Terminos y Condiciones de uso

UNA NOTA PARA NUESTROS USUARIOS:
¿Preguntas? Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro Centro de Ayuda.El 6 de mayo de 2024, cambiamos nuestro nombre a Wellhub para representar el alcance completo de nuestra oferta. Aunque hemos cambiado nuestro logotipo y nuestro nombre a Wellhub, nada ha cambiado con respecto a nuestras Condiciones o nuestra Política de Privacidad. Nuestra entidad legal para nuestros Términos es Gympass US, LLC, haciendo negocios como "Wellhub" para todos los usuarios, excepto para los usuarios que residen en Brasil donde la entidad legal es GPBR PARTICIPAÇÕES LTDA. o para usuarios que residan en Argentina donde se encuentre la persona jurídica GYMPASS SAS, con el nombre comercial de "Wellhub". Si tiene alguna pregunta general sobre nuestro servicio o el cambio de marca, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Ayuda. Si tiene preguntas relacionadas con su privacidad, comuníquese con nuestro DPO a través del Centro de Ayuda.

IntroducciónEstos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) constituyen un contrato vinculante entre usted y Wellhub US, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, que opera bajo el nombre comercial de “Wellhub” y tiene su domicilio social en 30 Irving Place, 8.º piso, Nueva York, NY 10003, EE. UU. (“Wellhub US”), a menos que usted resida en Brasil. Si reside en Brasil, este contrato se celebra entre usted y GPBR PARTICIPAÇÕES LTDA. (“GPBR”), con CNPJ 15.664.649/0001-84 y domicilio social en Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, n.º 716, 10.º piso, Cidade Monções, CEP 04571-926, São Paulo - SP. En adelante, nos referiremos colectivamente a Wellhub US y a todas sus subsidiarias y afiliadas, incluida GPBR, como “Wellhub”.Estos Términos establecen sus derechos y responsabilidades al usar nuestros sitios web (por ejemplo, Wellhub.com), nuestras aplicaciones móviles y demás servicios proporcionados por Wellhub (en conjunto, nuestros “Servicios”). Los Servicios se ofrecen exclusivamente para su uso personal y no comercial, y estos Términos se aplican tanto si accede a ellos a través de la web como de nuestra aplicación (en conjunto, la “Plataforma” de Wellhub). AL ACCEDER O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS (INCLUIDA LA NAVEGACIÓN POR NUESTRO SITIO WEB), USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO DEBE UTILIZAR NI ACCEDER A LOS SERVICIOS.Tal como se establece con mayor detalle en estos Términos (y sin limitar el lenguaje expreso de estos Términos), usted reconoce lo siguiente:

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS CUANDO LO PERMITA LA LEY APLICABLE.Las controversias que surjan entre usted y Wellhub se resolverán mediante arbitraje vinculante, según se detalla en el acuerdo de arbitraje que se incluye a continuación, en la máxima medida permitida por la ley. Al aceptar estos Términos, tal como se describen con mayor detalle más adelante, tanto usted como Wellhub renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Nuestra política de privacidad está expresamente incorporada a estos Términos, y al utilizar nuestros Servicios usted acepta que Wellhub puede procesar su información de las maneras establecidas en la Política de Privacidad.
Usted consiente la renovación automática de su Suscripción (definida a continuación) hasta que cancele su Suscripción a través de la Plataforma.
El uso de los Servicios puede estar sujeto a las condiciones de servicio de terceros, incluidas las de los Proveedores Externos (definidos más adelante). Wellhub no se responsabiliza del contenido de terceros incluido en los Servicios o vinculado a ellos.
El uso que usted haga de los Servicios es bajo su exclusiva responsabilidad, y debe consultar con un médico u otro profesional de la salud antes de comenzar cualquier actividad física o de bienestar a través de los Servicios.

¿Cambiarán alguna vez estas condiciones?Estamos constantemente mejorando nuestros Servicios y podríamos introducir nuevas funciones, modificar las existentes o suspender o interrumpir algunas de ellas, por lo que estas Condiciones podrían cambiar periódicamente. Por ello, nos reservamos el derecho a modificar las Condiciones cuando sea necesario. Le informaremos de cualquier cambio sustancial.El uso o acceso a los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la modificación constituirá la aceptación de los Términos revisados. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación, salvo que se indique lo contrario. Si considera inaceptable alguna modificación de estos Términos o de los Servicios, su único recurso será dejar de usar o acceder a los Servicios.¿Cómo me registro y acceso a los Servicios?Límite de edad. Para registrarte en Wellhub como titular principal de la cuenta y convertirte en miembro, debes tener al menos 16 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción (si es diferente de 16). Si bien las personas menores de 16 años pueden utilizar el servicio como familiares (según se define más adelante) en algunos casos, solo podrán hacerlo con la participación, supervisión y aprobación de un padre, madre o tutor legal como titular principal de la cuenta.Los Servicios. Los Servicios consisten en aplicaciones de software para Internet, como aplicaciones móviles y sitios web, que le permiten acceder y programar sesiones de fitness y bienestar, así como otros servicios relacionados, ofrecidos por una red de gimnasios, estudios, sitios web y aplicaciones de fitness/bienestar, entrenadores personales, profesionales del ejercicio y otros proveedores que han suscrito acuerdos de colaboración con Wellhub («Proveedores Externos»). Las ofertas de los Proveedores Externos pueden impartirse en un lugar físico, a través de aplicaciones de terceros («Aplicaciones de Terceros»), mediante transmisión en directo o por otros medios. No todos los Proveedores Externos ofrecen sus servicios o clases en todas las zonas geográficas, y la oferta varía según el Plan de Suscripción que seleccione. El acceso a los Proveedores Externos y/o a sus clases/servicios está sujeto a cambios en cualquier momento sin previo aviso.Registro e inscripción. No puedes suscribirte a un plan Wellhub para acceder a los Servicios Wellhub como titular principal de la cuenta, a menos que una organización participante, como tu empleador, un socio de tu empleador u otra organización con la que tengas alguna relación, te proporcione acceso. Si deseas usar los Servicios como titular principal de la cuenta, deberás registrarte como miembro de Wellhub creando un nombre de usuario y una contraseña únicos (convirtiéndote en miembro de Wellhub). Luego podrás revisar los planes de Wellhub disponibles y suscribirte a un plan Wellhub (convirtiéndote en suscriptor de Wellhub). Para acceder a las ofertas de proveedores externos, incluidas las aplicaciones de terceros, es posible que debas registrarte con una cuenta independiente usando la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte en Wellhub y aceptar