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Raccogliamo vari tipi di Dati Personali dall'utente, come spiegato più dettagliatamente di seguito, e li utilizziamo in relazione ai nostri Servizi, tra cui per personalizzare, fornire e migliorare i nostri Servizi, per consentire all'utente di creare un account e un profilo, per contattarlo e consentire ad altri utenti di contattarlo, e per soddisfare le sue richieste di determinati prodotti e servizi. In alcuni casi, possiamo anche condividere alcuni Dati Personali con terze parti, come descritto di seguito.
Quali informazioni raccoglie Gympass?
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Dati forniti dall'utente, tra cui:
Dati di contatto e di registrazione. Se accedete alla nostra Piattaforma e/o vi registrate per un account, raccoglieremo i vostri Dati Personali, quali nome e cognome, nome utente e password, email, numero di cellulare o altro numero di telefono, indirizzo postale e codice postale, nonché qualsiasi altro Dato Personale che sceglierete di fornirci, tra cui un'immagine del profilo e la località preferita. Se l'utente si è registrato per un account, può accedere per rivedere e aggiornare le proprie informazioni e preferenze.
Informazioni sulla transazione. Se lei diventa un Abbonato Gympass e utilizza un metodo di pagamento diretto come la carta di credito/debito, raccoglieremo informazioni relative al pagamento dei nostri Servizi, come i dati della sua carta di credito/debito, l'indirizzo di fatturazione e altre informazioni relative alla transazione, direttamente o tramite il nostro fornitore di pagamenti. Se l'utente paga i nostri Servizi richiedendo la detrazione dallo stipendio, riceveremo la conferma della transazione dal suo datore di lavoro.
Comunicazioni, sondaggi e recensioni. Raccoglieremo informazioni anche quando comunicherete con noi, ad esempio tramite e-mail o altre comunicazioni che ci invierete, scambi attraverso il sito web o l'app o scambi attraverso i social media. Se vi chiediamo di fornire un feedback completando un sondaggio o offrendo una testimonianza o una recensione, raccoglieremo tutte le informazioni che deciderete di fornirci.
Dati raccolti su di voi, tra cui:
Check-in/Dati sulla posizione. Possiamo raccogliere i dati sulla posizione dal dispositivo mobile dell'utente per convalidare i dati del check-in, nella misura in cui è abilitato nelle impostazioni del dispositivo.
Dati da applicazioni di social media. Se lei collega il suo account Gympass a un profilo di un social media, o se interagisce in altro modo con noi attraverso un sito di social media (ad esempio, accedendo tramite Facebook o cliccando su un pulsante "mi piace" di Facebook), il sito di social media può condividere informazioni con noi. È possibile accedere e modificare le pratiche di condivisione delle informazioni nelle impostazioni sulla privacy di tali siti di social media.
Informazioni sull'utilizzo. Raccoglieremo informazioni sul modo in cui l'utente interagisce con i nostri Servizi e li utilizza, come ad esempio il suo "check-in" con un Fornitore Terzo o altre prove del suo accesso e/o utilizzo dei Servizi di un Fornitore Terzo, le lezioni virtuali o di persona prenotate e/o frequentate e gli allenamenti registrati.
Dati del dispositivo. Quando l'utente interagisce con i nostri Servizi, sia sul nostro sito web che attraverso la nostra applicazione mobile, riceviamo e registriamo automaticamente dati che possono includere il suo indirizzo IP, i dati di geolocalizzazione, l'identificazione del dispositivo, i dati dei "cookie" (vedi sotto), il tipo di browser e/o il dispositivo che sta utilizzando per accedere ai nostri Servizi, la pagina o la funzione richiesta e l'ora di accesso. Se sceglie di farlo e lo sponsor del Programma lo consente, può consentirci di raccogliere e analizzare informazioni sul suo benessere e sulla sua forma fisica, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il numero di passi percorsi, le informazioni sulla sua forma fisica e sul suo benessere, utilizzando il framework HealthKit di Apple, Inc. o un altro strumento. Le informazioni fornite a HealthKit (o a tale altro strumento) sono regolate dalle condizioni di privacy di Apple (o dalle condizioni dello strumento applicabile).
