Política de Privacidade

UMA NOTA PARA NOSSOS USUÁRIOS:
Dúvidas? Entre em contato conosco a qualquer momento por meio da nossa Central de Ajuda.

Em 6 de maio de 2024, mudamos a marca para Wellhub para representar o escopo completo de nossa oferta. Embora tenhamos mudado nosso logotipo e nosso nome para Wellhub, nada mudou com relação aos nossos Termos ou à nossa Política de Privacidade. Nossa entidade legal para nossos Termos é Gympass US, LLC, fazendo negócios como ""Wellhub"" para todos os usuários, exceto para os usuários que residem no Brasil, onde a entidade legal é GPBR PARTICIPAÇÕES LTDA. com o nome comercial de ""Wellhub"". Se tiver alguma dúvida geral sobre nosso serviço ou sobre a reformulação da marca, você sempre poderá entrar em contato conosco por meio de nossa Central de Ajuda. Se tiver dúvidas relacionadas à sua privacidade, envie-nos um e-mail para dpo@gympass.com ou dpo@wellhub.com.

Bem-vindo(a) ao Wellhub! Nós, do Wellhub, sabemos que você se preocupa com a forma como seus Dados Pessoais são usados e compartilhados, e levamos sua privacidade a sério.Esta Política de Privacidade, incorporada em nossos Termos e Condições de Uso (“Termos”) descreve as práticas de privacidade da Wellhub (“Wellhub”, “nós” ou “nos”). Quaisquer termos que utilizamos nesta política sem defini-los terão os significados atribuídos a eles em nossos Termos. Esta Política se aplica às nossas práticas de privacidade para nossos sites (incluindo wellhub.com), os aplicativos móveis da Wellhub (os “Aplicativos”) e nossos outros serviços. Ao acessar ou usar nossos Serviços, você reconhece que aceita as práticas e políticas descritas nesta Política de Privacidade.O que abrange esta Política de Privacidade?
A Wellhub oferece aos indivíduos elegíveis a oportunidade de se inscreverem em uma Assinatura Wellhub. A Assinatura Wellhub dá acesso aos serviços e conteúdo de nossos Fornecedores Terceirizados. Nossa rede de Parceiros Terceirizados varia de acordo com a localização, o nível da assinatura e os serviços de condicionamento físico ou bem-estar oferecidos.Esta Política de Privacidade abrange os dados que coletamos sobre você (os “Dados Pessoais”) e como armazenamos, analisamos e compartilhamos seus Dados Pessoais. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, incluindo seu empregador ou a organização que lhe forneceu acesso aos Serviços Wellhub, Fornecedores Terceirizados ou outras partes.Se você reside no Brasil, o controlador dos seus Dados Pessoais é a GPBR PARTICIPAÇÕES LTDA. (“GPBR”), CNPJ 15.664.649/0001-84, com sede na Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, nº 716, 10º andar, Cidade Monções, CEP 04571-926, São Paulo - SP, subsidiária da Gympass US, LLC. Para Dados Pessoais coletados em conexão com nossos Serviços no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou em qualquer outro local onde a legislação aplicável o exija, o controlador dos seus Dados Pessoais é a Gympass US LLC, que opera como Wellhub, uma sociedade de responsabilidade limitada de Delaware, com endereço registrado em 30 Irving Place, 8º andar, Nova York, NY 10003 (“Wellhub US”).Coletamos diversos tipos de Dados Pessoais seus, conforme explicado em detalhes abaixo, e utilizamos esses Dados Pessoais em conexão com nossos Serviços, incluindo para personalizar, fornecer e aprimorar nossos Serviços, permitir que você crie uma conta de usuário e um perfil, entrar em contato com você e permitir que outros usuários entrem em contato com você, e atender às suas solicitações de determinados produtos e serviços. Em certos casos, também podemos compartilhar alguns Dados Pessoais com terceiros, conforme descrito abaixo.Que informações a Wellhub coleta? A Wellhub coleta os seguintes dados:

Dados fornecidos por você, incluindo:

