Tendencias de recursos humanos que están definiendo el 2024

La gestión de recursos humanos ha experimentado múltiples cambios en los últimos años, impulsados por la tecnología, el trabajo remoto y una creciente conciencia sobre la diversidad, la inclusión y el bienestar. Como parte de RR.HH., probablemente encuentres que cada vez más colaboradores/as tuyos desean contar con beneficios adicionales que mejoren su calidad de vida de manera integral. De acuerdo con el informe Panorama del bienestar en las empresas 2024, un sorprendente 93% de personas entrevistadas considera que el bienestar en su trabajo es igual de importante que el salario.

Por su parte, la encuesta El futuro de RR.HH.: de la disrupción a la adaptación, señala aspectos que comparten las empresas que se destacan del resto y agregan valor. Estas organizaciones integran las estrategias de recursos humanos a los planes maestros de la organización y, a la vez, se encargan de resolver retos inmediatos.

Tendencias del mercado laboral que están dando forma al 2024

A continuación, abordaremos seis de las principales tendencias de recursos humanos que están definiendo el 2024 (y probablemente los próximos años). Cada una de ellas es una pieza clave para impulsar el rendimiento de tu organización y prepararla para los retos del futuro.

Tendencia Uno: Fomentar el bienestar holístico

El informe Panorama del bienestar en las empresas 2024 arrojó otros datos interesantes: 87% de los colaboradores dice que consideraría dejar una empresa que no se preocupa por su bienestar, mientras que el 85% de los líderes de RR. HH. que apostaron por implementar estrategias de bienestar, vieron una reducción en los gastos relacionados con la gestión de talento.

Las empresas que están incluyendo estrategias enfocadas en mejorar la salud integral de sus colaboradores/as han visto mejoras en la productividad y una disminución de problemas como ausentismo, estrés o rotación.

¿Cómo aprovechar esta tendencia de Recursos Humanos?

Implementa un programa organizacional de bienestar: Implementar de manera oficial un programa de bienestar, no solo compromete a la empresa a tomar acción, también ayuda a impulsar la participación de tus colaboradores/as. En gran medida, el interés de tu personal dependerá de la calidad de los recursos prácticos que pongas a su disposición. Por ello, una excelente alternativa son los programas integrales de wellnes, los cuáles facilitan (de manera significativa) que tus colaboradores/as adopten y mantengan un estilo de vida más saludable.

Construye una cultura organizacionalbasada en el  bienestar: Para que un programa de este tipo tenga los resultados esperados, lo más recomendable es incluirlo como parte de la cultura empresarial. Los líderes de tu organización  pueden ayudar a que esto suceda destinando tiempo para estas actividades. Por ejemplo, sesiones de meditación o pausas dinámicas de acondicionamiento físico.

Tendencia Dos: Entornos de trabajo flexibles

Si bien, la implementación forzada y al vapor del trabajo remoto durante la pandemia generó diversos problemas, desde limitaciones técnicas, hasta la necesidad de trabajar más horas que antes, estos se han superado con el tiempo. Incluso, a partir de esto se crearon la NOM-035 y la NOM-037 cuyo objetivo es establecer las condiciones de seguridad y salud del teletrabajo.

La opción de trabajar desde casa resulta favorable para muchas empresas y personas. De hecho, un informe del BID destaca que siete de cada 10 empresas en LATAM ya están empleando algún tipo de arreglo flexible. Las nuevas tendencias de recursos humanos no se inclinan por una u otra forma de trabajar, sino en dar a los colaboradores la opción de hacer sus actividades en donde sea más conveniente para ellos.

"El 90 % de las empresas en México está considerando establecer un modelo híbrido de trabajo en los próximos años."

Concur

¿Cómo aprovechar esta tendencia de Recursos Humanos?

Da libertad para elegir en dónde trabajar: Lo ideal sería que cada quién pudiera decidir en dónde prefiere trabajar. Mientras a alguien le gusta acudir a la oficina en un horario fijo, otra persona prefiere presentarse solo tres veces por semana, y trabajar dos días en casa, pero otra más tiene espíritu de nómada digital y quiere trabajar desde otra ciudad. Aunque esto tal vez sería lo mejor en cuanto a opciones flexibles, no todas las empresas pueden permitírselo.

