Como identificar o perfil comportamental dos colaboradores e aplicá-lo na gestão de pessoas

Cada pessoa é única, e traz dentro de si um universo imenso de possibilidades. Dentro do ambiente corporativo, isso é muito importante: afinal, se uma empresa é tão incrível quanto as pessoas que formam sua equipe, entender e valorizar esse conjunto de características exclusivas é uma informação estratégica para qualquer negócio.

Por isso, é cada vez mais importante conhecer o perfil comportamental dos colaboradores. Essa avaliação indica para a gestão quais são os potenciais dos integrantes do time, assim como as lacunas entre eles, e oferece uma visão detalhada de como cada um se motiva para dar o seu melhor e contribuir para os resultados da organização.

Entenda quais são os principais padrões de comportamento existentes, descubra como funciona um teste de perfil comportamental e saiba por que conhecer sua equipe cada vez melhor é importante para o sucesso da empresa.

O que é perfil comportamental?

O perfil comportamental é um conjunto de traços de personalidade, aptidões, habilidades e atributos que indicam como cada pessoa tende a reagir diante de certas situações ou estímulos. Em outras palavras, o que a torna única. 

Com base nesse tipo de comportamento, cada indivíduo é agrupado em uma categoria, que reúne outras pessoas com um perfil mais ou menos parecido com o seu. Uma vez determinado qual é o perfil comportamental de alguém, fica mais fácil prever como essa pessoa irá se portar frente a determinado tipo de desafio.

Esse tipo de informação é algo bastante valioso para quem lida com gestão de pessoas. Afinal, ao conhecer melhor a personalidade dos membros de uma equipe, pode ficar mais fácil gerenciar diferenças de modo a otimizar o trabalho colaborativo e ativar o potencial de cada um. Para fazer isso, é necessário descobrir qual é o perfil comportamental de cada colaborador, e a melhor forma é por meio de um teste.

Como funciona um teste de perfil comportamental

Esse é um tipo de avaliação que ajuda as pessoas a descobrir qual é seu estilo, revelar traços da sua personalidade e conhecer características que influenciam suas atitudes. Esses testes sempre existiram dentro da área da Psicologia e também passaram a ser aplicados no ambiente corporativo.

O teste de perfil comportamental gera insights valiosos não apenas para o departamento de Recursos Humanos, mas também para o próprio colaborador, já que esse movimento de autoanálise pode ajudar no desenvolvimento pessoal e profissional, e até indicar se a pessoa está na carreira certa.

Ao longo do tempo, diversas teorias comportamentais foram desenvolvidas, cada uma com sua própria forma de categorizar as pessoas de acordo com seus padrões de personalidade. No entanto, o teste de perfil comportamental DISC é o mais utilizado no universo corporativo.

Metodologia DISC e os 4 tipos de perfis comportamentais

O sistema DISC, descrito em 1928 pelo psicólogo William Moulton Marston, é baseado em quatro fatores comportamentais: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. A partir da avaliação desses fatores, o teste de perfil comportamental DISC divide as pessoas em quatro tipos de perfis:

1. Executor

Nesse perfil, se destaca o quesito da Dominância, e essa pessoa mostra bastante proatividade, resiliência e foco na perseguição de metas e objetivos. É considerado um perfil comportamental com tendência à competitividade e à busca pelo sucesso, enquanto pode ter dificuldade em aceitar opiniões dos outros e, em casos extremos, resvalar no autoritarismo

2. Comunicador

Aqui, o critério que prevalece é a Influência, e esse perfil tem facilidade de criar conexões interpessoais e trabalhar em equipe. Se relaciona bem com todos e usa seu carisma como persuasão para atingir seus objetivos. O ponto de atenção dessa pessoa é a dificuldade com cronogramas, prazos e rotinas repetitivas

3. Planejador

O critério mais ativo nesse perfil é o da Estabilidade, e isso faz com que essa pessoa seja calma e paciente, além de ter abertura para cooperar com outras. Gosta de rotina, previsibilidade e planejamento, mas precisa aprimorar sua capacidade de adaptação a mudanças inesperadas e inovação em cenários desafiadores

4. Analista

Por fim, nesse perfil a característica que domina é a Conformidade, e isso leva esse grupo de pessoas a ser extremamente detalhista e focado na qualidade e na precisão do que faz. Essas pessoas tendem a ser sistemáticas e analíticas, e adoram adquirir novos conhecimentos, mas precisam aprender a aceitar melhor os próprios erros e perder o medo das críticas, exibindo suas emoções e se tornando mais flexíveis e sociais.

