11 ideias para promover o reconhecimento no trabalho da sua equipe

Pense no melhor emprego que você já teve e reflita sobre essa empresa por um momento. O que fazia dela um lugar tão bom para trabalhar? Provavelmente, você tinha um salário justo e um pacote de benefícios atraente (pesquisa realizada pelo Wellhub com nove mil pessoas em todo o mundo apontou que 83% das pessoas entrevistadas acreditam que o bem-estar é tão importante quanto a remuneração). No entanto, podemos apostar que as suas experiências mais agradáveis e enriquecedoras foram em organizações que reconheciam o seu trabalho e valorizavam os seus esforços.

E os piores empregos? Possivelmente, em empresas que consideravam você apenas um número, em vez de uma pessoa de valor e importância para o resultado geral. De acordo com a Employee Experience, pesquisa conduzida pela Fundação Instituto de Administração (FIA) no Brasil em 2020, 27% dos participantes apontaram a falta de reconhecimento no trabalho como o principal motivo para pedir demissão.

Por isso, as empresas mais antenadas estão desenvolvendo melhores programas de reconhecimento profissional para demonstrar apoio e apreço por suas equipes. Reconhecer o valor dos colaboradores é uma premissa fundamental para se destacar como empresa de excelência e ser lembrada pelas pessoas em busca de emprego como um dos melhores lugares para trabalhar. Se você quer fidelizar seus colaboradores, incentivar seu desempenho e tornar o ambiente cada vez mais favorável à produtividade, sua empresa precisa se concentrar em mostrar à força de trabalho que ela é necessária, está sendo notada e respeitada.

O melhor de tudo é que há diversas maneiras de reconhecer sua equipe. Para empresas que estão dispostas a investir genuinamente em seus colaboradores, um programa de reconhecimento de funcionários é totalmente viável. Este artigo reúne conceitos importantes, práticas recomendadas e algumas das soluções de maior sucesso para aplicar em estratégias e campanhas de valorização das pessoas.

O que é reconhecimento no trabalho?

O reconhecimento profissional é o ato de apreciar os esforços dos colaboradores por suas contribuições, sobretudo em ambientes sociais. O conceito vai além de agradecer ou elogiar eventualmente, pois a valorização das equipes deve ser intencional, planejada e, muitas vezes, pública. Pode ser ainda mais relevante quando colegas também têm a chance de estar presentes e parabenizar a pessoa em questão, o que torna o ambiente positivo, inclusivo e de gratidão.

Reconhecer não significa cumprimentar por uma única grande conquista individual, embora esse momento seja digno de comemoração. Além das grandes contribuições, os colaboradores também devem ser valorizados por seus esforços contínuos e que têm impactos positivos, como defender os valores da empresa, concluir as tarefas diárias, empenhar-se para manter a harmonia da equipe ou qualquer outra iniciativa notável.

Apesar das inúmeras vantagens, o reconhecimento no trabalho a três propósitos principais:

1. Evidenciar conquistas. Realizar algo difícil ou alcançar um objetivo tem ainda mais significado quando somos reconhecidos e recompensados. Atingir metas, não importa se grandes ou pequenas, é importante para todos, e deve ser importante para a empresa também.
2. Celebrar os esforços dos colaboradores. As lideranças devem priorizar e pensar em alguma forma de reconhecimento para as pessoas que se empenham de maneira especial ou se dedicam profundamente à empresa.
3. Reforçar os valores da empresa. Quando os colaboradores são recompensados por um desempenho excepcional ou por um esforço consistente, fica estabelecido um padrão de excelência, e as pessoas são lembradas de que os valores da empresa devem estar alinhados aos valores individuais.

Esses são apenas alguns exemplos de como o reconhecimento no trabalho pode beneficiar os funcionários e as empresas.

Reconhecimento x apreço

Embora o reconhecimento faça parte do apreço, uma empresa pode reconhecer ou apreciar suas equipes, ou seja, existe uma diferença entre os conceitos.

• O reconhecimento está ligado àquilo que alguém fez, à sua contribuição para a empresa.
• O apreço tem mais a ver com quem a pessoa é, suas qualidades, talentos e aptidões.

Ambas as práticas são partes importantes da cultura organizacional, mas o reconhecimento é centrado em ações ou esforços específicos e em recompensar os colaboradores. Já o apreço foca na conexão e no apoio.

Tipos de reconhecimento no trabalho

Existem diversas maneiras criativas de reconhecer os colaboradores por seu trabalho, mas alguns dos exemplos mais comuns estão relacionados a uma dessas categorias.

