Estratégias para motivar seus colaboradores e aumentar o engajamento em sua empresa

Nos últimos anos, houve mudanças drásticas no ambiente de trabalho. Se até pouco tempo atrás era raro encontrar vagas de emprego em sistema de trabalho remoto ou mesmo híbrido, agora, muitas empresas apostam nestes modelos para suas equipes. Mas independente de como ou onde as pessoas trabalham, um velho desafio segue tirando o sono das empresas: como manter os funcionários motivados?

Se manter o time engajado sempre foi um problema, agora o desafio parece maior do que nunca. A onda de demissões voluntárias que surgiu durante a pandemia de Covid-19, conhecida como a “Grande Renúncia”, ainda está fresca na mente da maioria das organizações. Segundo dados do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), o número de desligamentos a pedido do colaborador vem batendo recordes nos últimos anos. E, ao que tudo indica, esse movimento ainda não acabou. Estudos recentes apontam que, entre profissionais de alto desempenho, quase metade pretende mudar de emprego em 2023.

Ou seja, é muita gente pensando em procurar novas oportunidades de trabalho. E essas saídas prejudicam a empresa em vários sentidos, especialmente em termos financeiros. Quando a rotatividade é alta, é preciso investir em programas de recrutamento e treinamento de novas pessoas para preencher as vagas abertas, e tudo isso gera custos para a organização.

Para resumir, perder colaboradores não é bom para ninguém. Pelo contrário, motivar e manter as pessoas na empresa só traz resultados positivos: para 89% das empresas, pessoas felizes no trabalho são a principal causa do bom desempenho do negócio. E essa realidade já é consolidada pelo mercado. Recentemente, os índices de motivação das equipes passaram a valer como fator que eleva as ações das empresas na bolsa de valores.

Quando se sentem motivadas no trabalho, as pessoas preferem ficar onde estão e se dedicar ao sucesso da empresa, mas como fazer isso?

Para isso, criamos este guia de estratégias. Com as dicas e informações deste artigo, ficará mais fácil manter sua força de trabalho engajada e motivada, em um ambiente de trabalho mais feliz e produtivo que gera resultados positivos para todas as partes envolvidas.

O que é motivação no trabalho?

Começando pelo básico: o que é motivação para trabalhar? Podemos dizer que é o engajamento com a empresa e a conexão que alguém sente em relação ao trabalho que faz. É o impulso e o entusiasmo das pessoas em cumprir a tarefa que receberam. Essa motivação é o que ajuda a equipe a ver propósito naquilo que faz, e o que anima cada membro do time a levantar todas as manhãs para encarar tais desafios.

Vale ressaltar que, embora compartilhem semelhanças, motivação e satisfação no trabalho são conceitos diferentes. A satisfação está mais ligada ao sentimento de quem está realizando o serviço e pode depender de questões que vão além da rotina profissional, como a remuneração e as condições oferecidas. Uma pessoa pode se sentir satisfeita com seu trabalho se tiver uma pausa estendida para o almoço e sair mais cedo às sextas-feiras, por exemplo. Mas a motivação é uma via de mão dupla e se baseia na ideia de uma parceria, pois ela depende do que a organização e a equipe estão fazendo juntas. O engajamento do seu time envolve a compreensão dos propósitos e metas do negócio, além de extrapolar os desafios de um projeto específico: colaboradores motivados se preocupam em alcançar os objetivos institucionais da empresa e levar a missão adiante.

Assim, uma pessoa motivada provavelmente está satisfeita no trabalho, mas o contrário nem sempre é verdade. Alguém que se sente satisfeito pode não se sentir motivado. Por isso, é importante distinguir entre essas duas métricas e concentrar os esforços em melhorar o engajamento especificamente. Além disso, a motivação é mais duradoura e ainda pode gerar mais satisfação.

Por que motivar os colaboradores é tão importante?