los términos de uso de dicho proveedor externo.Prestación de servicios. Usted reconoce que Wellhub solo es responsable de enviar electrónicamente un comprobante de Membresía o Suscripción a Wellhub, según sea necesario para brindar acceso a los servicios de un Proveedor Externo. Asimismo, reconoce y acepta que cada Proveedor Externo es el único responsable de la prestación, la calidad, la integridad y el cumplimiento normativo de los servicios que ofrece, así como de la veracidad de la descripción de dichos servicios en la Plataforma Wellhub. Al acceder a las ofertas de Proveedores Externos, usted reconoce haber celebrado un contrato directamente con cada uno de ellos y que Wellhub no es responsable del desempeño de ningún Proveedor Externo.Limitaciones o modificaciones del servicio. Wellhub hará todo lo posible por mantener los Servicios operativos. Sin embargo, ciertas dificultades técnicas o actualizaciones necesarias para reflejar cambios en las leyes, reglamentos y requisitos contractuales pertinentes pueden ocasionar interrupciones temporales del servicio. Wellhub se reserva el derecho, periódicamente y en cualquier momento, de modificar o discontinuar cualquier función o característica de los Servicios de Wellhub, salvo que la ley lo prohíba expresamente. Wellhub hará todo lo posible por notificar con antelación, siempre que sea posible, cualquier interrupción, discontinuación o modificación sustancial de los Servicios. Usted comprende, acepta y reconoce que Wellhub no tiene la obligación de mantener, brindar soporte ni actualizar los Servicios, ni de proporcionar ningún Contenido específico (definido más adelante) a través de los mismos.Precisión de la información. Usted es el único responsable de toda la actividad en su cuenta. Es su responsabilidad proporcionarnos datos de registro e inscripción precisos y completos, y actualizarlos cuando sea necesario. Wellhub se reserva el derecho de validar los datos que nos proporcione en cualquier momento, y podemos solicitar cualquier información adicional que consideremos relevante para verificar la información que nos ha proporcionado. Debe seleccionar un nombre para su ID de usuario de Wellhub que tenga derecho legal a usar; no puede usar el nombre ni otra información de otra persona ni suplantar la identidad de otra persona de ninguna manera en nuestra plataforma ni al usar nuestros servicios. No puede transferir, vender ni alquilar su nombre de usuario ni su cuenta a ninguna otra persona u organización. En caso de que Wellhub determine, a su entera discreción, que algún dato que usted proporcionó es incorrecto o que ha infringido estos Términos, Wellhub se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta sin compensación ni reembolso, o tomar otras medidas que sean necesarias y apropiadas.¿Cuáles son las tarifas de suscripción?Suscripción. Puedes acceder a nuestra plataforma y crear una cuenta de Wellhub sin costo alguno. Para utilizar las instalaciones u otros servicios ofrecidos por proveedores externos, debes seleccionar un plan y suscribirte a los servicios («Plan de Suscripción» o «Suscripción») a través de la plataforma de Wellhub. La oferta de servicios varía según la Suscripción que elijas. Puedes consultar información sobre cómo cambiar tu nivel de Suscripción en la plataforma y realizar dichos cambios accediendo a la configuración de tu cuenta. Al adquirir una Suscripción, obtendrás acceso completo a los proveedores externos y podrás reservar servicios dentro de tu plan mientras tu Suscripción esté vigente. Las condiciones especiales de cada proveedor externo se indican en la plataforma. Wellhub se reserva el derecho de añadir o eliminar proveedores externos de los planes de suscripción y servicios en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso.Prueba gratuita o promoción. En ocasiones, ofrecemos pruebas gratuitas u otras promociones, sujetas a estos Términos, salvo que se indique lo contrario en la oferta promocional. Al proporcionar sus datos de pago al inscribirse en la prueba gratuita, acepta que Wellhub le cobre la Cuota de Suscripción (según se define más adelante) a su método de pago designado al finalizar el período de prueba. Wellhub se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar si usted cumple con los requisitos para una prueba gratuita o promoción. Le cobramos la Cuota de Suscripción a su método de pago designado al finalizar el período de prueba, a menos que cancele con 48 horas de anticipación o dentro del plazo especificado en su oferta promocional. Puede cancelar iniciando sesión en la plataforma y siguiendo las instrucciones en la configuración.Cuota de suscripción. La cuota de suscripción a Wellhub se establece durante el proceso de inscripción o se indica en la plataforma de Wellhub (la «Cuota de Suscripción»). Esta cuota no es reembolsable, salvo que se estipule expresamente en estos Términos o lo exija la legislación aplicable. No se realizan reembolsos parciales, a menos que Wellhub lo autorice a su entera discreción.Wellhub podrá modificar el precio de cualquier Plan de Suscripción, incluyendo las cuotas de suscripción recurrentes, los recargos por mora y los cargos por inasistencia, y le comunicará dichos cambios con antelación si se produce un aumento en el pago a su cargo. De conformidad con la legislación aplicable, usted acepta el nuevo precio al no cancelar su Suscripción una vez que el cambio entre en vigor. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, tiene derecho a rechazarlo cancelando su suscripción a los Servicios antes de que el cambio entre en vigor.Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión sustancial que se presente al mostrarle una oferta de suscripción. Si determinamos que un error que requiere corrección le causa un perjuicio importante, le notificaremos y le proporcionaremos la información corregida antes de realizar el cargo.Descuentos ofrecidos por el patrocinador. Si te inscribes en una suscripción con un precio con descuento ofrecido por la entidad que patrocina tu acceso a los Servicios, incluyendo, entre otros, Wellhub+, recibirás dicho descuento solo mientras la entidad lo mantenga. Para inscribirte con este descuento, debes cumplir con los requisitos de elegibilidad establecidos. Si tu empleador o la entidad que patrocina tu acceso elimina este descuento, tu suscripción se renovará automáticamente en el siguiente ciclo de facturación al precio completo.Cancelación tardía o no presentación. Una «cancelación tardía» se refiere a la cancelación de una clase o sesión después del plazo establecido. Una «ausencia» se refiere a la no asistencia y no registro a una clase o sesión reservada. Tanto la cancelación tardía como la ausencia pueden conllevar la pérdida de su registro con otro proveedor externo para ese día, y podríamos cobrarle una tarifa o aplicarle otra penalización, incluyendo, entre otras, restricciones en el uso de su suscripción, como el bloqueo de su capacidad para reservar otra clase o sesión durante un tiempo limitado. Las