Dados de contato e registro. Ao acessar nossa Plataforma e/ou criar uma conta, coletamos Dados Pessoais como seu nome e sobrenome, nome de usuário e senha, e-mail, número de telefone celular ou outro número de telefone, endereço postal e CEP, bem como quaisquer outros Dados Pessoais que você optar por fornecer, incluindo uma foto de perfil e sua localização preferida. Se você já criou uma conta, poderá fazer login para revisar e atualizar suas informações e preferências.Informações da transação. Se você se tornar um assinante da Wellhub e utilizar um método de pagamento direto, como um cartão de crédito, coletamos informações relacionadas ao pagamento de nossos Serviços, como informações do seu cartão de crédito/débito, endereço de cobrança e outras informações de transação relacionadas, seja diretamente ou por meio de nosso provedor de pagamento. Se você pagar por nossos serviços solicitando desconto em folha de pagamento, receberemos a confirmação da transação do seu empregador.Comunicações, pesquisas e avaliações. Também coletamos informações quando você se comunicar conosco, seja por meio de e-mails ou outras comunicações que você nos enviar, interações pelo site ou aplicativo, ou interações pelas redes sociais. Se solicitarmos seu feedback por meio do preenchimento de uma pesquisa, depoimento e avaliação, coletamos todas as informações que você optar por fornecer.

Dados coletados sobre você, incluindo:

Dados de check-in/localização. Podemos coletar dados de localização do seu dispositivo móvel para validar seus dados de check-in, desde que essa opção esteja habilitada nas configurações do seu dispositivo.Dados de aplicativos de mídia social. Se você vincular sua conta Wellhub a qualquer perfil de mídia social ou interagir conosco por meio de uma rede social (por exemplo, fazendo login pelo Facebook ou clicando no botão "Curtir" do Facebook), essa rede social poderá compartilhar informações conosco. Você pode acessar e revisar suas práticas de compartilhamento de informações nas configurações de privacidade dessas redes sociais.Informações de utilização. Iremos coletar informações sobre como você interage com nossos Serviços e os utiliza, como seu "check-in" com um Fornecedor Terceirizado ou outra comprovação de seu acesso e/ou uso dos Serviços de um Fornecedor Terceirizado, aulas virtuais ou presenciais que você reserva e/ou frequenta e treinos que você registra.Dados do dispositivo. Ao interagir com nossos Serviços, seja em nosso site ou por meio de nosso aplicativo móvel, recebemos e registramos automaticamente dados que podem incluir seu endereço IP, dados de geolocalização, identificação do dispositivo, dados de "cookies" (consulte abaixo), o tipo de navegador e/ou dispositivo que você está usando para acessar nossos Serviços, a página ou recurso que você solicitou e o horário de acesso. Se você optar por isso e seu patrocinador do Programa permitir, você poderá nos autorizar a coletar e analisar informações sobre seu bem-estar e condicionamento físico, incluindo, entre outros, o número de passos que você deu, suas informações de condicionamento físico e bem-estar, usando a estrutura HealthKit da Apple, Inc., ou outra ferramenta. As informações que você fornece ao HealthKit (ou a essa outra ferramenta) são regidas pelos termos de privacidade da Apple (ou pelos termos da ferramenta aplicável).

Dados de outras fontes. Isso inclui:

