10 competências essenciais para para novos líderes

Se você alguma vez brincou de “siga o mestre” quando criança, teve contato com uma das grandes verdades do mundo: liderança é importante. Empresas estão cada vez mais conscientes da influência da liderança no sucesso dos negócios. De acordo com um estudo divulgado por Josh Bersin, o desenvolvimento da liderança é uma das principais competências que pode impactar o crescimento das organizações.

Outro levantamento apontou que 58% das empresas não conseguem desenvolver suas lideranças, o que representa uma lacuna infeliz, tanto para as empresas quanto para seus colaboradores.

Diante desse cenário desafiador, é importante se perguntar: como você desenvolve sua liderança? Como contornar esse problema para tornar a sua organização diferenciada no mercado?

Um ótimo ponto de partida são as competências de liderança, aquelas habilidades comportamentais que devem fazer parte do rol das boas práticas dos líderes e que contribuem para a prosperidade pessoal e profissional.

O que são competências de liderança?

As competências de liderança são habilidades interpessoais, traços de personalidade e conhecimentos técnicos que tornam algumas pessoas capazes de inspirar e orientar outras. São atributos valiosos para conquistar a lealdade e a confiança da equipe. Como resultado, o desenvolvimento das competências de liderança serve para transformar pessoas em líderes melhores.

Os três níveis de liderança

Existem três níveis de liderança que devem ser considerados à medida que você avança no desenvolvimento de suas habilidades:

• Liderança de si mesmo. Aprender a liderar a si mesmo é o primeiro passo para desenvolver suas competências de liderança. Isso significa praticar o autoconhecimento, ter controle sobre suas emoções, assumir erros, além de se responsabilizar por suas ações e pelo seu trabalho.
• Liderança de equipe. A partir do momento que você consegue liderar a si mesmo, pode se comprometer com o desenvolvimento e com a gestão de outras pessoas.
• Liderança de negócios. Nesse estágio, você já está apto a fazer a gestão estratégica de uma organização.

As 10 principais competências de liderança

Existem 10 competências de liderança que podem ajudar você a se tornar um líder melhor, seja de si mesmo, de uma equipe ou da sua empresa. Elas são:

1. Integridade

Integridade significa ter princípios morais consistentes e permanecer fiel a eles, qualquer que seja a situação. É agir com honestidade e cumprir os compromissos acordados. A integridade no trabalho consiste em defender seus próprios valores, como também a missão, a visão e a cultura organizacional. Outras características de pessoas íntegras são:

• admitirem seus erros
• assumirem responsabilidade por decisões ruins
• garantirem o bem-estar dos clientes e de sua equipe

2. Comunicação

Um levantamento apontou que 86% dos colaboradores e executivos citam a falta de colaboração e de comunicação como as principais causas de falhas no local de trabalho. Grandes líderes sabem se expressar com clareza e ouvir os integrantes da equipe. A comunicação eficaz entre as partes pode impulsionar a produtividade e o engajamento. Líderes demonstram suas habilidades de comunicação por meio de:

• diálogos honestos e frequentes
• reconhecimento e resolução de conflitos
• encaminhamento das preocupações da equipe para os superiores, quando necessário

3. Confiabilidade

Uma pesquisa descobriu que a falta de confiança no trabalho afetou a saúde mental de 63% das pessoas participantes. Líderes que estabelecem conexões positivas com a sua equipe contribuem para tornar o ambiente de trabalho psicologicamente seguro e saudável. Relacionamentos baseados na confiança tendem a ser mais fortes, estáveis e duradouros. Confiabilidade diz respeito a:

• ser responsável com prazos, tarefas e pessoas
• cumprir promessas feitas à equipe
• agir com transparência, ética e honestidade

4. Trabalho em equipe

Em 2021, o trabalho em equipe foi a habilidade mais valorizada por 72% das empresas ouvidas pela Catho. E esse cenário sofreu poucas alterações ao longo dos últimos anos. Isso significa que tanto líderes quanto seus colaboradores fazem parte de um mesmo time, para o qual a vitória se traduz em melhorias na produtividade, no aumento da retenção de talentos, no incentivo à criatividade e à inovação e na promoção de um ambiente mais diverso. O trabalho em equipe faz com que líderes:

• reconheçam pontos fortes e fracos, de colaboradores e si próprios
• concentrem-se em desenvolver habilidades excepcionais
• dediquem-se a aperfeiçoar aspectos deficitários

5. Solução de problemas

Contratempos podem surgir a qualquer instante. Grandes líderes estão sempre dispostos a enfrentar as adversidades e orientar sua equipe na solução dos problemas, promovendo a segurança emocional no local de trabalho. As competências de liderança têm tudo a ver com aprendizado e crescimento e, nesse sentido, a liderança deve:

• saber fazer a gestão de conflitos
• perguntar, ter curiosidade e senso investigativo para descobrir o que está acontecendo
• tomar as lições aprendidas como base para não repetir os mesmos erros

