Evite que o presenteísmo prejudique sua equipe e seu negócio

As segundas-feiras são mundialmente famosas como o dia em que a maioria das pessoas não está, digamos assim, extremamente empolgada em retomar sua rotina profissional após o final de semana. Esse fenômeno é bastante conhecido e, até certo ponto, considerado algo normal no mercado de trabalho.

Só que, em alguns casos, essa sensação de desânimo e falta de envolvimento com as tarefas diárias pode se estender pelo resto da semana — e isso, claro, não é bom para ninguém. Estar no trabalho, mas sem querer estar, é uma condição chamada de presenteísmo, e ela é prejudicial tanto para o colaborador quanto para a empresa.

Se você trabalha com gestão de pessoas, é importante prestar atenção a essa situação. Conheça as causas do presenteísmo, saiba como identificá-lo e entenda como é possível combater essa falta de engajamento com o trabalho em sua organização.

O que é presenteísmo?

No mundo corporativo, presenteísmo é o nome dado a um comportamento em que os colaboradores cumprem suas jornadas de trabalho de forma totalmente desinteressada e descompromissada com o que estão fazendo. Em resumo: elas estão presentes, de frente para o computador, por exemplo, mas sua mente não está ali e seu foco não está nas suas atividades.

O presenteísmo pode se manifestar de várias formas. A pressa por ir embora, a falta de empenho, o acúmulo de tarefas sem conclusão, ocorrência de erros simples e falhas sequenciais podem ser indícios de um colaborador enfrentando essa situação. Além disso, até mesmo sintomas físicos podem surgir: cansaço, dores no corpo e crises de ansiedade no trabalho podem estar associados ao presenteísmo.

Causas do presenteísmo

Pelo próprio nome, já fica claro que essa síndrome tem a ver com a presença física incômoda do colaborador no trabalho. Obviamente, em tempos de home office, o presenteísmo deixou de ser uma condição exclusiva dos ambientes físicos, e também passou a afetar equipes remotas.

Ou seja: o significado de presenteísmo deixou de representar apenas aquela situação onde a pessoa está “de corpo presente”, mas com a cabeça longe. Agora, presenteísmo é trabalhar sem vontade, sem propósito e sem produtividade, seja no escritório ou em regime de trabalho remoto. E muitos fatores podem levar alguém a passar por isso.

Algumas das principais causas do presenteísmo, hoje em dia, são:

• carga de trabalho excessiva, que leva ao esgotamento mental e físico
• falta de fit cultural com a empresa
• medo do desemprego
• poucas oportunidades de crescimento na organização
• ambiente de trabalho tóxico e negativo
• gestão opressora
• falta de valorização por parte da empresa.

Todas essas situações podem afetar a visão das pessoas em relação a seus empregos, e ocasionar não apenas o presenteísmo, mas também outros problemas como o absenteísmo e até mesmo o burnout.

Presenteísmo e absenteísmo: qual a diferença?

Pode-se dizer que presenteísmo e absenteísmo são, na verdade, duas faces da mesma moeda. Ambas situações costumam ter causas parecidas, mas se manifestam de maneira diferente.

Enquanto o presenteísmo leva os colaboradores a “ir trabalhar” sem qualquer motivação e realizar suas tarefas de forma automática e sem envolvimento, o absenteísmo faz com que as pessoas não compareçam, com frequência, ao trabalho. Elas faltam e não cumprem com seu expediente, quase sempre com motivos injustificados.

Em resumo: absenteísmo é quando o colaborador não está presente no local de trabalho, e presenteísmo é quando está, mas não queria estar. As duas situações são delicadas e é importante ressaltar que as pessoas que enfrentam essas condições não são, necessariamente, maus profissionais. Na maioria dos casos, essas pessoas foram levadas para essa condição, pelos motivos mencionados acima.

A questão é que tanto o presenteísmo quanto o absenteísmo podem gerar prejuízos para o negócio, como baixa produtividade, danos ao clima organizacional, queda no padrão de qualidade das entregas ou taxa de turnover elevada.

Como combater o presenteísmo em sua empresa

Casos de presenteísmo podem ocorrer em diferentes ambientes de trabalho, e nenhuma organização está isenta de lidar com esse tipo de problema. Portanto, como responsável pela gestão de Recursos Humanos em sua empresa, é importante identificar possíveis focos de presenteísmo em sua força de trabalho e tomar ações efetivas para mitigar seus efeitos.

A boa notícia é que, ao conhecer quais são as principais causas do presenteísmo, fica mais fácil saber onde mirar seus esforços para anular seus efeitos e reconquistar a atenção e o engajamento dos profissionais. Veja a seguir algumas sugestões que podem ser úteis nessa jornada:

1. Construa um ambiente de trabalho saudável

Quando as pessoas trabalham em um ambiente profissional leve e equilibrado, se sentem mais felizes de comparecer e se dedicar ao que fazem. Portanto, promover um ambiente de trabalho psicologicamente seguro e saudável é uma das principais maneiras de evitar o surgimento do presenteísmo na equipe.

