma funcional (também conhecido como vertical, piramidal ou top-down) é um modelo clássico, que costuma ser usado para ilustrar os níveis de subordinação dentro da empresa. O maior grau de autoridade está no topo e os níveis hierárquicos vão diminuindo até a base. Esse tipo de organograma permite que os colaboradores vejam com clareza quais são suas funções, seus pares, a quem se reportar e que caminhos trilhar para crescer em seu plano de carreira.

2. Organograma circular

O organograma circular (também conhecido como radial), é um formato com uma perspectiva mais inclusiva. Ainda assim, as relações de subordinação ficam marcadas pela distância até o meio do gráfico. Isso porque os elementos são dispostos em um círculo, cujo centro é a liderança da empresa. Esse tipo de organograma serve para enfatizar a importância do trabalho em equipe, das conexões saudáveis e da interdependência entre as áreas.

3. Organograma horizontal

O organograma horizontal apresenta os colaboradores dispostos lado a lado e pressupõe mais liberdade e autonomia para a execução das tarefas. A tomada de decisão é compartilhada entre as lideranças e seus times, o que tende a fomentar a criatividade e a inovação. Esse tipo de organograma é bastante utilizado em empresas que têm uma cultura corporativa mais flexível e orientada à diversidade de ideias.

4. Organograma matricial

O organograma matricial é muito usado na gestão de projetos e de modo temporário. Esse modelo serve para ilustrar as atividades de colaboradores de áreas diferentes que estão trabalhando em uma iniciativa importante e que necessita de pessoas com talentos diversos. O objetivo desse tipo de organograma é aproveitar ao máximo o capital humano da empresa, independentemente de nível hierárquico ou departamento, para alcançar determinadas metas, sem a necessidade de treinamento ou novas contratações.

Para que serve o organograma da empresa?

Por vezes, o departamento de Recursos Humanos é responsável por desenvolver e atualizar o organograma da empresa, já que cuida dos processos de admissão, capacitação e desligamento de pessoas. Com base no desenho do organograma, o RH consegue determinar lacunas de competências, elaborar planos de sucessão e orientar os colaboradores rumo ao crescimento profissional. Veja três maneiras de usar o organograma como ferramenta de RH:

Orientação de estratégias

O organograma contém uma série de informações a serem consideradas ao planejar, implementar e acompanhar a evolução das estratégias de RH. Esse é um documento essencial em fases de mudança, por exemplo, quando a empresa precisa passar por uma reestruturação em seu quadro de funcionários ou se adaptar a um modelo de trabalho flexível.

Além disso, é recomendado ter o organograma em mãos ao definir um pacote de Total Rewards, tomar decisões quanto ao plano de desenvolvimento individual (PDI) ou estabelecer formas alternativas de organizar a força de trabalho para aumentar o bem-estar da equipe.

Integração de novos colaboradores

A equipe de RH pode usar o organograma (ou uma versão simplificada desse documento) para apresentar a empresa aos novos colaboradores durante o processo de onboarding. Assim, é possível fornecer um panorama completo da organização e conceder algumas referências sobre os papéis que esses profissionais vão assumir, a quem vão se reportar, que pessoas estarão sob seu comando, o tipo de apoio esperado entre os departamentos e outras informações básicas nessa fase inicial.

Essa visão holística evita ambiguidades no processo de integração e facilita a comunicação com futuros colegas de trabalho. Entre as empresas que adotam boas práticas de onboarding, 89% dos novos colaboradores dizem que entendem suas atividades e sabem como executá-las.

Identificação da força de trabalho

O organograma também pode servir de base para o RH montar um diretório de colaboradores com fotos, nomes, informações de contato e outros dados relevantes. Além de identificar a posição de cada pessoa no quadro geral, isso contribui para uma melhora de qualidade na interação com a equipe e facilita as iniciativas de reconhecimento no trabalho.

No cenário atual, 73% das empresas que usam inteligência artificial contam com a tecnologia para automatizar fluxos de trabalho. Isso só reforça a importância de estreitar o relacionamento com os colaboradores e entender suas dúvidas e necessidades, sobretudo se a sua empresa tem muitos profissionais atuando em regime de anywhere office.

Valorize a força de trabalho que move a sua empresa

O organograma é um espelho de como as pessoas movem uma empresa em direção a seus objetivos. Ao entender essa conjuntura, fica mais fácil criar um ambiente saudável, harmonioso e inclusivo. E isso faz uma grande diferença para o bem-estar dos colaboradores e se torna uma vantagem competitiva para a organização.

Empresas que valorizam sua força de trabalho observam o impacto da estrutura organizacional na satisfação dos colaboradores e podem usar o organograma para tomar melhores decisões em benefício das pessoas. Oferecer um programa de bem-estar corporativo pode incentivar os colaboradores de todos os níveis, cargos e times a cuidar de sua saúde de forma integral.

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Referências

• A ESCOLHA do organograma e o tipo de gestão da empresa: vertical ou horizontal? Grupo Seres, 2021. Disponível em: https://www.gruposeres.com.br/organograma-e-gestao-vertical-ou-horizontal/. Acesso em: 21 de novembro de 2023.
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  FURBINO, Isabella. Estrutura organizacional matricial: para qual empresa ela serve? Sólides, 2024. Disponível em: https://tangerino.com.br/blog/estrutura-matricial/. Acesso em: 27 de junho de 2024.