6 estrategias de capital humano para las áreas de Recursos Humanos

El capital de tu empresa se refiere a todos los bienes que posee para cumplir sus objetivos; estos bienes incluyen recursos financieros, inmuebles, equipamiento, herramientas y procesos. El conjunto de tus colaboradores/as también forma parte de estos bienes y es lo que se conoce como capital humano. Las habilidades, los conocimientos y las competencias de estas personas aportan valor a la compañía y la hacen funcionar. 

Es necesario que el departamento de Recursos Humanos participe de forma activa para que el conjunto de colaboradores/as cumpla los objetivos de sus puestos lo mejor posible. La manera de lograrlo es a través de estrategias y mecanismos para reclutar, capacitar y fidelizar a los colaboradores/as. Algunos recursos efectivos son cursos de formación, prestaciones, estímulos y planes de carrera.

El capital humano representa el conjunto de conocimientos, habilidades y experiencias que los individuos aportan a una organización. Es un activo intangible, pero esencial, el cual impulsa la productividad, la innovación y la capacidad de adaptación de una empresa. 

Importancia del capital humano para tu empresa

Cuando tu compañía abre una vacante, buscas que los futuros colaboradores/as cumplan con una serie de requisitos que garanticen su competencia y productividad. Aquí entran en juego dos factores: la formación y la experiencia profesional. 

A medida que un colaborador/a mejora sus habilidades y competencias, también se vuelve más eficiente. Es capaz de cumplir todas las metas y objetivos de su área a tiempo, disminuye los errores y maximiza las ganancias: es decir, aporta más valor a la empresa.

Una buena administración del capital humano no solo comprende labores administrativas de reclutamiento, contratación y capacitación, sino que debe preocuparse por crear un clima laboral ameno. Cuando el ambiente de trabajo es agradable, se crea un sentido de pertenencia entre los colaboradores/as, quienes desarrollan lealtad hacia la institución.

Invertir en el capital humano, a través de la formación continua, el desarrollo de carrera y la motivación, no solo mejora el rendimiento individual, sino que también fortalece la cultura organizacional y la capacidad de la empresa para atraer y retener talento. Sin lugar a dudas, el capital humano es el motor que impulsa el crecimiento y el éxito sostenido de cualquier organización.

Principios para la gestión del capital humano

La gestión del capital humano se centra en la idea de que el talento de los colaboradores/as es uno de los bienes más valiosos de tu empresa. Por esta razón, es importante desarrollarlos para obtener un máximo beneficio. Sus principios más importantes son:

• Inversión en el desarrollo: la capacitación y el aprendizaje del equipo no se considera un gasto, sino una inversión. 
• Cultura de aprendizaje: el aprendizaje continuo es fundamental para que tu organización sea competitiva.
• Valor de los colaboradores/as: es importante cuidar a tus colaboradores, ya que su satisfacción laboral y bienestar son fundamentales para el éxito de tu empresa.
• Atracción de talento: asignar los puestos de trabajo a las personas adecuadas, así como atraer y fidelizar a los mejores talentos, es la única forma de aprovechar el capital humano en tu empresa.
• Métricas y evaluación: no solamente se aplican para medir el desempeño de tus colaboradores/as, sino para conocer su nivel de satisfacción en el trabajo.
• Flexibilidad: la gestión del capital humano necesita adaptarse a las necesidades cambiantes de tu compañía.
• Comunicación: debes promover la comunicación y la participación de tus colaboradores/as para tener un ambiente colaborativo.

Estos principios son esenciales para maximizar el valor que los individuos aportan a tu organización porque ayudan a crear un ambiente sano.

Seis estrategias de capital humano que puedes aplicar

Los costos asociados a al talento humano —mantenerlos capacitados, informados y satisfechos— representan una parte significativa del presupuesto de cualquier estrategia empresarial. En la era de la transformación digital, estas presiones financieras se intensifican, haciendo que la gestión eficaz del capital humano sea crucial para el éxito empresarial.

Para optimizar esta gestión, los departamentos de recursos humanos pueden priorizar el desarrollo profesional y convertirse en catalizadores de la efectividad organizacional y la estrategia empresarial. A continuación, presentamos ocho consejos clave para lograrlo.

Estrategia #1: Desarrolla estrategias que fomenten la comunicación interna

Mantener a informados a tus empleados/as a través de estrategias de comunicación interna relevantes y oportunas es esencial. Los empleados que se sienten bien informados sobre lo que sucede en su entorno laboral no solo mejoran su desempeño, sino que también aumentan su productividad entre un 20% y un 20%. 

Esta estrategia es especialmente importante en momentos de cambio y transición. Una estrategia de comunicación interna eficaz puede optimizar la gestión de tu capital humano. Si las personas comprenden los cambios, la transición será más fluida y segura, lo que se traducirá en un ambiente de trabajo más positivo.

Estrategia #2: Aprovecha tus redes organizacionales

Aprovechar tus redes organizacionales se trata de identificar personas expertas en distintas áreas de tu empresa y entender (y aprovechar) cómo se conectan con otros equipos de trabajo. Es una manera efectiva para identificar talentos ocultos, hacer cambios en tu diseño organizacional y aprovechar el intercambio de conocimiento entre tus colaboradores/as. 

Hacer un análisis regular de las redes organizacionales ayuda a aumentar la productividad y a mejorar las capacidades individuales, así como el ambiente laboral.

Estrategia #3: Fomenta la retroalimentación de tus colaboradores/as

Siempre que tu empresa implemente una nueva política, es crucial brindar a tu fuerza laboral la oportunidad de expresar sus opiniones. Esto puede lograrse mediante un mecanismo sencillo, como una sesión de preguntas y respuestas, donde los empleados puedan compartir sus puntos de vista.

