La mejor guía paso a paso para lanzar y ejecutar un programa de bienestar laboral

Imagina que entras a tu oficina y presencias un ambiente lleno de energía que se percibe por todas partes. Tus colaboradores/as tienen foco, motivación y rinden al máximo gracias a un programa de bienestar para empresas realmente efectivo. 

Pues esto no tiene por qué ser una simple fantasía: Un 95% de las empresas que miden el retorno de la inversión en sus iniciativas de bienestar reportan un ROI positivo. Desde la reducción de los gastos médicos y del ausentismo hasta el aumento de la productividad y el compromiso del personal con la empresa, los beneficios de los programas de bienestar son innegables. 

Pero ¿cómo podemos conseguir estas ventajas que cambian las reglas del juego de tu organización?

La siguiente guía es tu fórmula para el éxito de los programas de bienestar para empresas. En ella te guiaremos paso a paso a la hora de seleccionar el programa adecuado, obtener la aprobación de tu equipo directivo, motivar a tus colaboradores/as a que participen y demostrar el ROI de tu programa de bienestar.

¿Te animas a emprender este viaje hacia el bienestar? ¡Empecemos! (Antes de comenzar de recomendamos leer nuestro artículo sobre ¿Qué es un programa de bienestar laboral? ¿Y cuáles son sus beneficios?

Fase 1: Prepara tu programa para el éxito

Paso 1: Consigue el apoyo del equipo directivo

El «sí» de tu equipo directivo es fundamental para que el programa cuente con un apoyo duradero y una firme adopción. Para garantizar su compromiso, puedes destacar las ventajas del bienestar laboral para tus colaboradores/as, como la reducción de los gastos médicos y de rotación del personal. Puedes utilizar la siguiente fórmula del ROI para demostrar la viabilidad financiera del programa:

ROI = aumento de la productividad + ahorro en la gestión del talento + ahorros en los gastos médicos − costo del programa de bienestar

Paso 2: Identifica al responsable del programa

Designa a una persona que lidere la implementación y gestión del programa; así alguien será responsable de su éxito. Tanto si se trata de un puesto a tiempo completo o integrado a otro ya existente, asegúrate de que esta persona tenga la capacidad y las habilidades para dirigir la iniciativa en forma efectiva. 

Paso 3: Establece objetivos claros

Aventurarse en un programa de bienestar para colaboradores/as sin una visión clara del éxito es como salir a navegar sin brújula. Se considera una buena práctica alinear los objetivos de tu programa de bienestar con los objetivos de la empresa; así, podrás demostrar cómo el programa contribuye a los objetivos generales de la organización. Considera usar objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de una duración limitada) para garantizar la claridad y la responsabilidad de tu visión.

Paso 4: Selecciona la plataforma de bienestar adecuada

Una vez tengas claros tus objetivos, llegará el momento de elegir la plataforma de bienestar perfecta para tus colaboradores/as. Recuerda que es esencial elegir una solución que no solo se adapte a los objetivos específicos de tu empresa, sino que también abarque la variedad de necesidades y preferencias de tu personal.

Si no haces una buena elección, sufrirás las consecuencias con una baja participación en el programa. Elige una plataforma que sea inclusiva, personalizable, accesible y fácil de usar, que atienda diversas necesidades y preferencias para garantizar una amplia participación.

Paso 5: Reúne a tus embajadores del bienestar

Crear un programa de bienestar emocionante para tus colaboradores/as no debería ser una misión de una sola persona, sino un esfuerzo colectivo. Si bien el responsable del programa desempeña un papel fundamental, este no puede fomentar una cultura de empresa en solitario. Si te rodeas de un equipo de embajadores del bienestar contarás desde el principio con personas clave para infundir energía y entusiasmo a tu programa. 

Estos embajadores del programa darán vida a tu iniciativa con su vitalidad y motivación, lo que inspirará a toda la organización a adoptar el uso de tu programa de bienestar. No dejes de alentar a colaboradores/as de varios departamentos para que promuevan el programa: su pasión e influencia pueden inspirar a sus compañeros a participar en toda la organización. 

Paso 6: Elabora un plan de comunicación continua

Un único anuncio no bastará para que los colaboradores/as acudan en masa a tu programa. En cambio, elaborar un plan de comunicación continua con los matices adecuados es esencial, ya que no solo mantendrá el programa en primer plano, sino que servirá a los responsables de RR. HH. para comunicar claramente el impacto positivo que el bienestar puede tener en sus vidas. Empieza por identificar qué canales de comunicación (intranet, chats, correo electrónico, etc.) obtienen la mayor participación en tu organización y, a partir de allí, crea contenidos atractivos que puedas distribuir a lo largo del tiempo en estos canales.