Que tal implementar ações afirmativas na empresa para mostrar que a organização está atenta a essa pauta tão atual? Investir em mais diversidade e inclusão na sua força de trabalho pode ajudar a construir um cenário mais acolhedor e positivo para todos.

Em paralelo, apostar em dinâmicas de team building pode consolidar um espírito de equipe entre os colaboradores e fazer com que todos se sintam mais próximos e dispostos a ajudar seus colegas. Todas essas iniciativas têm o potencial de transformar o ambiente corporativo e inspirar cada pessoa a se dedicar e entregar o seu melhor.

2. Ofereça oportunidades de crescimento

Elabore e divulgue o plano de carreira em sua organização. Assim, cada pessoa entende onde está, e qual é seu horizonte de crescimento na companhia. Isso ajuda a motivar os colaboradores, que terão objetivos profissionais e buscarão alcançar suas metas.

Um plano de cargos e salários também pode ter o mesmo efeito positivo, pois inspira todos a galgar posições na hierarquia organizacional. Além disso, oferecer um programa de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) também comprova a cada integrante do time que a organização enxerga potencial em seu trabalho e quer promover seu crescimento profissional.

Uma dica: garantir a equidade salarial para pessoas que ocupam os mesmos cargos na organização também é um demonstrativo de que todos possuem oportunidades iguais, e são respeitados pelos resultados que produzem, e não aspectos pessoais.

3. Fique atento com a carga de trabalho

Assegurar que as pessoas lidam com uma carga de trabalho adequada também evita que algum colaborador acabe por cair no presenteísmo. Hoje em dia, as pessoas valorizam cada vez mais seu tempo, e quando se veem impedidos de aproveitar momentos importantes de descanso ou de lazer com sua família, podem reagir, de forma inconsciente, com faltas ou desmotivação.

Oferecer uma jornada de trabalho flexível é uma alternativa que muitas empresas adotaram nos últimos anos, especialmente após a pandemia. Outra tendência muito forte vista nos últimos anos é a semana de trabalho de 4 dias, em que as pessoas ganham um dia adicional para cuidar dos assuntos pessoais e restaurar as energias para voltar ao trabalho a todo vapor, geralmente sem redução de salário e benefícios.

4. Invista em saúde e bem-estar

Por fim, outra maneira de combater o presenteísmo em sua empresa é garantir que todos os membros da equipe estejam em suas melhores condições de saúde física e mental. Uma das piores manifestações do presenteísmo no ambiente de trabalho é quando alguém opta por cumprir seu expediente mesmo sofrendo de algum tipo de problema de saúde agudo, na tentativa de impressionar a liderança ou, ainda, com medo de perder seu emprego.

Além disso, já se sabe que colaboradores em boas condições de saúde trabalham com mais motivação e rendem mais. E, claro: quando a empresa investe em mais qualidade de vida no trabalho para sua equipe, é a prova de que a liderança valoriza o empenho de todos e enxerga as pessoas como a força motriz do negócio.

Cuide do bem-estar dos seus colaboradores todos os dias

Estudos de mercado mostram que para 93% das pessoas, trabalhar em uma empresa que se preocupa com seu bem-estar é tão importante quanto seu próprio salário. Oferecer recursos e incentivos para que seu time tenha uma rotina de atividades físicas e cuidados pessoais é uma das melhores maneiras de promover uma vida pessoal e profissional mais saudável e em harmonia — e é aí que o Wellhub faz a diferença.

Nossos planos de bem-estar incluem acesso a milhares de academias, estúdios, aplicativos e profissionais de saúde (física e mental) que podem ajudar seus colaboradores a cuidar melhor de si e trabalhar com mais disposição e envolvimento. Fale com nossos especialistas em bem-estar e conheça todos os benefícios incluídos na plataforma do Wellhub para sua empresa.

Referências

• SEMANA de 4 dias: 80% dos brasileiros gostariam de ter jornada de trabalho reduzida. Exame, 2023. Disponível em: https://exame.com/carreira/semana-de-4-dias-80-dos-brasileiros-gostariam-de-ter-jornada-de-trabalho-reduzida. Acesso em: 23 de janeiro de 2024.
• HONORATO, Ludimila. Saúde mental: medo de demissão faz profissional trabalhar doente. Terra, 2022. Disponível em: https://www.terra.com.br/noticias/educacao/carreira/saude-mental-medo-de-demissao-faz-profissional-trabalhar-doente,6c0374f481264fe215ceba44fce386d7c423jigr.html. Acesso em: 23 de janeiro de 2024.