Já sabemos que ter motivação para trabalhar é importante, mas de que forma o engajamento das pessoas realmente ajuda a equipe e a empresa? Confira alguns dos principais benefícios que investir nesse aspecto pode trazer para todos:

Aumento da produtividade

Uma equipe motivada, obviamente, é mais produtiva. Pesquisas indicam que colaboradores desmotivados podem ter um rendimento até 125% menor. Esses números só comprovam que investir no engajamento da equipe pode fazer toda a diferença para o sucesso do negócio. Ter uma maior produtividade dá à empresa uma vantagem competitiva diante da concorrência e tem potencial para turbinar as vendas. Tudo isso traz grandes benefícios para a organização, e uma ótima forma de aumentar os índices de produtividade é aumentando o envolvimento de toda a equipe.

Maior retenção de talentos

As empresas estão cientes de que os colaboradores estão abandonando seus empregos mais do que nunca nos últimos anos. O que você talvez não saiba é que a falta de interesse pelo trabalho é um dos motivos que levam as pessoas a pedirem demissão, juntamente com uma busca por mais bem-estar e qualidade de vida.

As pessoas também sentem necessidade de serem reconhecidas no trabalho. Sem isso, a probabilidade de decidirem sair pode aumentar. Nesse cenário, o engajamento pode ser a solução para acabar tanto com o tédio quanto com a falta de reconhecimento. Colaboradores engajados sentem um interesse genuíno pelo trabalho e se desafiam diariamente a fazê-lo cada vez melhor. Como resultado natural dessa atitude, eles também acabam se sentindo reconhecidos e apreciados pela dedicação com que atuam e pelos resultados alcançados.

Conseguir uma melhor retenção de talentos traz economia para a empresa. Em vez de treinar novos integrantes regularmente, você pode concentrar os esforços em quem já faz parte da equipe e ajudar essas pessoas a encontrar a motivação profissional no trabalho. Quando isso acontece, todo mundo sai ganhando.

Menor absenteísmo

O absenteísmo é o termo que se refere às faltas e ausências no trabalho, e ele custa caro à sua empresa. Estima-se que, só entre as 500 maiores empresas do Brasil, os prejuízos gerados por faltas e atrasos ultrapassem a marca dos 200 milhões de reais a cada ano. A boa notícia é que as organizações com equipes altamente motivadas sofrem menos com esse problema. Manter a força de trabalho engajada também a mantém trabalhando, o que resulta em produtividade alta e perdas baixas.

Maior satisfação dos clientes

Além de ter um desempenho melhor, uma equipe engajada também está mais disposta a ajudar os clientes. O aumento da motivação dos funcionários tende ao aumento da satisfação dos clientes, e o motivo é simples: pessoas motivadas naturalmente vão além do que se espera delas. Elas assumem o controle da rotina de trabalho, desempenham as tarefas no prazo, cumprem seus compromissos e fazem tudo para ajudar os clientes. Em resumo, elas têm satisfação pessoal fazendo o que fazem e querem ver as outras pessoas satisfeitas também.

Mais saúde para a equipe

A motivação dos colaboradores não é vantajosa apenas para o negócio: ela também traz benefícios para a vida pessoal da equipe. Pessoas mais felizes no trabalho acabam se cuidando melhor, o que significa que a motivação profissional pode estimular a prática de exercícios físicos e reduzir os problemas de obesidade na empresa e a incidência de doenças ocupacionais. Portanto, a motivação no trabalho ajuda a empresa a funcionar melhor, deixa os clientes mais satisfeitos e sua equipe mais feliz e saudável.

Os três níveis de motivação dos colaboradores

A essa altura, já ficou claro como o engajamento da equipe é importante e tem um forte impacto sobre o sucesso da sua empresa. Mas, afinal, quem são as pessoas por trás dessas métricas? O que elas pensam e como tendem a agir? Se você quer uma maneira simples de entender como os membros da equipe se relacionam com a questão da motivação, conheça os três principais perfis de colaboradores quando se trata de engajamento:

