Assistência médica: como oferecer esse benefício na sua empresa

No atual cenário do mundo corporativo, fica cada vez mais claro que a força de trabalho é o principal ativo que uma empresa pode ter. Essa constatação leva mais e mais organizações a investir em soluções voltadas a garantir o cuidado e a atenção que as pessoas da equipe merecem. Isso pode abranger diversos fatores, e um dos principais diz respeito ao bem-estar integral dos colaboradores.

Uma das principais formas de promover o cuidado com a saúde do time é a assistência médica. Esse recurso possibilita que cada integrante possa se cuidar da melhor forma possível e, assim, produzir em alto nível, sabendo que tem o apoio da empresa para buscar ajuda especializada quando precisar.

Compreender a importância da assistência médica no contexto empresarial é crucial para o sucesso dos negócios. Para isso, é importante ter conhecimento sobre os principais tipos de assistência médica disponíveis, além de dicas de como você pode definir um plano estratégico que melhor atenda às necessidades da sua equipe.

O que é assistência médica?

A assistência médica é um conjunto de ações e serviços interligadas usados para cuidar da saúde de forma preventiva e curativa, através da prevenção de doenças, do diagnóstico e tratamento de enfermidades e reabilitação. Diversas formas de cuidado, oferecidas por diferentes agentes e estabelecimentos, podem ser consideradas como formas de assistência médica.

Por exemplo, quando alguém vai a um posto de saúde para buscar atendimento, está recebendo um tipo de assistência médica. No caso, estamos falando de assistência pública, ofertada de maneira universal pelo SUS, o Sistema Único de Saúde, que atende milhões de pessoas no país de forma gratuita.

No entanto, também existem formas de assistência médica privada, que incluem consultas, exames e atendimentos realizados em consultórios, clínicas e hospitais particulares, mediante pagamento pelos serviços.

Como a assistência médica funciona

A assistência médica depende da necessidade de cada indivíduo e do tipo de procedimento ou serviço de saúde contratado. Um fator primordial é o acesso ao atendimento, que deve abranger consultas médicas, procedimentos clínicos e laboratoriais, acompanhamento especializado, exames de diagnóstico e de rotina, bem como assistência 24 horas para o caso de emergências.

Além disso, a saúde consta no artigo 25 da Declaração Universal dos Direitos Humanos, que define que todo ser humano tem direito a um padrão de vida capaz de garantir saúde e bem-estar a si mesmo e à sua família, o que inclui cuidados médicos e serviços sociais indispensáveis. Investir em sua equipe nesse sentido é, portanto, não só uma forma de melhorar a employee experience, mas também de valorizar seus colaboradores e assegurar sua qualidade de vida dentro e fora do horário de trabalho.

O que a lei diz sobre assistência médica no trabalho

No universo do trabalho, o direito à assistência médica não está listado entre os benefícios trabalhistas previstos na CLT. O que a lei menciona é apenas o Benefício por Incapacidade Temporária, mais conhecido como “auxílio-doença”. Em tese, a empresa não precisaria se preocupar em oferecer benefícios voltados para a saúde do trabalhador, já que esses cuidados estão disponíveis na rede pública de atendimento. Mas 87% dos colaboradores deixariam uma empresa que não prioriza o bem-estar, portanto é um tema que não deve ser ignorado pelos contratantes.

Dispor de um bom pacote de benefícios de saúde adicionais é bastante comum no mercado de trabalho, e a maioria das empresas conta com esse diferencial em seu rol de benefícios para colaboradores. E mais: entre os benefícios mais desejados pelos profissionais, a assistência médica é o primeiro da lista, com 95% de preferência.

Existem diferentes formatos de assistência médica possíveis e, como profissional de Recursos Humanos, é importante conhecer essas soluções para definir como será a abordagem na sua empresa.

Tipos de assistência médica

Seus colaboradores já têm acesso à assistência médica pública, oferecida pelo SUS a todo cidadão brasileiro, o que é uma ótima notícia. Mas o cuidado que uma empresa deve ter com sua equipe não termina aí.