tarifas y penalizaciones pueden variar, pero se le informarán en una comunicación previa antes de que se le cobre o se aplique cualquier penalización.Las políticas de reserva y cancelación de clases varían según el proveedor externo y/o la ubicación. Puedes encontrar la información específica de tu reserva en la sección Reservas de la app o en el correo electrónico de confirmación. No hay penalización por cancelar una reserva si cumples con la política de cancelación.Créditos, códigos promocionales y descuentos de Wellhub. De vez en cuando, podríamos ofrecerle un crédito o descuento basado en compras anteriores u otra oferta. Wellhub puede ofrecer promociones o descuentos con diferentes características. Dichas promociones o descuentos sólo son válidos hasta su fecha de vencimiento indicada, de conformidad con la legislación aplicable. Solo podrá canjear los créditos una vez aplicados a su cuenta de Wellhub, o los descuentos una vez aplicados a una oferta vigente. Wellhub se reserva el derecho de modificar los términos de cualquier crédito o descuento pendiente en cualquier momento sin previo aviso, y de finalizar cualquier oferta de crédito o descuento en cualquier momento, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Dichos cambios podrían afectar su capacidad para usar los créditos acumulados o aplicar un descuento a cualquier plan disponible.Los créditos solo se pueden usar con los Servicios y debes tener una cuenta válida de Wellhub y una suscripción activa para poder usarlos. Si cancelas tu suscripción a Wellhub, los créditos pendientes asociados a tu cuenta caducarán inmediatamente. Si crees que hay alguna discrepancia con respecto a tu saldo de créditos, contáctanos a través del Centro de Ayuda en la aplicación o el sitio web. Todas las decisiones sobre tu saldo de créditos serán tomadas por nosotros a nuestra entera discreción y son definitivas.Facturación. Se le facturará mediante deducción de nómina, tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago disponible en la plataforma Wellhub (su Método de Pago»). Es posible que utilicemos un procesador de pagos externo (el «Procesador de Pagos») para facturarle a través de una cuenta de pago vinculada a su cuenta de Wellhub (su «Cuenta de Facturación»). El procesamiento de dichos pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pagos, además de estos Términos. No nos hacemos responsables de los errores del Procesador de Pagos.Al adquirir una Suscripción, usted acepta pagar todos los cargos según los precios vigentes para dicha Suscripción y de acuerdo con los términos de pago aplicables, proporcionarnos toda la información solicitada para procesar el pago de su Suscripción y autorizar el cobro mediante los Métodos de Pago registrados en su cuenta. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en el proceso de facturación, incluso si el pago ya se ha solicitado o recibido. Si Wellhub no recibe su pago, usted se compromete a pagar todos los importes adeudados en su Cuenta de Facturación a la mayor brevedad. Wellhub no se hace responsable de los impuestos que puedan aplicarse a la compra de Suscripciones ni a los bienes y servicios proporcionados por Proveedores Externos. DEBE PROPORCIONAR DATOS ACTUALIZADOS, COMPLETOS Y PRECISOS PARA SU CUENTA DE FACTURACIÓN. Puede modificar dichos datos en la configuración de su cuenta a través de la Plataforma.Método de pago elegible. Si todos los métodos de pago válidos que Wellhub tiene registrados para usted son rechazados para el pago de su cuota de suscripción o cualquier otro cargo, deberá proporcionarnos un nuevo método de pago válido de inmediato o su suscripción será cancelada. Si nos proporciona un nuevo método de pago y se realiza el cargo correctamente, su nuevo período de suscripción se basará en la fecha de renovación original. USTED NOS AUTORIZA (SIN PREVIO AVISO, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEY APLICABLE) A COBRAR CUALQUIER CUOTA DE SUSCRIPCIÓN, OTROS CARGOS E IMPUESTOS, UTILIZANDO CUALQUIER MÉTODO DE PAGO VÁLIDO QUE TENEMOS REGISTRADO PARA USTED.Facturación recurrente automática. Al adquirir una suscripción, aceptas que, al finalizar el período inicial, esta se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, a menos que la canceles. Autorizas a Wellhub a cargar a tu cuenta, mediante el método de pago registrado, el importe de cualquier renovación. Se te facturará la misma suscripción (o la más similar, si tu plan anterior ya no está disponible) al precio vigente más los impuestos aplicables.Cancelación de la suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones de la plataforma Wellhub. Una vez cancelada, Wellhub dejará de renovarla automáticamente. Para evitar el cobro del mes siguiente, debes cancelar con al menos 3 días hábiles de antelación a tu fecha de facturación. Tu plan permanecerá activo hasta tu próxima fecha de facturación, pero no tendrás derecho a un reembolso prorrateado de la cuota de suscripción pagada durante ese periodo, salvo que la ley aplicable lo exija. TEN EN CUENTA QUE NO SE EMITIRÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS AL CANCELAR. LA ENTIDAD PATROCINADORA DE TU MEMBRESÍA PODRÍA APLICAR TÉRMINOS ADICIONALES DE CANCELACIÓN.Si has cancelado tu cuenta o modificado algún dato por error, contáctanos de inmediato. Intentaremos ayudarte, pero lamentablemente no podemos garantizar la recuperación de la información y no nos haremos responsables de cancelaciones o modificaciones accidentales.Pausando tu suscripción. Wellhub te permite pausar tu suscripción. Si deseas pausarla, debes hacerlo a través de la plataforma de Wellhub. No se te cobrará durante el tiempo que tu suscripción esté pausada. Salvo que Wellhub lo autorice expresamente, solo podrás pausar tu suscripción una vez por período y podría haber un límite de tiempo para la pausa. Los términos específicos relativos a la pausa se encuentran en la plataforma.Tras el periodo de pausa, las renovaciones automáticas de la suscripción se reanudarán según lo establecido en la configuración de la plataforma. Puede activar su suscripción durante la pausa en cualquier momento antes de la fecha indicada contactandonos. Si bien puede cancelar su suscripción en cualquier momento mientras esté pausada, no se le reembolsará ningún importe pendiente, salvo que lo exija la legislación aplicable.Fin de la suscripción y pérdida de acceso a aplicaciones de terceros. Cuando finalice tu suscripción a Wellhub, perderás el acceso a cualquier aplicación de terceros u otros servicios en línea.¿Cómo puedo acceder a los servicios de proveedores externos?Tras adquirir una suscripción, podrá acceder a los servicios de cualquier proveedor externo, incluidas las aplicaciones o servicios en línea de terceros, que estén incluidos en su suscripción. Deberá cumplir con los procedimientos, las políticas y las normas de uso que le proporcione el proveedor externo. Podría aplicarse lo siguiente:

Las clases o sesiones tienen una duración específica y, a menudo, deben reservarse con antelación.