Fase 2: Lanza tu programa de bienestar

Paso 7: Planifica una fiesta de lanzamiento

Iniciar tu programa de bienestar con una celebración, en lugar de un simple correo electrónico, resulta mucho más atractivo para los colaboradores/as. De este modo, tu iniciativa comenzará con un tono de celebración y quedará claro que la empresa está plenamente comprometida con el programa. 

El período previo a la fiesta es un buen momento para planificar un desafío de bienestar que anunciarás en el evento de presentación. Esto te ayudará a que, desde el primer momento, la atención del evento se transforme en compromiso con el programa de bienestar que estás lanzando.

Paso 8: Celebra el evento de presentación

De cara al evento, es una gran idea involucrar a los miembros de tu equipo directivo y a los embajadores del bienestar para  mostrar el apoyo de tu empresa al programa, desgranar los beneficios del mismo y anunciar tu primer desafío de bienestar.

Fase 3: Impulsa la adopción inicial del programa

Paso 9: Ofrece incentivos y recompensas

En el estudio de Wellhub ROI del bienestar 2024, con una encuesta internacional a más de 2000 líderes de RR. HH., estos profesionales consideran que los incentivos y las recompensas son la táctica más eficaz para aumentar el compromiso de los colaboradores/as en un programa de bienestar. Para aprovechar el poder del refuerzo positivo, considera la posibilidad de implementar un sistema basado en puntos y una serie de reconocimientos que motiven a tus colaboradores/as. Las recompensas podrían consistir en días de vacaciones extra, tarjetas de regalo o productos de bienestar.

Paso 10: Demuestra el compromiso del equipo directivo

Como ya sabemos, hay una relación evidente entre el grado de compromiso de los directivos con un programa de bienestar y las tasas de participación general de la empresa. Así que no dudes en aprovechar ese tirón demostrando la participación del equipo directivo a todos tus colaboradores/as. Las tácticas incluyen alentar a los ejecutivos a participar en actividades de bienestar y compartir sus experiencias personales en las reuniones de toda la empresa.

Paso 11: Organiza nuevas competiciones

Las competiciones de bienestar son una forma fantástica de incluir un enfoque lúdico en tu programa de bienestar. Estas contribuyen a avivar el espíritu de una competencia sana, y se convierten en una forma dinámica de mantener el entusiasmo y la participación en tu programa de bienestar. Algunas formas de mantener la ventaja competitiva y el compromiso incluyen la organización de diversos desafíos de bienestar para atraer a diferentes intereses y habilidades, y el uso de la tecnología para realizar un seguimiento del progreso que fomente el espíritu competitivo.

Paso 12: Organiza entrenamientos en grupo

Los entrenamientos en grupo pueden contribuir enormemente al desarrollo de una cultura de bienestar en el trabajo. En principio puede parecer una alternativa más sencilla para equipos que trabajen en puestos presenciales, pero hay gran cantidad de entrenamientos en línea para los equipos que trabajen de manera remota. Recordemos que la idea de hacer ejercicio juntos va más allá de la mera actividad: es una forma de unir a las personas, fortalecer a los equipos y conseguir que todo el mundo se active. Si agregas los entrenamientos en grupo a tu programa de bienestar, estarás logrando que practicar ejercicio sea algo divertido, una experiencia compartida que entusiasmará a todo el mundo. Puedes programar entrenamientos en grupo regulares, tanto presenciales como virtuales, para fomentar el sentido de comunidad y hacer del ejercicio una experiencia divertida y compartida.

Paso 13: Recopila testimonios y comparte sus experiencias

Estas historias de primera mano son poderosos incentivos para la participación, puesto  que pueden inspirar, motivar y dar credibilidad a tu programa de bienestar. Anima de forma activa a tus colaboradores/as a compartir sus experiencias y logros en relación con el bienestar. También puedes destacar estas historias en varias plataformas para inspirar y motivar a los demás.

Fase 4: Maximiza la participación y el compromiso de tus colaboradores/as

Paso 14: Integra el programa en el proceso de bienvenida de las nuevas incorporaciones

Incluir tu programa de bienestar en el proceso de bienvenida es una estrategia que marcará la pauta para las nuevas incorporaciones, ya que estarás haciendo hincapié desde el primer día en que la salud y el bienestar de los colaboradores/as son fundamentales para la cultura de la empresa. Incluir el bienestar integral como un valor clave para la empresa y   fomentar la participación inmediata del personal en los eventos puede ser de gran ayuda.

