Horários Específicos: transforme períodos de menor movimento em nova receita

Os Horários Específicos são uma oportunidade de crescimento que permite ao seu estabelecimento disponibilizar períodos determinados para usuários elegíveis de planos inferiores do Wellhub, em faixas de horário definidas por você.

Esta solução está disponível para usuários elegíveis de planos inferiores do Wellhub, de acordo com os horários configurados para o seu estabelecimento.

A configuração é feita diretamente no Portal do Parceiro, dentro do fluxo disponível para esta solução.

Sim. Para garantir uma experiência mais consistente aos membros, a configuração dos Horários Específicos segue alguns critérios mínimos. Isso inclui uma duração mínima de 2 horas por janela de horário, um limite de até 3 janelas por grupo de dias e intervalos mínimos entre os horários configurados. O Portal do Parceiro mostra essas validações durante a configuração para ajudar seu estabelecimento a ajustar a proposta corretamente.

Não. Para unidades que utilizam um CMS integrado ao Wellhub, essa configuração não altera o funcionamento da agenda. Continue configurando suas aulas e horários disponíveis normalmente no CMS. Quando uma aula estiver dentro de uma faixa configurada como Horário Específico, ela poderá ser exibida automaticamente para usuários elegíveis de planos inferiores do Wellhub. Caso não existam aulas ou horários disponíveis em um dia ou período específico, os usuários verão que não há disponibilidade para o plano deles naquele momento, assim como já acontece na experiência padrão do Wellhub.

Sim. No fluxo do Portal, você pode revisar os horários sugeridos e mantê-los ou editar os horários que deseja disponibilizar antes de confirmar a configuração.

Após a confirmação, o novo contrato será enviado para assinatura. Uma vez assinado, os detalhes dos Horários Específicos passarão a aparecer na sua página “Parceria”, e a ativação terá início no primeiro dia do mês seguinte.

Essa informação aparece em diferentes momentos da experiência no app, incluindo nos cards dos estabelecimentos, na página do parceiro e em outros pontos de visibilidade que ajudam os membros a entender quando o acesso está incluído no plano deles.

O app mostra uma mensagem explicando que o acesso ao seu estabelecimento está disponível apenas durante os horários elegíveis para essa solução, de acordo com o plano do usuário.

Sim. Após a ativação, o Portal do Parceiro permite acompanhar a configuração aplicada ao seu estabelecimento e os acessos realizados por meio desta solução, incluindo horários configurados, planos aceitos, informações de check-in, relatórios e informações de pagamento.

Os check-ins feitos nos Horários Específicos seguem as condições comerciais definidas para essa solução. Essas condições se aplicam aos acessos elegíveis concluídos dentro da configuração estabelecida, de acordo com os critérios acordados para o seu estabelecimento.

Para garantir uma experiência consistente para os usuários, esses horários permanecem ativos por 6 meses. Seu estabelecimento pode adicionar mais horários a qualquer momento, mas eles não podem ser reduzidos ou removidos após a assinatura do contrato.