Los horarios de funcionamiento y los servicios disponibles para las instalaciones físicas pueden variar.
Puede ser necesario aceptar términos adicionales, incluida una exención de responsabilidad.
Es posible que aplicaciones o sitios web de terceros soliciten información adicional.

Le recomendamos que revise las reglas y/o condiciones de cada proveedor externo antes de utilizar sus servicios por primera vez. También puede obtener más información sobre proveedores externos específicos consultando la información disponible en la plataforma.Reserva de clases o sesiones. En algunos casos, es posible que deba reservar sus clases directamente en el sitio web del proveedor externo, mientras que en otros casos, como se indica en la página del proveedor externo en la plataforma Wellhub, puede reservar una clase directamente a través de la plataforma.Registrarse. Cuando esté listo para acceder a los servicios de proveedores externos, es posible que deba registrarse a través de la plataforma Wellhub. Si no se registra antes de una clase o sesión cuando se le solicite, se le podría cobrar una tarifa adicional por no presentarse o incurrir en otra penalización, según se describe en estos Términos. Dependiendo de su plan de suscripción, podrían aplicarse requisitos adicionales. Le recomendamos que revise los términos específicos de su plan de suscripción y de esa reserva en particular en la plataforma Wellhub para obtener más detalles.Política de sustitución. Aunque Wellhub se esfuerza por ofrecer suficientes clases y sesiones para satisfacer sus solicitudes, la disponibilidad de los servicios puede cambiar sin previo aviso. Wellhub no se responsabiliza de la falta de disponibilidad de un proveedor externo en particular, ni de una clase, sesión o ubicación específica. Tampoco se responsabiliza de la eliminación de los servicios de ningún proveedor externo de la plataforma.¿Puedo invitar a mis familiares a unirse a Wellhub?Si lo permite el acuerdo entre Wellhub y la entidad que patrocina su Membresía Wellhub, y si usted tiene una Membresía activa, puede agregar un número limitado de familiares que cumplan con los requisitos. Los requisitos necesarios para un familiar, como el parentesco con el titular de la cuenta principal, se indicarán en la plataforma o se le comunicarán de otra manera. Cada familiar que cumpla con los requisitos también deberá crear una cuenta de Wellhub con un nombre de usuario y contraseña únicos. Usted es responsable del pago de cualquier suscripción u otros cargos adeudados en la cuenta de un familiar. Wellhub se reserva el derecho de solicitar comprobante de los requisitos del familiar e información necesaria para administrar su cuenta. Los demás términos que se aplican a las cuentas de familiares, como la cantidad de cuentas de familiares que pueden estar vinculadas a su cuenta principal, se indican en la plataforma al proporcionar la información de su familiar o se especifican durante el proceso de inscripción.Cualquier miembro de la familia menor de 18 años solo puede usar nuestros Servicios a través de una cuenta controlada por un padre, madre o tutor legal, con su autorización y bajo su supervisión directa. El titular principal de la cuenta es responsable de toda la actividad realizada por un miembro de la familia menor de edad. Toda la información financiera relacionada con la cuenta de un miembro de la familia menor de 18 años, como la información de la tarjeta de crédito, debe pertenecer a un padre, madre o tutor legal.¿Qué restricciones tengo al usar los Servicios?Los materiales mostrados, ejecutados o disponibles en o a través de los Servicios, incluyendo, pero no limitándose a, texto, gráficos, datos, artículos, fotos, imágenes, ilustraciones, envíos por parte de usted (“Envíos del Usuario”) (todo lo anterior, el “Contenido”) están protegidos por derechos de autor y/u otras leyes de propiedad intelectual.Usted declara, garantiza y acepta que no aportará ningún Contenido ni Envío de Usuario ni utilizará los Servicios ni interactúa con ellos de ninguna otra manera que:

Infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros o de Wellhub;
Viola cualquier ley o reglamento;
Es abusivo, fraudulento, engañoso, amenazante, difamatorio, obsceno, odioso, inexacto, calumnioso, pornográfico o de cualquier otra forma objetable según lo determine Wellhub a su entera discreción (colectivamente, “Contenido Objetable”);
Pone en peligro la seguridad de cualquier cuenta de Wellhub (como permitir que otra persona utilice sus credenciales de inicio de sesión para acceder a los Servicios), viola la seguridad de cualquier red informática o descifrar cualquier contraseña o código de cifrado de seguridad;
Ejecutar listas de correo, servidores de listas, cualquier forma de respuesta automática o "spam" en los Servicios, o que interfiera de otro modo con el correcto funcionamiento de los Servicios (incluyendo la imposición de una carga irrazonable en la infraestructura de los Servicios);
“Rastrea”, “extrae” o “arañas” o recopila de cualquier otra forma cualquier página, datos o parte de los Servicios o Contenido (ya sea por medios manuales o automatizados);
Copia o almacena cualquier parte del Contenido;
Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener de cualquier otro modo el código fuente, las ideas subyacentes o los datos relacionados con los Servicios.