Reconhecimento pelos pares

Destacar o excelente trabalho de alguém em um ambiente coletivo, em uma conversa informal ou nas redes sociais é uma ação que tende a encorajar os demais membros da equipe a parabenizar a pessoa também. Não raro, confiamos mais em nossos pares que nas lideranças. Portanto, é muito gratificante desfrutar do reconhecimento quando vem das pessoas mais próximas.

O reconhecimento profissional pelos pares começa com a criação de uma cultura que incentiva os colaboradores a observar a atividade dos outros ou, em outras palavras, em um ambiente de trabalho psicologicamente seguro e saudável, as pessoas apoiam e parabenizam os demais colegas de equipe de forma espontânea.

Reconhecimento pelos superiores

Falamos sobre a importância das opiniões dos colegas? Sim. Mas isso não diminui a importância de sermos reconhecidos pela liderança. Estudos apontam que cerca de 30% das pessoas pedem demissão por causa das chefias. Quando a gestão estabelece um bom relacionamento com a equipe, uma recompensa ou elogio sincero pode significar muito para os funcionários.

Também chamado de reconhecimento de cima para baixo, essa prática mostra aos colaboradores que seu empenho é apreciado, além de promover maior confiança e segurança no local de trabalho.

Reconhecimento anônimo

Certas formas de reconhecimento não precisam de “nome, sobrenome e endereço” para causar impacto. Por exemplo, o reconhecimento pelos pares pode ser feito por indicação do nome de uma pessoa que mereça ser recompensada, sem que os demais colegas se identifiquem.

Algumas empresas usam caixas específicas para que sejam deixados comentários positivos sobre uma atitude, um comportamento ou uma conquista alcançada por determinado membro da equipe, seja ele líder ou colega de equipe. Esse recurso estimula a autenticidade dos depoimentos e afasta a possibilidade de qualquer tipo de bajulação. Organizações que adotam essa prática costumam promover eventos de reconhecimento para premiar os funcionários mais elogiados.

Reconhecimento social

O reconhecimento social é uma das formas mais eficazes de fazer com que as pessoas se sintam notadas e valorizadas. É uma ferramenta poderosa para lembrar aos colaboradores de que eles têm o respeito e a admiração da equipe, sobretudo de seus pares.

Fazer uso das redes sociais ou de quaisquer outros recursos públicos para elogiar seus colaboradores pode aumentar sua produtividade e engajamento, além de legitimar e dar um tom mais formal ao programa de reconhecimento.

Reconhecimento privado

O reconhecimento privado também tem seu lugar. Mesmo que todas as pessoas queiram se sentir valorizadas, existem aquelas que preferem não ser o centro das atenções. Certas realizações merecem um reconhecimento imediato que não exige, necessariamente, muito alarde. Nesses casos, o reconhecimento privado é bastante apropriado e pode ser igualmente significativo. Algumas pessoas podem achar essa abordagem mais autêntica e natural, inclusive.

Reconhecimento por conquistas

Quando alguém soluciona um problema difícil, atinge certos objetivos, melhora seu trabalho, aprende novas habilidades ou conclui qualquer tipo de tarefa, o esforço empregado deve ser recompensado com, pelo menos, algum grau de reconhecimento profissional. O reconhecimento baseado no desempenho é uma das maneiras mais diretas de recompensar por uma conquista relativamente mensurável e focada.

Reconhecimento por comportamento

Nem todos os esforços são mensuráveis como o atingimento de uma meta específica. Os colaboradores podem adotar diversas condutas que traduzam os valores da empresa, que representem a marca ou que sirvam de inspiração para outras pessoas. Se alguém fizer um excelente trabalho ao atender um cliente, mesmo não sendo esse um esforço passível de mensuração, a atitude merece ser reconhecida. Perceber comportamentos admiráveis é uma ótima maneira de mostrar às pessoas que você se importa e valoriza seu caráter, além de apreciar os resultados que trazem para a empresa.

Como o reconhecimento no trabalho afeta diferentes aspectos de uma empresa

O reconhecimento no trabalho é ótimo para os colaboradores e a repercussão de seus efeitos por toda a organização é ainda mais interessante. Recompensar o empenho das pessoas é bom para os negócios, fortalece a imagem institucional e diferencia a empresa da concorrência. Alguns exemplos de como uma organização pode se beneficiar ao promover o reconhecimento de seus colaboradores são:

Retenção

As pessoas que se sentem notadas e valorizadas têm maior propensão a permanecer na empresa, o que significa redução na rotatividade de pessoal. Organizações que adotam um programa de reconhecimento efetivo observam queda expressiva no número de pedidos de demissão voluntária. A retenção de funcionários também significa que a organização pode investir mais na formação de equipes de alto desempenho, em vez de destinar os recursos disponíveis à contratação de novos colaboradores.

