Cultura laboral positiva: Beneficios, características y plan de acción

Si hace una diez años, el mejor talento se obtenía ofreciendo una remuneración superior a la de la competencia, hoy la realidad es diferente. Las personas ya evalúan a las empresas desde diversos ángulos al tomar una decisión de trabajar ahí. Más que algo negativo, esta nueva dinámica ofrece una oportunidad a las organizaciones de diferenciarse.

En este aspecto, contar con una cultura laboral positiva se ha vuelto clave.  Cultivar una buena cultura de trabajo puede atraer a talento más calificado y retener a elementos clave. Analicemos qué implica la cultura laboral positiva, por qué es fundamental que sea positiva y cómo crearla en su organización.

¿Qué es una cultura laboral?

La cultura laboral es el conjunto de actitudes, creencias y comportamientos que conforman la atmósfera habitual en un entorno de trabajo. Una cultura laboral saludable alinea las conductas de los empleados y las políticas de la empresa con los objetivos generales de la misma, al tiempo que considera el bienestar de las personas. 

La cultura laboral determina lo bien que una persona encaja en su entorno en un nuevo trabajo y su capacidad para establecer relaciones profesionales con sus colegas. Tu actitud, equilibrio entre vida personal y laboral, oportunidades de crecimiento y satisfacción laboral dependen de la cultura de tu lugar de trabajo.

¿Qué impacta a la cultura laboral?

La cultura laboral evoluciona en función de los comportamientos de las personas dentro de la organización, desde la gerencia hasta los colaboradores de nivel inicial. El liderazgo de la empresa establece el tono de la cultura laboral a través de sus políticas, beneficios y misión. 

Los gerentes moldean la cultura de la empresa desde sus prácticas de contratación, donde pueden seleccionar candidatos cuya visión personal se alinee con una cultura laboral saludable. El entorno físico de un lugar de trabajo también influye en la cultura, y muchas oficinas optan por un plano de planta abierto, iluminación natural y la inclusión de beneficios como gimnasios en la oficina y comodidades en las salas de descanso.

¿Qué es una cultura laboral positiva? 

Una cultura laboral positiva es aquella que fomenta un ambiente de trabajo colaborativo, productivo y satisfactorio para sus empleados y colaboradores. En este tipo de entorno, la confianza mutua es fundamental. Los líderes confían en la capacidad de sus equipos para generar resultados de alta calidad y tomar decisiones acertadas con autonomía.  A su vez, los empleados se respetan y colaboran eficazmente para alcanzar los objetivos comunes.

Este tipo de cultura organizacionalse centra en el desarrollo del talento,  impulsando las fortalezas individuales y promoviendo el crecimiento profesional de cada persona.  Como resultado, se crea una organización más productiva y un ambiente laboral más motivador.

Te recomendamos leer: ¿Cómo crear una cultura organizacional positiva? (Guía completa)

¿Cuáles son los beneficios de tener una cultura laboral positiva? 

Una cultura laboral positiva es vital para las empresas por una variedad de razones. Una de ellas es que las personas desean trabajar para empresas con una cultura positiva. De hecho, los candidatos potenciales valoran enormemente la cultura antes de aceptar una oferta de trabajo. Es más, el 56% de los candidatos considera que la cultura es más importante que el salario.

Pero eso no es todo. Una cultura laboral positiva enfatiza el bienestar de los empleados, y el 93% de ellos considera que una empresa que apoya su bienestar es más relevante que el salario. Cuando las empresas demuestran respeto por sus empleados al apoyar su bienestar integral, estos tienen mayor motivación para quedarse y se encuentran en mejores condiciones para trabajar como miembros productivos y felices del equipo.

En general, un entorno positivo trae una serie de beneficios como:

• Mayor motivación
• Mayor retención de personal
• Menor ausentismo laboral
• Aumentar la productividad

Características de una cultura laboral positiva

Aunque cada lugar de trabajo es único, las empresas con equipos de trabajo felices suelen compartir ciertas características fundamentales. Sin importar el tamaño de la empresa, hay cinco elementos clave que definen una cultura laboral positiva.

1. Comunicación Clara y Abierta

Imagina un lugar de trabajo donde las expectativas son claras como el agua, donde no hay espacio para la ambigüedad.  En una cultura positiva, la comunicación fluye libremente entre todos los niveles, desde los empleados hasta la gerencia. Se fomenta el diálogo abierto, la retroalimentación constante y se  proporcionan las herramientas para que cada individuo pueda expresar sus ideas y preocupaciones con confianza.  En este tipo de ambiente laboral, la transparencia reina, y las relaciones interpersonales se basan en la cortesía y la proactividad.