Informações sobre elegibilidade. Para lhe oferecermos os nossos Serviços e confirmarmos a sua elegibilidade para a Plataforma Wellhub, poderemos recolher Dados Pessoais do seu empregador ou de outra entidade que lhe forneça acesso à Wellhub (ou, no caso de um Familiar elegível, da pessoa que é o titular principal da sua conta), que podem incluir nome e apelido, email profissional, número de identificação do funcionário ou outro identificador pessoal e/ou o seu estatuto como funcionário ativo.Informações de encaminhamento. Quando nossos serviços de indicação são utilizados (por exemplo, para indicar uma academia local à rede Wellhub), recebemos os dados da pessoa indicada ou os dados pessoais da empresa indicada.Fontes disponíveis publicamente. A Wellhub pode receber dados de fontes publicamente disponíveis.Como a Wellhub utiliza meus dados pessoais?
Utilizamos seus Dados Pessoais para fornecer nossos Serviços, confirmar sua elegibilidade e administrar sua Associação e Assinatura, responder às suas solicitações, proporcionar uma experiência mais relevante com nossos Serviços e Fornecedores Terceirizados e atender a outras finalidades comerciais. Também podemos usar seus Dados Pessoais para facilitar a administração da sua conta por meio do seu empregador ou de uma plataforma de bem-estar contratada pelo seu empregador para oferecer nossos serviços. Podemos usar esses dados para entrar em contato com você ou para cruzá-los com outros Dados Pessoais que possamos ter sobre você, de acordo com esta Política. Especificamente, podemos usar seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades e com base nos seguintes fundamentos jurídicos, conforme a legislação de proteção de dados, para cada finalidade:

Finalidade do processamento dos seus Dados Pessoais	Fundamento jurídico	Categorias de Dados Pessoais
Para fornecer os serviços Wellhub.	Execução de um contrato Interesse legítimo Consentimento	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados da transação Dados de check-in/localização Dados do dispositivo
Para confirmar a elegibilidade para o Wellhub	Execução de um contrato	Dados de elegibilidade Dados de contato e registro
Para gerenciar sua assinatura	Execução de um contrato	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados da transação
Para fornecer conteúdo e notícias relevantes, incluindo recomendações e monitoramento de tendências.	Consentimento Interesses legítimos	Dados de contato e registro Dados de check-in/localização Dados de utilização
Para permitir sua participação em atividades que organizamos relacionadas aos Serviços, incluindo sorteios, concursos e pesquisas.	Interesses legítimos Consentimento	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados da transação
Diagnosticar e corrigir problemas com a Plataforma e os Serviços da Wellhub.	Interesse legítimo	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados da transação Dados do dispositivo
Avaliar e desenvolver novas funcionalidades e melhorias.	Interesses legítimos	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados provenientes de comunicações, pesquisas e avaliações.
Para processar seu pagamento e facilitar o pagamento referente à sua associação ou assinatura.	Execução de um contrato	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados da transação Dados de elegibilidade
Para cumprir uma obrigação legal ou exigência policial, incluindo a cobrança de impostos aplicáveis.	Cumprimento das obrigações legais Interesse legítimo	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados da transação
Tomar as medidas adequadas em relação a denúncias de violação de propriedade intelectual ou conduta inadequada na Plataforma.	Interesses legítimos	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados do dispositivo
Estabelecer, exercer ou defender direitos legais.	Interesses legítimos	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados da transação Dados de elegibilidade Dados provenientes de comunicações, pesquisas e avaliações.
Para realizar planejamento de negócios, elaboração de relatórios e previsões.	Interesses legítimos	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados da transação Dados de elegibilidade Dados provenientes de comunicações, pesquisas e avaliações.
Para detectar e prevenir fraudes	Interesses legítimos	Dados de contato e registro Dados de utilização Dados da transação Dados de elegibilidade Dados do dispositivo