Dati provenienti da altre fonti. Questo include:
Informazioni sull'idoneità. Per offrirle i nostri Servizi e confermare la sua idoneità alla Piattaforma Gympass, possiamo raccogliere Dati Personali dal suo datore di lavoro o da un'altra entità che le fornisce l'accesso a Gympass (o, nel caso di un Familiare, dall'individuo che è il principale titolare del suo conto), che possono includere nome e cognome, email di lavoro, ID del dipendente o un altro identificativo personale, e/o il suo stato di dipendente attivo.
Informazioni di riferimento. Quando si utilizzano i nostri servizi di referral (ad esempio, per referenziare una palestra locale alla rete Gympass), riceviamo i dati della persona referenziata o i dati personali di una società referenziata.
Fonti disponibili pubblicamente. Gympass può ricevere dati da fonti pubblicamente disponibili.
In che modo Gympass utilizza i miei dati personali?
Utilizziamo i vostri Dati Personali per fornirvi i nostri Servizi, confermare l'idoneità e amministrare la vostra iscrizione e abbonamento, rispondere alle vostre richieste, offrire un'esperienza più pertinente con i nostri Servizi e con i Fornitori Terzi e soddisfare altri nostri scopi commerciali. Possiamo anche utilizzare i vostri Dati Personali per facilitare l'amministrazione del vostro account attraverso il vostro datore di lavoro o una piattaforma di soluzioni wellness che il vostro datore di lavoro ha ingaggiato per offrirvi i nostri Servizi. Potremmo utilizzare questi dati per contattarvi o per incrociarli con altri Dati Personali che potremmo detenere su di voi in conformità con la presente Informativa. In particolare, possiamo utilizzare i vostri Dati Personali per i seguenti scopi e sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi della legge sulla protezione dei dati per ogni finalità:
Finalità del trattamento dei Dati Personali | Base giuridica | Categorie di Dati Personali |
Fornire i Servizi Gympass |
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Per confermare l’idoneità a Gympass |
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Per gestire l'Abbonamento |
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Fornire contenuti e notizie rilevanti, anche attraverso la formulazione di raccomandazioni e il monitoraggio delle tendenze. |
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Per consentire la sua partecipazione alle attività da noi organizzate in relazione ai Servizi, tra cui concorsi e sondaggi |
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Per diagnosticare e risolvere problemi con la Piattaforma e i Servizi Gympass |
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Valutare e sviluppare nuove funzionalità e miglioramenti |
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Per elaborare il suo pagamento e facilitare il pagamento a sostegno della sua iscrizione o abbonamento |
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Per adempiere a un obbligo legale o a un requisito di applicazione della legge, compresa la riscossione delle imposte applicabili. |
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Per adempiere agli obblighi contrattuali con i Fornitori Terzi |
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Per intraprendere azioni appropriate in caso di segnalazioni di violazioni della proprietà intellettuale o di comportamenti inappropriati sulla Piattaforma. |
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Per stabilire, esercitare o difendere pretese legali |
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Effettuare reportistica e previsioni sulla pianificazione aziendale |
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Rilevare e prevenire le frodi |
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Possiamo condividere i suoi Dati Personali come descritto in questa Informativa Privacy o dove le abbiamo fornito un preavviso e, nella misura in cui la legge applicabile lo richiede, abbiamo ottenuto il suo consenso. Gympass può condividere i suoi Dati Personali con le seguenti parti per i motivi illustrati di seguito:
Fornitori Terzi (tra cui palestre, studi e personal trainer). Possiamo condividere i Dati Personali dell'utente con Fornitori Terzi (ad esempio una palestra, uno studio, un'app per il benessere di terzi, un partner per le prenotazioni o un'altra organizzazione partner) al fine di facilitare l'utilizzo dei loro servizi, tra cui assicurare il check-in, se necessario, facilitare ed elaborare la prenotazione e il pagamento al Fornitore, e consentire al Fornitore Terzo di gestire la propria attività come indicato nei termini e nell'informativa privacy del Fornitore Terzo. Quando l'utente prenota una sessione con un personal trainer o un altro Fornitore, potremmo condividere i suoi Dati Personali per fornire servizi di coaching o di assistenza direttamente all'utente.