Engajamento

Um programa de reconhecimento bem estruturado pode influenciar positivamente o engajamento. Segundo levantamento (em inglês) sobre as condições do local de trabalho realizado pela Gallup, apenas 29% dos brasileiros se sentem engajados, em razão da falta de oportunidades de aprendizado e crescimento profissional. Pessoas felizes, cujas realizações são recompensadas de alguma forma, tendem a ser mais motivadas, produtivas e entusiasmadas no emprego.

Cultura organizacional

A cultura organizacional pode ser severamente afetada caso a empresa não tenha um programa de reconhecimento de funcionários. Pessoas satisfeitas e valorizadas por seus esforços contribuem para um ambiente saudável e contagiam colegas à sua volta, uma vez que o clima organizacional é afetado pela cultura da empresa. Mostrar aos colaboradores como sua participação é importante para o sucesso dos negócios, bem como recompensá-los por sua cooperação, reforça a missão e os valores da empresa e colabora para o estabelecimento de uma cultura positiva.

Motivação e produtividade

As pessoas são mais propensas a repetir uma ação específica se forem recompensadas por ela, o que é uma excelente estratégia para mantê-las motivadas e incentivar comportamentos produtivos. Os demais colaboradores tendem a se inspirar e adotar posturas semelhantes, no intuito de terem seus esforços igualmente reconhecidos.

Propósito

O reconhecimento no trabalho contribui para que as pessoas canalizem seus esforços em direção a um propósito específico. Para tanto, podem definir metas e planos de ação para alcançar tais objetivos e, consequentemente, serem recompensadas por seu desempenho. Os demais membros da equipe também podem se guiar por esse raciocínio.

Quais comportamentos merecem reconhecimento?

Então, o que a empresa deve, de fato, recompensar? Não existem regras estritas para o que merece atenção, mas alguns comportamentos devem ser levados em consideração ao estruturar o seu programa de reconhecimento.

• Defesa dos valores/cultura da empresa
• Inovação e criatividade
• Automotivação
• Trabalho em equipe
• Aprendizado contínuo
• Mentalidade de crescimento
• Retenção de clientes
• Atingimento de metas

Como criar um programa de reconhecimento

• Defina metas. Discuta os objetivos do programa: você precisa reter talentos? Melhorar a cultura organizacional? Incentivar um maior engajamento nas equipes? Deixe que essas perguntas indiquem a direção de seu programa de reconhecimento no trabalho.
• Estipule o orçamento. Determine qual será a quantia necessária para recompensar e reconhecer os funcionários de forma regular.
• Defina critérios. Quais serão os requisitos para que alguém seja elegível a participar do programa de reconhecimento profissional?
• Inove. O que a equipe quer ou precisa? Do que as pessoas gostam ou o que as deixaria mais felizes e motivadas no trabalho?
• Divulgue suas ideias. Consiga o apoio das lideranças para que compartilhem os detalhes do programa de reconhecimento profissional com as equipes. Incentive a participação de todos os envolvidos, esclareça dúvidas e publique informações relevantes com frequência para aumentar o engajamento e a adesão ao programa.

Dicas para o sucesso de um programa de reconhecimento

• Inclusivo. Quem tem um desempenho excepcional merece reconhecimento, mas as pessoas que fazem um excelente trabalho, de forma silenciosa e consistente, também devem ser recompensadas. Assim, é preciso pensar em maneiras de valorizar todos os tipos de perfis e esforços. Se você perceber que o reconhecimento no trabalho está sempre sendo direcionado a um pequeno grupo, procure rever e diversificar a estratégia adotada inicialmente.
• Imediato. Tempo é tudo! Propor o reconhecimento meses após um evento específico provavelmente não causará o mesmo impacto.
• Visível. Explicite o reconhecimento de funcionários. Encontre maneiras de compartilhar a excelência profissional por meio de boletins informativos, postagens nas redes sociais ou cartazes em quadros de aviso, por exemplo.
• Regular. Recompensar as pessoas de forma regular precisa ser um dos objetivos do programa de reconhecimento no trabalho. Do mesmo modo, você deve pensar em alternativas para incentivá-lo entre colegas de equipe.
• Transparente. É importante evitar a generalização e explicar com clareza os motivos pelos quais determinada pessoa foi recompensada, seja por seu trabalho, comportamento ou conquistas pontuais. Todos os membros envolvidos (inclusive as lideranças) devem se esforçar para legitimar o programa de reconhecimento e fazer com que os colaboradores se sintam genuinamente valorizados.

11 ideias para promover o reconhecimento no trabalho

1. Recompensas financeiras

Quem não gosta de um dinheirinho extra? Algumas tarefas que levam bastante tempo para serem concluídas ou que demandam esforços adicionais merecem um bônus em dinheiro. Por meio de ações concretas, você mostra que realmente apoia e acredita no reconhecimento profissional.