Como a Wellhub compartilha meus dados pessoais?
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade ou quando lhe fornecermos aviso prévio e, na medida em que a legislação aplicável o exigir, obtivermos seu consentimento. A Wellhub poderá compartilhar seus Dados Pessoais com as seguintes partes pelos motivos discutidos abaixo:Fornecedores terceirizados (incluindo academias, estúdios e personal trainers. )Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com Fornecedores Terceirizados (como academias, estúdios, aplicativos de bem-estar de terceiros, parceiros de reservas ou outras entidades parceiras) para facilitar o uso dos serviços deles, incluindo garantir seu check-in, se necessário, facilitar e processar sua reserva e o pagamento ao Fornecedor, e permitir que o Fornecedor Terceirizado opere seus negócios conforme divulgado em seus termos e política de privacidade. Ao reservar uma sessão com um personal trainer ou outro Fornecedor, podemos compartilhar seus Dados Pessoais para fornecer serviços de treinamento ou suporte diretamente a você.Patrocinador dos Serviços Wellhub. Podemos compartilhar certos Dados Pessoais (incluindo, entre outros, nome, sobrenome, endereço de e-mail, sua Assinatura ou Cadastro, custo do seu plano, se você habilitou a opção "Membros da Família" (quando permitido) e detalhes administrativos) com seu empregador ou terceiros que lhe ofereçam a oportunidade de usar nossos Serviços. Se habilitado pelo seu patrocinador e você optar por participar, podemos compartilhar seus dados em um desafio, competição ou outro tipo de programa para administrar o programa específico, como permitir que seu Patrocinador compartilhe uma tabela de classificação. Se você se inscrever no Wellhub como um Membro da Família qualificada, podemos compartilhar seus dados pessoais com o titular da conta principal que lhe concede acesso ao Wellhub e com o Patrocinador dele. Em circunstâncias específicas e para fins limitados, incluindo, entre outros, garantir a administração adequada, dar suporte à conformidade com as obrigações fiscais e financeiras e gerar relatórios sobre o engajamento da força de trabalho com o Programa para fins administrativos, compartilhamos relatórios contendo informações identificáveis com seu Patrocinador. Por fim, se as informações sobre sua atividade indicarem algum problema ou abuso, poderemos compartilhar essas informações com o Patrocinador, conforme necessário, para garantir o funcionamento adequado da Plataforma.Parceiros indiretos. Caso seu Patrocinador tenha interagido com a Wellhub por meio de um canal indireto ou outro distribuidor de benefícios, poderemos compartilhar Dados Pessoais limitados relacionados à sua participação na Plataforma com esses serviços, conforme instruído pelo Patrocinador do seu Programa, a fim de facilitar a coordenação de serviços entre essas entidades e administrar o Programa para você.Fornecedores. Podemos compartilhar Dados Pessoais com empresas que prestam serviços em nosso nome, incluindo fornecedores que nos ajudam a enviar comunicações, analisar dados e manter nossos sites e a Plataforma Wellhub.Redes sociais e aplicativos de terceiros. Podemos compartilhar informações com redes sociais quando você usa nossos Serviços para interagir com um site de mídia social (por exemplo, quando você clica no botão "Curtir" do Facebook) ou se conecta aos nossos Serviços por meio de mídias sociais. Você pode consultar as práticas de privacidade desses sites e aplicativos de terceiros em seus respectivos sites.Afiliados. Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com empresas afiliadas da Wellhub, como empresas controladoras ou coligadas, para administrar nossos Serviços e operar, avaliar e aprimorar nossos negócios.Questões legais e de conformidade. Podemos divulgar seus Dados Pessoais conforme exigido ou permitido por lei, regulamento ou processo legal, incluindo para responder a uma solicitação de uma agência governamental ou policial ou a uma ordem judicial, para investigar suspeitas ou casos reais de fraude, atividades ilegais ou incidentes de segurança, para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso ou outro contrato que possamos ter com você, e quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para proteger os direitos, a propriedade, a saúde ou a segurança da Wellhub, suas afiliadas (incluindo Fornecedores Terceirizados), nossos usuários, funcionários ou outros.Transações Corporativas. Podemos optar por comprar ou vender ativos e podemos compartilhar e/ou transferir dados de clientes em conexão com a avaliação e a celebração de tais transações. Além disso, se nós (ou nossos ativos) foram adquiridos, ou se encerrarmos nossas atividades, entrarmos em falência ou passarmos por alguma outra mudança de controle, seus Dados Pessoais poderão ser um dos ativos transferidos ou adquiridos por terceiros.Perfis de Usuário e Envio de Conteúdo. Determinados dados da conta, incluindo seu nome, localização e qualquer conteúdo de vídeo ou imagem que você tenha carregado nos Serviços, podem ser exibidos a um Parceiro Terceirizado, por exemplo, se você reservar uma sessão com um Personal Trainer. Lembre-se de que qualquer conteúdo que você compartilhe, juntamente com quaisquer Dados Pessoais ou conteúdo que você divulgue voluntariamente online de alguma forma que outros Usuários possam visualizar (em fóruns de discussão, avaliações, publicações, mensagens e áreas de bate-papo, etc., fora da Plataforma Wellhub) torna-se público e pode ser coletado e usado por qualquer pessoa.Dados agregados ou anonimizados. Podemos compartilhar dados de uso agregados com provedores terceirizados ou clientes corporativos atuais ou potenciais (ou permitir que provedores terceirizados ou clientes corporativos coletam esses dados de você). Reservamo-nos o direito de fornecer dados agregados e/ou anonimizados a terceiros para nossos próprios fins.A Wellhub utiliza cookies?
Para obter mais informações sobre como a Wellhub utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, consulte nossa Política de Cookies.Você pode alterar as preferências do seu navegador ou dispositivo para impedir ou limitar a aceitação de cookies, mas isso pode impedir que você aproveite alguns dos nossos recursos. Novamente, esta Política de Privacidade não abrange o uso de cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade.Como a Wellhub se comunica comigo?
Podemos enviar e-mails com informações sobre a Wellhub e seus serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento clicando no botão de cancelamento de inscrição em cada comunicação ou entrando em contato conosco diretamente. Não é possível cancelar o recebimento de comunicações referentes a atualizações transacionais ou de serviço, segurança e avisos legais.Se você optou por receber notificações em seu dispositivo móvel, poderemos entrar em contato com você principalmente por e-mail e, ocasionalmente, por telefone ou SMS. Você sempre terá a opção de desativar as notificações nas configurações do seu dispositivo. Não compartilhamos informações de contato do seu celular com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. As informações podem ser compartilhadas com subcontratados em serviços de suporte, como atendimento ao cliente. Todas as outras categorias excluem os dados e o consentimento do remetente do SMS; essas informações não serão compartilhadas com terceiros.Ocasionalmente, poderemos entrar em contato com você por telefone, mas apenas conforme permitido pela legislação aplicável. Você pode optar por receber mensagens de texto como forma de comunicação. Para cancelar o recebimento de ligações ou mensagens de texto, siga as instruções contidas na mensagem. Observe que poderemos enviar uma confirmação de cancelamento da sua inscrição. Pedimos que aguarde um prazo razoável para que possamos processar sua solicitação.Como a Wellhub protege meus dados pessoais?
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger a segurança dos seus Dados Pessoais. Adotamos diversas salvaguardas para proteger contra o acesso não autorizado aos Dados Pessoais em nossos sistemas.Tenha em mente que nenhum sistema é totalmente seguro e recomendamos que você tome as medidas apropriadas para se proteger. Por exemplo, você deve proteger sua conta contra acesso não autorizado à sua senha, dispositivo móvel e computador, entre outras ações, desconectando-se após usar um computador compartilhado, selecionando e protegendo sua senha e/ou outros mecanismos de login adequadamente e limitando o acesso ao seu computador, dispositivo e navegador, desconectando-se após terminar de acessar sua conta. Não nos responsabilizamos por senhas perdidas, roubadas ou comprometidas, nem por qualquer atividade em sua conta decorrente do uso não autorizado de sua senha.Retenção e Transferência de Dados
A Wellhub retém seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política, enquanto sua Assinatura estiver ativa ou conforme necessário para garantir sua Elegibilidade à Plataforma. Caso não deseje mais que a Wellhub processe seus Dados Pessoais para lhe fornecer os Serviços, você poderá encerrar sua conta. A Wellhub retém e utiliza seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus Dados Pessoais para cumprir as leis tributárias ou fiscais aplicáveis), resolver disputas, fazer cumprir nossos contratos e conforme descrito nesta Política. Também podemos reter Dados Pessoais quando nossos legítimos interesses comerciais assim o exigirem, como garantir a segurança do site, aprimorar a funcionalidade de nossos Serviços ou quando formos legalmente obrigados a reter os dados por um período mais longo. Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus Dados Pessoais (de forma que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações sem aviso prévio.A Wellhub opera um negócio global e, portanto, compartilha Dados Pessoais internacionalmente com o grupo de empresas Wellhub, fornecedores e parceiros ao realizar o processamento descrito nesta Política. Para garantir que cada transferência de dados esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis, a Wellhub utiliza mecanismos legais aprovados, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE.Direitos do titular dos dados
Nos casos em que a legislação aplicável o exija, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

