Liderança situacional: como funciona, quais os benefícios e como adotar na sua empresa?

A liderança situacional consiste em uma abordagem que se adapta aos diferentes cenários enfrentados no dia a dia da empresa. Isso significa dar suporte e autonomia na medida certa para que o time alcance seu máximo desempenho, mesmo diante de adversidades na rotina.

Adotar esse formato contribui para criar um ambiente de trabalho mais colaborativo e unido, fortalecendo a equipe em situações desafiadoras, como resolver problemas com clientes ou lidar com atrasos. Incluir a liderança situacional na empresa mantém o dinamismo e a eficiência, motivando cada membro a dar o seu melhor. Descubra todos os detalhes sobre a liderança situacional.

O que é liderança situacional?

A liderança situacional é um modo de liderar que envolve a capacidade do líder de adaptar seu estilo ao contexto enfrentado pela empresa. Pessoas que usam esse conceito geralmente são capazes de montar times com alto desempenho, ainda que estejam em tempos de crise.

Porém, para aplicar a liderança situacional pode ser necessário entender como gerir o capital humano da empresa, conhecendo as competências dos colaboradores, tanto técnicas quanto comportamentais, para alocá-los de maneira estratégica.

Assim, torna-se possível montar equipes com aptidões complementares, com profissionais que vão colaborar entre si para alcançar os objetivos, mesmo em frente a situações desafiadoras.

Como funciona esse estilo de liderança?

A liderança situacional tem como base a adaptabilidade, observando as necessidades específicas da ocasião e o nível de maturidade dos colaboradores que estão desempenhando as tarefas.

Para isso, o líder observa o desempenho individual do profissional, avaliando aspectos como motivação e capacidade de cada membro da equipe. A partir disso, ajusta a abordagem para potencializar a performance da pessoa e da empresa em geral.

Imagine, por exemplo, um colaborador que está desempenhando uma função nova. Inicialmente, o líder opta por orientações diretas, ajudando o indivíduo a ganhar experiência nas tarefas diárias.

Com o tempo e a confiança desenvolvida, há redução de orientação e aumento da autonomia, incentivando a tomada de decisões. O objetivo da liderança situacional é que os colaboradores tenham um bom desempenho e se motivem pelo desenvolvimento que obtiveram.

Quais as vantagens da liderança situacional?

A aplicação da liderança situacional pode gerar benefícios como maior flexibilidade para os colaboradores, aumento da produtividade, melhora na comunicação diária e engajamento elevado. Veja em detalhes como esse estilo pode levar a essas vantagens:

Oferece flexibilidade

Um líder adepto a esse tipo de estilo consegue ajustar a sua forma de trabalhar, adaptando-se ao contexto de cada situação e às necessidades dos colaboradores. Essa capacidade ajuda a atender às novas demandas de mercado, já que cerca de 43% dos profissionais querem mais flexibilidade.

Essa busca por parte dos profissionais está relacionada tanto ao modelo de trabalho aplicado, com alto desejo pelos formatos híbridos e home office, quanto à postura no cotidiano.

Nesse sentido, um líder pode desenvolver os colaboradores no início dos projetos usando o trabalho presencial, por exemplo. Conforme eles vão ganhando autonomia, é possível flexibilizar para atender as demandas existentes, gerando aumento do bem-estar e do nível de satisfação com a empresa.

Aumenta a produtividade

A adaptabilidade característica da liderança situacional ajuda a aumentar a motivação da equipe. Isso é importante para a produtividade do negócio, pois 89% das empresas indicam que profissionais motivados melhoram os resultados.

Além disso, com a postura do líder, os indivíduos têm um nível de apoio adequado a depender do seu estágio no cargo. Por exemplo, quem está iniciando sua jornada profissional conta com mais orientações, enquanto os que estão há mais tempo na equipe já têm o conhecimento necessário para aproveitar maior autonomia.

Esse ajuste evita excesso de supervisão (ou microgerenciamento) que pode diminuir o bem-estar e a felicidade dos colaboradores, assim como pode ajudar a quem está começando a aprender com mais agilidade, melhorando a produção nas tarefas rotineiras.

Aprimora a comunicação

Uma pesquisa publicada pela The Economist sugere que uma comunicação ruim pode aumentar o estresse de 52% dos colaboradores, além de impactar as entregas dos projetos, gerando atrasos ou fracassos.

