Politique de confidentialité

UNE NOTE À L'ATTENTION DE NOS UTILISATEURS :Vous avez des questions ? Contactez-nous à tout moment via notre Centre d'aide. Le 6 mai 2024, nous avons changé de nom pour devenir Wellhub afin de représenter l'ensemble de notre offre. Bien que nous ayons changé notre logo et notre nom en Wellhub, rien n'a changé en ce qui concerne nos conditions ou notre politique de confidentialité. Notre entité légale pour nos Conditions est Gympass US, LLC, faisant des affaires sous le nom de "Wellhub" pour tous les utilisateurs, sauf pour les utilisateurs qui résident au Brésil où l'entité légale est GPBR PARTICIPAÇÕES LTDA, avec le nom commercial de "Wellhub". Si vous avez des questions d'ordre général concernant notre service ou le changement de marque, vous pouvez toujours nous contacter via notre Centre d'aide. Si vous avez des questions relatives à votre vie privée, veuillez envoyer un courriel à notre DPD via notre Centre d'aide.

Bienvenue sur Wellhub ! Chez Wellhub, nous savons que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées et partagées, et nous prenons votre vie privée très au sérieux.Cette politique de confidentialité est intégrée à notre Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité de Wellhub (« Wellhub », « nous » ou « notre »). Tout terme utilisé dans la présente politique sans être défini a la signification qui lui est attribuée dans nos Conditions. Cette Politique s’applique à nos pratiques de confidentialité pour nos sites web (y compris wellhub.com), les applications mobiles Wellhub (les « Applications ») et nos autres services. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez accepter les pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.Que couvre cette politique de confidentialité ?
Wellhub offre aux personnes admissibles la possibilité de souscrire un abonnement Wellhub. Cet abonnement donne accès aux services et contenus de nos partenaires. Notre réseau de partenaires varie selon la localisation, le niveau d'abonnement et les services de remise en forme ou de bien-être proposés.La présente Politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons à votre sujet (les « Données personnelles ») et la manière dont nous les stockons, les analysons et les partageons. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, notamment votre employeur, l’organisme qui vous a donné accès aux services Wellhub, les fournisseurs tiers ou d’autres parties.Si vous résidez au Brésil, le responsable du traitement de vos données personnelles est GPBR PARTICIPAÇÕES LTDA. (« GPBR »), CNPJ 15.664.649/0001-84, dont le siège social est situé Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, n° 716, 10e étage, Cidade Monções, CEP 04571-926, São Paulo - SP, filiale de Gympass US, LLC. Pour les données personnelles collectées dans le cadre de nos services au sein de l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans tout autre lieu où la législation applicable l’exige, le responsable du traitement de vos données personnelles est Gympass US LLC, exerçant son activité sous le nom de Wellhub, société à responsabilité limitée de droit du Delaware, dont le siège social est situé au 30 Irving Place, 8e étage, New York, NY 10003 (« Wellhub US »).Nous recueillons différents types de données personnelles vous concernant, comme expliqué plus en détail ci-dessous, et nous utilisons ces données dans le cadre de nos services, notamment pour personnaliser, fournir et améliorer nos services, vous permettre de créer un compte utilisateur et un profil, vous contacter et permettre à d'autres utilisateurs de vous contacter, et répondre à vos demandes de produits et services. Dans certains cas, nous pouvons également partager certaines de vos données personnelles avec des tiers, comme décrit ci-dessous.Quelles informations Wellhub collecte-t-il ?Wellhub collecte les données suivantes :

Les données que vous nous avez fournies, notamment :

Données de contact et d'inscription. Si vous accédez à notre plateforme et/ou créez un compte, nous collecterons des données personnelles telles que vos nom et prénom, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (mobile ou autre), votre adresse postale et votre code postal, ainsi que toute autre donnée personnelle que vous choisissez de nous fournir, y compris une photo de profil et votre localisation préférée. Si vous avez créé un compte, vous pouvez vous connecter pour consulter et modifier vos informations et préférences.Informations sur la transaction. Si vous souscrivez à un abonnement Wellhub et utilisez un mode de paiement direct comme une carte bancaire, nous collecterons les informations relatives au paiement de nos services, telles que les informations de votre carte bancaire, votre adresse de facturation et d'autres informations transactionnelles, soit directement, soit par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement. Si vous payez nos services par prélèvement automatique sur salaire, nous recevons une confirmation de la transaction de la part de votre employeur.Communications, enquêtes et évaluations. Nous collecterons également des informations lorsque vous communiquez avec nous, notamment par courriel ou autres moyens de communication, via notre site web ou notre application, ou encore via les réseaux sociaux. Si nous vous demandons de nous faire part de vos commentaires en répondant à un sondage ou en rédigeant un témoignage ou un avis, nous collecterons toutes les informations que vous choisirez de nous fournir.