Direito de acesso; direito à portabilidade dos dados. Você tem o direito de receber uma cópia dos seus Dados Pessoais que mantemos e informações sobre como os utilizamos. Você também tem o direito de receber seus Dados Pessoais em um formato estruturado e o direito de que os Dados Pessoais sejam transmitidos diretamente da Wellhub, conforme sua solicitação.
Direito à retificação. Você tem o direito de obter de nós, sem demora injustificada, a correção de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.
Direito ao apagamento. Você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais, a menos que o processamento seja necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por motivos de interesse público ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de um direito em processo judicial.
Direito de restringir ou opor-se ao processamento. Você tem o direito de se opor ou restringir o processamento dos seus Dados Pessoais na medida em que conteste a exatidão dos dados, o processamento seja ilícito, mas você se oponha ao apagamento, ou você tenha se oposto ao processamento. Se os seus Dados Pessoais forem processados por nós para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor ao processamento.
Direito de apresentar uma reclamação. Você tem o direito de apresentar uma reclamação ao nosso Encarregado da Proteção de Dados ou a uma autoridade supervisora. Em regra geral, você pode contatar a autoridade supervisora do seu local de residência habitual.
Direito de revogar o consentimento. Você pode revogar seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais por nós a qualquer momento.
Se desejar gerenciar, alterar ou excluir seus Dados Pessoais, você pode fazê-lo através das configurações da Plataforma Wellhub. Como alternativa, você pode exercer qualquer um dos direitos listados acima entrando em contato conosco.