Com a aplicação da liderança situacional, essa realidade pode ser revertida. Isso porque esse estilo demanda diálogos abertos e constantes entre o líder e sua equipe. A partir disso, quem está na direção entende o desenvolvimento de cada membro, ajustando a forma de conduzir o time para chegar aos objetivos.

Assim, possibilita-se construir um ambiente de trabalho harmônico, fugindo da estatística mencionada. Vale a pena ainda adotar medidas de bem-estar, como incentivo a atividades físicas, adesão de terapias e práticas de mindfulness para ajudar os colaboradores a ter mais qualidade de vida dentro e fora do trabalho.

Melhora o engajamento

O engajamento da equipe é um problema que pode virar benefício a partir da aplicação da liderança situacional. Segundo pesquisa publicada em 2024, apenas 23% dos profissionais se sentem engajados na empresa.

Porém, a adaptação do estilo de liderar pode ajudar a entender o que cada membro da equipe precisa, aumentando o senso de pertencimento e de valor dos profissionais. Isso gera felicidade, bem-estar e aumento no engajamento.

Ou seja, a liderança situacional age para apoiar o colaborador no seu processo de desenvolvimento profissional. Isso tende a aumentar o comprometimento dele com o negócio, ajudando a melhorar os resultados individuais e da organização.

Quais estilos de liderança fazem parte dessa abordagem?

Há vários estilos que podem fazer parte da liderança situacional, os quais variam conforme a ocasião e as necessidades dos colaboradores. Os 4 tipos mais comuns aplicados são:

• Direção: esse estilo é aplicado em situações nas quais os profissionais estão iniciando, oferecendo menos autonomia, pois ainda é necessário que o colaborador se desenvolva.
• Orientação: nesse estilo, as pessoas já evoluíram no desenvolvimento de suas responsabilidades, mas ainda precisam de sugestões e orientações para executar as atividades diárias.
• Apoio: nesse estilo, a supervisão acaba e o líder apenas incentiva o colaborador, que já tem as habilidades necessárias para realizar suas funções.
• Autonomia: esse é o último nível, no qual o líder faz a delegação total dos trabalhos, inclusive, com tomada de decisão sendo parte das responsabilidades da equipe.

Vale lembrar que em uma única empresa, todos os estilos podem ser aplicados. Afinal, há colaboradores em diferentes estágios de desenvolvimento e o líder precisa compreender e adaptar suas ações conforme necessário.

Como implementar a liderança situacional na sua empresa?

Há várias práticas que vão ajudar a implementar a liderança situacional, que vão desde desenvolvimento de habilidades e inteligência emocional, chegando até a adoção de práticas para melhorar o bem-estar da equipe. Saiba como colocar essa abordagem em ação a partir de várias dicas, a seguir.

1. Desenvolva inteligência emocional

Os líderes da empresa devem aprimorar habilidades relacionadas à inteligência emocional, pois isso vai permitir se comunicar com clareza e empatia, ajudando a melhorar a qualidade de vida no trabalho. A partir disso, é possível entender o que os profissionais precisam para alcançar o desenvolvimento máximo. Entre aptidões relacionadas à inteligência emocional, é válido aprender sobre escuta ativa e resolução de conflitos.

O desenvolvimento desse tipo de habilidade vai permitir uma adaptação melhor ao estado emocional do time. Com isso, fica mais fácil gerar um ambiente de trabalho positivo, menos estressante e com melhora no bem-estar para os colaboradores.

2. Invista em treinamentos

Segundo o relatório de aprendizado no local de trabalho 2024, cerca de 70% dos profissionais indicam que treinamentos melhoram a conexão com a empresa. Isso significa que criar um programa de treinamento e capacitação, que ajude os profissionais a se desenvolverem continuamente, pode melhorar o bem-estar e a motivação no dia a dia de trabalho.

Há vários conteúdos que podem ser implementados nesse sentido, como workshops, palestras e cursos. Lembre-se ainda de dar atenção ao emocional da equipe, fazendo eventos relacionados à saúde mental e a importância disso para o aprendizado.

3. Avalie cada situação

É válido lidar com cada colaborador de maneira individual, buscando entender o que ele precisa e qual é o estilo de liderança mais adequado para o caso dele. Em geral, o estágio 1 dessa abordagem é apropriado para profissionais que acabaram de chegar na empresa, enquanto para quem já tem uma boa experiência, dar autonomia é interessante.