2. Oportunidades de Crecimiento

En una cultura laboral positiva, la empresa invierte en el desarrollo de sus empleados, brindándoles oportunidades reales para crecer y avanzar en sus carreras.  Se establecen planes de carrera con objetivos claros y se  facilita el acceso a la capacitación y las herramientas necesarias para alcanzar el éxito.  

Este enfoque no solo aumenta la satisfacción laboral, sino que también motiva a los empleados a superarse y a contribuir al máximo de su potencial.

3. Cultura de Colaboración

El trabajo en equipo es la piedra angular de una cultura positiva. Se promueve la colaboración entre colegas, creando un ambiente de camaradería donde todos se sienten parte de un objetivo común.  Este sentido de unidad fortalece los lazos interpersonales y genera un ambiente de trabajo más agradable y productivo.

4. Sistemas de Recompensas

El reconocimiento al trabajo bien hecho es esencial en una cultura positiva.  Se implementan sistemas de recompensas, tanto formales como informales, para valorar el esfuerzo y los logros de los empleados.  Desde bonos y aumentos hasta simples notas de agradecimiento,  estas acciones demuestran aprecio por las contribuciones individuales y fomentan un mayor compromiso con los objetivos de la empresa.

5. Propósito y Valores Fundamentales Sólidos

Una cultura laboral positiva se basa en un propósito claro que da sentido al trabajo de cada individuo.  Los valores fundamentales de la empresa no son meras palabras en un manual, sino principios que guían las acciones y decisiones de todos.  

Esta coherencia entre valores y acciones crea un ambiente de trabajo auténtico y transparente,  atrayendo y reteniendo talento, especialmente entre las nuevas generaciones que buscan un trabajo con un impacto positivo en el mundo.

¿Cuáles son los elementos que no pueden faltar en tu cultura laboral?

Reed Global ha propuesto una lista con los factores clave que, sí o sí, contribuyen a una fuerza de trabajo feliz… ¡toma nota!

Respeto y apoyo

Crea un ambiente favorable para los trabajadores, en donde los líderes reconozcan los esfuerzos de sus empleados y sean valorados, bríndales el apoyo necesario para mantener a los empleados comprometidos.

Transparencia

Cuando la gerencia esta susurrando a puertas cerradas da una sensación de sospecha entre el personal. Asegura que tu equipo se sienta más involucrado con la empresa incorporando una cultura de transparencia alrededor de sus procesos y adoptando buena comunicación.

Salud

La salud de tu personal no se limita a su condición física sino también a su bienestar emocional. Tener un ambiente de trabajo positivo está estrechamente vinculado a ambos, por lo que es esencial para las empresas poner la seguridad del personal y el bienestar en una de las prioridades de la agenda.

Además de las obligaciones legales de las empresas en materia de salud y seguridad en el trabajo, existen otras maneras de mejorar la salud del personal, por ejemplo, fomentar los deportes de equipo, los beneficios adicionales para hacer actividad física u ofrecer opciones de alimentación saludables.

Es más probable que los trabajadores más saludables sean trabajadores más felices, y tu puedes beneficiarte de tener menos accidentes relacionados con el trabajo, reducir los pagos por enfermedad y reducir los costos de seguros.

Buen liderazgo

Según investigaciones, el costo de un liderazgo pobre en las empresas puede costar millones de pesos (materialmente hablando).

Los líderes empresariales están ahí para motivar e inspirar a sus trabajadores. Un buen líder sabe sacar lo mejor de su personal. Los empleados deben ser capaces de confiar en la gestión del mismo, pues saben que están liderando con integridad.

El mejor enfoque para liderar con el ejemplo es mostrar que estás dispuesto a quedarte atascado cuando es necesario en lugar de irte o dejarlo todo; adoptar un enfoque positivo y constructivo para el rendimiento de tu fuerza laboral va a ayudar también mucho al ambiente en el equipo.

Evaluaciones de desempeño

La gestión del rendimiento debe ser un proceso estructurado y robusto. No se trata de la micro-administración del personal sino de asegurarse de que todo el mundo está apoyado en hacer su trabajo con el máximo de su capacidad. Ayuda a asegurar que todo el personal está ‘tirando en la misma dirección’.

Cultura de recompensa

Esto no es necesariamente sobre bonificaciones. El personal necesita sentirse valorado en su trabajo y quiere ver que están contribuyendo al panorama general.

No se trata de recompensar al personal que trabaja las horas más largas y no se trata de enfrentar al personal entre sí.

Usted puede recompensar al personal materialmente a través de las ventajas que ofrece, las empresas tienden a ganar más cuando les permiten a los empleados saber que son apreciados a través del reconocimiento cuando es necesario.

