¿Quieres mejorar los resultados de tu empresa? Comienza por promover el bienestar entre tus colaboradores/as

De Livia Martini (Directora Global de Personal de Wellhub) y Bruno Annicq (Director Global Financiero de Wellhub)

Como directores globales de Personal y de Finanzas de Wellhub, se esperaría que nuestros objetivos fueran en direcciones opuestas: una buscando invertir, mientras el otro quiere ahorrar. 

Sin embargo, hace tiempo que dejamos a un lado ese enfoque anticuado. En Wellhub, sabemos que nuestros objetivos y métodos están estrechamente alineados, pues ambos entendemos perfectamente que invertir en el bienestar de nuestro personal mejora la salud de la empresa. Esto se debe a que todas las empresas, lo reconozcan o no, dependen del bienestar de sus trabajadores/as, ya que nadie puede diferenciarse de la competencia sin un personal sano, motivado y productivo.

Por eso, la mejor forma de hacer crecer tu negocio no pasa por las hojas de cálculo y las presentaciones, sino por priorizar el cuidado de tus colaboradores/as. Muy a menudo, tendemos a centrar nuestra atención en las cifras finales y nos olvidamos de las personas sin cuya ayuda no podríamos haber obtenido dichos resultados. Contar con colaboradores/as en plena forma contribuye a mejorar los resultados económicos, lo que implica que el bienestar es una apuesta rentable. La preocupación por el bienestar integral de los colaboradores/as no debería verse como un gasto, sino como una inversión estratégica en el rendimiento de la empresa, y podemos demostrarlo.

Pero no tienes por qué creernos sin más. Por eso, elaboramos nuestro segundo informe anual ROI del bienestar, que lanzamos hoy, en el que encuestamos a más de 2000 responsables de RR. HH. de nueve países y que cuentan con programas de bienestar en sus empresas.

Esto es lo que descubrimos, y lo que hay que saber sobre el uso del bienestar como ventaja competitiva.

Conclusión principal n.° 1: El bienestar de tus colaboradores/as puede potenciar los resultados finales de la empresa

El bienestar del personal es un arma poderosa para cualquier empresa que esté buscando mejorar su rentabilidad. Dedicarle tiempo al bienestar de sus trabajadores/as será una inversión en el rendimiento final de la empresa.

Lo que descubrimos:

• El 95 % de las empresas observa un retorno positivo de su programa de bienestar, frente al 90 % del año pasado.
• El 56 % de las empresas recupera más del doble por cada dólar invertido en su programa de bienestar.

Lo que hay que saber:

La inversión en el bienestar de los colaboradores/as es una inversión en la solidez financiera de tu empresa.

Conclusión principal n.° 2: Los programas de bienestar abordan problemas empresariales urgentes 

Como una navaja suiza, los programas de bienestar se ocupan de todo, desde el aumento en la productividad y la disminución de los gastos médicos hasta la mejora en la adquisición de talento y la reducción de los gastos que los colaboradores/as pagan de su bolsillo para cuidar de su bienestar. Los programas de bienestar ayudan a reducir los índices de rotación, aumentan la satisfacción y reducen las bajas por enfermedad.

Lo que descubrimos:

• El 91 % de los responsables de RR. HH. afirma que el costo de sus prestaciones médicas disminuyó como resultado de su programa de bienestar, frente al 78 % en 2023.
• El 89 % de los responsables de RR. HH. observa que, como resultado de su programa de bienestar, los colaboradores/as se toman menos días de licencia por enfermedad, frente al 85 % del año pasado.
• El 98 % de los responsables de RR. HH. afirma que su programa de bienestar reduce la rotación de personal.
• El 97 % de los responsables de RR. HH. afirma que las iniciativas de bienestar mejoran la adquisición de talento.

Lo que hay que saber: 

Los programas de bienestar son algo más que una manera de que tus colaboradores/as se sientan bien; también impulsan resultados empresariales que se pueden cuantificar.  

Conclusión principal n.° 3: La participación de los colaboradores/as de todos los niveles es importante para maximizar el ROI del programa

Cuantos más colaboradores/as utilicen un programa, mayor será su ROI. Los ejecutivos que predican con el ejemplo representan una parte fundamental en la maximización de este retorno, ya que la participación del equipo directivo en un programa queda reflejada en la participación de sus colaboradores/as. 

Lo que descubrimos:

• El 97 % de los responsables de RR. HH. afirma que el aumento en la participación de los programas de bienestar incrementa el retorno sobre la inversión.
• El 5 % de las empresas que obtiene un ROI negativo de sus programas de bienestar representa a las empresas con las tasas más bajas de compromiso de los colaboradores/as con sus programas.
• Cuanto más alta es la participación del equipo directivo, más alta es la de los colaboradores/as.
• Las tasas más altas de compromiso de los colaboradores/as impulsan retornos más altos en los programas de bienestar.

Lo que hay que saber: 

Los responsables de RR. HH. necesitan fomentar en su empresa una cultura del bienestar que aliente el uso generalizado y frecuente de las prestaciones de bienestar. 

Ideas de aplicación:

Ambos caminamos por la senda del bienestar: inyectamos bienestar en nuestras rutinas personales y de equipo para que todo el mundo sepa que el bienestar es una prioridad. Por ejemplo, Livia incorpora a partners de Wellhub en actividades de formación de equipos, mientras que Bruno dedica una parte de su horario para pasar tiempo en familia. Los dos modelos de acción priorizan el bienestar e incitan al resto de equipos a hacer lo mismo. 

Conclusión principal n.° 4: Los planes holísticos impulsan retornos más altos

Cuanto más apoye un programa el bienestar multidimensional, más probabilidades tendrá de generar rendimientos económicos positivos. 

Lo que descubrimos:

• Por un lado, las empresas con un ROI entre el 0 % y el 50 % tienen, en promedio, tres tipos de prestación de bienestar. Por otro lado, aquellas con un ROI entre el 151 % y el 200 % tienen un promedio de seis prestaciones de bienestar.
• El 5 % de las empresas con un ROI negativo por sus programas de bienestar tienen los programas menos holísticos.

Lo que hay que saber: 

Es importante contar con una amplia variedad de ofertas de bienestar para impulsar las tasas de participación de tus colaboradores/as en un programa de bienestar que genere retornos significativos. 

El poder transformador del bienestar holístico es el motivo por el cual Gympass ahora se llama Wellhub. Cuando lanzamos nuestra propuesta de negocio en 2012 nuestro enfoque estaba centrado en el bienestar físico; después de todo, en ese momento éramos, literalmente, un pase para gimnasios. 

Desde entonces, profundizamos en lo que realmente significa el bienestar. Y es que para que las personas se sientan realmente bien, es necesario promover todas las dimensiones del bienestar. Esto hace que nuestra misión haya pasado de ayudar a las personas a encontrar una forma de mantenerse activas a ayudarlas a elevar su calidad de vida a un nivel superior. Y esto requiere mucho más que hacer ejercicio en una cinta para correr; requiere ayudar a que cada empresa se convierta en un espacio de bienestar.

Si solo pudieras llevarte una idea clave de este informe, debería ser esta: La inversión en bienestar es el win-win definitivo. Nuestros equipos de RR. HH. y de Finanzas no están en los extremos opuestos de esta conversación, porque el bienestar de los colaboradores/as no es un gasto, sino una inversión. Cuando tus colaboradores/as prosperan, tu empresa también lo hace, y es fundamental no ceder en este aspecto.

Livia Martini                                                                       Bruno Annicq

Directora Global de Personal de Wellhub                   Director Global Financiero de Wellhub