La importancia del salario emocional en la satisfacción laboral

Según la RAE -Real Academia Española- el salario es una paga o remuneración regular que se atribuye a los empleados como retribución a su trabajo. Por su parte, define las emociones como una alteración del ánimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va acompañada de cierta conmoción somática.

Aparentemente una definición no tiene nada que ver con la otra, pero si se correlacionan resulta una combinación potente de cara a la salud general de las compañías y de los propios colaboradores.

El salario emocional se podría definir como un beneficio o conjunto de beneficios no económicos que complementan su contraprestación al servicio prestado a una empresa.

Podríamos hablar que es una recompensa no financiera cuyo objetivo es la motivación en búsqueda de satisfacer intereses adicionales que los empleados puedan tener y que pueda estar materializada en múltiples necesidades.

El salario emocional pretende entonces unificar las necesidades de la empresa que se materializa en dinero y productividad, con las de los individuos/empleados de ser retribuidos más allá de lo económico: salud, educación, tiempo para invertir en su familia, entendimiento, bienestar, entre muchos otros

Es así que, el salario emocional se mide no por los ingresos que percibe el colaborador, sino en otro tipo de complementos asociados al relacionamiento humano y el bienestar personal como lo son la seguridad, el reconocimiento, la valoración de su trabajo, la buena comunicación al interior de la compañía, posibilidad de crecimiento personal y laboral, aumento de sus estudios profesionales, etcétera, etcétera.

Teoría de los dos factores: motivación e higiene  de Frederick Herzberg para el salario emocional

En 1959 Frederick Herzberg psicólogo estadounidense  escribió el libro The Motivation to Work, allí desarrolló una teoría que ha tenido un profundo impacto en el entendimiento de la satisfacción laboral y la gestión de recursos humanos. 

Su teoría se basa en dos factores principales: motivación e higiene, lo que es clave para dar nociones de lo que podría ser la base para los salarios emocionales.

"Los factores de crecimiento o motivadores que son intrínsecos al puesto de trabajo son: logros, reconocimiento por el logro, el trabajo en sí, responsabilidad y crecimiento o avance."

Frederick Herzberg, Harvard Business School.

Los factores de motivación laboral

Según Herzberg, los factores de motivación laboral son intrínsecos, es decir, están relacionados con el contenido del trabajo mismo de su rol al interior de la organización, como la confianza de realizar tareas desafiantes, el reconocimiento por el trabajo bien hecho, y las oportunidades de crecimiento personal y profesional. 

Estos factores son cruciales porque influyen directamente en la motivación del empleado para trabajar más allá de las expectativas básicas. Aquí la clave es que se le reconozcan sus logros con posibilidades de ascenso, poner cuidado a las tareas, sus responsabilidades, que el trabajo sí lo estimule y la sobrecarga laboral.

Los factores de higiene laboral

En contraste, Herzberg, plantea los factores de higiene laboral como extrínsecos; se refieren a aspectos que no se relacionan con su desempeño laboral pero sí con su entorno y su bienestar. 

Estos factores no aumentan la motivación de los empleados pero pueden causar insatisfacción si son deficientes. Estos se identifican en el salario, las condiciones de trabajo, la seguridad laboral, y las políticas de la empresa.

Mejorar los factores de higiene puede prevenir la insatisfacción, pero no necesariamente aumentarla. En este factor hay que poner atención a las condiciones de los puestos de trabajo, la seguridad de su ejercicio laboral, las relaciones sociales, la contraprestación económica y los beneficios adicionales que se le puedan ofrecer al trabajador.

Esta dualidad planteada por Herzberg ha sugerido que para mejorar realmente la moral y la productividad, los Gerentes de Talento Humano deben trabajar tanto en mejorar los factores de higiene como en fomentar los factores motivacionales que impulsan a los empleados a lograr y mantener un rendimiento superior. 

Esta diferenciación ha sido fundamental para desarrollar prácticas de gestión modernas, como el enfoque de salario emocional que busca balancear adecuadamente el desempeño del equipo.

El efecto del salario emocional en la satisfacción laboral

Aunque ofrecer salarios competitivos es fundamental, cuando las empresas no pueden igualar las ofertas de las grandes corporaciones, el salario emocional basado en reconocimiento genuino y oportuno se convierte en una herramienta poderosa para  cultivar la lealtad y el compromiso de los empleados.

Un programa de salario emocional que promueva el reconocimiento constante y significativo impulsa la productividad, el compromiso y la retención del talento.  De hecho, la falta de reconocimiento aumenta en un 27% la probabilidad de que los colaboradores busquen otras oportunidades laborales.  Por otro lado, cuando las personas se sienten valoradas, la compensación deja de ser el principal motivo de búsqueda de empleo, disminuyendo en un 22%.

El salario emocional tiene un impacto significativo en la retención del talento, especialmente cuando los salarios monetarios no son los más competitivos. De hecho, los colaboradores que reciben un salario inferior al promedio del mercado local tienen un 33% más de probabilidades de permanecer en su puesto si se les retribuye, al menos una vez al mes, de alguna forma.

Retribución del salario emocional en los trabajadores

Las empresas deben ser rentables, sabemos que el objetivo de las compañías  es generar valor y crecimiento económico, pero no pueden desconocer que gran parte del éxito de las organizaciones es la motivación que sus equipos de trabajo tengan para llevarla a niveles de alta productividad.

El salario emocional permite en gran medida esto. Las empresas podrán ser más interesantes de cara a los ojos del mercado, lo que atraerá a más y mejores talentos que quieran hacer parte de su nómina.

No solo eso, también le permitirá a las empresas mantener entre sus colaboradores una estabilidad entre su vida personal: ausentismo, estrés, ansiedad y depresión, como con su vida laboral; lo que incide directamente en la retención del talento y evitar así la fuga de cerebros o la alta rotación de personal.

El salario emocional debe ser una política empresarial que se mida con resultados en el corto, mediano y largo plazo, que busque otorgar beneficios a los empleados a través de la satisfacción personal, la motivación laboral y el compromiso empresarial, lo que en últimas genera un incremento productivo que se refleja en la rentabilidad de las compañías

Wellhub como solución de salario emocional

Somos conscientes que las empresas deben dedicarse a lo que mejor saben hacer, concentrarse en su objeto social y en cumplir las metas misionales que se trazan para esto.

Pocas veces les queda tiempo de enfocarse en la búsqueda de beneficios alternos a la contraprestación económica que ofrecen entre sus colaboradores, y es que tampoco deberían ser expertos en el tema, pero hay compañías como Wellhub donde sí nos dedicamos a esto, lo sabemos hacer y nos gusta, lo disfrutamos porque es nuestra razón de existir.

Contamos con cientos de casos de éxito con aliados que ven resultados inmediatos en la salud de sus colaboradores, el aumento de la productividad de sus empresas, disminución de gastos médicos y altos índices de fidelización hacia la compañía.

En Wellhub ofrecemos beneficios integrales pensando en ese salario emocional de los equipos de trabajo: directivos, colaboradores, empleados, contratistas e incluso los familiares de los asociados a nuestras empresas. Generamos ahorro y un bienestar para todos los vinculados a la compañía.

Somos la mejor solución porque tenemos un equipo de expertos dedicados a nuestros clientes, contamos con capacitaciones y eventos exclusivos, tenemos una gran red de gimnasios para el entrenamiento y la salud física y lo mejor, es que se puede gestionar, supervisar y calcular los resultados de los beneficios.

Contáctanos, nos encantaría ser tu aliado para el salario emocional de tus empleados.