Construcción de equipos

¿Alguna vez encontraste un candidato de trabajo muy bueno pero le falta el ingrediente que sabes que le ayudará a formar parte del equipo?

Uno de los factores cruciales en un ambiente de trabajo positivo es un equipo que trabaja junto en armonía.

La confianza y las buenas relaciones de trabajo son parte de una fuerza de trabajo feliz. Ejercicios de formación de equipos pueden ayudar a tu personal a mejorar los vínculos y en última instancia, para trabajar más eficazmente juntos.

Cinco acciones que puedes hacer para fomentar una cultura laboral positiva

Enfócate en elevar la moral de tus colaboradores

Un gran ambiente de trabajo no se crea solo. Requiere un esfuerzo intencional de todos/as dentro de la organización. Por un lado, los líderes son responsables de establecer el tono y hacer de la cultura una prioridad. Por otro lado, los empleados son conscientes del papel que desempeñan en la moral de la empresa y buscan activamente formas de mejorarla. 

Las empresas reconocidas por ser un excelente lugar para trabajar no solo dicen que la cultura y la moral son una prioridad, sino que ponen esa creencia en acción al encontrar constantemente formas de impulsar la moral y mejorar la cultura empresarial.

Invierte en mejorar su experiencia laboral

La mayoría de la gente piensa que el sueldo es la razón principal por la que las personas renuncian a sus trabajos. Sin embargo, estudios recientes muestran que una mala relación con los gerentes y jefes es la principal causa de rotación laboral. Las empresas que han creado un excelente entorno de trabajo a menudo están compuestas por líderes y gerentes que realmente valoran a sus empleados y se comprometen a ayudarlos a crecer personal y profesionalmente.

Las empresas que priorizan el equilibrio entre la vida laboral y personal entienden que sus empleados tienen vidas fuera del trabajo. Fomentar un equilibrio entre la vida personal y la carrera profesional mejora la satisfacción laboral y contribuye a una cultura positiva en el lugar de trabajo.

Fomenta un liderazgo efectivo y muestra mayor apertura de comunicación

La ambigüedad, la incertidumbre y la desinformación son elementos tóxicos en cualquier entorno laboral. Cuando las personas no están seguras de sus responsabilidades, de cómo se ve el éxito y de cómo se están desempeñando, es realmente difícil fomentar el compromiso laboral y dar el 100%.

Por otro lado, el trabajo se vuelve significativo para los colaboradores cuando saben cómo sus contribuciones laborales afectan a la organización. Las empresas que han creado un excelente entorno de trabajo son absolutamente claras con los empleados.

Invertir en lo que se necesita para crear un gran entorno de trabajo puede parecer mucho trabajo. Es mucho más trabajo que comprar una máquina de café espresso para la oficina. Es mucho más fácil para un líder decir: "Los empleados solo necesitan superarlo, presentarse al trabajo y hacer su trabajo". Sin embargo, tomarse el tiempo y el esfuerzo para crear un excelente entorno de trabajo vale la pena. 

Promueve la empatía y la amabilidad

No hay duda de que los empleados responden más positivamente a un jefe que muestra empatía. Algunos estudios han encontrado que cuando los líderes demuestran la compasión hacia sus empleados, el personal tiene a hacer frente a los desafíos.

De la misma manera, la amabilidad mostrada por un gerente al personal ayuda a generar un mejor ambiente en toda la organización pero lo que es más importante, cuando los líderes hacen todo lo posible para ayudar, los empleados se inspiran para ser más leales y comprometidos.

Comienza a implementar estrategias basadas en bienestar laboral

Las estrategias basadas en bienestar laboral es una inversión que beneficia tanto a empleadores como a trabajadores.  Un equipo que se siente cuidado y valorado experimenta una mejora en la moral, la productividad y la satisfacción laboral, lo que a su vez fomenta la lealtad y crea un ambiente de trabajo positivo y eficiente.

Sin embargo, es fundamental que las iniciativas de bienestar sean auténticas y se traduzcan en acciones concretas. Implementar programas superficiales sin abordar las causas profundas de los problemas puede percibirse como un simple "lavado de imagen" generando desconfianza.

¿Sabías que 87% de los líderes de RR.HH. que cuentan con un programa de bienestar laboral afirma que éste es "muy importante" al momento de aumentar la resiliencia de sus colaboradores ante los desafíos relacionados con el trabajo? Mientras tanto, 95% de empresas que hacen un seguimiento del ROI de sus programas de bienestar y ven un rendimiento positivo.

Ofrece beneficios a tus equipos de trabajo opciones de trabajo flexible, esquemas híbridos, acceso a instalaciones para realizar actividad física,espacios de mindfulness, apoyo en salud mental y nutrición.