Usted comprende que Wellhub es el propietario de los Servicios. No podrá modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta de, reproducir (salvo lo expresamente previsto en esta Sección), crear obras derivadas basadas en, ni explotar de ninguna otra forma los Servicios. Wellhub le otorga por la presente una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para acceder a los Servicios y utilizarlos exclusivamente para su uso personal y no comercial. Wellhub se reserva todos los derechos no otorgados expresamente.Para el Contenido mostrado, ejecutado o disponible en o a través de los Servicios, usted se compromete a respetar todos los avisos de derechos de autor, las normas de marcas registradas, las regulaciones de datos y las restricciones contenidas en cualquier Contenido al que acceda a través de los Servicios, y acepta no utilizar, copiar, reproducir, grabar, modificar, traducir, publicar, difundir, transmitir, distribuir, ejecutar, cargar, mostrar, licenciar, vender, comercializar ni explotar de ninguna otra manera para ningún propósito ningún Contenido que no sea de su propiedad, (i) sin el consentimiento previo del propietario de ese Contenido o (ii) de una manera que viole los derechos de otra persona (incluidos los de Wellhub).Puedes usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. El acceso que te proporcionamos a aplicaciones de terceros, clases en directo, entrenamiento personal y demás contenido en línea no te transfiere ningún derecho de uso comercial o promocional, ni implica la concesión o renuncia de ningún derecho de los titulares de los derechos de autor. Wellhub se reserva todos los derechos sobre los Servicios que no te hayan sido otorgados expresamente.Wellhub tiene la libertad de rescindir (o suspender el acceso a) su uso de los Servicios y/o su cuenta por cualquier motivo, a su discreción, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, incluyendo su incumplimiento de estos Términos o una violación de cualquiera de los puntos anteriores.Licencias de aplicaciones de terceros. Las licencias de las aplicaciones son proporcionadas por el desarrollador de la aplicación de terceros. Wellhub actúa como agente o intermediario para los proveedores de aplicaciones de terceros al proporcionar los Servicios y no es parte de ningún acuerdo de usuario entre usted y la aplicación de terceros. Cualquier aplicación a la que acceda se rige por los términos y condiciones o el acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación de terceros. Los proveedores de la aplicación de terceros son los únicos responsables de su contenido, garantías y cualquier reclamación que usted pueda tener relacionada con dicha aplicación. Los proveedores de aplicaciones de terceros son responsables de proporcionar mantenimiento y soporte para esas aplicaciones. Las aplicaciones disponibles a través de nuestros Servicios se le otorgan bajo licencia, no se venden.No se solicita información personal. Usted se compromete a tratar con respeto a los Proveedores Externos, incluyendo, entre otros, instructores en línea, personal de gimnasios y entrenadores personales. Asimismo, se compromete a no utilizar nuestros Servicios ni la información ofrecida en nuestro sitio web o aplicación para reclutar, solicitar o contactar de ninguna manera al personal de Proveedores Externos para su contratación o para la prestación de servicios a empresas no afiliadas a Wellhub, sin nuestra autorización previa por escrito, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.¿Quién es responsable de lo que veo y hago en los Servicios?Los datos y el contenido que usted o cualquier otro usuario publique públicamente o transmita de forma privada a través de los Servicios son responsabilidad exclusiva de quien los originó, y usted accede a ellos bajo su propio riesgo. Wellhub no puede garantizar la identidad de los usuarios con los que interactúe a través de los Servicios. Wellhub no se responsabiliza de los errores u omisiones en dicho contenido, de las declaraciones falsas de otros usuarios ni de los daños o pérdidas que pueda sufrir en relación con dicho contenido o interacciones.Al acceder a una aplicación de terceros a través de un enlace en un sitio web o aplicación de Wellhub, usted abandona el entorno de Wellhub y accede a un sitio web de terceros que Wellhub no controla. Sus derechos y obligaciones al acceder y usar estas aplicaciones de terceros no se rigen por estos Términos (ni por nuestros Términos de uso).política de privacidad y, en su lugar, se regirá por los términos y políticas de dichas aplicaciones de terceros. Le recomendamos leer atentamente los términos y políticas de estas aplicaciones de terceros, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras. En la máxima medida permitida por la ley, Wellhub no ofrece ninguna garantía ni declaración con respecto a las aplicaciones de terceros y no se responsabiliza de dichas aplicaciones ni de su contenido, funciones y funcionamiento. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU DECISIÓN DE ACCEDER Y UTILIZAR CUALQUIER APLICACIÓN DE TERCEROS ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, WELLHUB NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON SU ACCESO, USO O CONFIANZA EN CUALQUIER SITIO DE TERCEROS.Como parte de su suscripción, podrá acceder a clases o sesiones virtuales mediante transmisión en directo. Wellhub no garantiza la calidad de la visualización en su pantalla, ya que esta puede variar según factores como el equipo del usuario, la conexión de red, el ancho de banda disponible o su conexión a Internet. Usted es responsable de todos los cargos de acceso a Internet. El servicio y el contenido visualizado a través de él son para su uso personal exclusivamente, y usted se compromete a no utilizarlo para presentaciones públicas.Sus interacciones con organizaciones o personas que encuentre en o a través de los Servicios, incluyendo el pago y la entrega de bienes o servicios, así como cualquier otro término, condición, garantía o declaración relacionada con dichas transacciones, son exclusivamente entre usted y dichas organizaciones o personas. Usted acepta que Wellhub no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo que se produzca como resultado de dichas transacciones.Las disposiciones establecidas en esta sección no pretenden limitar la responsabilidad de Wellhub en circunstancias en las que la ley aplicable del país o estado de residencia del Usuario impida a Wellhub limitar dicha responsabilidad.