La IA está elevando las exigencias laborales y el 90% de las empresas en México ya prioriza retener a su mejor talento

Con base en insights de 1,500 líderes de Recursos Humanos en 10 países, se revela una creciente presión sobre los empleados de alto desempeño y sólidos retornos financieros derivados de invertir en el bienestar de los colaboradores.

Ciudad de México — 27 de Mayo de 2026 – A medida que la inteligencia artificial transforma la forma de trabajar, las empresas están entrando en una nueva etapa de ajuste laboral en la que se espera que menos personas logren más resultados, mientras el costo de perder al mejor talento aumenta rápidamente.

La nueva edición del estudio global de Wellhub, el ROI del Bienestar 2026, revela que cuando los empleados de alto desempeño abandonan una organización, no se trata solo de un problema de Recursos Humanos: impacta directamente el desempeño del negocio. El reporte, basado en una encuesta realizada por Wellhub a más de 1,500 líderes de RH a nivel global, encontró que el 90% de las organizaciones afirma que retener a los empleados de alto nivel es una prioridad clave para 2026, mientras las compañías se adaptan a los cambios impulsados por la IA y a mayores demandas de desempeño.

“Este reporte refleja una realidad cada vez más evidente dentro de las organizaciones: los empleados de alto desempeño están cargando con más responsabilidades que nunca. Las empresas avanzan más rápido, los equipos son más reducidos y a los empleados se les pide adaptarse constantemente a nuevas tecnologías y formas de trabajo. En este entorno, el bienestar juega un papel crítico para sostener el desempeño, el compromiso y la retención. Las organizaciones que invierten en apoyar a su gente estarán mejor posicionadas para navegar el cambio y mantener un desempeño sólido en el largo plazo”, afirmó Fernanda Vega, Head de México para Wellhub

Retención de talento en la era de la IA

La estructura del trabajo está cambiando en tiempo real. Los roles evolucionan, algunos desaparecen y las nuevas habilidades requeridas surgen más rápido de lo que las organizaciones pueden contratar.

Al mismo tiempo, las empresas están reduciendo partes de su fuerza laboral mientras dependen cada vez más de quienes permanecen, especialmente de los empleados de alto desempeño. Estos colaboradores no solo realizan sus tareas habituales: también impulsan resultados, ayudan a los equipos a adaptarse a nuevas herramientas y asumen mayores responsabilidades conforme los equipos se vuelven más reducidos.

Este cambio está generando nuevos desafíos de retención. De hecho, el 62% de los líderes de RH afirma estar preocupado por perder empleados con habilidades altamente demandadas o relacionadas con IA, como diseño de prompts, automatización de flujos de trabajo con herramientas de IA y capacidad para interpretar resultados generados por inteligencia artificial.

Los empleados de alto desempeño también están absorbiendo la carga emocional de ser quienes permanecen cuando otros colegas dejan la organización. Esta llamada “culpa del sobreviviente” puede incrementar el estrés y llevar a los empleados a sobreexigirse.

En este contexto, las estrategias de retención se están volviendo más específicas y más críticas que nunca. El bienestar está emergiendo como un componente central de esa estrategia para las organizaciones mexicanas:

• 90% de los líderes de RH afirma que los programas de bienestar son importantes para retener a los empleados de alto desempeño
• 88% considera que los programas de bienestar son importantes para sostener el desempeño de los empleados
• 88% señala que los programas de bienestar mejoran el compromiso de los empleados de alto desempeño
• 89% de los líderes de RH califican los programas de bienestar como extremadamente o muy importantes para los empleados de alto desempeño, frente al 82% que opina lo mismo para el resto de los colaboradores

La presión aumenta e impacta el negocio

Las mayores expectativas ya no están generando una presión invisible: el impacto se refleja cada vez más en el desempeño empresarial.

El estrés crónico y el burnout son los efectos negativos más reportados sobre la salud de los empleados, seguidos de expectativas poco realistas. Mientras tanto, el 70% de los líderes de RH en México afirma que el deterioro del bienestar mental de los empleados contribuye al aumento de costos organizacionales.

El bienestar dejó de ser solo una iniciativa cultural. Hoy se ha convertido en una prioridad financiera y de negocio.

El caso financiero del bienestar

La creciente presión por reducir costos está llevando a los líderes financieros a analizar con mayor atención las inversiones en talento, incluyendo las iniciativas de bienestar.

El reporte revela que en México:

• 97% de los líderes de RRHH afirma que el bienestar de los empleados es fundamental para el éxito financiero
• 86% de las organizaciones señala que los programas de bienestar ayudan a reducir costos relacionados con prestaciones de salud
• 95% de las organizaciones afirma que los programas de bienestar mejoran la productividad de los empleados
• 98% señala que el área de Finanzas tiene una influencia significativa sobre las decisiones relacionadas con talento y beneficios

Los datos reflejan un cambio de paradigma en las compañías: el bienestar ya no aparece únicamente como un beneficio corporativo, sino como una herramienta estratégica para sostener productividad, compromiso y retención en un mercado laboral cada vez más exigente.

“Este reporte refleja una realidad cada vez más evidente dentro de las organizaciones: los colaboradores de alto desempeño están asumiendo más responsabilidades que nunca”, señaló Fernanda Vega, Head of Mexico en Wellhub. “Las empresas avanzan más rápido, los equipos son cada vez más reducidos y se espera que los empleados se adapten constantemente a nuevas tecnologías y formas de trabajo. En ese entorno, el bienestar desempeña un papel fundamental para sostener el desempeño, el compromiso y la retención del talento. Las organizaciones que invierten en apoyar a sus colaboradores estarán mejor posicionadas para enfrentar el cambio y mantener un rendimiento de negocio sostenible a largo plazo.”

Metodología

Wellhub realizó su encuesta ROI del Bienestar 2026 para evaluar las motivaciones de los líderes de Recursos Humanos para invertir e involucrarse en programas corporativos de bienestar.

Entre el 6 y el 26 de enero de 2026, profesionales de RH participaron en una encuesta en línea realizada a través de la firma QuestionPro. La muestra incluyó líderes de RH con cargos de nivel C, vicepresidencia, dirección o gerencia. Los resultados tienen un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%. Las 118 preguntas incluyeron escalas Likert, opción múltiple, selección múltiple y preguntas abiertas.

Los países incluidos en el estudio fueron Estados Unidos, Reino Unido, Brasil, Argentina, Chile, Rumania, España, Italia, Alemania y México. En total se recopilaron 1,515 respuestas, con al menos 150 participantes por país.

Acerca de Wellhub
Wellhub es una plataforma de bienestar corporativo que conecta a los empleados con las mejores opciones de fitness, mindfulness, nutrición y sueño. A través de una sola suscripción, con un costo menor al de una membresía tradicional de gimnasio, los empleados obtienen acceso ilimitado a más de 100,000 gimnasios, estudios y aplicaciones de bienestar.

Más de 50,000 empresas en 18 países utilizan Wellhub. La plataforma impulsa una inscripción y participación de empleados entre 3 y 5 veces mayor que los programas tradicionales de bienestar, lo que se traduce en una mejor productividad, mayor retención y menores costos de atención médica: a esto lo llamamos el Wellhub Effect.

Para más información, visita www.wellhub.com.