Como melhorar sua estratégia e processo de recrutamento

O processo de recrutamento pode ser uma ótima oportunidade para mostrar às pessoas interessadas logo de cara como sua organização valoriza e lida com seus colaboradores. Seja através de anúncios claros para as vagas, um sólido pipeline de talentos, processos eficientes ou uma boa experiência para o candidato, cada etapa, quando bem pensada, pode contribuir para um procedimento mais produtivo, eficaz e agradável para todas as partes envolvidas. Não só isso, mas a empresa também colhe bons frutos ao avaliar profissionais de forma efetiva e atrair os melhores talentos para compor suas equipes.

Mas como fazer isso? Reunimos a seguir uma série de dicas e estratégias para ajudar você a melhorar seu processo de recrutamento e seleção, enquanto aprimora a experiência dos candidatos e atrai profissionais de alto nível para sua equipe.

O que é recrutamento?

Recrutamento é o conjunto de processos, estratégias e táticas usadas na hora de identificar, atrair, entrevistar, selecionar, contratar e integrar colaboradores para cargos em aberto. Envolve desde a definição de necessidades de pessoal na sua empresa às formas de como supri-las. Dependendo do tamanho da organização, o setor de RH pode contar com uma divisão especificamente dedicada ao recrutamento e seleção, com diversos cargos voltados para as atividades relacionadas. Já em empresas menores, isso pode ser a responsabilidade apenas de um recrutador ou do próprio gerente de Recursos Humanos. Há casos também que todo o trabalho de recrutar talentos é feito por meio da terceirização de prestadores de serviços especializados.

Qual é a diferença entre recrutamento e seleção?

Enquanto o recrutamento é o processo de chamar a atenção e atrair pessoas interessadas na vaga, a seleção é uma parte de tal processo e está relacionada à triagem e escolha das pessoas mais adequadas para a vaga em questão. Isso pode ser feito por meio de entrevistas de emprego, dinâmicas de grupo, análise de perfil e testes mais específicos. Tanto o recrutamento quanto a seleção fazem parte do rol de boas práticas de RH.

Tipos de recrutamento

Existem várias abordagens para recrutar profissionais e compor as equipes da sua empresa. Veja quais são os principais tipos de recrutamento:

• Recrutamento interno: o RH busca preencher as vagas com os colaboradores que já atuam na empresa, seja por meio de concorrência ou processos seletivos internos.
• Recrutamento externo: é o modelo mais comum, em que o RH procura profissionais adequados no mercado de trabalho.
• Recrutamento misto: é uma mistura do recrutamento interno com o externo, ou seja, o RH envolve membros do quadro de colaboradores da empresa com candidatos externos para aumentar a competitividade e diversificar o pessoal, ao mesmo tempo que promove testes em pé de igualdade.
• Recrutamento online: trata-se também de uma forma de recrutamento externo, na qual a empresa conta com uma plataforma online, como o Indeed ou o Glassdoor, por exemplo, para buscar e selecionar candidatos. É mais uma ferramenta do que um tipo de recrutamento.
• Recrutamento às cegas: essa é uma ótima forma de combater vieses de contratação e quaisquer preconceitos inconscientes que possam atrapalhar o processo seletivo, promovendo a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho. Os requisitos se concentram apenas no que é essencial para a vaga, isto é, são avaliadas somente as competências técnicas e comportamentais.

Dicas para um recrutamento eficaz

Confira algumas dicas para ajudar você a melhorar sua estratégia e processo de recrutamento, enriquecendo a experiência das pessoas interessadas e aumentando as chances de encontrar os perfis adequados com mais facilidade:

1. Seja transparente

Uma das maiores reclamações sobre processos seletivos é que os anúncios das vagas, muitas vezes, não refletem a realidade do cargo. Na verdade, esse é um dos principais erros que as empresas cometem durante o recrutamento. Inconsistências relacionadas ao salário, benefícios ou responsabilidades deixarão os novos contratados frustrados, o que pode prejudicar o engajamento, a motivação e a produtividade. Sem contar com a possibilidade de as pessoas desistirem da vaga, recusar propostas de emprego ou simplesmente sair poucos meses após o onboarding. Nesse sentido, um processo transparente pode melhorar a experiência dos recrutadores e dos candidatos.