• Colaboradores engajados. Essas pessoas são as que estão ativamente envolvidas com o trabalho e gostam de seus empregos e da organização em que atuam. Algumas podem até enxergar a necessidade de melhorias, mas, em geral, acreditam na missão e estão entusiasmadas em fazer sua parte para levá-la adiante. Esse perfil também costuma encorajar colegas a também se esforçarem para alcançar a realização do grupo todo. Além do mais, colaboradores engajados estão menos interessados em mudar de emprego e, quando buscam novas oportunidades, não é por causa da empresa, mas por serem movidos pelas próprias necessidades e anseios.
• Colaboradores não engajados. Esse perfil de colaborador se sente desmotivado, mas isso não significa que tenha desistido totalmente de suas atividades. São pessoas que farão o que o trabalho demanda sem grandes reclamações, mas não irão além do esperado e farão o mínimo necessário. Às vezes, elas acabam naturalmente trabalhando menos, em um fenômeno que vem recebendo o nome de “quiet quitting” ou “demissão silenciosa", e isso leva a um desempenho inferior. A boa notícia é que esse perfil é o que mais pode se beneficiar das iniciativas de engajamento. Alguém desanimado não tem nada contra a motivação profissional, mas só precisa do estímulo certo para se envolver.
• Colaboradores desengajados. Nesse grupo, estão as pessoas que, apesar de ainda estarem empregadas, já abandonaram, mental e emocionalmente, o trabalho. Esse perfil de colaborador normalmente não gosta do lugar em que trabalha e, às vezes, pode ter uma postura negativa em relação à missão, aos propósitos ou aos objetivos da empresa. Estudos apontam que há um grande número de pessoas nessa situação e que 45% delas estão procurando ativamente por novas oportunidades de emprego.

Embora seja difícil manter a maioria da equipe altamente engajada, a boa notícia é que é relativamente fácil aumentar a motivação das pessoas e estimular todo o grupo de colaboradores não engajados a se envolver mais com a cultura da empresa e migrar para o time dos motivados. Basta tomar as atitudes certas e incentivar esse processo de transformação.

O que motiva a equipe?

Mas, se a maioria dos colaboradores têm um bom potencial para se engajar, por onde começar? Em primeiro lugar, você precisa saber o que motiva sua equipe e conhecer alguns dos principais fatores que podem ajudar:

• Propósito. As pessoas precisam de um propósito para dar o seu melhor e permanecer engajadas. É muito mais fácil manter o foco e a motivação no trabalho para quem percebe que suas atividades têm impacto e a empresa onde atua está trabalhando por algo de valor.
• Diálogo. As equipes precisam de estímulo para permanecer engajadas, e isso requer que existam mais oportunidades para conversar sobre o que as motiva. As pessoas precisam saber que podem contar com um canal direto para falar com a liderança, e a gestão, por sua vez, deve se mostrar aberta a ouvir os colaboradores e entender o que eles precisam para permanecer engajados.
• Desenvolvimento. Ter oportunidades de desenvolvimento profissional também é um fator importante para motivar o envolvimento dos colaboradores. Pode ser que algumas pessoas em sua equipe sintam que não recebem o estímulo suficiente para isso. Segundo uma pesquisa, a impossibilidade de crescimento está entre as principais razões para a falta de motivação no mercado de trabalho brasileiro. Seu time precisa desse incentivo para manter os índices de engajamento.
• Atenção. A gestão à qual alguém se reporta pode ser a chave para motivar o engajamento com a empresa. Líderes que sabem ouvir seu time ajudam os integrantes a se manterem mais comprometidos e motivados. Todo mundo gosta quando seu trabalho é reconhecido pela gerência e, para 41% das pessoas, ter um bom relacionamento com gerentes é o principal motivo para se sentirem felizes no trabalho. Pessoas de todos os níveis precisam desse suporte para cultivar o engajamento.
• Foco nos pontos fortes. Quando alguém sabe que é bom em algo, e sente que a empresa também nota isso, existe uma probabilidade maior de motivação no trabalho que é realizado. Mais uma vez, apoiar as pessoas em todos os níveis da empresa e reconhecer o que elas fazem bem estimula o engajamento. Todo colaborador tem seu próprio “superpoder” no ambiente de trabalho. Você só precisa descobrir qual é e agir para cultivá-lo.

Como melhorar a motivação dos colaboradores

Agora que entendemos o que motiva os colaboradores, a pergunta é: o que pode ser feito para realmente melhorar o engajamento da equipe? Quais ações e medidas sua organização pode adotar para cultivar uma cultura de comprometimento no ambiente de trabalho? Para ajudar a responder, listamos algumas práticas recomendadas e dicas que podem ser aplicadas para melhorar o envolvimento das pessoas na empresa.