Permite un horario de trabajo flexible: Si por alguna razón tu empresa no está lista para el trabajo a distancia o híbrido, podrías optar por establecer horarios más flexibles, con permisos para llegar más tarde, salir más temprano o pausar el trabajo por unas horas. Estas concesiones no afectan la productividad, siempre y cuando, se cumpla con los plazos de entrega y los objetivos. Dar a los colaboradores la libertad de adoptar jornadas laborales que mejor les convenga puede ayudar a reducir el burnout y la desvinculación con sus puestos de trabajo.

Smart working: Algunas empresas están adoptando esta modalidad en donde los colaboradores/as no sólo deciden desde dónde trabajar, sino también en qué momentos hacerlos (Siempre alineado a entrega de resultados y cumplimiento de objetivos). 

"Banco" de horas: Esta nueva variante del horario flexible facilita que los trabajadores acumulen "créditos de horas trabajadas" en un período de algunos meses (Y siempre que se cumplan ciertos límites). En caso de que una persona trabaje horas extras de manera constante, se le puede compensar con tiempo libre remunerado o usarse para aumentar sus días de vacaciones.

Tendencia tres: La inteligencia artificial como parte del equipo

La inteligencia artificial (IA) y el Big Data han tomado gran relevancia en los últimos meses y seguirá definiendo el futuro del trabajo y de la gestión de la fuerza laboral en 2024. La IA puede ayudar a que tu departamento de recursos humanos sea más eficiente, automatizando tareas rutinarias para que tu equipo pueda enfocarse en actividades más significativas y estratégicas.

Por ejemplo, podrías usar herramientas digitales de IA para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y enriquecer la experiencia de los colaboradores.

¿Cómo aprovechar esta tendencia de Recursos Humanos?

Apoyarte en asistentes virtuales: Los modelos de lenguaje generativo como ChatGPT podrían ser de gran ayuda en tu trabajo. Estas tecnologías tienen la capacidad de redactar preguntas para entrevistas, agilizar las evaluaciones de desempeño e incluso diseñar políticas internas efectivas. Por supuesto, siempre supervisando los resultados, para garantizar que sean correctos. En 2024, estas herramientas pueden acelerar tu productividad.

Aplicar IA en los procesos internos de recursos humanos: Quizá ya uses un sistema de seguimiento de candidatos para escanear, evaluar y filtrar las solicitudes de empleo. Sin embargo, las nuevas tendencias de software integrados con IA pueden ir más allá de analizar palabras clave. La inteligencia artificial es capaz de encontrar candidatos calificados comparando habilidades blandas según criterios específicos, aun cuando no hayan usado las palabras clave exactas en su currículum.

Tendencia cuatro: Potenciar el desarrollo profesional

El 69 % de los departamentos de recursos humanos en México tienen problemas para encontrar personal suficientemente capacitado. Aun así, las circunstancias y las expectativas son cambiantes.  Contar con personal calificado el día de hoy, no garantiza solucionar los problemas de mañana si no actualiza sus conocimientos continuamente. Conscientes de esto, las empresas hoy saben lo importante que es capacitar a los colaboradores y apostar la formación continua.

¿Cómo aprovechar esta tendencia de Recursos Humanos?

Ofrecer cursos de actualización en tecnologías emergentes: Una buena opción sería ofrecer cursos de actualización según las necesidades de cada rol. Por ejemplo, sobre machine learning, análisis de datos y automatización de procesos. Ofrecer oportunidades de formación continua puede, además de fomentar su crecimiento profesional, garantizar que tu organización se mantenga competitiva.

Encuestas a empleados: Lo que tus colaboradores/as querían aprender hace tres años, bien podría estar desactualizado ahora. A medida que desarrollas tus planes de desarrollo profesional, considera realizar una encuesta sobre nuevas habilidades que resultan más útiles aquí y ahora.