6. Determinação

Lideranças apáticas não fazem bem a ninguém, nem contribuem para um ambiente de trabalho positivo. Se os líderes não tomam iniciativa, por que alguém da equipe ou da empresa deveria ter? A capacidade de tomar decisões assertivas e com segurança é uma competência crucial para as pessoas em cargos de liderança. Algumas dicas para ser determinado incluem:

• tomar decisões que você possa sustentar
• ser confiante, responsável e estar ciente das consequências de suas ações
• não parecer hesitante: ao tomar uma decisão, mantenha a sua posição

7. Conhecimento

As competências de liderança nem sempre estão relacionadas somente ao que você faz. Às vezes, é uma questão do que você sabe, e líderes precisam saber muito bem o que fazer. Além disso, conhecem bem seu setor, são especialistas em sua área de atuação, transmitem o conhecimento e inspiram pelo exemplo, mantendo a equipe engajada e motivada no trabalho.

8. Iniciativa

Pessoas que têm iniciativa tomam os problemas para si e apresentam propostas viáveis para resolvê-los. São proativas, observadoras e curiosas, não esperam que os outros digam o que fazer. Elas também criam oportunidades, em vez de esperar por elas, contribuindo significativamente para a saúde organizacional. Ter iniciativa como líder significa:

• se antecipar aos problemas
• evitar a procrastinação
• ter mentalidade orientada a objetivos e a resultados

9. Encorajamento

Ser líder começa com saber gerenciar a si, mas também significa orientar outras pessoas. Uma ótima maneira de desenvolver suas competências de liderança é encorajar e motivar seus colaboradores de modo contínuo. Aproximadamente 30% dos profissionais brasileiros sofrem com a síndrome de burnout, ou esgotamento profissional. É preciso enfrentar o burnout com empatia e oferecer o suporte necessário à sua equipe. Outro levantamento apontou que 80% das pessoas são propensas a trabalhar mais quando são reconhecidas pelo seu trabalho. 

Assim, algumas dicas para encorajar sua equipe incluem:

• incentivar os integrantes da equipe a atingir todo o seu potencial
• viabilizar oportunidades de treinamento e capacitação
• permitir que as pessoas compartilhem seu conhecimento com outros colaboradores
• recompensar bons trabalhos e contribuições para os resultados
• usar as falhas como possibilidades de aprendizado

10. Inteligência emocional

Alguns especialistas afirmam que o quociente emocional (QE) é mais importante que o quociente de inteligência (QI) para ter sucesso na vida. Ser emocionalmente estável é fundamental para construir relacionamentos duradouros e estabelecer conexões positivas com sua equipe, além de contribuir para tornar a cultura empresarial mais atrativa. Ter inteligência emocional requer:

• empatia e compreensão
• paciência e acessibilidade
• autenticidade
• senso de justiça
• tratamento humanizado

Cuide do bem-estar da liderança e de suas equipes

Dominar as 10 competências de liderança listadas acima é uma ótima maneira para se desenvolver como líder. Ter a capacidade de enfrentar desafios, resolver problemas, aproveitar oportunidades e tratar as pessoas com gentileza pode ajudar a ampliar seu conhecimento e aumentar as chances de progredir na carreira. Além disso, estar saudável e se sentir bem, em todas as dimensões de bem-estar, também ajuda os líderes a cuidarem de si mesmos e de suas equipes. 

Considerando que mais de 90% da força de trabalho de hoje afirma que o bem-estar emocional e físico afetam sua produtividade no trabalho, você, profissional de RH, pode reforçar o compromisso da sua empresa com o desenvolvimento e saúde de seus colaboradores com a ajuda de programas de bem-estar. Fale com um de nossos especialistas para saber como o Wellhub pode ajudar você a lançar um programa que atenda as necessidades das suas pessoas.

Referências

• BERSIN, Josh. Companies have been neglecting their leadership and it shows. Josh Bersin Academy, 2023. Disponível em: https://joshbersin.com/2023/11/companies-have-been-neglecting-their-leadership-and-it-shows/. Acesso em 09 de fev. de 2024.
• SARTORI, Maria. 18 atribuições de um líder que são essenciais. Robert Half, 2023. Disponível em: https://www.roberthalf.com.br/blog/carreira/atribuicoes-de-um-lider-que-sao-essenciais-rc. Acesso em 09 de fev. de 2024.
• GUEDES, Ronaldo. Os três níveis da liderança. LinkedIn Pulse, 2021. Disponível em: https://www.linkedin.com/pulse/os-tr%C3%AAs-n%C3%ADveis-da-lideran%C3%A7a-ronaldo-guedes/?originalSubdomain=pt. Acesso em 09 de fev. de 2024.
• CONFIANÇA Organizacional: a importância no ambiente de trabalho. Aspectum, 2023. Disponível em: https://aspectum.com.br/blog/confianca-organizacional-no-ambiente-de-trabalho. Acesso em 09 de fev. de 2024..
• UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Síndrome de burnout acomete 30% dos trabalhadores brasileiros.  Jornal da USP, 2023. Disponível em: https://jornal.usp.br/radio-usp/sindrome-de-burnout-acomete-30-dos-trabalhadores-brasileiros/. Acesso em: 09 fev. 2024.