Comunique-se regularmente

Você já viu que ter um diálogo aberto com a equipe é importante para estimular o engajamento. Por isso, é preciso garantir que haja uma maneira fácil de se comunicar regularmente com as pessoas e ter conversas motivadoras entre elas. Oferecer canais de comunicação simples e acessíveis para o quadro de colaboradores os ajuda a se sentir envolvidos com a organização, o que acaba fazendo com que se engajem cada vez mais no trabalho.

Considere fazer reuniões motivacionais, instalar um quadro de sugestões, conduzir sessões de brainstorming, aplicar pesquisas de satisfação interna e outras atividades do tipo como uma forma de ativar um fluxo de comunicação e melhorar o engajamento.

As equipes de gestão também precisam se comunicar regularmente para compartilhar entre os membros da liderança como andam os resultados desses esforços por um maior engajamento. Se você não monitora a resposta das pessoas a essas ações, como saberá se tiveram o efeito desejado?

Em suma, a comunicação é fundamental em todos os setores da empresa e, definitivamente, também ajuda a melhorar a motivação dos funcionários.

Treine a gerência

Gerentes ocupam uma posição elevada na organização e são líderes por natureza. Mas aqueles que não têm as ferramentas necessárias para ajudar a motivar as equipes não conseguem gerar engajamento. É por isso que a melhora na motivação dos colaboradores passa pelo treinamento de seus gerentes.

Treine a liderança para que aprendam como apoiar as pessoas e ouvir seus times. Como já vimos, contar com uma gerência atenciosa e inspiradora exerce uma forte influência na motivação da equipe. Vale a pena ensinar os gerentes a agirem dessa forma para aumentar o engajamento na empresa.

Realize análises de desempenho e reuniões individuais

Se os colaboradores não sabem como estão se saindo, também não sabem como melhorar e crescer. Avaliações de desempenho, por exemplo, permitem que você ajude a equipe a identificar os pontos que precisam de melhoria e enxergar seu potencial de crescimento. Essas análises também oferecem a chance de criar um plano de desenvolvimento profissional que mantenha as pessoas constantemente desafiadas e, portanto, mais motivadas.

Fazer reuniões individuais é outra ótima maneira de discutir oportunidades de crescimento e alinhar desafios. Embora às vezes não pareça, a verdade é que os membros do seu time não querem ficar entediados, mas querem receber novos desafios para poder superá-los. Se sua estrutura permitir, trabalhe individualmente com cada pessoa para sentir como elas podem ser estimuladas e em que áreas podem crescer. Conduzir esses encontros individuais regularmente também reforça a comunicação entre você e a equipe, e isso é outro bônus.

Envolva as equipes remotas

Quem trabalha remotamente também sente vontade de se envolver, mas muitas vezes tem dificuldade. Uma das melhores formas de incentivar a união corporativa durante o trabalho à distância é priorizar a comunicação com essas pessoas (e nunca esquecer que elas existem, claro). Definir expectativas claras, reconhecer todas as suas realizações e incentivar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional também colabora para motivar colaboradores remotos. Não há nenhum problema em contratar equipes que trabalham à distância. Elas só precisam de uma gestão que se esforce para incluí-las e oferecer a elas todas as oportunidades que colegas no escritório também têm.

Destaque os pontos fortes dos funcionários

É fato que valorizar os pontos fortes de cada pessoa aumenta o engajamento. Portanto, uma ótima maneira de motivar os colaboradores é regularmente destacar suas realizações e reafirmar as características positivas. Isso pode ser feito na forma de conversas regulares, elogios após um projeto concluído, reconhecimento público em reuniões com mais pessoas, notas de agradecimento e muitas outras ações. Basicamente, a ideia aqui é garantir que essas pessoas saibam que você percebe e aprecia o que elas fazem de bom pela empresa.

Estabeleça metas e monitore o desempenho

Estabelecer metas e objetivos pode motivar os colaboradores e manter a equipe trabalhando focada em algo com o que se importam. E você precisa liderar esse processo, ajudando na definição dessas metas e criando meios para acompanhar o desempenho de cada pessoa.