Transparência gera confiança, um aspecto muito importante que deve receber sua atenção, pois também aumenta a credibilidade da empresa. Uma comunicação aberta, juntamente com mais honestidade e expectativas claras ao recrutar para um cargo, poderão contribuir muito para atrair os candidatos certos, do anúncio da vaga ao feedback do processo seletivo e à possível contratação.

2. Recorra ao recrutamento interno

Procure internamente antes de analisar o mercado de trabalho. Existe uma grande probabilidade de que a pessoa ideal para o cargo em aberto já esteja trabalhando na sua empresa. Os candidatos internos estão familiarizados com as metas, com a cultura organizacional e com o ritmo dos negócios. Você saberá que continuarão a se destacar em uma nova posição. É uma ótima forma de recrutar para cargos de liderança ou posições seniores de nível técnico, por exemplo, pois você conta com um grupo de profissionais veteranos, experientes e bem qualificados que já conhecem a dinâmica do local de trabalho.

3. Aposte no Inbound Recruiting

Já ouviu falar em Inbound Recruiting? Trata-se de um método que aplica estratégias de marketing para atrair candidatos em potencial para uma empresa. Em vez de você procurar profissionais, os esforços da sua empresa podem posicioná-la de tal forma que as pessoas se sintam atraídas por ela. Esse tipo de divulgação é direcionado de acordo com o perfil comportamental do público desejado. Isso é feito através da criação de conteúdo com alto poder de engajamento (como o design e a linguagem usadas no site da empresa, publicações em blogs do setor ou as interações nas redes sociais) e com foco em fortalecer o relacionamento com o employer branding. Os talentos vão atrás da sua organização porque ela se torna referência na sua área, o que gera prestígio e autoridade, atraindo cada vez mais candidatos, que atuam como promotores da marca empregadora.

4. Mantenha a consistência

O recrutamento é um processo de negócios semelhante a qualquer outro. Como tal, é necessário que haja um certo nível de padronização e consistência para agilizar o trabalho das pessoas envolvidas e garantir os resultados esperados para a empresa. O ideal é que a equipe responsável tenha uma série de etapas bem definidas para cada estágio do processo de recrutamento e seleção. Uma forma de alcançar isso é por meio do treinamento específico dos profissionais de RH da sua empresa, afinal é preciso conhecer o que é a CLT a fundo e saber que perguntas devem ou não ser feitas durante a entrevista, por exemplo. Deslizes básicos podem prejudicar todo o procedimento de contratação.

5. Invista no Employer Branding

A marca da sua empresa como empregadora pode melhorar o processo de contratação, gerar confiança, reter talentos na organização e até contribuir para a produtividade dos colaboradores. E tudo isso é traduzido em crescimento dos negócios.

Quando o assunto é recrutamento, a própria experiência do candidato também pode afetar o employer branding, por isso investir em processos claros e eficientes também traz vantagens para a imagem da empresa. Uma marca empregadora forte e sólida pode ser a diferença entre uma abordagem ativa e uma passiva, pois ela torna sua empresa mais atraente para os candidatos, fazendo com que os profissionais disputem entre si para fazer parte da sua equipe.

6. Use a tecnologia como sua aliada

Dos sistemas automatizados às redes sociais e softwares do setor, existem inúmeras formas de facilitar e otimizar o trabalho de recrutamento e contratação. Segundo uma pesquisa da consultoria McKinsey, a inteligência artificial (IA) pode aumentar a eficiência do processo de recrutamento em até 80%, diminuir os custos em até 90% e aprimorar a qualidade da seleção em até 75%. Desse modo, as empresas têm investido em soluções baseadas em IA para encontrar os melhores talentos de maneira mais rápida e eficiente.