Sponsor per i Servizi Gympass. Possiamo condividere alcuni Dati Personali (inclusi, a titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo e-mail, il Suo abbonamento o la Sua iscrizione, il costo del Suo piano, se ha abilitato i membri della famiglia, ove consentito, e i dettagli amministrativi) con il Suo datore di lavoro o altre terze parti che Le offrono l'opportunità di utilizzare i nostri Servizi. Se abilitato dal suo Sponsor e lei sceglie di aderire, potremmo condividere i suoi dati in una competizione o in un altro tipo di programma al fine di amministrare il programma specifico, come ad esempio consentire al suo Sponsor di condividere una classifica. Se si iscrive a Gympass come membro di una famiglia qualificata, possiamo condividere i suoi dati personali con il titolare del conto principale che le ha fornito l'accesso a Gympass e con il suo Sponsor. In circostanze specifiche e per finalità limitate, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, garantire una corretta amministrazione, supportare la conformità fiscale e finanziaria, e riferire sull'impegno della forza lavoro con il Programma per supportare l'amministrazione, condividiamo rapporti contenenti informazioni identificabili con il suo Sponsor. Infine, se le informazioni sull'attività dell'utente indicano l'esistenza di un problema o di un abuso, possiamo condividere le informazioni dell'utente con lo Sponsor come richiesto al fine di garantire il corretto funzionamento della Piattaforma.
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Affiliati. Possiamo condividere i suoi Dati Personali con le società affiliate a Gympass, come le entità madri o sorelle, al fine di amministrare i nostri Servizi e gestire, valutare e migliorare la nostra attività.
Legalità e conformità. Possiamo divulgare i suoi Dati Personali come richiesto o permesso dalla legge, dai regolamenti o da un procedimento legale, incluso per rispondere a una richiesta da parte di un ente governativa o di applicazione della legge o a un ordine del tribunale, per indagare su una frode sospetta o effettiva, su un'attività illegale o su un incidente di sicurezza, per far rispettare o applicare i nostri Termini o altri accordi che possiamo avere con lei, e laddove riteniamo che la divulgazione sia appropriata per proteggere i diritti, la proprietà, la salute o la sicurezza di Gympass, dei suoi affiliati (inclusi i Fornitori Terzi), dei nostri utenti, dei dipendenti o di altri.
Transazioni aziendali. Potremmo decidere di acquistare o vendere attività e potremmo condividere e/o trasferire i dati dei clienti in relazione alla valutazione e alla partecipazione a tali transazioni.Inoltre, in caso di acquisizione da parte nostra (o dei nostri beni), di cessazione dell'attività, di fallimento o di altri cambiamenti di controllo, i suoi Dati Personali potrebbero essere uno dei beni trasferiti o acquisiti da terzi.
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Come comunica Gympass con me?
Possiamo inviarle e-mail con informazioni su Gympass e i suoi Servizi. Può opporsi a queste comunicazioni in qualsiasi momento cliccando sul pulsante di annullamento dell'iscrizione in ogni comunicazione o contattandoci direttamente. Non può opporsi alle comunicazioni riguardanti gli aggiornamenti delle transazioni o dei servizi, la sicurezza e gli avvisi legali.
Se ha scelto di ricevere notifiche sul vostro dispositivo mobile, potremmo contattarla principalmente via e-mail e, a volte, per telefono o tramite messaggi di testo. Ha sempre la possibilità di disattivare le notifiche sul dispositivo.
Potremmo occasionalmente contattarla per telefono, ma solo nei casi consentiti dalla legge. L'utente può scegliere di utilizzare i messaggi di testo come mezzo di comunicazione con l'utente. L'utente può opporsi a ricevere telefonate o messaggi seguendo le istruzioni contenute nella comunicazione.Si prega di notare che potremmo inviarvi una conferma dell'avvenuta cancellazione. La preghiamo di concederci un tempo ragionevole per elaborare la sua richiesta.
Come protegge Gympass i miei Dati Personali?
Abbiamo messo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire a proteggere la sicurezza dei suoi Dati Personali. Abbiamo implementato diverse misure di salvaguardia per proteggere i nostri sistemi da accessi non autorizzati ai Dati Personali.
Siate consapevoli che nessun sistema è mai totalmente sicuro e vi invitiamo a prendere le misure appropriate per proteggervi. Ad esempio, dovreste proteggere il vostro account da accessi non autorizzati alla vostra password, al vostro dispositivo mobile e al vostro computer, tra le altre cose, uscendo dall’account dopo aver utilizzato un computer condiviso, selezionando e proteggendo la vostra password e/o altri meccanismi di accesso in modo appropriato e limitando l'accesso al vostro computer o dispositivo e al browser uscendo dall’account dopo aver terminato l'accesso al vostro account. Non siamo responsabili di eventuali password smarrite, rubate o compromesse, né di eventuali attività sul vostro account tramite password non autorizzate.
