¿La NOM-037 aplica para el trabajo híbrido? Esto necesitas saber

Hoy en día, el trabajo híbrido es un esquema de trabajo común en México. Y también es uno de los que más dudas genera cuando toca revisar obligaciones legales.

La confusión tiene un origen claro: el trabajo híbrido no existe como figura legal. No está definido en la Ley Federal del Trabajo ni en la NOM-037. Es una práctica organizacional, no una categoría jurídica.

La NOM-037 puede aplicar a tu empresa o no, dependiendo de en dónde pasa más tiempo trabajando.

En esta guía vas a encontrar cómo hacer ese cálculo, qué obligaciones se activan cuando tu esquema sí entra, cómo diseñar un modelo híbrido que funcione, y por qué la reforma de la jornada de 40 horas va a obligarte a rehacer las cuentas antes de enero de 2027.

¿La NOM-037 aplica al trabajo híbrido?

Depende. La NOM-037 aplica a quien esté bajo la modalidad de teletrabajo. Y quién está en esa modalidad lo define el artículo 330-A de la Ley Federal del Trabajo: quien desempeña más del 40% de su tiempo en su domicilio o en el lugar que elija.

Así que la respuesta no está en es si tu esquema es híbrido. Es qué porcentaje del tiempo trabaja tu gente fuera de la oficina.

El error de calcularlo por días

La normativa no se calcula a través del número de días, sino del tiempo que una persona hace teletrabajo. Por ejemplo, si una persona hace teletrabajo tres días (de ocho horas cada uno) y va a la oficina dos días (también de ocho horas), pasa el 60% de su jornada laboral en modalidad remota, por lo que le aplica la normativa.

Por otro lado, si la persona solo puede teletrabajar un par de días al mes, la normativa no le aplica.

Un requisito que casi nadie revisa

Aunque la persona efectivamente cumpla con un esquema de teletrabajo, hay una segunda condición.

La norma exige que el lugar de trabajo sea fijo y privado, acordado con la empresa. Eso deja fuera a quien trabaja desde una cafetería distinta cada día, aunque sea tiempo completo: sin lugar fijo no hay forma de validar que reúne condiciones de seguridad.

Sí puedes registrar más de un lugar fijo por persona —la casa y un coworking, por ejemplo—, siempre que cada uno cumpla las condiciones y quede por escrito en qué casos se puede alternar.

¿La NOM-037 aplica para los esquemas 3-2-2?

El modelo 3-2-2 —tres días en oficina, dos remotos y dos de descanso— se ha convertido en uno de los más habituales y popular al momento de hablar de trabajo híbrido y home office.  

Con cinco días laborales de la misma duración, dos días remotos representan exactamente el 40% del tiempo. La ley pide más del 40% para que haya teletrabajo. Cuarenta exacto no lo supera. Así que, en el papel, un 3-2-2 con jornadas idénticas queda fuera de la NOM-037.

Y fíjate en algo importante: el total de horas no cambia el resultado. Mientras los cinco días midan lo mismo, la proporción se mantiene en 40% aunque la semana sea de 48, de 46 o de 40 horas. La reforma de la jornada no mueve este cálculo por sí sola.

Ahora bien, si eliges un esquema de trabajo "3-2-2" porque encaja con tu operación, es un esquema válido y bien probado. Tres días de presencia permiten sostener juntas, onboarding y trabajo colaborativo, y dos remotos dan bloques de concentración. Solamente recuerda que, aunque la NOM-037 no aplique en este caso, si alguien sufre un accidente mientras trabaja desde su casa, con motivo del trabajo, sigue siendo un accidente de trabajo. La diferencia es que sin la norma aplicada, nadie verificó que ese lugar fuera seguro.

Nuestra recomendación es decidir los días por la operación y después hacer el cálculo, no al revés. Si el resultado supera el 40%, sabes qué obligaciones vienen y puedes presupuestarlas con tiempo. Si no lo supera, documenta el porqué y revisa el cálculo cuando cambien los horarios.

Diseñar el esquema alrededor de un umbral legal, en lugar de alrededor de cómo trabaja tu gente, vacía de contenido la decisión de haber adoptado el híbrido.

¿Qué necesitas hacer si tu esquema híbrido aplica para la NOM-037?

Si tu esquema de trabajo híbrido supera el 40% del tiempo trabajado para tus colaboradores, entonces vas a necesitar lo siguiente:

• Un listado actualizado de quién teletrabaja con once datos por persona, incluido qué porcentaje de su jornada dedica al teletrabajo y qué equipo de cómputo y ergonómico le diste.
• Una Política de Teletrabajo por escrito ueq fije horarios, mecanismos de comunicación, derecho a la desconexión, equipo y condiciones de reversibilidad. Se difunde entre todo el personal, no solo entre quienes teletrabajan.
• Una lista de verificación del lugar de trabajo elaborada por la Comisión de Seguridad e Higiene y evalúa condiciones de iluminación, ventilación, ruido, instalación eléctrica, mobiliario y privacidad. Se aplica antes de empezar y después de forma periódica.
• Equipo y mobiliario a cargo de la empresa incluyendo silla ergonómica o apropiada a la actividad, insumos y aditamentos posturales. No está sujeto a que la persona lo pida.
• Capacitación al menos una vez al año sobre las condiciones de seguridad y salud que debe mantener en su lugar de trabajo.
• Mecanismos de reversibilidad documentados por escrito, para que alguien pueda volver a la oficina si cambian las condiciones de su lugar, si así conviene a sus intereses laborales, o por casos de violencia familiar.