Observe, contudo, que é importante manter o fator humano na sua estratégia e não deixar que os robôs façam todo o trabalho, afinal profissionais são muito mais do que dados categorizados em uma filtragem de perfis. Há certas características humanas que as máquinas não conseguem avaliar nem mensurar, por isso um RH humanizado se torna ainda mais relevante para enriquecer a experiência dos candidatos, de modo que o processo não seja visto como algo impessoal demais ou relegado à automação.

7. Valorize os méritos individuais e o fit cultural

Embora julgamentos possam ser conscientes ou inconscientes, eles prejudicam não só as decisões ao selecionar profissionais, mas também os objetivos gerais de uma empresa. Ao refinar o processo de recrutamento para que se ancore em contratações baseadas no mérito e que valorize o fit cultural das pessoas, a organização só tem a ganhar. Uma ótima forma de fazer isso é através do uso de testes de avaliação pré-contratação. São testes anônimos que garantem que o viés inconsciente de contratação seja evitado. Quando o RH ignora o potencial de viés, você corre o risco de perder ótimos talentos.

Essa avaliação pré-contratação também é uma oportunidade interessante de verificar se existe alinhamento cultural entre o candidato e a organização. Em essência, o que importa é que haja um entendimento mútuo sobre como lidar com clientes, a ética no trabalho, a cultura organizacional e o feedback, por exemplo. Sendo assim, se você perceber logo antes da contratação que a pessoa e a empresa têm afinidades culturais, isso poderá trazer ganhos em termos de lealdade do colaborador, engajamento e sucesso dos negócios.

Conclusão

Um processo de recrutamento bem estruturado atrai bons talentos e garante o alto desempenho da empresa. Uma ótima forma de conquistar e reter profissionais de qualidade é através de benefícios corporativos, em especial os relacionados ao bem-estar e a uma relação positiva entre vida profissional e pessoal. Ao oferecer acesso a academias, estúdios fitness, aulas de ioga e aplicativos voltados para a saúde mental, sua empresa mostra que se importa com a equipe e investe em sua qualidade de vida dentro e fora do ambiente de trabalho. Essa preocupação com hábitos saudáveis gera confiança, motivação e engajamento, convertendo-se em produtividade e sucesso profissional. Converse hoje mesmo com um especialista do Wellhub e descubra como podemos ajudar.

Referências

• ADAMI, Amanda. 6 ERROS de recrutamento e seleção que sua empresa precisa evitar. Robert Half, 2023. Disponível em: https://www.roberthalf.com.br/blog/gestao-de-talentos/6-erros-de-recrutamento-e-selecao-que-sua-empresa-precisa-evitar-rc. Acesso em: 18 de jul. de 2023.
• DIAS, Guilherme. Inbound Recruiting: o que é, como aplicar e relação com o marketing. Gupy, 2022. Disponível em: https://www.gupy.io/blog/inbound-recruiting. Acesso em: 18 de jul. de 2023.
• SOUSA, Aline. Como a experiência do candidato afeta o Employer Branding? RH Pra Você, 2022. https://rhpravoce.com.br/colunistas/como-a-experiencia-do-candidato-afeta-o-employer-branding/. Acesso em: 20 de jul. de 2023.
• EUZÉBIO, Yuri. O impacto da inteligência artificial no recrutamento e seleção de talentos. Blog GoKursos, 2023. Disponível em: https://blog.gokursos.com/mercado-de-trabalho/processo-seletivo-com-ia/. Acesso em: 19 de jul. de 2023.
• SENA, Victor. Viés inconsciente é "dor de cabeça" da qual as empresas querem se livrar. Exame, 2021. Disponível em: https://exame.com/carreira/vies-inconsciente-e-dor-de-cabeca-da-qual-as-empresas-querem-se-livrar/. Acesso em: 19 de jul. de 2023.