Índice de ausentismo laboral: Fórmula, importancia y estrategias a seguir

La tasa de ausentismo laboral o  tasa de ausencia es el índice de ausencias no planificadas en el trabajo debido a enfermedad u otras causas. Esta tasa puede medirse para una persona, un equipo completo o toda la organización. Después de todo, esta cifra proporciona información valiosa sobre el “estado de ánimo” de tu empresa.

¿Qué mide el índice de ausentismo laboral?

El índice o tasa de absentismo laboral es un indicador que mide la cantidad de tiempo que tus empleados están ausentes del trabajo en un período determinado. Se expresa en formato de porcentaje y se calcula dividiendo el número de días de ausencia por el número total de días disponibles para trabajar.

¿Por qué es importante calcular la tasa de absentismo laboral?

La tasa de absentismo laboral es un indicador importante para los departamentos de recursos humanos por varias razones:

• Indica costos ocultos: El ausentismo laboral puede generar costos significativos para tu empresa, incluyendo pagos por tiempo libre, horas extras para cubrir las ausencias y pérdida de productividad.
• Ayuda a medir la productividad: El ausentismo crónico puede afectar negativamente la productividad de la empresa, ya que reduce la cantidad de personal disponible para trabajar.
• Muestra cuál es el “ánimo laboral” dentro de la organización: Tener altas tasas de ausentismo puede indicar un bajo estado de ánimo dentro del equipo, u otros problemas como estrés, burnout, sobrecargas de trabajo o incluso acoso.
• Identificar tendencias negativas: Detectar aumentos repentinos o patrones estacionales pueden dar pistas de un problema más grande dentro de la organización.
• Diseñar estrategias para evitar y prevenir este problema: Desarrollar programas de bienestar integral pueden mejorar el entorno laboral de manera significativa. Igualmente, crear planes bien diseñados de asistencias pueden ser una manera efectiva de reducir tus tasas de absentismo.

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¿Cómo calcular tu índice de absentismo laboral?

La fórmula para calcular tu índice de absentismo laboral es la siguiente:

Tasa de absentismo laboral = (Número de días de ausencia / Número total de días disponibles para trabajar) x 100

Por ejemplo, imagina que tu empresa cuenta con 100 empleados y te restan un total de  2,000 días disponibles para trabajar en un mes. Ahora imagina que 10 empleados se ausentaron durante 5 días cada uno, la tasa de absentismo laboral sería del 2.5%.

¿Qué se considera una tasa de ausentismo correcta?

En México, la tasa de promedio de ausentismo es del 7.5% al año. Esto contrasta significativamente con países como Estados Unidos, cuya tasa ronda el 2.1% anual. Aunque no se aleja mucho de los promedios en Europa, los cuales oscilan entre el 3% y el 6% (Dependiendo del país). 

• Tasas Altas (superiores al 7.5%): Pueden indicar problemas como insatisfacción laboral, estrés, problemas de salud crónicos o una cultura empresarial negativa.
• Tasas Bajas (inferiores al 7.5%): Aunque parezcan positivas, éstas pueden ser engañosas. En ocasiones, una tasa inferior muy inferior al promedio puede indicar que tus colaboradores no toman (o  temen tomar) días de enfermedad legítimos o vacaciones… lo que puede derivar a temas como el "presentismo laboral" (trabajar estando enfermo) o el “quiet quitting”. 

Factores que afectan tu índice de ausentismo laboral

La tasa de absentismo laboral puede verse afectada por una variedad de factores, incluyendo:

• Enfermedad: Las enfermedades son una de las causas más comunes de absentismo laboral.
• Lesiones: Sufrir lesiones, tanto en el trabajo como fuera de él, también es otra de las principales causas de ausencias.
• Citas programadas: Tu personal puede necesitar ausentarse del trabajo para asistir a citas médicas, realizar trámites o para cuidar a familiares enfermos.
• Razones personales: Tu fuerza de trabajo puede ausentarse por razones personales, como mudanzas, eventos familiares o problemas personales.

• Malas condiciones de trabajo: Las condiciones de trabajo insalubres o inseguras pueden aumentar el riesgo de absentismo laboral.
• Mal ambiente laboral: El ambiente laboral puede ser un detonador de ausencias en el trabajo. Desde una mala convivencia, hasta problemas de acoso o mal liderazgo. 
• Baja moral dentro de tu equipo: Una baja moral entre los empleados puede conducir a un mayor absentismo.
• Mal equilibrio entre el trabajo y la vida personal: El agotamiento, las horas extras, la falta de flexibilidad y el burnout son algunas razones por las que varias personas deciden tomarse “ausencias no autorizadas”.

Estrategias para reducir tu tasa de absentismo laboral

Las empresas pueden implementar una serie de estrategias para reducir la tasa de absentismo laboral, incluyendo:

• Promover la salud y el bienestar de los empleados: Ofrecer programas de bienestar que promuevan la salud física y mental de los empleados puede ayudar a reducir el absentismo relacionado con enfermedades y lesiones.
• Mejorar las condiciones de trabajo: Garantizar que las condiciones de trabajo sean seguras y saludables puede ayudar a prevenir lesiones y enfermedades.
• Fomentar un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal: Ofrecer flexibilidad en el horario laboral, programas de asistencia para el cuidado de niños y otros beneficios que promuevan un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal pueden ayudar a reducir el absentismo.
• Mejorar la comunicación y la gestión: Una comunicación abierta y transparente entre los empleados y la gerencia puede ayudar a identificar y abordar los problemas que pueden conducir al absentismo.
• Reconocer y recompensar la asistencia regular: Reconocer y recompensar a los empleados que asisten regularmente al trabajo puede ayudar a fomentar una cultura de asistencia positiva.

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Bienestar laboral, la clave para reducir tus tasas de ausentismo

¿Te preocupa el ausentismo en tu empresa? Comprender las causas es el primer paso para solucionarlo. Muchas veces, la ausencia de un colaborador se relaciona con su bienestar, ya sea por problemas de salud física, estrés u otros factores.

Al mejorar el bienestar laboral de tus empleados, tendrás la oportunidad de mejorar tus índices de asistencia, la productividad y la motivación dentro de tu organización. Ofrecer beneficios como programas de asistencia, horarios flexibles y reconocimiento a tus colaboradores pueden ayudarte a reducir las tasas de ausentismo.

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