¿Necesito otorgar alguna licencia a Wellhub u otros usuarios?Todo lo que publiques, subas, compartas, almacenes o proporciones de cualquier otra forma en o a través de los Servicios (incluyendo, entre otros, fotos, calificaciones, reseñas y demás contenido que se muestre en la Plataforma Wellhub) se considera “Contenido del Usuario”. Si bien conservan la titularidad de los derechos que tengas sobre tu Contenido del Usuario, por la presente otorgas a Wellhub una licencia sin restricciones y gratuita para reproducir, distribuir, mostrar públicamente, comunicar al público, poner a disposición, crear obras derivadas y, en general, explotar y utilizar (en conjunto, “Usar”) la totalidad o cualquier parte de tu Contenido del Usuario con los siguientes fines: (i) publicitar, comercializar y promocionar Wellhub y los Servicios; (ii) mostrar y compartir tu Contenido del Usuario con otros usuarios de los Servicios; y (iii) prestar los Servicios. Asimismo, otorgas a Wellhub una licencia gratuita para utilizar tu nombre de usuario, imagen, voz y apariencia para identificarte como la fuente de tu Contenido del Usuario, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.Usted declara y garantiza que: (i) es propietario del Contenido de Usuario o tiene derecho a otorgar la licencia aquí estipulada; (ii) el uso que usted haga de su Contenido de Usuario en o a través de los Servicios no infringe la legislación aplicable, los derechos de privacidad, los derechos de imagen, los derechos de autor, los derechos contractuales, los derechos de propiedad intelectual ni ningún otro derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de cualquier persona que aparezca en su Contenido de Usuario; (iii) la publicación de su Contenido de Usuario en los Servicios no nos obligará a obtener licencias adicionales ni a pagar regalías, tarifas, compensaciones ni otros importes, ni a atribuir la autoría a terceros; y (iv) la publicación de su Contenido de Usuario en o a través de los Servicios no supone un incumplimiento de contrato entre usted y un tercero. Usted se compromete a pagar todas las cantidades adeudadas a cualquier persona como consecuencia de la publicación de su Contenido de Usuario en los Servicios.Infracción de derechos de autorPolítica para infractores reincidentes. Nuestra política de propiedad intelectual consiste en (i) eliminar o inhabilitar el acceso al material que, de buena fe y tras recibir una notificación del titular de los derechos de propiedad intelectual o su representante, consideramos que infringe la propiedad intelectual de un tercero al estar disponible a través de los Servicios; y (ii) eliminar cualquier Contenido de Usuario subido a los Servicios por infractores reincidentes. Consideramos «infractor reincidente» a cualquier usuario que haya subido Contenido de Usuario a través de los Servicios y del que hayamos recibido más de dos notificaciones de retirada que cumplan con la legislación aplicable a dicho Contenido de Usuario (por ejemplo, el artículo 512 del título 17 del Código de los Estados Unidos). No obstante, nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta de cualquier usuario tras recibir una sola notificación de supuesta infracción o a nuestra entera discreción.Procedimiento para denunciar supuestas infracciones. Si cree que algún contenido disponible en o a través del Servicio se ha utilizado o explotado de forma que infringe un derecho de propiedad intelectual que usted posee o controla, envíe de inmediato una “Notificación de Infracción” con la siguiente información al Agente Designado que se indica a continuación. Podemos compartir su Notificación de Infracción con el usuario que supuestamente ha infringido un derecho que usted posee o controla, y por la presente usted consiente dicha divulgación. Su comunicación debe incluir sustancialmente lo siguiente: (i) Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de la(s) obra(s) supuestamente infringida(s); (ii) Identificación de las obras o materiales infringidos o, si una sola notificación abarca varias obras, una lista representativa de dichas obras; (iii) Identificación del material específico que se alega infringe derechos de autor o es objeto de actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe inhabilitarse, e información razonablemente suficiente para que podamos localizar el material. (iv) Información razonablemente suficiente para que podamos ponernos en contacto con usted, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se le pueda contactar; (v) Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (vi) Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se infringe.Información de contacto del agente designado. Puede contactar con nuestro agente designado para la recepción de notificaciones de supuestas infracciones (el “Agente Designado”) en el Centro de Ayuda de Wellhub o enviando una notificación por correo a nuestra dirección registrada con la indicación “A la atención de: Departamento Legal”.Notificación de contranotificación. Si recibe una notificación nuestra indicando que el material que usted puso a disposición en o a través de los Servicios ha sido objeto de una Notificación de Infracción de Derechos de Autor, tendrá derecho a presentar una “Contranotificación”. Para que sea válida, la Contra Notificación debe presentarse por escrito, enviarse a nuestro Agente Designado mediante alguno de los métodos indicados anteriormente e incluir sustancialmente la siguiente información: (i) firma física o electrónica del suscriptor; (ii) identificación del material que se eliminó o cuyo acceso se inhabilitó, y la ubicación donde se encontraba antes de su eliminación o inhabilitación; (iii) una declaración bajo pena de perjurio de que el suscriptor cree de buena fe que el material se eliminó o inhabilitó por error o por una identificación errónea del material. y (iv) el nombre, la dirección y el número de teléfono del suscriptor, y una declaración de que el suscriptor consiente la jurisdicción del Tribunal de Distrito Federal del distrito judicial en el que se encuentra la dirección, o si la dirección del suscriptor está fuera de los Estados Unidos, entonces para cualquier distrito judicial en el que podamos ser encontrados, y que el suscriptor aceptará la notificación del proceso de la persona que proporcionó la notificación como se describe anteriormente o de un agente de dicha persona.La republicación de contenido está sujeta a una contranotificación. Si usted nos envía una Contranotificación en respuesta a una Notificación de Infracción, le proporcionaremos de inmediato a la persona que presentó la Notificación de Infracción una copia de su Contranotificación y le informaremos que restableceremos el Contenido de Usuario eliminado o dejaremos de bloquear el acceso al mismo en un plazo de 10 días hábiles. Restableceremos el Contenido de Usuario eliminado y dejaremos de bloquear el acceso al mismo en un plazo no inferior a 10 ni superior a 14 días hábiles después de recibir la Contranotificación, a menos que nuestro Agente Designado reciba una notificación de la parte que presentó la Notificación de Infracción indicando que dicha persona ha interpuesto una demanda solicitando una orden judicial para impedir que el usuario realice actividades infractoras relacionadas con el material en nuestro sistema o red.Notificaciones falsas de supuestas infracciones o contra notificaciones. La Ley de Derechos de Autor establece que:Toda persona que, a sabiendas, realice una declaración falsa sustancial, conforme al artículo 512 de la Ley de Derechos de Autor (17 U.S.C. § 512), (1) que un material o actividad infringe derechos de autor, o (2) que dicho material o actividad fue retirado o inhabilitado por error o identificación errónea, será responsable de los daños y perjuicios, incluidos los costos y honorarios de abogados, sufridos por el presunto infractor, por cualquier titular de derechos de autor o su licenciatario autorizado, o por un proveedor de servicios, que resulte perjudicado por dicha declaración falsa, como consecuencia de que Wellhub haya confiado en ella al retirar o inhabilitar el acceso al material o actividad supuestamente infractor, o al reemplazar el material retirado o restablecer el acceso al mismo. 