Conservazione e trasferimento dei dati
Gympass conserva i suoi Dati Personali solo per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente Informativa, per tutto il tempo in cui la sua iscrizione è attiva, o per quanto necessario a garantirle l'idoneità alla Piattaforma. Se non vuole più che Gympass tratti i suoi Dati Personali per fornirle i Servizi, può chiudere il suo account. Gympass conserva e utilizza i suoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i suoi Dati Personali per adempiere alle leggi fiscali o tributarie applicabili), risolvere le controversie, far rispettare i nostri accordi e come altrimenti descritto in questa Informativa.
Potremmo inoltre conservare i Dati Personali qualora i nostri legittimi scopi commerciali lo richiedano, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, migliorare la funzionalità dei nostri Servizi o quando siamo legalmente obbligati a conservare i dati per un periodo più lungo. In alcune circostanze, potremmo anonimizzare i vostri Dati Personali (in modo che non possano più essere associati a voi) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni senza ulteriori avvisi.
Gympass opera a livello globale e pertanto condivide i Dati Personali a livello internazionale con il gruppo di società, venditori e partner di Gympass nell'ambito del trattamento descritto in questa Informativa. Per garantire che ogni trasferimento di dati sia conforme a tutte le leggi applicabili, Gymapss si affida a meccanismi legali approvati come le Clausole contrattuali standard dell'UE.
Diritti dell'Interessato
Ove richiesto dalla legge applicabile, l'utente può avere i seguenti diritti in relazione ai propri Dati Personali:
Diritto di accesso; diritto alla portabilità dei dati. Lei ha il diritto di ricevere una copia dei Dati Personali che abbiamo su di lei e di come utilizziamo queste informazioni. Ha inoltre il diritto di ricevere i suoi Dati Personali in un formato strutturato e il diritto di farli trasmettere direttamente da Gympass su sua richiesta.
Ziritto di rettifica. L'utente ha il diritto di ottenere da noi, senza ritardi ingiustificati, la rettifica dei Dati Personali inesatti che lo riguardano.
Diritto alla cancellazione. L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Dati Personali che lo riguardano, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di un diritto legale.
Diritto di limitare o opporsi al trattamento. Avete il diritto di opporvi o limitare il trattamento dei vostri Dati Personali nella misura in cui contestate l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito ma vi opponete alla cancellazione, oppure vi siete opposti al trattamento. Se i vostri dati personali vengono trattati da noi per la finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi al trattamento.
Diritto di proporre un reclamo. Avete il diritto di proporre un reclamo al nostro responsabile della protezione dei dati o a un'autorità di controllo. Di norma, potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo di residenza abituale.
Diritto di revocare il consenso. Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra in qualsiasi momento.
Se desidera gestire, modificare o cancellare i suoi Dati Personali, può farlo attraverso le impostazioni della Piattaforma Gympass. In alternativa, può esercitare uno dei diritti sopra elencati contattandoci.
La cancellazione o la limitazione dell'uso dei vostri Dati Personali avrà un impatto sulle funzioni e sugli usi della Piattaforma che si basano su tali informazioni. Si prega di notare che potremmo verificare l'identità dell'utente prima di essere in grado di elaborare qualsiasi richiesta descritta in questa sezione e, a nostra discrezione, potremmo rifiutare la richiesta dell'utente se non siamo in grado di verificarne l'identità. Nell'ambito di questo processo, potrebbe essere richiesto un documento di identità di qualsiasi tipo. Laddove consentito dalle leggi vigenti, l'utente può designare un agente autorizzato ad effettuare una richiesta per suo conto contattandoci tramite il Centro Assistenza, ma deve fornire la documentazione richiesta, tra cui un documento d'identità valido rilasciato dallo stato del richiedente, un documento d'identità valido rilasciato dallo stato dell'agente autorizzato, l'autorizzazione ad agire per conto del richiedente e altre informazioni necessarie per verificare l'autenticità della richiesta.
Informazioni aggiuntive per i residenti di alcuni Stati USA
Informazioni per gli utenti della California
Questa sezione utilizza alcuni termini che hanno il significato loro attribuito nel California Consumer Privacy Act del 2018 (come modificato dal California Privacy Rights Act del 2020) e nei relativi regolamenti di attuazione (collettivamente, il "CCPA").
Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali CCPA dai consumatori:
Raccogliamo le categorie di informazioni personali descritte in questa sezione dalle fonti descritte sopra nella nostra informativa privacy di Gympass, che include la raccolta di informazioni direttamente da lei, dal suo Sponsor, dai suoi dispositivi, dai nostri partner e dai nostri fornitori. Utilizziamo queste categorie di informazioni personali per i nostri scopi aziendali e commerciali come descritto nella presente informativa privacy di Gympass.
I residenti in California hanno il diritto di contattarci per impedire la divulgazione dei dati personali a terzi per scopi di marketing diretto. Fatte salve alcune limitazioni, i consumatori californiani hanno alcuni diritti sulle loro informazioni personali, come il diritto di richiedere dettagli sulle categorie o su parti specifiche di informazioni personali che raccogliamo e di cancellare le informazioni personali. Gympass non "vende" (come tale termine è definito dalla legge della California) le informazioni personali che raccogliamo dall'utente per scopi monetari (e non le venderà senza fornire il diritto di rinunciare). Si prega di notare che utilizziamo cookie di terze parti per scopi pubblicitari, come ulteriormente descritto nella nostra Politica sui cookie. Non vendiamo, condividiamo o utilizziamo consapevolmente le informazioni personali di minori di 16 anni.
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Informazioni su altre leggi sulla privacy degli Stati Uniti
La seguente sezione si applica ai residenti di uno o più Stati con leggi sulla privacy dei consumatori. Tali Stati, alla data della presente Informativa sulla privacy, sono California, Colorado, Connecticut, Utah e Virginia (collettivamente ""Leggi sulla privacy degli Stati Uniti"").
Nella misura in cui sono applicabili le leggi sulla privacy degli Stati Uniti, l'utente può avere i seguenti diritti in relazione alle sue informazioni personali:
Come descritto sopra, l'utente può far valere questi diritti solo se riceve una richiesta verificata da parte sua. Se l'utente risiede in una giurisdizione che prevede la possibilità di utilizzare un agente autorizzato, quest'ultimo potrà presentare una richiesta per suo conto seguendo la procedura sopra descritta.
Infine, l'utente può presentare ricorso contro la nostra decisione di rifiutare la sua richiesta di esercitare i suoi diritti se risiede in una giurisdizione che riconosce il suo diritto di ricorrere contro qualsiasi decisione presa da noi ai sensi delle leggi sulla privacy degli Stati Uniti. È possibile richiedere tale ricorso contattando dpo@gympass.com. La preghiamo di indicare lo stato in cui risiede, corredato dalla documentazione pertinente a sostegno della sua richiesta. Se non dispone di un account Gympass, potremmo non essere in grado di rispondere alle richieste di esercizio dei suoi diritti, tra cui, ad esempio, il diritto alla cancellazione o il diritto di conoscere le informazioni personali.
Minorenni
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Informazioni sui servizi supplementari
Questa sezione fornisce informazioni su come Gympass raccoglie e tratta i suoi dati personali quando accetta di ricevere comunicazioni relative a prodotti, servizi o eventi Gympass prima di creare un account Gympass (ad esempio, quando si iscrive a un webinar Gympass sul benessere o scarica un white paper dal nostro sito web su un argomento di benessere). Accettando di ricevere comunicazioni relative a prodotti, servizi o eventi, lei riconosce che i dati personali da lei forniti saranno trattati in conformità con la presente Informativa Privacy.
Informazioni importanti. Gympass US agisce come titolare del trattamento di tali dati personali laddove richiesto dalla legge applicabile, ad eccezione del fatto che GPBR agisce come titolare del trattamento dei dati se lei risiede in Brasile. I dati personali che Gympass raccoglie e tratta direttamente da lei possono includere le seguenti categorie di dati personali: informazioni di contatto, come il suo nome, la sua posizione lavorativa, il nome della società, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, il nome utente e la password, e qualsiasi altra informazione che lei ha scelto volontariamente di condividere. Trattiamo i vostri dati personali per inviarvi informazioni, consigli sui prodotti e altre comunicazioni non operative (ad esempio, newsletter di marketing) su di noi, sui nostri affiliati e sui nostri partner. Per il trattamento dei vostri dati personali ci affidiamo al vostro consenso preventivo.
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Modifiche all'Informativa Privacy
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Data di entrata in vigore:19 dicembre 2023