A exclusão ou limitação do uso de seus Dados Pessoais afetará recursos e usos da Plataforma que dependem dessas informações. Observe que podemos verificar sua identidade antes de processar qualquer solicitação descrita nesta seção e, a nosso critério, podemos negar sua solicitação caso não seja possível verificar sua identidade. Como parte desse processo, pode ser necessário apresentar um documento de identificação emitido pelo governo ou outro documento similar. Quando permitido pela legislação aplicável, você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome, entrando em contato conosco por meio da Central de Ajuda, mas deverá fornecer a documentação necessária, incluindo um documento de identificação válido emitido pelo governo do solicitante, um documento de identificação válido emitido pelo governo do agente autorizado, uma procuração autenticada em cartório para agir em nome do solicitante e outras informações necessárias para verificar a autenticidade da solicitação.Informações adicionais para residentes de determinados estados dos EUAInformações para usuários da Califórnia
Esta seção utiliza certos termos que têm o significado que lhes é atribuído na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020) e seus regulamentos de implementação (coletivamente, a “CCPA”).Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais de acordo com a CCPA dos consumidores:

Identificadores: informações que identificam você, que podem incluir informações como seu nome, endereço de e-mail, identificadores pessoais exclusivos (como um identificador de dispositivo e/ou endereço IP) e ID de funcionário.
Outros registros: que podem incluir número de telefone, endereço ou informações de cartão de crédito ou débito.
Informações demográficas, mas apenas se você as fornecer voluntariamente.
Informações comerciais, como a sua compra de um plano e/ou a sua interação com a nossa plataforma.
Atividade na Internet ou em outras redes, incluindo suas interações com nossa Plataforma, tipo e/ou identificador do dispositivo, sistema operacional e versão, tipo e configurações do navegador e dados relacionados a cookies.
Informações sensoriais, por exemplo, se você optar por compartilhar sua foto em nossa plataforma.
Os dados de geolocalização são ativados através do aplicativo Wellhub e das configurações do seu dispositivo móvel.