Paso 15: Incorpora el bienestar en la formación sobre liderazgo

Al integrar los principios del bienestar en la formación para el liderazgo, se cultivan líderes que no solo defienden la salud y el bienestar, sino que también encarnan estos valores en sus estilos de gestión y en los procesos de toma de decisiones. Este compromiso de tus líderes con el bienestar es crucial para crear una cultura sostenible del bienestar que impregne todos los niveles de la organización. Considera la posibilidad de entrenar a tu equipo de liderazgo para priorizar el bienestar y reconocer los signos de burnout o estrés laboral. Otros pasos que puedes dar son las revisiones periódicas de bienestar y las recompensas a los líderes que integren el bienestar en sus prácticas de gestión.

Paso 16: Introduce el bienestar como parte de las reuniones con todo el personal

Incorporar aspectos destacados del bienestar en las reuniones generales es una medida estratégica para mantener el bienestar en el centro de la conciencia colectiva dentro de tu organización. Al dedicar tiempo a comentar, al menos trimestralmente, los logros, iniciativas y objetivos en materia de bienestar, se refuerza la importancia de la salud y el bienestar integral como prioridades de la empresa. Este foco de atención constante celebra el progreso, mantiene el impulso de tu programa de bienestar y refuerza tu cultura de bienestar.

Paso 17: Organiza actividades mensuales relacionadas con el bienestar

Al ofrecer con frecuencia eventos, talleres y desafíos, estarás creando oportunidades de forma continua para que tus colaboradores/as conecten con el programa y entre sí, lo que fomenta una cultura dinámica de salud y bienestar. Para cultivar al máximo el interés, puede ser útil realizar cada mes una serie de actividades que atiendan los diferentes aspectos del bienestar. También puedes alinear tus actividades con temas relevantes o con determinados meses de concientización para mantenerlas atractivas y educativas, como centrarse en la salud cardíaca en torno al día de San Valentín.

Fase 5: Mantén actualizado tu programa de bienestar

Paso 18: Analiza las métricas de éxito

El análisis periódico de las métricas de éxito es crucial para comprender el impacto de tu programa de bienestar y asegurarte que se ajusta a tus objetivos estratégicos. Si consultas los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los objetivos SMART que estableciste al principio, podrás evaluar la eficacia del programa y tomar decisiones basadas en los datos para una mejora continua. 

Paso 19: Recaba las opiniones y los comentarios de tus colaboradores/as

Conocer la opinión de los colaboradores/as es un paso fundamental para desarrollar proactivamente un programa de bienestar receptivo y eficaz. Este intercambio de información te permite conocer de primera mano cómo interactúan los colaboradores/as con el programa, qué beneficios experimentan y, lo que es más importante, qué elementos creen que podrían mejorarse. Intenta realizar encuestas de manera regular, así como convocar grupos de discusión para conocer las opiniones de tus colaboradores/as. 

Paso 20: Trabaja por una evolución constante

La clave del éxito de un programa de bienestar reside en su capacidad para evolucionar. El continuo cambio, guiado por los índices de participación, las tendencias emergentes y los cambios en las preferencias de los colaboradores/as, garantiza que el programa siga siendo relevante, atractivo y eficaz. Mientras supervisas los índices de participación en el programa, no pierdas de vista las tendencias de bienestar y las transformaciones en tu lugar de trabajo, por si tienes que adaptarte en consecuencia. Por ejemplo, deportes como el pickleball están de moda y mucha gente no ve a menudo a sus colegas por el auge del trabajo a distancia. ¿Por qué no iniciar una liga de pickleball que permita a las personas conectar con sus compañeros cara a cara?

Fase 6: Consolida la cultura de bienestar de tu empresa

Paso 21: Aplica políticas de empresa que favorezcan el bienestar de tus colaboradores/as

La capacidad de transformar tu programa de bienestar de una mera iniciativa a un elemento fuertemente arraigado en la cultura de tu empresa depende de la aplicación de políticas que apoyen inequívocamente el bienestar de tus colaboradores/as. La flexibilidad laboral y las jornadas de salud mental son dos políticas de bienestar habituales. Al igual que con tus programas de bienestar, asegúrate de que estas políticas se difundan ampliamente y sean accesibles a todo el personal.

A toda máquina

Con tu preocupación por el bienestar de tus colaboradores/as ya estás dando el primer paso hacia el establecimiento de una organización que se preocupa por algo más que por los resultados económicos (aunque eso también se le dé bien). Ese interés tuyo hace posible la creación de una empresa con una comunidad próspera que tiene en el bienestar una piedra angular de su cultura organizacional.

Y este cambio es una contribución increíble al éxito de todos. Los pasos a seguir (los 21 de esta guía) ya los tienes claros. Es el momento de construir tu legado de bienestar, ¡y nosotros podemos ayudarte! Comunícate hoy mismo con nuestros especialistas en bienestar de Wellhub para que te ayuden a poner en marcha un programa de bienestar flexible e inclusivo en tu organización.