Lembre-se de considerar os objetivos gerais do empreendimento e também os desafios específicos em relação ao desenvolvimento de cada um dos membros da equipe. Esse cuidado será relevante para adaptar o estilo adotado e colher bons resultados.

4. Priorize o bem-estar dos colaboradores

Para avançar nos estilos da liderança situacional, é relevante ter uma equipe que busca se desenvolver. Para isso, é crucial que os colaboradores se sintam felizes no ambiente de trabalho.

Isso porque 92% dos profissionais indicam que o bem-estar é tão importante quanto o salário. Isso significa que as ações relacionadas à qualidade de vida no trabalho devem ser parte da sua abordagem de liderança. Isso envolve:

• Criar espaços para meditação a fim de diminuir o estresse diário
• Incentivar a participação em terapias para manter a saúde mental em dia
• Oferecer flexibilidade para que as pessoas tenham maior harmonia entre vida pessoal e profissional
• Incentivar atividades físicas para se manter saudável.

O uso dessas alternativas aumentam a satisfação dos colaboradores.

Quais os principais desafios e como superá-los ao aplicar a liderança situacional?

Ao aplicar a liderança situacional, a equipe de RH enfrenta desafios relacionados à adaptação contínua, comunicação eficaz e suporte adequado para cada colaborador. Veja algumas das principais dificuldades e as melhores formas de superá-las:

Identificar os estilos de liderança necessários

Compreender os estágios de desenvolvimento dos colaboradores requer uma análise constante, especialmente quanto ao nível de competência e demanda de cada um. Alguém que acabou de chegar na empresa precisa de uma orientação mais próxima, enquanto os veteranos podem preferir maior autonomia para a organização das próprias tarefas.

Nesse ponto, a liderança situacional serve para que os líderes consigam identificar o estágio dos colaboradores, ajustando o nível de suporte ou delegação adequada para cada caso.

Engajar líderes

Outro desafio recorrente é que alguns líderes podem não estar prontos para adaptar seu estilo para diversas situações, o que pode gerar uma certa resistência na implementação. Um gerente que sempre adotou uma postura centralizadora, por exemplo, pode ter um comportamento mais autoritário, mesmo quando o time já está pronto para tomar decisões por conta própria.

Para lidar com esse cenário, é possível fornecer treinamentos práticos que simulam situações em que diferentes estilos de lideranças são requeridos. Workshops, palestras e cursos representam uma ótima oportunidade para engajar e capacitar as lideranças.

Manter uma comunicação clara

Especialmente para empresas que envolvem diversos colaboradores e departamentos, a comunicação eficaz é um grande desafio. Durante um projeto urgente, a equipe pode precisar de orientação detalhada para evitar erros. Por isso, a liderança situacional cria um ambiente mais amistoso e alinhado com as demandas recentes. A implementação de reuniões de feedback para discutir ajustes na estratégia pode ser um ótimo caminho para manter todos alinhados.

Os líderes também podem receber treinamentos para oferecerem feedback construtivo ao time, mantendo todos concentrados nos objetivos da empresa. Já o contato entre equipes e departamentos diferentes pode ser estimulado por ambientes comuns e espaços de discussão.

Encontrar o equilíbrio entre autonomia e suporte

Identificar qual a dose correta entre liberdade e apoio nas tarefas do time pode ser uma dos grandes problemas da gestão. Isso porque um colaborador acostumado com muita autonomia pode se ver como um líder e tomar decisões que vão além da própria autoridade. Tal comportamento é capaz de criar desentendimentos e aumentar o nível de estresse na empresa.

Uma liderança adaptável ajuda a evitar esse tipo de problema, permitindo que os líderes estejam presentes de forma dinâmica, promovendo um alinhamento constante entre autonomia, suporte e objetivos claros para cada colaborador.

A liderança situacional atua para promover flexibilidade e engajamento no dia a dia, ajudando líderes a apoiar o bem-estar de suas equipes de forma personalizada. O Wellhub pode potencializar essa abordagem ao dar acesso a planos completos de bem-estar, com acesso a atividades físicas, mindfulness, terapia e mais. Com essa parceria, você garante que cada colaborador tenha os recursos necessários para manter a saúde, motivação e desempenho em alta, dentro e fora do trabalho.

Para quem deseja ser um líder consciente no ambiente de trabalho, ou mesmo implementar medidas importantes para ampliar a qualidade de vida da sua equipe, converse com um dos especialistas em bem-estar do Wellhub e tenha acesso a um programa personalizado para sua organização.