5 wichtige Verhaltensweisen engagierter Mitarbeitende (und wie man sie fördert)

Möchten wir wissen: Gibt es in Ihrem Unternehmen engagierte Mitarbeitende? Und wie können Sie das überhaupt wissen?

Die jahrzehntelange Forschung zeigt uns, dass das Engagement der Mitarbeitende ein Maß für die Gesundheit Ihres Unternehmens ist. Engagierte Mitarbeitende sind 55 % produktiver als Arbeitnehmer, die lediglich „zufrieden“ sind. Aber wie können Sie feststellen, ob Ihre Mitarbeitende engagiert sind? Umfragen sind oft die beste Methode, um das Engagement der Mitarbeitende zu messen. Umfragen geben jedoch nur die Stimmung eines bestimmten Augenblicks wieder.

5 wichtige Verhaltensweisen engagierter Mitarbeitende und wie man sie fördert

Wussten Sie, dass Sie auch durch das Verhalten der Mitarbeitende ein ausgeprägtes Gespür für das Engagement der Mitarbeitende erhalten können? Hier sind fünf wichtige Verhaltensweisen, die Ihnen einen ganzheitlicheren Überblick über das Engagement der Mitarbeitende geben können, als dies durch Umfragen erreicht werden könnte. Diese Verhaltensweisen können auch über längere Zeiträume beobachtet werden und, das ist noch besser, ansteckend sein – im positiven Sinne.

1. Sie pflegen über die gesamte Organisation hinweg starke Beziehungen

Mitarbeitende, die in ihrem Arbeitsumfeld starke Beziehungen pflegen, neigen dazu, mehr Freude an ihrer Arbeit zu haben, besser miteinander zusammenzuarbeiten und sich weniger Sorgen um andere zu machen. Sie können diese Beziehungen ausgehend davon identifizieren, wie Ihre Mitarbeitende mit anderen interagieren, wie gut sie zuhören und wie gut sie Fragen stellen.

Um starke Beziehungen am Arbeitsplatz zu fördern, sollten Sie Folgendes tun:

• Gelegenheiten zur Interaktion schaffen;
• Beiträge würdigen;
• Hochwertiges Feedback anbieten und annehmen.

2. Sie leisten Überdurchschnittliches für Klienten und Kunden

Wenn Sie einen Mitarbeitende haben, der sich in Ihre Kunden hineinversetzt und ihnen Höflichkeit und Respekt entgegenbringt, zeigt er dadurch Engagement. Haben Sie einen Mitarbeitende, der immer fragt: „Wie wirkt sich das auf den Kunden aus?“ Dann ist das ein engagierter Mitarbeitende.

Wie fördern Sie dieses Verhalten in Ihrer gesamten Belegschaft?

• Zeigen Sie, wie die Arbeit der Mitarbeitende – Qualität und Ergebnisse – die Kundenzufriedenheit steigert;
• Leiten Sie positives Kundenfeedback weiter;
• Erkennen Sie die Leistungen des Mitarbeitendes des Monats an.

3. Sie bringen von sich aus Ideen ein

Engagierte Mitarbeitende helfen bei der Verbesserung von Prozessen und Abläufen und bringen sogar neue Erkenntnisse zu Produkten ein. Sie gehen einen Schritt weiter und bringen den Wert ihrer Ideen voran, indem sie sie umsetzen.

Dies sind drei Möglichkeiten, um Ideen von Mitarbeitenden zu fördern:

• Reagieren Sie auf Ideen, um die Feedbackschleife zu schließen;
• Stellen Sie den Mitarbeitenden Fragen und hören Sie sich ihr Feedback an;
• Erkennen Sie erfolgreiche Ideen und Maßnahmen.

4. Sie empfehlen ihr Unternehmen als guten Arbeitsplatz weiter

Ein engagierter Mitarbeitende wird anderen aus freien Stücken sagen, dass er für ein großartiges Unternehmen arbeitet, und andere dazu anregen, ebenfalls dort zu arbeiten. Er empfiehlt aktiv gute Mitarbeitende für offene Stellen.

Einige Möglichkeiten, dieses Verhalten zu fördern:

• Schaffen Sie Anreize für Mitarbeitendeempfehlungen für offene Stellen;
• Schaffen Sie eine Kultur der Achtsamkeit;
• Bieten Sie flexible und gesunde Benefits an

5. Engagierte Mitarbeitende bleiben im Unternehmen

Engagierte Mitarbeitende springen nicht leicht ab. Sie wachsen im Unternehmen, suchen Mentoren und sehen für sich einen klaren Wachstumspfad.

Fördern Sie die Mitarbeitendebindung durch:

• Eine Unterstützung der Mitarbeitende bei der Entwicklung ihrer Karriereziele über 1, 3 und 5 Jahre hinweg;
• Entwickeln Sie Mentor-/Förderungsprogramme;
• Bieten Sie unterstützende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten an.

Während Umfragen Ihnen nur eine Momentaufnahme zeigen können, können Sie anhand des täglichen Verhaltens einen klaren Überblick darüber erhalten, wer engagiert ist und wer möglicherweise ein wenig Hilfe benötigt. Wenn Sie auf die fünf hier erläuterten Verhaltensweisen achten, können Sie das Engagement Ihrer Mitarbeitende auf sehr reale Weise messen. Indem Sie diese Verhaltensweisen fördern, sind Sie auf dem besten Weg zu engagierten Mitarbeitenden.