Come aumentare la soddisfazione dei dipendenti

Se hai sentito parlare di “soddisfazione dei dipendenti”, probabilmente hai partecipato a riunioni del dipartimento HR. In effetti, potresti aver sentito il termine così tante volte da non dargli nemmeno più importanza. Tuttavia, sappiamo tutti che i dipendenti felici sono dipendenti migliori, ma promuovere la felicità può sembrare un compito arduo in un mondo di scadenze e obiettivi finanziari.

Come si aiutano i dipendenti ad essere più felici sul posto di lavoro? E come puoi migliorare le cose se i tuoi dipendenti non sono felici? Esploriamo la “ricetta segreta” per avere dipendenti soddisfatti.

Che cos’è la soddisfazione dei dipendenti?

In poche parole, il termine “soddisfazione dei dipendenti” si riferisce a quanto un dipendente dell’azienda apprezza effettivamente il proprio lavoro. In particolare, significa che le esigenze di base dei dipendenti sono soddisfatte dal datore di lavoro, come ad esempio essere retribuiti con uno stipendio dignitoso, avere un ambiente di lavoro sicuro ed essere dotati degli strumenti e delle conoscenze necessari per svolgere il proprio lavoro.

Anche se questi aspetti sembrano basilari e scontati, i datori di lavoro possono facilmente trascurare gli aspetti fondamentali delle esigenze dei propri dipendenti. E se queste esigenze non vengono ascoltate, la soddisfazione dei dipendenti diminuisce.

Se i dipendenti sono soddisfatti, sono anche più propensi a raggiungere i risultati e meno inclini a cercare un lavoro altrove. Se vuoi ridurre il turnover e promuovere un ambiente di lavoro positivo, aumentare la soddisfazione dei dipendenti è assolutamente essenziale.

Qual è la differenza tra soddisfazione ed engagement?

I dipendenti più soddisfatti del loro lavoro sono più propensi a lavorare meglio e produrre di più. Tuttavia, se vuoi godere di questi risultati, è importante evitare di confondere “soddisfazione dei dipendenti” con “impegno dei dipendenti”. Le due idee sono correlate, ma la soddisfazione dei dipendenti non prevede necessariamente un alto rendimento come invece accade per l’impegno dei dipendenti.

Ciò accade perché l’impegno dei dipendenti indica la passione e l’interesse del dipendente per il lavoro che svolge. I dipendenti impegnati sono quelli che sono veramente motivati ad eccellere. La soddisfazione e l’impegno non sempre vanno di pari passo. Infatti, negli Stati Uniti, recenti sondaggi indicano che solo il 20% dei dipendenti afferma di essere “entusiasta” del proprio lavoro.

È possibile avere dipendenti soddisfatti ma non coinvolti, o coinvolti ma non soddisfatti. I primi potrebbero diventare, come afferma BambooHR, “un team compiacente composto da dipendenti materialmente soddisfatti” che fanno solo il minimo indispensabile per rimanere nelle loro posizioni, mentre i secondi potrebbero essere “dipendenti altamente coinvolti che si comportano bene”, ma che cercano un nuovo lavoro, magari migliore, altrove.

In sintesi, se si desidera trattenere quel team ideale di professionisti qualificati che producono costantemente lavoro di qualità, la propria azienda deve garantire sia la soddisfazione dei dipendenti che il loro coinvolgimento.

Se questo sembra un compito arduo, non preoccupatevi. Molte attività che promuovono il coinvolgimento dei dipendenti possono anche aumentare la soddisfazione, e viceversa.

Come puoi migliorare la soddisfazione dei dipendenti e aumentare l’engagement?

Come accennato in precedenza, la soddisfazione dei dipendenti è un indicatore che le esigenze fondamentali dei dipendenti vengono soddisfatte. Pertanto, se si desidera migliorare la soddisfazione dei dipendenti, è necessario adottare misure per soddisfare le loro esigenze più essenziali.

Molti dipendenti cercano lavoro innanzitutto sulla base di queste esigenze, quindi sono relativamente facili da identificare. Secondo il nostro rapporto sulla salute e il benessere lavorativo, i supporti che i dipendenti considerano più importanti includono:

• Un salario adeguato
• Benefit legati al benessere
• Opportunità di crescita professionale
• Lavoro flessibile
• Giorni di vacanza adeguati
• Un buon equilibrio tra vita e lavoro
• Contributi pensionistici
• Opportunità di formazione continua

Per migliorare complessivamente la soddisfazione dei dipendenti, devi innanzitutto valutare come stai operando in queste aree. Identifica dove ci sono lacune e come potrebbero essere affrontate al meglio. Puoi farlo con alcune semplici strategie che possono includere sondaggi, riunioni individuali o valutazioni delle prestazioni mirate.

Una volta identificate, puoi concentrarti sul coinvolgimento. Pensa alla famosa Gerarchia dei bisogni di Maslow: un dipendente deve avere soddisfatte le sue esigenze di base prima di poter eccellere nel lavoro e auto-realizzarsi. Un bruco deve avere un’adeguata alimentazione prima di potersi trasformare in una bellissima farfalla.

Per aiutare i tuoi dipendenti a uscire dai loro bozzoli, devi adottare misure intenzionali per coinvolgerli promuovere la loro partecipazione. Come suggerisce Gallup, “le aziende hanno più successo nel coinvolgimento e migliorano le prestazioni aziendali quando trattano i dipendenti come portatori di interesse del proprio futuro e del futuro dell’azienda”.

Se vuoi promuovere questo modo di pensare, alcune strategie da adottare possono includere:

• Definire chiaramente gli obiettivi e gli scopi della tua azienda. Una comunicazione costante, un buon processo di accoglienza e chiare aspettative possono aiutare i tuoi dipendenti a condividere la tua visione, a prepararsi e a sentirsi ispirati nel loro lavoro.
• Dare e ricevere feedback. Linee guida chiare e valutazioni oneste possono consentire ai dipendenti di migliorare le loro prestazioni e sentirsi coinvolti nel lavoro che producono.
• Dare premi e riconoscimenti per il lavoro ben fatto. Quasi il 70% dei dipendenti afferma che metterebbe più impegno nel proprio lavoro se quegli sforzi venissero riconosciuti, quindi fai del tuo meglio per riconoscere i successi e i traguardi dei tuoi dipendenti.
• Dare ai dipendenti opportunità di sviluppare nuove competenze. Secondo Forbes, “la crescita porta gratificazione”. Aiutare i dipendenti a tracciare la loro carriera, acquisire competenze e sfruttare le opportunità di apprendimento può fare molto per farli sentire entusiasti di far parte della tua organizzazione.
• Concentrarsi sul benessere complessivo dei dipendenti. Solo 1 dipendente su 4 crede che la sua azienda si preoccupi del suo benessere. Investire nelle giuste iniziative di benessere può dimostrare ai tuoi dipendenti che la loro salute fisica, emotiva e mentale è importante per te.
• Investendo nei tuoi dipendenti come persone, scoprirai che diventeranno contributori più felici, più sani e più capaci per la tua attività: Gallup riporta che le aziende con dipendenti altamente coinvolti vedono un aumento del 23% dei profitti. In breve, alti livelli di soddisfazione e coinvolgimento dei dipendenti richiedono uno sforzo, ma ne vale decisamente la pena.

Da dove puoi iniziare?

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