Entrevistamos a Medtronic

Foto: El equipo Medtronic en uno de sus eventos corporativos.

Medtronic, presente en más de 160 países y con más de 85.000 empleados es una compañía líder mundial en tecnología médica. Su misión, que se ha mantenido siempre intacta, se basa en la mejora del bienestar humano a través de la tecnología. Esta filosofía y sus programas de Bienestar Corporativo han convertido a Medtronic en los últimos años en uno de los «Best Places to Work» de nuestro país.

Marta García Fernández, directora de Recursos Humanos de la compañía comenzó su andadura hace más de 11 años. Empezó su trayectoria en este ámbito al terminar sus estudios universitarios y siempre tuvo claro que quería trabajar en este campo. Amante de su trabajo y apasionada de la cultura de la transformación, cultura que permite identificar los valores y comportamientos de los equipos para obtener los mejores resultados. Emprendedora, resolutiva o confidente son algunos de sus puntos fuertes.

1. ¿Qué desafíos consideras que debe afrontar el departamento de RR.HH. hoy en día? ¿Qué estrategias utilizan para abordarlos?

Los grandes retos vienen dados por lo que yo llamo la velocidad del cambio, la cual es hoy muy diferente. Así, el principal desafío reside en cómo gestionamos esta velocidad. Para ello desde RR.HH. debemos actuar como pegamento en las organizaciones y cuidar mucho los valores de la compañía, que son los que generan el compromiso de los empleados.

La principal estrategia para abordarlo es la comunicación interna de nuestro caso y de nuestros valores, algo que permanece inalterado desde que se creó la compañía y que es fundamental que el empleado entienda. Además, hay que empezar ya con estrategias de digitalización.

2. ¿Cuáles son los principales programas que tienes o tienen previsto lanzar en este contexto? ¿Cómo abordas los programas de Bienestar Corporativo?

Desde recursos humanos, junto con comunicación, implementamos programas de well-being: acciones enfocadas a la gestión del estrés, sesiones de mindfulness, talleres de salud (risoterapia o nutrición), servicio de masajes y de coach abierto, anónimo y democrático para tratar temas profesionales y personales.

Gracias a que tenemos «know-how» y a los expertos para hacerlo, ofrecemos herramientas a los empleados y el «awareness» sobre patologías y productos. Para ello, ponemos el foco fundamentalmente en los mandos intermedios para que la estrategia y valores lleguen a todos los empleados.

3. ¿Existe alguna política de contratación enfocada a jóvenes talentos?

Tenemos políticas de contratación de personal joven y llevamos con convenios de prácticas más de 15 años. De las personas en prácticas, aproximadamente un 20% se quedan en Medtronic. Somos una compañía más de desarrollar que de comprar talento.

4. ¿Cómo retienen a sus empleados?

A través del orgullo, gracias a que nuestros empleados viven su misión desde el día que entran y disfrutan sabiendo que lo que hacen tiene un sentido. También gracias a la relación de confianza que se genera con los managers y al hecho de ser una organización flexible, poco jerárquica, que comunica abiertamente, y de que contamos con políticas de beneficios sociales y de conciliación que están por encima del sector.

5. ¿Cuál es su visión sobre programas de calidad de vida en el trabajo?

Que el empleado venga contento a trabajar y esté feliz en el entorno laboral es lo que va a marcar la diferencia entre una compañía y otra. Por ello, si quieres competir y atraer al mejor talento, se trata de tener un entorno saludable que permite a una compañía tener mejores resultados.

6. ¿Cuáles son sus resultados hasta ahora y cómo se ha determinado un presupuesto para abordarlo?

Aún no contamos con resultados, y al tratarse de un proyecto piloto, no queríamos que estuviera condicionado a presupuestos de negocio y desde RR.HH. nos las hemos ingeniado en encontrar un presupuesto aislado que gestionamos nosotros.

7. ¿Qué logro es del que estás más orgullosa?

El logro más importante fue la integración de la compañía Covidien en Medtronic. El objetivo era que el empleado de la nueva compañía se sintiese Medtronic igual que el empleado que lleva 10 años y la integración de culturas ha sido un éxito (con una tasa de retención cercana al 100%).

8. ¿Cuál es el desafío más significativo relacionado con mejorar la calidad de vida para los empleados que aún no has podido superar?

Gestionar el cambio haciendo que la organización se mantenga en niveles de estrés adecuados sigue siendo un desafío importante, así como la conciliación y digitalización.

9. ¿Cómo visualiza el futuro de la función de RR.HH.? ¿Qué consejo darías a aquellos que recientemente se incorporen a este departamento?

La manera de gestionar bien los RR.HH. es que éstos estén absolutamente embebidos en el día a día del negocio y acompañen la estrategia de la compañía, para ser como una especie de pegamento en la organización. La clave es formar parte de los negocios y estar cerca de ellos, para generar confianza y por tanto poder influir.. Hacemos bien nuestro trabajo si conseguimos entender bien nuestro negocio y entender a quién tenemos que ayudar, apoyar y dar servicio.

En respuesta a una serie de preguntas rápidas…

Para Marta no hay duda, la calidad de vida es una realidad; el estrés – dependiendo siempre del nivel- es un motor; ¿El teletrabajo? Una solución.

Marta está a favor del horario flexible, considera que el derecho laboral debe ser algo que nos ayude a avanzar; los sistemas de cuotas, a pesar de afirmar que no es 100% fan de estos, piensa que pueden ser una solución como primera puerta de entrada; opinó sobre deportes en el trabajo y Marta lo tiene claro… totalmente a favor, siendo este su próximo reto.

Tenemos políticas de contratación de personal joven y llevamos con convenios de prácticas más de 15 años