Tendencia cinco: Resolver la paradoja de la productividad

A pesar de que los avances tecnológicos facilitan el trabajo, la productividad en muchos casos no avanza a la par, o incluso se reduce. Este fenómeno se conoce como la paradoja de la productividad y se debe a diversos factores. Uno de ellos tiene que ver con el punto anterior, colaboradores que no cuentan con la capacitación adecuada para usar las nuevas tecnologías.

El problema más común que las empresas cometen al implementar nuevos procesos de transformación, es que se centran en la productividad y la mejora de resultados, sin tomar en cuenta elementos estructurales como la mejora del clima laboral o alinear estrategias para crear una cultura organizacional positiva.

¿Cómo aprovechar esta tendencia de Recursos Humanos?

Aprovechar el bienestar: La mayoría de los colaboradores/as afirma que cada dimensión del bienestar afecta su productividad. (El bienestar emocional es el más influyente: el 95% de las personas dice que afecta su productividad). Los empleadores que quieran aumentar la productividad pueden comenzar evaluando su estrategia de bienestar de los empleados para satisfacer las necesidades de sus colaboradores/as de manera más efectiva.

Realizar auditorías de tiempo: Comprender cuándo los empleados son más productivos, por ejemplo, puede cambiar las reglas del juego. Al recopilar y analizar datos sobre los patrones de trabajo de los empleados, los departamentos de RR.HH. pueden optimizar horarios para alinearse con las horas de máxima productividad.

Mejorar la eficiencia de las reuniones: Las reuniones mal organizadas son notoriamente perjudiciales para la productividad. Como alternativa, los departamentos de RR.HH. pueden fomentar un mayor uso de plataformas de comunicación como Slack o herramientas de gestión de proyectos. También es útil proporcionar educación sobre cómo llevar a cabo una reunión eficaz.

Tendencia seis: Tomar en cuenta a la fuerza laboral olvidada

Una solución para cubrir vacantes es tomar en cuenta la “fuerza laboral olvidada”. Se trata de un grupo compuesto por personas de diversos orígenes como jubilados con deseos de seguir trabajando, personas neurodiversas o con discapacidad.

¿Sabías que actualmente se está evaluando una iniciativa de proyecto a la Ley Federal del Trabajo para promover una mayor inclusión laboral en las organizaciones? La iniciativa busca que al menos 4% del personal en una empresa sean personas con algún tipo de discapacidad. 

¿Cómo aprovechar esta tendencia de Recursos Humanos?

Para atraer a estos grupos de personas es conveniente que adoptes un enfoque más inclusivo en el proceso de contratación. Puedes considerar estas estrategias:

Redactar descripciones de puestos inclusivas: El primer paso es garantizar que las descripciones de puestos incluyan a una amplia gama de candidatos. Lo ideal es escribirlas centrándose en las habilidades y cualificaciones básicas y enfatizar el compromiso de la empresa con la diversidad y la inclusión.

Contratar con base en las habilidades: Considera dar una oportunidad a las personas sin experiencia o que han desempeñado otro tipo de perfil. Esto permite evaluar a los candidatos en función de sus habilidades adquiridas a lo largo de la vida y su capacidad para trabajar en lugar de en su educación formal o su experiencia en puestos similares previos.

El bienestar de tus colaboradores/as: Siempre una tendencia

Como puedes ver, las tendencias en la gestión de recursos humanos reflejan las necesidades cambiantes de la fuerza laboral actual. Esta evolución continua se debe, tanto a cambios tecnológicos, como a movimientos sociales, y una mayor conciencia de los beneficios que trae consigo tener colaboradores felices, saludables y comprometidos.

Más de 15, 000 empresas confían en Wellhub para el bienestar de sus colaboradores. Nuestra red de más de 50, 000 socios de bienestar nos permite coincidir con cada miembro de tu equipo dondequiera que se encuentre en su viaje hacia el bienestar. Te invitamos a acercarte a uno de nuestros especialistas en bienestar para que conozcas las opciones que podemos ofrecer a tu organización este 2024.