Criar uma cultura voltada para objetivos dentro da empresa, estabelecendo metas regularmente, ajuda a melhorar o engajamento e estimula as pessoas a se desafiar. Em alguns casos, os próprios colaboradores assimilam essa mentalidade e passam a definir metas para si mesmos, replicando essa visão baseada em melhoria constante.

Contudo, quaisquer que sejam os objetivos definidos, é importante que as pessoas possam acompanhar regularmente seu desempenho e saber como estão indo. A responsabilidade por alcançar esses marcos de performance é importante, e uma forma de verificar como você e sua equipe estão se saindo é através de reuniões regulares para atualização das métricas e orientação de ajustes necessários.

Estimule as conexões e a formação de grupos nas grandes empresas

É fácil se sentir sem referências pessoais e profissionais trabalhando em grandes empresas. Em meio a um time tão grande, é essencial formar conexões significativas e mais próximas com um grupo de colegas. Essas relações podem ajudar as pessoas a ter uma sensação de pertencimento, e isso tende a mantê-las motivadas com o próprio trabalho individual e focadas nos objetivos maiores da organização.

Além disso, o trabalho em equipe aumenta o engajamento. Estipule atividades em grupo, sugira exercícios de formação de times, configure espaços que convidam à interação e compartilhe boletins informativos para fomentar a troca saudável de informações entre as pessoas. Isso estimula a construção de conexões e mantém a motivação em níveis altos.

Reconheça as conquistas dos colaboradores

As pessoas precisam ser reconhecidas por seu trabalho árduo, então demonstre que você vê o que estão fazendo e se importa. Você pode fazer isso destacando as conquistas das pessoas em boletins informativos, em reuniões do departamento ou até mesmo individualmente. Oferecer prêmios e recompensas também é válido, assim como criar uma lista com os nomes de colaboradores que se destacaram. O que importa é deixar claro para a equipe que você se interessa pelo que fazem e que entende a importância do reconhecimento profissional no trabalho.

Remunere estrategicamente

Por mais óbvio que pareça, uma boa remuneração é uma das principais maneiras de ajudar a motivar os colaboradores. Só que ela não necessariamente resolve tudo. Hoje em dia, o chamado "salário emocional" também é importante, e as pessoas estão em busca de uma posição em que se sintam envolvidas e reconhecidas. Mesmo assim, você ainda pode usar a remuneração estrategicamente. Recompense quem está trabalhando duro como forma de reconhecer suas realizações: oferecer bônus, aumentos e até vales-presente pode manter a equipe engajada, valorizada e motivada a buscar resultados ainda melhores.

Ofereça benefícios de qualidade

Quando os colaboradores sentem que a empresa cuida deles, são mais propensos a cuidar da empresa também. E os benefícios corporativos são uma das melhores maneiras de uma organização demonstrar cuidado e atenção com a equipe, investindo em sua saúde e felicidade pessoal. Oferecer um bom pacote de benefícios flexíveis certamente ajudará as pessoas a se manterem mais engajadas e motivadas.

Como mensurar a motivação dos colaboradores

Para realmente saber como anda a motivação da sua equipe, você deve ser capaz de mensurar a produtividade e o engajamento no ambiente de trabalho. Mas como se mede algo assim? A resposta curta e simples é: pesquisando. Fazer pesquisas de engajamento é uma maneira de obter as respostas que você está buscando e descobrir como as pessoas se sentem em relação à organização. Quando respondem a esses questionários, elas também sentem que são ouvidas pela empresa, e isso, por si só, já ajuda a promover um maior engajamento.

Para mensurar a motivação dos funcionários, analise três quesitos principais:

• Engajamento de toda a força de trabalho com a empresa
• Engajamento nas equipes
• Engajamento individual

Cada um desses critérios é importante para compreender os níveis gerais de engajamento na empresa e, se surgir um problema, é preciso saber onde. Obter dados sobre estes três índices pode ajudar a identificar a fonte e definir ações necessárias para melhorar.

Conclusão

Estimular o envolvimento das pessoas mantém a equipe apaixonada pelo que faz e animada para retornar e fazer ainda melhor no dia seguinte. Mais do que isso, mantém a organização avançando no sentido certo e evita que você precise lidar com a constante rotatividade de talentos. No final das contas, a motivação para trabalhar é fundamental para o sucesso do negócio como um todo, e é por isso que sempre vale a pena trabalhar para gerar mais engajamento.

