Assim como os valores pessoais são necessários para conduzir suas ações no dia a dia, a política organizacional exerce um papel semelhante dentro da empresa. É ela que conduz as decisões, comportamentos, códigos de conduta e práticas realizadas no cotidiano da organização.

Além disso, a política organizacional também afeta a gestão de capital humano, o ambiente de trabalho e determina como os colaboradores devem interagir. Se você quer saber como esse atributo contribui para a harmonia interna e o sucesso da organização, continue a leitura e saiba quais melhorias implementar no seu próprio negócio.

O que é política organizacional e por que ela é crucial para grandes empresas?

A política organizacional se refere às diretrizes e regras que orientam os colaboradores sobre o comportamento que devem adotar, além de guiar a organização em seu processo de tomada de decisão. Esse conceito é fundamental por uma série de motivos, como:

• Melhora no desempenho: uma boa política organizacional, que conta com compliance e setores para ajudar na implementação, pode gerar resultados financeiros melhores para 52% dos empresários, segundo pesquisa do Deloitte;
• Otimiza a cultura corporativa: a política da empresa é essencial para construir uma cultura forte, impactando na satisfação dos colaboradores, ampliação das receitas e fidelização dos clientes, conforme relatório da PWC;
• Permite atrair bons profissionais: uma política organizacional voltada para diversidade e inclusão também ajuda a reter talentos e melhorar a performance do negócio.

Quais são os tipos de políticas organizacionais que todo profissional de RH deve conhecer?

Para aproveitar esses e outros benefícios de construir uma política organizacional forte, é preciso descobrir os tipos que existem e como cada um funciona:

1. Política de comunicação

A comunicação interna e externa é fundamental para transmitir clareza e ter transparência nas relações da empresa com colaboradores, fornecedores, e até mesmo clientes.

Por isso, é fundamental criar uma política de comunicação, que estabelece os canais utilizados, a linguagem oficial da empresa e até mesmo qual o tipo de comunicado precisa ser usada em cada ocasião.

Esse documento é essencial para evitar confusões e garantir que as informações cheguem aos destinatários sem ruídos e de modo eficiente, ajudando a melhorar o gerenciamento de tempo e situações que causem riscos à reputação do negócio.

2. Política de Recursos Humanos

O departamento de Recursos Humanos também precisa de uma política clara e bem ajustada para potencializar o desempenho dos talentos, reduzir a rotatividade e manter bons resultados.

Nesse sentido, o fortalecimento da cultura organizacional é apontada pelos profissionais do setor como a principal meta, sendo prioridade para 38% dos participantes da entrevista divulgada recentemente.

Para que esse objetivo seja alcançado, é preciso contar com regras que definam as ações a serem tomadas em atividades como recrutamento, remuneração, treinamento, avaliação de desempenho, e diversidade e inclusão.

3. Política de conformidade

Conformidade e compliance é um assunto cada vez mais importante para organizações que desejam alcançar sucesso. Por isso, é preciso estabelecer padrões que auxiliam no cumprimento das leis e regulações existentes.

Uma pesquisa da Aliant aponta o que a maior parte das empresas têm incluído essa política, sendo que 92% delas gerenciam canais de denúncia, 87% contam com apoio da alta liderança e 79% mapeiam e mitigam os riscos.

A partir desses passos, os negócios são capazes de manter a conformidade e proteger a empresa de impactos reputacionais, como escândalos de corrupção.

Como garantir a comunicação efetiva e a transparência na implementação de políticas organizacionais?

A comunicação eficaz é um elemento determinante para a produtividade e eficiência das empresas. Prova disso é a pesquisa de Tendências em Comunicação Interna, a qual mostrou que 88% dos CEOs afirmam a importância desse fator para o sucesso do negócio. Para garantir que a comunicação seja transparente, vale a pena adotar os seguintes cuidados:

• Crie canais de comunicação abertos: eles são importantes para facilitar o contato entre membros do time e até mesmo com clientes e parceiros;
• Faça reuniões regulares com equipe: isso contribui para que todos estejam alinhados com as mudanças;
• Envolva os colaboradores no processo de tomada de decisão: aqueles que serão impactados pelas novas medidas devem receber informações claras e objetivas sobre as alterações;
• Monitore e ajuste estratégias conforme necessário: acompanhe como as pessoas na empresa estão reagindo à política organizacional, implementando ajustes sempre que necessário.

Quais são as melhores práticas para a atualização e revisão contínua das políticas organizacionais?

Embora a implementação de mudanças na política organizacional possa trazer importantes resultados, é preciso mantê-las atualizadas e relevantes para a realidade que sua equipe enfrenta. Veja alguns passos indispensáveis para isso.

Revisões periódicas

Após alterações na estrutura interna da empresa, vale a pena definir um cronograma regular para a revisão de políticas, garantindo que elas estejam conforme as necessidades da equipe e demais mudanças do mercado. Isso ajuda a corrigir inconsistências, ajustar diretrizes e implementar alterações.

Feedback da equipe

Embora as mudanças sejam pensadas para a empresa na totalidade, a política organizacional precisa priorizar o bem-estar dos colaboradores. Isso faz com que as propostas sejam aplicáveis à rotina, além de proporcionar melhorias para a equipe.

Ao implementar um programa de bem-estar, por exemplo, vale a pena entender quais elementos impactam a qualidade de vida dos seus colaboradores. Isso pode incluir acesso a academias, possibilidades de consultas com nutricionistas, aulas de pilates, dança, fisioterapia ou qualquer outro tipo de atividade que promova a saúde física e mental.

Monitoramento de mudanças

Os aspectos legais também devem ser contemplados, pois existem alterações nas leis, regulamentos e tendências que podem impactar diretamente a conformidade de suas práticas internas.

O mais importante é que a estrutura interna esteja alinhada com as normas vigentes, pois isso evita riscos legais e financeiros para as instituições. Aspectos como a saúde mental no trabalho e casos de Burnout, por exemplo, requerem maior atenção da empresa na atualidade do que há 50 anos. Portanto, acompanhar esse tipo de mudança é indispensável.

Ao adotar esses cuidados quanto a política organizacional de sua empresa, é possível implementar melhorias decisivas para a rotina dos colaboradores, para o atendimento ao cliente e para os demais processos internos. Tais medidas colaboram para tornar a marca ainda mais competitiva e capaz conquistar espaço no mercado.

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