Escuchar activamente a tus colaboradores/as transmite un mensaje poderoso: la organización valora sus opiniones en los procesos de toma de decisiones. Esto no solo contribuye a mejorar la moral, sino que también permite identificar posibles dudas o confusiones sobre los cambios antes de que afecten la implementación. La comunicación bidireccional es fundamental para una gestión del capital humano exitosa.

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Estrategia #4: No olvides la capacitación y el aprendizaje continuo

El mundo empresarial evoluciona constantemente y es necesario adaptarse a nuevos procesos y a los cambios sociales. Por ejemplo, si tu compañía no se preocupa por plantear estrategias de inclusión y la no discriminación, podría correr el riesgo de ahuyentar talento potencial o generar un ambiente hostil para algunos/as de tus colaboradores/as.

Lo mismo ocurre con las nuevas tecnologías, que pueden producir cambios operativos, por lo que es necesario que tu personal sea capaz de entender nuevos procedimientos. La falta de capacitación produce un estado de frustración entre los integrantes de tu empresa, quienes podrían optar por buscar otras opciones donde desarrollarse profesionalmente. 

Estrategia #5: Alinea tu capital humano con los objetivos generales de la empresa

La gestión del capital humano y el éxito empresarial están intrínsecamente vinculados: uno no puede prosperar sin el otro. 

Las empresas necesitan talento, y el talento busca desarrollarse en empresas exitosas. El objetivo principal de alinear estos dos aspectos es que los esfuerzos en la gestión del capital humano se traduzcan en soluciones efectivas para los desafíos empresariales. Mantén una comunicación constante con tu diferentes equipos de trabajo y asegúrate de que los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de gestión del capital humano estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.

Estrategia #6: Prioriza una buena experiencia de trabajo para tus colaboradores

Analiza cómo interactúan tu talento humano entre sí, a diario. Con esta valiosa información podrás tener las bases para optimizar la experiencia laboral de tu fuerza laboral.

Tal y como lo denominó Burt Rea, Consultor de Capital Humano, se trata de "concepto práctico". Al analizar en detalle la experiencia del empleado dentro de su lugar de trabajo, puedes ir más allá de beneficios superficiales como comida gratis o programas temporales, y abordar el ciclo de vida completo del empleado, desde su contratación hasta su interacción con el liderazgo a medida que avanza en su carrera. De esta manera, podrás diseñar un enfoque estratégico para la gestión del capital humano que realmente genere un valor duradero.

Salud y bienestar: claves del capital humano

El cuidado de la salud y bienestar laboral de tus colaboradores/as es una de las estrategias más novedosas para la gestión del capital humano, aunque no todas las empresas conocen su importancia. Ambos factores son determinantes para aumentar los niveles de satisfacción y lealtad. 

Si un centro de trabajo ofrece capacitación, plan de carrera, salario emocional y un ambiente inclusivo, pero no se preocupa por la salud y bienestar de su equipo, está descuidando su capacidad de fidelización del talento. Un estudio elaborado por Wellhub reveló que el 75 % de los colaboradores/as se plantearía abandonar una compañía que no se preocupara por estos dos factores. Esto supone un riesgo muy grande que no necesitas correr.

Impulsa el capital humano con programas de bienestar

Dale a tu empresa la ventaja competitiva de contar con un equipo motivado y saludable. Si inviertes en Wellhub, podrás demostrar que te preocupas por tus colaboradores/as y su calidad de vida. Es una forma innovadora de impulsar la productividad y satisfacción laboral de tus colaboradores/as, pues Wellhub les da acceso sin igual a una amplia oferta de gimnasios y centros de bienestar.

Tener bienestar físico, mental y emocional estimula el equilibrio en tu equipo de trabajo, un aspecto esencial para aumentar su compromiso y mejorar tu capital humano. Una plataforma de bienestar holístico como lo es Wellhub, te permite ofrecer a tus colaboradores/as una gama de opciones de bienestar que se adaptan a sus necesidades. Contacta con uno de nuestro asesores y conoce nuestros planes de bienestar.

Referencias

• Castillo, R. (15 de junio, 2023). Qué es el bienestar laboral: Tipos y beneficios [+ 8 objetivos del bienestar laboral]. Nailted. https://nailted.com/blog/es/que-es-el-bienestar-laboral-tipos-y-objetivos/#6_Tipos_de_bienestar_laboral 
• Edenred (7 de marzo, 2022). ¿Cómo construir la lealtad en los colaboradores/as? ¡Toma nota! https://www.edenred.mx/blog/como-construir-la-lealtad-en-los-colaboradores/as 
• Flores, N. (28 de abril, 2023). Capital humano: pieza clave para el éxito de tu empresa. Posgrados y Educación Continua. Tecnológico de Monterrey. https://blog.maestriasydiplomados.tec.mx/capital-humano-pieza-clave-para-el-exito-de-tu-empresa 
• Wellhub (mayo, 2023). Estudio sobre el ROI del bienestar. /es-mx/recursos/investigacion/estudio-roi-bienestar-2023/ 
• Makalu Consultores (28 de febrero, 2022). El Capital Humano: Motor para el Bienestar. https://www.makaluconsultores.cl/el-capital-humano-motor-para-el-bienestar 
• Montezzana, M. (4 de julio, 2023). Lifelong Learning: 15 Estrategias de Aprendizaje Continuo para Empresas. Voxy. https://voxy.com/es/blog/aprendizaje-continuo/ 
• Gómez, D. (19 de enero, 2023). Clima laboral: definición, importancia, factores y tipos. Hubspot. https://blog.hubspot.es/service/que-es-clima-laboral