É importante destacar que esses quatro perfis não são estanques e exatos. Cada indivíduo possui aptidões e atitudes muito particulares, e nem sempre se encaixa perfeitamente em um único perfil comportamental, pois, às vezes, também exibe padrões de outro grupo. 

Mesmo assim, ter uma noção inicial de como seus colaboradores se comportam e reagem diante das pressões e desafios profissionais diários auxilia no entendimento de certas atitudes das pessoas e como poderiam contribuir melhor para atingir seus objetivos pessoais e do negócio.

A importância de realizar avaliações comportamentais

Além do mencionado acima, existem ainda outras vantagens de olhar com mais atenção para as diferentes personalidades de cada membro da empresa.

Recrutamento otimizado

Ao mapear o perfil comportamental da sua equipe, você pode identificar grupos comportamentais que estão sub-representados. Assim, você pode orientar os processos de recrutamento e seleção para contratar esse perfil que está faltando a fim de formar um time mais equilibrado.

Redução de turnover

Ao conhecer melhor o potencial e as dificuldades de cada pessoa, fica mais fácil encontrar o lugar certo para ela no organograma da empresa. Um alinhamento de perfil com as rotinas de trabalho leva os colaboradores a permaneceram por mais tempo na organização, reduzindo a chance de frustrações e diminuindo o turnover.

Mais produtividade

Ter a pessoa certa na função certa aumenta sua produtividade. Ao realizar tarefas com as quais tem afinidade, o bem-estar dos colaboradores aumenta e os profissionais tendem a se envolver mais profundamente com aquilo que fazem. Isso eleva o engajamento e a motivação no trabalho, além de permitir entregas com maior qualidade.

Benefícios corporativos mais assertivos

Outra vantagem de identificar os perfis comportamentais que compõem sua força de trabalho é que, de posse dessa informação, você pode montar um pacote de benefícios corporativos alinhados ao estilo e às particularidades de cada pessoa. Colaboradores de perfil analista, por exemplo, podem se encantar por bolsas de estudo e incentivos educacionais, enquanto planejadores talvez se interessem por ter acesso a recursos de meditação e atividades de autocuidado. Ao conhecer melhor seu time, você tem a chance de elaborar um programa de benefícios diversificado, que agrade a todos.

O bem-estar como denominador comum de todos os tipos de perfis comportamentais

Um tipo de benefício corporativo que motiva todo tipo de perfil comportamental é um programa de bem-estar. Afinal, as pessoas estão interessadas em cuidar de sua saúde de forma integral. Na verdade, para 93% dos colaboradores, ter acesso a esse tipo de recurso já é tão importante quanto o próprio salário. Por isso, incentivar a realização de exercícios regulares e oferecer opções de terapias, por exemplo, é uma solução que atende aos anseios de grande parte das pessoas e pode fazer parte da sua estratégia de benefícios corporativos. 

Com Wellhub, fazer isso se torna mais fácil e inteligente. Nossos parceiros atendem não apenas a diversos perfis de pessoas, mas também a diferentes tipos de empresas. Fale com um de nossos especialistas hoje mesmo, e saiba como nossa plataforma de bem-estar corporativo pode ajudar você a levar mais saúde para suas pessoas.

Referências

• GUIDO, Gabriela. Deu match? Testes de comportamento indicam se seu perfil tem a ver com sua carreira. Forbes Brasil, 2023. Disponível em: https://forbes.com.br/carreira/2023/11/deu-match-testes-de-comportamento-indicam-se-seu-perfil-tem-a-ver-com-sua-carreira. Acesso em: 11 de novembro de 2023.