Coletamos as categorias de informações pessoais descritas nesta seção das fontes mencionadas acima em nossa Política de Privacidade da Wellhub, incluindo informações coletadas diretamente de você, do seu Patrocinador, dos seus dispositivos, dos nossos parceiros e dos nossos fornecedores. Usamos essas categorias de informações pessoais para nossos fins comerciais e de negócios, conforme descrito nesta Política de Privacidade da Wellhub.Residentes da Califórnia têm o direito de nos contatar para impedir a divulgação de seus Dados Pessoais a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Sujeito a certas limitações, os consumidores da Califórnia têm alguns direitos sobre suas informações pessoais, como o direito de solicitar detalhes sobre as categorias ou informações pessoais específicas que coletamos e de excluir informações pessoais. A Wellhub não "vende" (conforme definido pela lei da Califórnia) as informações pessoais que coletamos de você para fins monetários (e não as venderá sem oferecer o direito de optar por não participar). Observe que utilizamos cookies de terceiros para fins publicitários, conforme descrito em nossa Política de Cookies. Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos intencionalmente as informações pessoais de menores de 16 anos.Para submeter uma solicitação para exercer seus direitos conforme previsto na legislação da Califórnia, siga o processo descrito na seção acima sobre Direitos do Titular dos Dados.Informações sobre outras leis de privacidade estaduais dos EUA
A seção a seguir aplica-se a residentes de um ou mais estados com leis de privacidade do consumidor. Tais estados, na data desta Política de Privacidade, são Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia (coletivamente, “Leis de Privacidade Estaduais dos EUA”).Na medida em que as leis de privacidade estaduais dos EUA se apliquem, você poderá ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Usuários da Califórnia têm o direito de solicitar que divulguemos as categorias e os dados pessoais específicos coletados sobre você, conforme definido pela CCPA; as categorias de fontes de onde os dados pessoais da CCPA são coletados; nossa finalidade comercial ou empresarial para coletar, usar, divulgar, vender ou compartilhar dados pessoais; as categorias de terceiros com quem divulgamos, vendemos ou compartilhamos dados pessoais; e as categorias de dados pessoais que divulgamos, vendemos ou compartilhamos sobre você para fins comerciais.
De acordo com as leis de privacidade aplicáveis nos Estados Unidos, você pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais e o direito de solicitar a correção de quaisquer informações pessoais imprecisas que tenhamos sobre você.
Você também pode ter o direito de optar por não permitir que "vendamos" ou "utilizemos" (conforme definidos nas leis de privacidade dos estados dos EUA) suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada. Para saber mais, clique no link "Não vender minhas informações pessoais" localizado no rodapé do nosso site.
Você também tem o direito de ser notificado sobre nossas práticas antes da coleta de informações pessoais e tem o direito de não sofrer tratamento discriminatório por exercer qualquer um dos direitos descritos acima.

