Transforme o feedback dos utilizadores na sua maior vantagem competitiva. As avaliações dos utilizadores são uma das suas ferramentas mais poderosas para atrair mais membros e destacar-se na app Wellhub. Ajudam a construir confiança com potenciais membros e fornecem feedback direto para impulsionar o seu crescimento.
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Para garantir que o feedback que recebe é justo, relevante e valioso, o sistema de avaliações do Wellhub conta com importantes medidas de proteção:
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Solicitamos avaliações de forma proativa aos membros que visitaram o seu espaço recentemente, para que o feedback venha de quem conhece a sua oferta em primeira mão.
Todas as avaliações são moderadas para garantir que sejam construtivas e respeitosas, fornecendo-lhe insights de alta qualidade.
O seu perfil exibe classificações dos últimos 12 meses, refletindo o seu serviço mais atual.
Esta poderosa ferramenta é ativada assim que o seu perfil atinge um mínimo de 5 avaliações escritas (com um mínimo de 30 caracteres cada). O Wellhub processa as avaliações escritas dos membros e gera automaticamente um resumo útil que aparece diretamente no seu perfil na app Wellhub. Pode ver exatamente o mesmo resumo que os utilizadores veem diretamente no seu Portal de Parceiros, garantindo total transparência.
Esta poderosa ferramenta é ativada assim que o seu perfil atinge um mínimo de 5 avaliações escritas (com um mínimo de 30 caracteres cada). O Wellhub processa as avaliações escritas dos membros e gera automaticamente um resumo útil que aparece diretamente no seu perfil na app Wellhub. Pode ver exatamente o mesmo resumo que os utilizadores veem diretamente no seu Portal de Parceiros, garantindo total transparência.
Os potenciais membros leem avaliações antes de escolher onde ir. Uma classificação forte e feedback de qualidade ajudam-nos a escolhê-lo.
Partilhar avaliações com a sua equipa aumenta a motivação e cria oportunidades de formação baseadas em feedback real dos membros.
s avaliações revelam o que os membros mais valorizam e onde há margem para melhorar.
Os parceiros que recebem classificações altas de forma consistente podem ser destacados nas redes sociais oficiais do Wellhub, como o "Destaque do Mês" no Instagram.
Crie o hábito de aceder ao seu Portal de Parceiros todas as semanas para ler as novas avaliações. Manter-se informado permite-lhe entender a experiência do membro em tempo real e responder rapidamente ao feedback.
As suas avaliações são um recurso valioso para toda a sua equipa. Partilhe os comentários positivos para motivar a equipa e reforçar o que estão a fazer bem. Use o feedback construtivo como uma oportunidade de formação.
Aja com base no feedback que recebe. Seja uma ideia para uma nova aula, uma sugestão sobre o seu espaço ou ginásio, ou um comentário sobre o seu processo de check-in, use estes insights para fazer melhorias práticas.
Aceda ao Portal de Parceiroshoje para verificar as suas avaliações mais recentes e ver o seu resumo gerado por IA. Partilhe os insights com a sua equipa e identifique uma melhoria prática a implementar este mês.
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