4 motivos para contratar um engenheiro de prompt na sua empresa

A engenharia de prompt é relativamente nova no mercado de trabalho, mas muitas empresas já contam com profissionais dessa área em seu quadro de colaboradores. Esse tipo de trabalho é determinante ao implementar e treinar sistemas de Inteligência Artificial (IA) no RH e em outros departamentos, para fazer com que essa tecnologia funcione como se espera em suas aplicações. Mas, ao contrário do que muitas pessoas imaginam, o cargo de engenheiro de prompt também envolve soft skills como criatividade e empatia, além das habilidades de programação.

Conheça melhor esse universo em constante evolução e confira algumas das possibilidades que ele representa para as pessoas e os negócios das empresas.

Primeiro: o que é um prompt?

Um prompt é uma espécie de comando ou instrução transmitida a um sistema de inteligência artificial para que ele realize determinados processos da maneira pretendida, e apresente os resultados esperados. 

Esse tipo de interação com a IA é orientada pela inteligência humana e pode ser feita com frases, imagens e comandos operacionais. A ideia é transmitir o que for necessário à ferramenta de forma completa para obter um resultado eficaz. Alguns exemplos de prompts:

• Escreva um artigo sobre benefícios corporativos de bem-estar. Fale sobre as vantagens de oferecer esse benefício para os colaboradores. O texto deve ter linguagem informal. O conteúdo deve ter no mínimo 500 palavras.
• Faça um resumo sobre o texto abaixo, falando sobre os pontos principais de maneira clara e objetiva.
• Crie uma imagem no estilo arte de Picasso retratando uma praia paradisíaca.

A palavra prompt, em inglês, tem o sentido de prontidão, capacidade de fornecer uma resposta instantânea, preparo suficiente para agir sem hesitações. No mundo corporativo, é possível realizar as mais variadas tarefas com a aplicação desse tipo de tecnologia, como a triagem de currículos por fit cultural ou a automação de tarefas.

O que faz um engenheiro de prompt?

O trabalho de um engenheiro de prompt se baseia na criação e otimização constante de prompts, ou comandos, algo essencial para que os sistemas de IA possam gerar resultados precisos, relevantes e eficientes. Dependendo do escopo das aplicações e demandas, isso pode envolver as seguintes atribuições:

• Criar modelos de interação com a inteligência artificial e aprimorá-los sempre que necessário.
• Definir formatos de diálogo, sequências de ações, códigos, símbolos, frases e outros elementos necessários para orientar a IA.
• Implantar e treinar modelos para o uso adequado das ferramentas de IA generativa a partir de um grande volume de dados e do aprendizado de máquina.
• Desenvolver técnicas e fornecer instruções para a automação de tarefas específicas.
• Testar e ajustar o “comportamento” das IA generativa para obter melhores resultados.

No fundo, é como se esses profissionais tivessem que traduzir a linguagem humana para a linguagem da programação e vice-versa. Isso envolve competências técnicas, pensamento crítico, criatividade, atenção a detalhes e um profundo conhecimento dessas duas linguagens.

A importância do cargo de engenheiro de prompt nas empresas

Engenheiros de prompt são cargos relativamente novos. Esses profissionais têm o papel de otimizar determinadas operações da empresa, tanto em termos de qualidade quanto no ritmo dos processos, com o uso cada vez mais apurado da IA generativa. Isso pode aumentar em até 14% a produtividade dos colaboradores, melhorar o workflow e impactar o bem-estar da força de trabalho das empresas — já que a IA pode dar conta de tarefas monótonas ou estressantes, por exemplo.

Com um bom planejamento, essa capacidade de integrar a inteligência artificial e humana deve superar os custos de contratação para o cargo de engenheiro de prompt e outros gastos envolvidos na implementação desse tipo de tecnologia. Segundo Ben Eubanks, autor de Inteligência Artificial para Recursos Humanos, o momento em que todos somente falavam em IA está ficando para trás: é hora de colocar esse recurso em prática para solucionar problemas reais que as lideranças de RH enfrentam no dia a dia.

Como um engenheiro de prompt contribui para o sucesso da empresa? 

