// PARTNER ACADEMY

INSTRUMENTE ȘI RESURSE ALE PLATFORMEI

Ghidul de navigare în Portalul Partenerului

Portalul Partenerului este centrul tău principal de comandă pentru a administra și a crește parteneriatul cu Wellhub. Acesta îți oferă acces direct la datele și instrumentele de care ai nevoie pentru a-ți înțelege clienții, a urmări performanța financiară și a rula operațiunile zilnice mult mai eficient.

Treci la

Portalul îți organizează activitatea în patru mari zone de interes: clienții tăi și experiența lor, datele de performanță, operațiunile de zi cu zi și oportunitățile de creștere. Folosește-l cu regularitate pentru a transforma datele în decizii bune și pentru a construi un parteneriat puternic.

Înțelege-ți clienții și experiența lor

Pentru a strânge o comunitate de membri loiali, trebuie să știi cum folosesc utilizatorii spațiul tău și ce cred despre serviciile pe care le oferi.

Recenzii

ccesează recenziile moderate lăsate de abonații Wellhub. Vezi ce apreciază membrii și unde mai este loc de îmbunătățire. De asemenea, portalul îți arată rezumate generate de AI ale punctelor forte ale sălii tale — aceleași rezumate pe care le văd și potențialii clienți când îți caută spațiul în aplicație.

Istoricul vizitatorilor și Vizitatori unici

Se găsesc în meniul Rapoarte. Folosește aceste date pentru a observa tiparele de utilizare, pentru a-ți recunoaște clienții fideli și pentru a înțelege cum interacționează diferiți membri cu spațiul tău.

Monitorizează-ți performanța cu date cheie

Portalul îți oferă o imagine clară și în timp real asupra performanței și evoluției financiare a afacerii tale.

Meniul Finanțe: Spațiul tău de bază pentru toate informațiile despre plăți. Verifică istoricul plăților, previzualizează câștigurile din luna în curs și verifică detaliile contului tău bancar. De asemenea, poți revizui condițiile comerciale aplicate per check-in din meniurile Rapoarte, Check-in și Finanțe. Caută eticheta „Off-Peak” în istoric pentru a identifica vizitele care au avut loc în orele cu trafic mai redus.

Meniul Rapoarte: Accesează istoricul check-in-urilor pentru a vedea care sunt cele mai aglomerate zile și ore. Descarcă rapoarte în format .xlsx pentru o analiză mai detaliată — rapoartele includ acum coloane dedicate pentru perioadele și tipurile de check-in.

Portalul îți oferă o imagine clară și în timp real asupra performanței și evoluției financiare a afacerii tale.

Meniul Finanțe: Spațiul tău de bază pentru toate informațiile despre plăți. Verifică istoricul plăților, previzualizează câștigurile din luna în curs și verifică detaliile contului tău bancar. De asemenea, poți revizui condițiile comerciale aplicate per check-in din meniurile Rapoarte, Check-in și Finanțe. Caută eticheta „Off-Peak” în istoric pentru a identifica vizitele care au avut loc în orele cu trafic mai redus.

Meniul Rapoarte: Accesează istoricul check-in-urilor pentru a vedea care sunt cele mai aglomerate zile și ore. Descarcă rapoarte în format .xlsx pentru o analiză mai detaliată — rapoartele includ acum coloane dedicate pentru perioadele și tipurile de check-in.

Monitorizează-ți performanța cu date cheie

Portalul îți oferă o imagine clară și în timp real asupra performanței și evoluției financiare a afacerii tale.

Meniul Finanțe: Spațiul tău de bază pentru toate informațiile despre plăți. Verifică istoricul plăților, previzualizează câștigurile din luna în curs și verifică detaliile contului tău bancar. De asemenea, poți revizui condițiile comerciale aplicate per check-in din meniurile Rapoarte, Check-in și Finanțe. Caută eticheta „Off-Peak” în istoric pentru a identifica vizitele care au avut loc în orele cu trafic mai redus.

Meniul Rapoarte: Accesează istoricul check-in-urilor pentru a vedea care sunt cele mai aglomerate zile și ore. Descarcă rapoarte în format .xlsx pentru o analiză mai detaliată — rapoartele includ acum coloane dedicate pentru perioadele și tipurile de check-in.

Portalul îți oferă o imagine clară și în timp real asupra performanței și evoluției financiare a afacerii tale.

Meniul Finanțe: Spațiul tău de bază pentru toate informațiile despre plăți. Verifică istoricul plăților, previzualizează câștigurile din luna în curs și verifică detaliile contului tău bancar. De asemenea, poți revizui condițiile comerciale aplicate per check-in din meniurile Rapoarte, Check-in și Finanțe. Caută eticheta „Off-Peak” în istoric pentru a identifica vizitele care au avut loc în orele cu trafic mai redus.

Meniul Rapoarte: Accesează istoricul check-in-urilor pentru a vedea care sunt cele mai aglomerate zile și ore. Descarcă rapoarte în format .xlsx pentru o analiză mai detaliată — rapoartele includ acum coloane dedicate pentru perioadele și tipurile de check-in.

Ia decizii operaționale mai inteligente

Folosește portalul pentru a-ți păstra profilul impecabil în aplicație și pentru a simplifica modul în care gestionezi check-in-urile și echipa.

Meniul Conținutul Aplicației

Actualizează logo-ul, fotografiile, orarul de funcționare, facilitățile și informațiile de contact pe care utilizatorii le văd în aplicația Wellhub. Toate actualizările sunt verificate de echipa de Calitate a Partenerilor înainte de a fi publicate live.

Meniul Parteneriate

Revizuiește condițiile comerciale active în orice moment — plata per check-in, taxele de anulare târzie, taxele de neprezentare (no-show) și alte detalii contractuale. Folosește instrumentul „Cum se aplică condițiile” pentru o defalcare detaliată și exemple clare ale câștigurilor tale.

Check-in-uri de confirmat

Pentru partenerii care nu au o integrare directă cu un sistem de management (CMS), acesta este locul în care validezi manual check-in-urile membrilor. Tot din această secțiune poți raporta comportamentele suspecte sau utilizarea abuzivă direct echipei de securitate.

Pagina Setările contului

Gestionează permisiunile și nivelurile de acces în portal pentru personalul tău. Acest lucru asigură un proces de check-in rapid și fără bătăi de cap pentru membrii care vin direct la recepție (walk-ins).