Enquanto você busca diferentes ideias de como motivar funcionários e elevar o envolvimento com a organização, provavelmente precisará de um bom programa de benefícios. Essa é uma forma de aumentar a produtividade e cuidar do bem-estar do seu time, que retribuirá a sua atenção, cuidando de você e da empresa. Para conhecer alguns dos melhores benefícios que ajudam a aumentar o engajamento da sua equipe, fale com um especialista em bem-estar hoje mesmo e comece a ver os índices de motivação cada vez mais altos.

 Referências

• Pedidos de demissão batem novo recorde em agosto. (4 de outubro de 2022) G1. Checagem em 29 de março de 2023 em https://g1.globo.com/trabalho-e-carreira/noticia/2022/10/04/pedidos-de-demissao-batem-novo-recorde-em-agosto.ghtml
• Metade dos funcionários qualificados quer mudar de emprego em 2023; entenda os motivos. (27 de janeiro de 2023) Isto É Dinheiro. Checagem em 28 de março de 2023 em https://www.istoedinheiro.com.br/metade-dos-funcionarios-qualificados-quer-mudar-de-emprego-em-2023/
• Motivação no trabalho: 89% das empresas reconhecem que bons resultados estão ligados à felicidade dos colaboradores, diz pesquisa. (20 de março de 2023) G1. Checagem em 29 de março de 2023 em https://g1.globo.com/trabalho-e-carreira/noticia/2023/03/20/motivacao-no-trabalho-89percent-das-empresas-reconhecem-que-bons-resultados-estao-ligados-a-felicidade-dos-colaboradores-diz-pesquisa.ghtml
• Entenda como funciona o ETF de felicidade. (29 de maio de 2022) Valor Econômico. Checagem em 29 de março de 2023 em https://valor.globo.com/financas/noticia/2022/05/29/guru-da-economia-comportamental-cria-indice-para-medir-motivacao-de-funcionarios.ghtml
• Funcionários desmotivados podem ser 125% menos produtivos. (27 de outubro de 2021) G1. Checagem em 29 de março de 2023 em https://g1.globo.com/sc/santa-catarina/especial-publicitario/sebrae-sc/sebrae-acelera-negocios/noticia/2021/10/27/funcionarios-desmotivados-podem-ser-125percent-menos-produtivos-saiba-como-manter-sua-equipe-engajada.ghtml
• Onda de demissões voluntárias está ligada à busca por bem-estar e qualidade de vida. (6 de março de 2023) UOL. Checagem em 28 de março de 2023 em https://economia.uol.com.br/noticias/estadao-conteudo/2023/03/06/demissoes-estao-ligadas-a-busca-por-bem-estar-e-qualidade-de-vida.htm
• Faltas, atrasos e trânsito: um ralo que custa milhões às grandes empresas. (25 de janeiro de 2019) Exame. Checagem em 29 de março de 2023 em https://exame.com/negocios/faltas-atrasos-e-transito-um-ralo-que-custa-milhoes-as-grandes-empresas/
• Quiet quitting: 12% dos brasileiros aderem à demissão silenciosa. (28 de fevereiro de 2023) Forbes Brasil. Checagem em 29 de março de 2023 em https://forbes.com.br/carreira/2023/02/quiet-quitting-12-dos-brasileiros-aderem-a-demissao-silenciosa/
• Mais de 70% dos funcionários se sentem desengajados, diz pesquisa. (2 de janeiro de 2023) Valor Econômico. Checagem em 28 de março de 2023 em https://valor.globo.com/carreira/noticia/2023/01/02/mais-de-70-dos-funcionarios-se-sentem-desengajados.ghtml
• Nível de satisfação no trabalho: como está o seu? (8 de outubro de 2021) Exame. Checagem em 29 de março de 2023 em https://exame.com/colunistas/sua-carreira-sua-gestao/nivel-de-satisfacao-no-trabalho-como-esta-o-seu/
• Os 10 fatores que definem o ‘salário emocional’. (10 de fevereiro de 2021) BBC Brasil. Checagem em 29 de março de 2023 em https://www.bbc.com/portuguese/geral-56107779