17 U.S.C. § 512(f).Nos reservamos el derecho de reclamar daños y perjuicios a cualquier parte que presente una Notificación de Infracción Alegada o una Contranotificación en violación de la ley.¿Se pondrá en contacto conmigo Wellhub?Al abrir una cuenta o proporcionarnos su información, usted acepta que Wellhub pueda contactarlo por correo electrónico, correo postal, teléfono, aplicación de mensajería, mensaje de texto u otros medios disponibles a cualquiera de las direcciones o números de teléfono que proporcione, incluso con fines de marketing. Puede optar por no recibir correos electrónicos o comunicaciones de marketing siguiendo el enlace para cancelar la suscripción u otras instrucciones que se incluyan en la comunicación, o bien conectándonos a través del Centro de Ayuda en la aplicación o en nuestro sitio web.Advertencias de salud y seguridadWellhub no ofrece servicios de salud, médicos ni de entrenamiento físico. La información que usted obtiene al usar los Servicios de Wellhub, incluyendo, entre otros, consejos, información, rutinas de ejercicio, rutinas, planes nutricionales, recetas, asesoramiento u otros materiales (en adelante, la "Información sobre Bienestar y Actividad Física"), se proporciona únicamente con fines informativos, educativos y de entretenimiento, y no constituye asesoramiento médico. Los Servicios de Wellhub no deben utilizarse para determinar su estado de salud ni para diagnosticar ninguna afección médica, y no sustituyen una evaluación médica profesional. Wellhub le recomienda consultar con su médico antes de comenzar cualquier plan de actividad física, régimen nutricional u otro programa de bienestar.Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y comprende que podría recibir información sobre actividad física y bienestar, consejos de bienestar u otros ejercicios o servicios, los cuales podrían ser potencialmente peligrosos según su condición física, mental o emocional. Debe consultar con su médico antes de utilizar nuestros Servicios o cualquier información sobre actividad física y bienestar. Si decide utilizar nuestros Servicios, debe gozar de buena salud y no tener ninguna discapacidad, impedimento, lesión, enfermedad o afección que le impida realizar ejercicio activo o pasivo, o que pudiera aumentar el riesgo de lesiones o consecuencias adversas para la salud como resultado del uso de dichos Servicios, y por la presente asume todos los riesgos asociados con el uso de los mismos.En la máxima medida permitida por la ley, Wellhub no ofrece garantías ni declaraciones con respecto a la información sobre actividad física y bienestar, y no se responsabiliza del uso que usted haga de dicha información ni de la confianza que deposite en ella. Usted reconoce y acepta que su decisión de confiar en dicha información o de utilizarla es bajo su exclusiva responsabilidad y, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Wellhub no será responsable de ninguna pérdida ni daño, incluidas lesiones personales y la muerte, que surjan de o en relación con su confianza en dicha información o su uso de la misma.¿Qué más necesito saber?Exclusión de garantía.En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni Wellhub ni sus licenciantes, proveedores o terceros ofrecen garantías ni realiza declaraciones sobre el contenido incluido en los Servicios o al que se acceda a través de ellos, y no seremos responsables de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad ni la decencia del material incluido en los Servicios o al que se acceda a través de ellos. No ofrecemos garantías ni realizamos declaraciones sobre las sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o adquiridos a través de los Servicios. WELLHUB PROPORCIONA LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, AUSENCIA DE INFRACCIÓN O QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. ALGUNOS PAÍSES Y ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE EN SU CASO.Exención de responsabilidad y liberación. Usted comprende y reconoce que Wellhub actúa como intermediario de servicios con proveedores externos, y que Wellhub no es un proveedor de servicios de fitness o bienestar ni posee ni administra ningún proveedor de este tipo. Wellhub no evalúa la idoneidad, el cumplimiento de las normas o reglamentos aplicables ni la calidad de ninguna instalación, clase o sesión proporcionada por ningún proveedor externo, y usted renuncia expresamente a cualquier reclamación contra Wellhub y a los servicios proporcionados por terceros, eximiéndose de toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que surja de, o esté relacionado de alguna manera con, su uso de los servicios de Wellhub y de los servicios proporcionados por cualquier proveedor externo. WELLHUB NO INTERVENDRÁ EN DISPUTAS NI NEGOCIACIONES ENTRE USTED Y UN PROVEEDOR EXTERNO. USTED RECONOCE, EN NOMBRE PROPIO, DE SUS HEREDEROS, REPRESENTANTES PERSONALES Y/O CESIONARIOS, QUE LAS ACTIVIDADES DE EJERCICIO Y BIENESTAR CONLLEVAN RIESGOS Y PELIGROS INHERENTES. AL RESERVAR, ASISTIR Y PARTICIPAR EN LOS SERVICIOS DE PROVEEDORES EXTERNOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA ESTAR AL TANTO DE LOS RIESGOS, QUE INCLUYEN, ENTRE OTROS, DAÑOS A LA PROPIEDAD, PÉRDIDAS, LESIONES CORPORALES O LA MUERTE. USTED RECONOCE QUE ALGUNOS DE ESTOS RIESGOS NO SE PUEDEN ELIMINAR Y ASUME ESPECÍFICAMENTE EL RIESGO DE LESIONES O DAÑOS.Limitación de responsabilidad. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, CONTRACTUAL, OBJETIVA O DE OTRO TIPO) WELLHUB SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O ANTE CUALQUIER OTRA PERSONA POR (A) DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL TRABAJO, EXACTITUD DE LOS RESULTADOS O FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL ORDENADOR, O (B) NINGÚN IMPORTE, EN CONJUNTO, QUE EXCEDA EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: (I) 100 USD O (II) LOS IMPORTES PAGADOS POR USTED A WELLHUB EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DURANTE LOS DOCE (12) MESES. PERÍODO ANTERIOR A LA PRESENTE RECLAMACIÓN, O (C) CUALQUIER ASUNTO FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. Algunos estados y países no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que las limitaciones y exclusiones anteriores podrían no aplicarse en su caso.Indemnización. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Wellhub, sus afiliados, funcionarios, agentes y empleados, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño (real y consecuente), pérdida y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados de alguna manera con reclamaciones de terceros relacionadas con (a) su uso de los Servicios (incluidas las acciones realizadas por un tercero que utilice su cuenta) y (b) su incumplimiento de estos Términos.Asignación. No podrá ceder, delegar ni transferir estos Términos, ni sus derechos u obligaciones derivados de los mismos, ni su cuenta de Servicios, de ninguna manera (por ministerio de la ley o de otro modo) sin el consentimiento previo por escrito de Wellhub. Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones derivados de los mismos sin su consentimiento, siempre que usted pueda rescindir la cesión si se opone a ella, salvo que la cesión se deba a una fusión o adquisición de Wellhub.Supervivencia. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes tras la rescisión de estas Condiciones, seguirán vigentes. A modo de ejemplo, permanecerán vigentes las siguientes disposiciones: cualquier obligación de pago o indemnización por su parte, cualquier limitación de nuestra responsabilidad, cualquier término relativo a la titularidad de los derechos de propiedad intelectual y cualquier término relativo a las controversias entre nosotros, incluido, entre otros, el Acuerdo de Arbitraje (según se define más adelante).Divisibilidad. Si alguna cláusula, término o disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, entonces esa cláusula, término o disposición será separable de estos Términos y no afectará la validez o aplicabilidad de ninguna parte restante de esa cláusula, término o disposición, ni de ninguna otra cláusula, término o disposición de estos Términos.Fuerza mayor. Ni Wellhub ni usted serán responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de estos términos (salvo por el retraso en el pago de las cantidades adeudadas y pagaderas de conformidad con estos términos) por causas ajenas al control razonable de la parte y no imputables a su culpa o negligencia, incluyendo, entre otras, casos fortuitos, actos gubernamentales, pandemias, inundaciones, incendios, disturbios civiles, actos de terrorismo, huelgas u otros problemas laborales, ataques informáticos o actos maliciosos, como ataques a través de Internet, cualquier proveedor de servicios de Internet, telecomunicaciones o instalaciones de alojamiento, pero en cada caso, solo si y en la medida en que la parte que incumple no tenga culpa alguna en dicho incumplimiento o retraso, y el incumplimiento o retraso no pudiera haberse evitado mediante precauciones y medidas razonables y no pueda ser razonablemente eludido por la parte que incumple mediante el uso de fuentes alternativas, planes de contingencia, recuperación ante desastres, medidas de continuidad del negocio u otros medios.Elección de ley. Si resides en los Estados Unidos, aceptas que la ley de Nueva York, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirá estos Términos y cualquier reclamación o disputa que haya surgido o pueda surgir entre tú y Wellhub.Si reside fuera de los Estados Unidos, las leyes y los tribunales de su país de residencia se aplicarán a cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios de Wellhub, y podrá iniciar procedimientos legales ante los tribunales locales. La Convención de Viena sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no será aplicable.Para los usuarios del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienen derecho a cancelar su suscripción en un plazo de 14 días tras la compra, sin necesidad de justificar el motivo. Les reembolsaremos el importe íntegro (si lo hubieran realizado), siempre que no hayan utilizado ningún servicio de terceros durante esos 14 días. Para cumplir el plazo de cancelación, deben enviarnos su solicitud antes de que finalice dicho plazo.ACUERDO DE ARBITRAJE PARA USUARIOS EN LOS ESTADOS UNIDOSLea atentamente el siguiente ACUERDO DE ARBITRAJE, ya que le obliga a someter a arbitraje ciertas disputas y reclamaciones con Wellhub y limita la forma en que puede solicitar una compensación. Tanto usted como Wellhub reconocen y aceptan que, a efectos de cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el objeto de estos Términos, los directivos, empleados y contratistas independientes de Wellhub («Personal») son terceros beneficiarios de estos Términos, y que, al aceptar usted estos Términos, el Personal tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) a exigir su cumplimiento a usted como tercero beneficiario de los mismos.(a) Reglas de Arbitraje; Aplicabilidad del Convenio Arbitral. Cualquier controversia que surja de o esté relacionada con el objeto de estos Términos se resolverá definitivamente mediante arbitraje vinculante en el Condado de Nueva York, Nueva York. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, de conformidad con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”) vigentes en ese momento, ante un árbitro comercial con amplia experiencia en la resolución de controversias sobre propiedad intelectual y contratos comerciales, quien será seleccionado de la lista correspondiente de árbitros de JAMS según dichas Reglas. Sin perjuicio de la obligación de someter las controversias a arbitraje, cada parte tendrá derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en cualquier momento ante cualquier tribunal competente.b) Tribunal de Reclamaciones Menores. Además, tanto usted como Wellhub pueden presentar reclamaciones, si cumplen los requisitos, ante el tribunal de reclamaciones menores del condado de Nueva York, Nueva York, o de cualquier condado de los Estados Unidos donde usted resida o trabaje.(c) Renuncia a demandas colectivas o consolidadas. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS ENTRANTE EN EL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBERÁN SER ARBITRADAS O LITIGADAS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PODRÁN SER ARBITRADAS O LITIGADAS CONJUNTAMENTE MENTE NI CONSOLIDADAS CON LAS DE NINGÚN OTRO CLIENTE O USUARIO. No obstante, si esta renuncia a demandas colectivas o consolidadas se considera inválida o inaplicable, ni usted ni nosotros tendremos derecho al arbitraje; en su lugar, todas las reclamaciones y disputas se resolverán ante un tribunal, según se establece a continuación.(d) Derecho de exclusión. Tiene derecho a excluirse de las disposiciones de esta Sección enviando una notificación por escrito de su decisión a la siguiente dirección: help.me@gympass.com, con matasellos dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos. Debe incluir: (i) su nombre y dirección postal; (ii) la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono asociados a su cuenta; y (iii) una declaración clara de que desea excluirse del acuerdo de arbitraje de estos Términos.(e) Jurisdicción exclusiva. Si envía la notificación de exclusión voluntaria en el apartado (d), o en cualquier circunstancia en la que el acuerdo de arbitraje anterior permite que usted o Wellhub resuelva cualquier disputa derivada de o relacionada con el objeto de estos Términos ante un tribunal, dicho acuerdo de arbitraje no se aplicará a ninguna de las partes. Tanto usted como Wellhub aceptan que cualquier procedimiento judicial (excepto las demandas de menor cuantía) se llevará a cabo ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Nueva York, Nueva York, respectivamente, y ambas partes consienten en someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.ContáctanosPara cualquier pregunta sobre estos Términos, visite nuestro sitio web Centro de ayuda.Fecha de entrada en vigor: 17 de noviembre de 2025