O bom uso da inteligência artificial pode ser uma vantagem competitiva hoje em dia, além de equipar as empresas para futuras evoluções. Estas são algumas das vantagens de contar com profissionais na área de engenharia de prompt:

1. Aprimorar a precisão dos resultados

Com as técnicas aplicadas por engenheiros de prompt, é possível monitorar e melhorar constantemente os modelos de IA. Assim, os sistemas entendem cada vez melhor as nuances da comunicação, evitando erros de interpretação dos dados pela inteligência artificial. E, além de produzir resultados mais relevantes de acordo com os objetivos da empresa, isso aumenta a personalização das respostas e a precisão ao executar tarefas.

2. Tomar decisões rápidas e balizadas

A engenharia de prompt pode trazer mais agilidade ao acionar grandes volumes de dados. Isso é útil, por exemplo, para uma tomada de decisão com base em People Analytics. As lideranças podem aproveitar os insights gerados por IA para ter uma visão mais ampla e organizada das informações necessárias e entender rapidamente as dinâmicas do mercado, impulsionar suas estratégias e aumentar a competitividade da empresa.

3. Controlar melhor os gastos

O trabalho de engenheiros de prompt para IA também deve otimizar o uso dos recursos, ajudando a empresa a economizar tempo e dinheiro. Com prompts bem feitos, é possível simplificar os processos de IA, evitar cálculos desnecessários e aumentar a adaptabilidade a diferentes demandas. No longo prazo, isso representa uma redução de gastos e um melhor ROI (retorno sobre o investimento) na implementação de inteligência artificial.

4. Minimizar vieses inconscientes

As empresas têm diferentes estilos de comunicação e requisitos alinhados aos seus propósitos ao lidar com informações. Por isso, é importante garantir práticas éticas ao usar a inteligência artificial nos processos de recrutamento e nas interações com o público em geral. Engenheiros de prompt podem desenvolver soluções para evitar os vieses inconscientes com linguagem adequada e contribuir para que os processos com suporte de IA se tornem mais inclusivos.

A inteligência artificial como aliada do bem-estar dos colaboradores

O instituto McKinsey estima que cerca de 50% das atividades típicas das empresas podem ser automatizadas pela IA generativa, principalmente nas áreas de colaboração e gestão. Isso pode ser encarado sem receio hoje em dia, já que a inteligência artificial caminha lado a lado com as habilidades humanas. E a ascensão da carreira de engenheiro de prompt só comprova que o mercado de trabalho está pronto para abrir novos espaços.

Uma empresa moderna valoriza o seu capital humano e sabe aproveitar os avanços tecnológicos para promover melhorias para toda a sua força de trabalho. Investir em IA também é uma maneira de investir na qualidade de vida da equipe, evitar o burnout e proporcionar mais satisfação no trabalho. Isso é essencial para atrair futuros colaboradores, tanto que 9 entre 10 diretores de RH declaram que programas de bem-estar são importantes para a atração de talentos. Afinal, as verdadeiras transformações são impulsionadas por pessoas.

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Referências

• ASSIS, André. Os impactos da IA no mercado de trabalho. RH pra você, 2023. Disponível em: https://rhpravoce.com.br/colab/os-impactos-da-ia-no-mercado-de-trabalho/. Acesso em: 20 de março de 2024.
• EL HOYEK, Marie, JOHNSON, Christian e MÜLLER, Nicolai. IA generativa nas operações: capturando valor, McKinsey Brasil, 2024. Disponível em: https://www.mckinsey.com/featured-insights/destaques/ia-generativa-nas-operacoes-capturando-valor/pt. Acesso em: 20 de março de 2024.
• TEIXEIRA, Rafael. Quais são as carreiras que vão garantir o sucesso da IA nas empresas? Fast Company Brasil, 2023. Disponível em: https://fastcompanybrasil.com/worklife/quais-sao-as-carreiras-que-vao-garantir-o-sucesso-da-ia-nas-empresas/. Acesso em: 20 de março de 2024.
• https://rockcontent.com/br/blog/guia-de-prompts-de-inteligencia-artificial-para-producao-de-conteudo/