2. Promoções

Se uma pessoa da equipe se destaca por estar sempre inovando, investindo na qualidade de suas entregas e incentivando um ambiente de trabalho saudável, talvez seja o momento de receber uma promoção. Por vezes, elogios ou palavras de gratidão precisam se traduzir em recompensas mais tangíveis, como um impulso na carreira ou um aumento salarial.

3. Presentes

Os presentes são uma maneira rápida e fácil de mostrar apreço por um trabalho bem feito. Variedade e personalização são a melhor política para presentear, e você pode encontrar peças únicas e criativas para recompensar as pessoas. Essa lista inclui vouchers, cupons de desconto em lojas parceiras, vale-presentes, brindes diversos, ingressos para eventos, cestas temáticas, bolsas, mochilas e outros itens relacionados ao trabalho ou ao escritório.

4. Programas de bem-estar

Quer melhor maneira de agradecer os colaboradores que priorizar e apoiar sua saúde? Pessoas saudáveis são mais felizes e tendem a ter um desempenho melhor. Por isso, as vantagens de um programa de bem-estar são infinitas. Oferecer respaldo à saúde e à qualidade de vida é uma demonstração genuína de cuidado.

5. Atividades

Você pode recompensar os colaboradores (toda a empresa ou equipes de alto desempenho) por meio de eventos ou atividades específicas. Festas divertidas no escritório, eventos patrocinados pela empresa em locais específicos ou atividades em grupo focadas em recompensar e celebrar as conquistas coletivas podem ser um grande sucesso.

6. Férias especiais

A excelência merece um pouco de luxo e descanso, o que torna as férias especiais, subsidiadas pela empresa, uma grande recompensa para os colaboradores que foram destaque. Por exemplo, passagens aéreas são um presente generoso que a maioria das pessoas apreciam.

7. Felicitações em eventos corporativos

Aproveite o evento de final de ano da empresa para ressaltar alguns dos melhores trabalhos ou homenagear as pessoas que foram destaque durante o período. Você também pode fazer breves interrupções durante as reuniões regulares, semanais, mensais ou trimestrais, para parabenizar a equipe, mesmo que seja em razão de pequenas conquistas.

8. Festas de aniversário

O tempo de serviço ou a data de nascimento de alguém são marcos importantes que devem ser celebrados. Use-os como referência para refletir sobre a contribuição dessa pessoa para a empresa. Uma pequena festa representa um grande gesto de gratidão por sua lealdade e demonstra que você reconhece o valor de seu trabalho. Além disso, todo mundo merece algo especial no aniversário.

9. Almoço grátis

As lideranças podem presentear seus colaboradores com um almoço grátis ou levá-los a um excelente restaurante como forma de agradecimento por seu trabalho. Essa ação não tomará muito tempo nem vai impactar o orçamento da empresa, mas, certamente, fará com que a pessoa se sinta especial e valorizada.

10. Postagem de agradecimento nas redes sociais

Uma maneira infalível de fazer alguém se sentir especial é marcar seu nome em uma postagem nas redes sociais, ressaltando sua competência e capacidade para o trabalho em equipe. Outras pessoas e colegas da empresa também terão a oportunidade de comentar e parabenizar pela menção.

11. Divulgação no boletim informativo da empresa

Uma seção no boletim informativo da empresa dedicada ao reconhecimento profissional também é uma ação efetiva para destacar e valorizar funcionários. Descreva as conquistas alcançadas ou os esforços merecedores de crédito e como esse tipo de comportamento pode impactar positivamente o restante da equipe.

O que você pode fazer pelo seu programa de reconhecimento de funcionários?

Precisa de mais orientações para fazer com que os membros de sua equipe se sintam mais valorizados? O Wellhub é especializado no bem-estar de colaboradores e em outras formas de suporte à saúde de sua força de trabalho. Nossos consultores podem ajudar a avaliar o seu programa de reconhecimento e recomendar os melhores recursos para sua empresa. Entre em contato hoje e descubra como melhorar suas opções de reconhecimento profissional. Fale com um especialista em bem-estar.

Referências

• Brasileiros querem que empresas ofereçam cuidados com a saúde mental, diz pesquisa (14 de junho de 2022) – Exame. Checagem em 27 de março de 2023 em https://exame.com/carreira/brasileiros-querem-que-empresas-oferecam-cuidados-com-a-saude-mental-diz-pesquisa/
• As 12 principais causas dos pedidos de demissão (23 de setembro de 2022) – VocêRH. Checagem em 27 de março de 2023 em https://vocerh.abril.com.br/futurodotrabalho/as-12-principais-causas-dos-pedidos-de-demissao/