Seja em regime de carteira assinada ou no formato de PJ, a maioria das organizações oferecem recursos adicionais de cuidado médico a seus colaboradores. Além de um bom investimento na saúde das pessoas, esse tipo de benefício é cada vez mais importante como fator de atração de talentos. Com a disputa acirrada por profissionais de alto nível no mercado, oferecer esse adicional é fundamental para ter competitividade nos processos seletivos e consolidar um employer branding positivo.

Veja algumas das principais formas de assistência médica que sua empresa pode incluir no plano de benefícios oferecido aos colaboradores:

Plano de saúde

A empresa é responsável por pagar uma mensalidade ao plano, e os usuários podem usufruir dos recursos (como consultas, exames, internações, etc.) com ou sem coparticipação, desde que estejam incluídos no contrato e sejam oferecidos pela rede credenciada.

Convênio médico

Funciona com base em descontos nos valores de consultas, exames e procedimentos inclusos na cobertura do serviço e só é válido em unidades e profissionais de saúde integrantes da rede credenciada.

Seguro-saúde

Parecido com um seguro de veículo ou de imóvel, o segurado pode escolher os médicos, clínicas e hospitais que quiser, e receber reembolso dos gastos que tiver com os serviços de saúde incluídos na apólice, conforme forem utilizados.

Definir quais recursos de assistência médica serão implementados depende de cada perfil de empresa, e cabe à liderança fazer uma análise interna para entender qual tipo de benefício se adapta melhor à realidade dos seus colaboradores.

Como implementar um plano de assistência médica em sua empresa

Se você cuida da gestão de RH e é responsável por implantar um plano de assistência médica em sua empresa, será sua responsabilidade definir quais ferramentas de saúde e formatos de atendimento serão os melhores para sua equipe. Para fazer isso, alguns fatores precisam ser considerados:

Viabilidade financeira

Oferecer benefícios corporativos para seu time é sempre uma ótima iniciativa, e isso deve ser feito com responsabilidade financeira, contratando soluções e serviços médicos cujos valores mensais caibam no orçamento disponível. 90% das empresas que mensuram o ROI (retorno sobre investimento) têm um retorno positivo de seus programas de bem-estar.

Perfil da equipe

Lembre-se de avaliar com atenção qual tipo de assistência médica melhor atende ao perfil de colaborador que trabalha em sua empresa. Assim, você poderá entender qual solução é a mais adequada para sua equipe.

Critérios como idade média e localização geográfica podem ser importantes na hora de definir essas questões, bem como o sistema de trabalho implantado na empresa. Equipes remotas, por exemplo, podem se encaixar melhor em um determinado regime, enquanto um time presencial pode se adaptar melhor a outro. Se necessário, é recomendado fazer uma pesquisa interna para verificar qual modelo tem melhor aceitação entre seus colaboradores.

Concorrência

É preciso estar alerta ao mercado na hora de definir quais formatos de assistência médica serão oferecidos. Lembre-se de que a maioria dos profissionais valoriza bastante esse tipo de benefício: 93% dos trabalhadores já consideram seu bem-estar tão importante quanto seu salário. Por isso, se você entender que a organização pode custear um pacote competitivo, alinhado ao que a concorrência tem oferecido, pode valer a pena adotar essas soluções para mostrar que a sua empresa está antenada com as tendências do universo do trabalho e se preocupa com sua equipe de forma integral.

Por outro lado, apresentar um plano de assistência médica defasado ou inferior à média do mercado pode surtir um efeito negativo, prejudicando o employer branding da sua empresa.

Vantagens de oferecer uma boa assistência médica em sua empresa

Investir na saúde do seu time é uma decisão que se traduz em diversas vantagens para a empresa. Esse tipo de recurso não deve ser entendido como um gasto, mas como um investimento que trará vantagens competitivas para a organização em médio e longo prazo.

1. Maior produtividade

Equipes saudáveis faltam menos, trabalham melhor e produzem mais. O estudo Panorama do Bem-Estar Corporativo 2024 confirma: 93% dos trabalhadores afirmam que sua saúde física impacta a produtividade, e 95% dizem o mesmo a respeito da saúde emocional. Além disso, garantir o bem-estar da equipe reduz os prejuízos causados pelo absenteísmo no trabalho, com as ausências dos colaboradores por motivos de doença ou problemas de saúde.