Conforme descrito acima, você poderá exercer esses direitos somente quando recebermos uma solicitação verificada de sua parte. Se você reside em uma jurisdição que permite o uso de um agente autorizado, o agente poderá enviar uma solicitação em seu nome seguindo o processo descrito acima.Por fim, você pode apresentar um recurso contra nossa decisão de recusar sua solicitação para exercer seus direitos, caso esteja em uma jurisdição que reconheça seu direito de recorrer de qualquer decisão que tomemos, de acordo com as leis de privacidade estaduais dos EUA aplicáveis. Você pode solicitar esse recurso entrando em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO). Informe o estado onde você reside, juntamente com a documentação relevante para comprovar sua alegação. Se você não possui uma conta Wellhub, talvez não possa responder às solicitações para exercer seus direitos, incluindo, por exemplo, o direito de excluir ou o direito de conhecer suas informações pessoais.Crianças
Conforme mencionado em nossos Termos, você deve ter pelo menos 16 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição (ser diferente de 16 anos) para se cadastrar como titular principal da conta dos Serviços Wellhub e se tornar um Membro Wellhub. Embora menores de 16 anos possam utilizar o serviço por meio de uma conta de Membro da Família em algumas circunstâncias, isso só poderá ser feito com o envolvimento, supervisão e aprovação de um dos pais ou responsável legal como titular principal da conta. Se você estender a oportunidade de cadastro a uma criança e autorizar o pagamento dessa conta, você estará consentindo expressamente com a coleta e o uso dos Dados Pessoais da criança de acordo com esta Política de Privacidade. Se você for pai, mãe ou responsável legal de um menor que se cadastrou ou utilizou os Serviços sem o seu consentimento, entre em contato conosco e excluiremos todos os dados pessoais coletados o mais rápido possível.Informações sobre serviços suplementares
Esta seção fornece informações sobre como a Wellhub coleta e processa seus dados pessoais quando você concorda em receber comunicações sobre produtos, serviços ou eventos da Wellhub antes de criar uma conta (por exemplo, ao se inscrever em um webinar da Wellhub sobre bem-estar ou ao baixar um white paper do nosso site sobre um tema relacionado a bem-estar). Ao concordar em receber comunicações sobre produtos, serviços ou eventos, você reconhece que quaisquer dados pessoais fornecidos por você serão processados de acordo com esta Política de Privacidade.Informações importantes. A Gympass US atua como controladora desses dados pessoais quando exigido pela legislação aplicável, exceto se você residir no Brasil, caso em que a GPBR atuará como controladora. Os dados pessoais que a Wellhub coleta e processa diretamente de você podem incluir as seguintes categorias: informações de contato, como seu nome, cargo, nome da empresa, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, nome de usuário e senha, e quaisquer outras informações que você optar por compartilhar voluntariamente. Processamos seus dados pessoais para enviar informações, recomendações de produtos e outras comunicações não transacionais (por exemplo, newsletters de marketing) sobre nós, nossas afiliadas e parceiros. Ao processar seus dados pessoais, contamos com seu consentimento prévio.Como compartilhamos seus dados pessoais. Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros relevantes envolvidos nas comunicações (por exemplo, a um fornecedor que presta serviços de suporte se se inscrever num webinar ou a outra entidade se esta for copatrocinadora de um evento), a outras afiliadas da Wellhub e conforme divulgado na Política de Privacidade da Wellhub.Transferências internacionais e retenção. Podemos transferir, armazenar e processar seus dados pessoais fora do seu país de residência para fins de organização de comunicações, de acordo com a legislação aplicável e conforme explicado nesta Política. Conforme explicado nesta Política, a Wellhub excluirá seus dados assim que o período de retenção aplicável expirar, de acordo com a legislação vigente.Suas preferências e seus direitos legais. Você pode gerenciar o recebimento de comunicações da Wellhub seguindo as instruções fornecidas na própria comunicação (por exemplo, clicando no link "cancelar inscrição" localizado na parte inferior do e-mail de marketing da Wellhub). Observe que você ainda poderá receber comunicações comerciais importantes referentes ao seu relacionamento atual com a Wellhub, mesmo se optar por não receber comunicações de marketing. Você tem o direito de solicitar acesso, atualização, exclusão ou correção de seus dados pessoais, nos casos em que esses direitos forem previstos pela legislação aplicável e sujeitos a certas exceções. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.Alterações à Política de Privacidade
Estamos constantemente aprimorando nossos Serviços, portanto, podemos precisar atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se você decidir usar e/ou acessar os Serviços após a publicação de quaisquer alterações na Política de Privacidade, você estará expressamente consentindo com tais alterações e a Política de Privacidade revisada será aplicável.
Contate-nos
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a equipe de suporte da Wellhub através do nosso Central de Ajuda.Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política ou sobre as práticas de privacidade da Wellhub, entre em contato com a Encarregada de Proteção de Dados (DPO) da Wellhub (Brasil), Lays Neri, através da Central de Ajuda.Sem prejuízo de quaisquer outros direitos que você possa ter de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados, você também pode entrar em contato com a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados, Autoridade Supervisora Líder da Wellhub, caso esteja localizado na União Europeia. A Autoridade Holandesa de Proteção de Dados pode ser contatada no seguinte endereço:
Autoriteit Persoonsgegevens
Caixa Postal 93374
2509 AJ HAIA
+31 (0) 70 - 888 85 00Data de entrada em vigor:17 de novembro de 2025