Revises a fondo todo lo que necesitas con nuestra guía completa de la NOM-037

Hay un riesgo propio del trabajo híbrido que probablemente tenga en cuenta.  La frontera entre casa y oficina se vuelve difusa en las dos direcciones. La persona atiende asuntos personales en días de oficina y asuntos laborales en días de casa. Y la disponibilidad tiende a expandirse, porque nunca queda claro cuándo termina realmente la jornada.

La NOM-037 sí lo contempla. Entre los riesgos psicosociales que exige revisar están las pausas y tiempos de descanso adecuados, y el respeto al derecho a la desconexión al terminar la jornada, en horarios no laborables, vacaciones, permisos y licencias.

El problema es que eso no parece cumplirse en la práctica. Según nuestro estudio sobre el Panorama del Bienestar en las Empresas, que encuestó a más de 5,000 trabajadores de tiempo completo en diez países incluido México, el 90% presentó síntomas de burnout durante el último año, y el 43% señaló la carga de trabajo excesiva como causa principal.

Si tu esquema híbrido reduce traslados pero extiende la disponibilidad, no mejoraste el equilibrio de tu equipo. Simplemente lo moviste de lugar.

¿Cómo diseñar un esquema híbrido que funcione?

• Define los días por la operación, no por el porcentaje. Qué actividades ganan con presencia y cuáles no. Juntas de arranque, onboarding y trabajo creativo suelen pedir oficina. Trabajo de concentración, no.
• Haz el cálculo de tiempo antes de anunciar el esquema. Si supera el 40%, sabes qué obligaciones vienen y puedes presupuestarlas. Si no lo supera, documenta por qué.
• Acuerda el lugar de trabajo por escrito. Con la posibilidad de registrar más de uno y las condiciones para alternar entre ellos.
• Aplica la lista de verificación antes del primer día remoto. Si el lugar no reúne condiciones de seguridad y salud, la norma es explícita: no se puede teletrabajar ahí.
• Define la ventana de disponibilidad. Qué horario aplica, qué se considera urgencia real y quién puede declararla. Un esquema híbrido sin esta regla produce jornadas invisibles.
• Revisa el esquema con periodicidad. El modelo de política que trae la norma sugiere revisarla al menos cada trimestre, y avisar con quince días de anticipación si cambia el lugar de trabajo o veinte si cambia la modalidad.

Lo que la jornada de 40 horas cambia en tu esquema

La reforma que reduce la jornada laboral a 40 horas arranca el 1 de enero de 2027, cuando el límite pase de 48 a 46 horas. Después baja dos horas cada año hasta llegar a 40 en 2030.

Si tu esquema híbrido se diseñó sobre 48 horas semanales, el denominador de tu cálculo cambia. Y con él, el porcentaje.

Un ejemplo. Alguien con dos jornadas remotas de ocho horas dentro de una semana de 48 está en 33%: fuera del umbral. Con una semana de 40 horas y las mismas dos jornadas remotas, está en 40%. Y cualquier ajuste al alza lo mete de lleno en la modalidad de teletrabajo.

Hay un segundo efecto. Uno de los doce puntos que la NOM-037 exige es fijar la duración del horario pactado dentro de los máximos legales y contractuales. Cuando el máximo legal baje, tu política va a apuntar a un límite que dejó de existir.

¿Qué puedes hacer? recalcula el porcentaje de cada persona con el escenario de 2027 antes de que llegue enero. Y agenda la revisión de la política para cada 1 de enero hasta 2030, porque el cálculo se mueve todos los años.

El camino hacia un entorno laboral equilibrado

Este artículo te presentó un resumen completo de la ruta de implementación de la NOM-037 para escenarios de trabajo híbridos. La correcta implementación garantiza el cumplimiento normativo y promueve un entorno laboral más seguro y eficiente. Entre los beneficios destacan la reducción de riesgos laborales, una mayor satisfacción de los empleados y la optimización de recursos.

La Invitación es que las empresas adopten estas prácticas para mejorar el entorno laboral. Cumplir con las disposiciones de la NOM-037 y NOM-035 es un paso crucial hacia la modernización del entorno laboral. Implementar estas prácticas puede posicionar a las empresas, como empleadores líderes en innovación y bienestar, fortaleciendo su reputación y competitividad en el mercado.

Con una estrategia clara y comprometida, el trabajo híbrido puede ser una herramienta poderosa para alcanzar el equilibrio entre flexibilidad y productividad en espacios de trabajo más seguros, saludables y productivos.
En Wellhub, estamos listos para acompañarte a implementar un proceso que te ayude a desarrollar un plan personalizado que impulse la salud, la motivación y la eficiencia de tus equipos.