2. Employer Branding

Estudos comprovam que 87% dos trabalhadores estariam dispostos a deixar uma empresa que não se preocupa com sua saúde e bem-estar. Cuidar bem das pessoas, oferecendo a elas uma assistência médica robusta e abrangente, mostra que sua organização valoriza seus recursos humanos e aposta na equipe como um diferencial competitivo e principal motor de geração de negócios. Isso é ótimo para a imagem da marca empregadora e tende a atrair e reter cada vez mais talentos e profissionais de destaque no mercado.

3. Redução do turnover

Uma coisa leva à outra, e com equipes bem cuidadas, que se sentem valorizadas de verdade, a disposição em procurar outras oportunidades de emprego tende a cair. Isso significa que você poderá diminuir o turnover na empresa e impulsionar a satisfação no trabalho. A redução da rotatividade pode ajudar a aumentar a produtividade e a cortar gastos com novos processos seletivos e onboarding de novos membros do time.

4. Maior engajamento

Por fim, um dos maiores benefícios de uma assistência médica alinhada às demandas de saúde de sua equipe é o aumento do engajamento das pessoas com o trabalho. Elas se sentem acolhidas e seguras, e isso faz com que se envolvam mais com o que fazem e com a própria filosofia, missão e valores da empresa. Essa ligação mais forte com sua cultura corporativa gera colaboradores mais engajados e dispostos a dar o melhor pelo sucesso do negócio. E qual organização não deseja isso, não é mesmo?

Wellhub: parceiro do seu negócio no cuidado com os colaboradores

Fica claro como cuidar da saúde do seu time é fundamental para qualquer negócio que aspira crescer e ganhar mercado, enquanto cuida de sua força de trabalho. Os resultados dessa postura são sempre positivos e ajudam a empresa a manter os colaboradores felizes e prontos para produzir em alto nível.

Mas o cuidado com a saúde da sua equipe não passa apenas pelos tratamentos das doenças ocupacionais e condições clínicas que podem surgir. Prevenir o aparecimento dessas patologias também é uma decisão estratégica. Afinal, evitar que alguém fique doente é mais barato e inteligente do que esperar para tratar o problema.

É aí que o Wellhub, a maior plataforma global de bem-estar corporativo, pode se integrar perfeitamente ao seu plano de assistência médica. Empresas com usuários ativos do Wellhub viram suas despesas com assistência médica caírem em 35%. Com menos colaboradores doentes, seus investimentos em planos e convênios médicos podem ser ajustados para economizar os recursos financeiros. E, claro, com tantas opções de saúde e bem-estar à disposição da sua equipe através do Wellhub, as pessoas trabalharão com o corpo e a mente em dia, gerando resultados positivos para todas as partes envolvidas, dentro e fora do trabalho.

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Referências

• SISTEMA Único de Saúde. Governo Federal, 2023. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-de-a-a-z/s/sus. Acesso em: 18 de março de 2024.
• SOLICITAR benefício por incapacidade temporária (auxílio-doença). Governo Federal, 2023. Disponível em: https://www.gov.br/pt-br/servicos/solicitar-beneficio-por-incapacidade-temporaria-auxilio-doenca. Acesso em: 17 de outubro de 2023.
• Declaração Universal dos Direitos Humanos. Organização das Nações Unidas, Paris. Disponível em: https://www.ohchr.org/en/human-rights/universal-declaration/translations/portuguese?LangID=por. Acesso em: 18 de março de 2024.
• LEWGOY, Júlia. Benefícios desejados pelos funcionários são diferentes dos oferecidos pelas empresas. Valor Investe, 2023. Disponível em: https://valorinveste.globo.com/objetivo/empreenda-se/noticia/2023/08/28/beneficios-desejados-pelos-funcionarios-sao-diferentes-dos-oferecidos-pelas-empresas.ghtml. Acesso em: 17 de outubro de 2023.
• ALVES, Luana. Estudo destaca redução nos custos de saúde das empresas em 35% entre colaboradores fisicamente ativos. Terra, 2023. Disponível em: https://www.terra.com.br/vida-e-estilo/saude/estudo-destaca-reducao-nos-custos-de-saude-das-empresas-em-35-entre-colaboradores-fisicamente-ativos,bdb3b895ad0bc042693a0ad8c4e356d0qlrqgk66.html?utm_source=clipboard. Acesso em: 17 de outubro de 2023.