Les données collectées vous concernant, notamment :

Données d'enregistrement/de localisation. Nous pouvons collecter des données de localisation à partir de votre appareil mobile afin de valider vos données d'enregistrement, dans la mesure où cette option est activée dans les paramètres de votre appareil.Données provenant des applications de médias sociaux. Si vous associez votre compte Wellhub à un profil de réseau social ou interagissez avec nous via un réseau social (par exemple, en vous connectant via Facebook ou en cliquant sur le bouton « J’aime » de Facebook), ce réseau social peut partager des informations avec nous. Vous pouvez accéder à vos paramètres de partage d’informations et les modifier dans les paramètres de confidentialité de ces réseaux sociaux.Informations d'utilisation. Nous collecterons des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos Services et les utilisez, telles que votre « enregistrement » auprès d'un fournisseur tiers ou toute autre preuve de votre accès et/ou utilisation des Services d'un fournisseur tiers, les cours virtuels ou en présentiel que vous réservez et/ou auxquels vous assistez, et les séances d'entraînement que vous enregistrez.Données de l'appareil. Lorsque vous utilisez nos Services, que ce soit sur notre site web ou via notre application mobile, nous recevons et enregistrons automatiquement des données pouvant inclure votre adresse IP, vos données de géolocalisation, l'identifiant de votre appareil, les données de cookies (voir ci-dessous), le type de navigateur et/ou d'appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, la page ou la fonctionnalité consultée et l'heure d'accès. Si vous le souhaitez et si votre sponsor de programme l'autorise, vous pouvez nous autoriser à collecter et analyser des informations relatives à votre bien-être et à votre forme physique, notamment le nombre de pas effectués, vos données de forme et de bien-être, à l'aide de HealthKit d'Apple, Inc. ou d'un autre outil. Les informations que vous fournissez à HealthKit (ou à cet autre outil) sont soumises aux conditions de confidentialité d'Apple (ou aux conditions de l'outil concerné).

Données provenant d'autres sources. Cela inclut:

Informations sur l'admissibilité. Afin de vous proposer nos Services et de confirmer votre admissibilité à la plateforme Wellhub, nous pouvons collecter des données personnelles auprès de votre employeur ou de toute autre entité vous donnant accès à Wellhub (ou, dans le cas d'un membre de la famille admissible, auprès de la personne qui est le titulaire principal de votre compte), lesquelles peuvent inclure vos nom et prénom, votre adresse courriel professionnelle, votre identifiant d'employé ou tout autre identifiant personnel, et/ou votre statut d'employé actif.Informations de référence. Lorsque nos services de recommandation sont utilisés (par exemple, pour recommander une salle de sport locale au réseau Wellhub), nous recevons les données de la personne recommandée ou les données personnelles de l'entreprise recommandée.Sources accessibles au public. Wellhub peut recevoir des données provenant de sources publiques.Comment Wellhub utilise-t-il mes données personnelles?
Nous utilisons vos Données Personnelles pour vous fournir nos Services, vérifier votre admissibilité à votre Adhésion et à votre Abonnement et les gérer, répondre à vos demandes, vous offrir une expérience plus pertinente avec nos Services et ceux de nos Prestataires Tiers, et répondre à nos autres objectifs commerciaux. Nous pouvons également utiliser vos Données Personnelles pour faciliter la gestion de votre compte via votre employeur ou une plateforme de solutions de bien-être mise en place par votre employeur pour vous proposer nos Services. Nous pouvons utiliser ces données pour vous contacter ou les recouper avec d'autres Données Personnelles que nous détenons vous concernant, conformément à la présente Politique. Plus précisément, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles aux fins suivantes et sur la base juridique suivante, en vertu de la législation sur la protection des données :

Finalité du traitement de vos données personnelles	Base juridique	Catégories de données personnelles
Fournir les services Wellhub	Exécution d'un contrat Intérêt légitime Consentement	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de transaction Données d'enregistrement/de localisation Données de l'appareil
Pour confirmer l'éligibilité à Wellhub	Exécution d'un contrat	Données d'admissibilité Données de contact et d'inscription
Pour gérer votre abonnement	Exécution d'un contrat	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de transaction
Pour vous fournir du contenu et des actualités pertinents, notamment en vous faisant des recommandations et en surveillant les tendances.	Intérêts légitimes Consentement	Données de contact et d'inscription Données d'enregistrement/de localisation Données d'utilisation
Pour vous permettre de participer aux activités que nous organisons en lien avec les Services, notamment les tirages au sort, les concours et les enquêtes	Intérêts légitimes Consentement	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de transaction
Pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la plateforme et aux services Wellhub	Exécution d'un contrat Intérêt légitime	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de transaction Données de l'appareil
Évaluer et développer de nouvelles fonctionnalités et améliorations	Intérêts légitimes	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données issues des communications, des enquêtes et des évaluations
Pour traiter votre paiement et faciliter le règlement de votre abonnement.	Exécution d'un contrat	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de transaction Données d'admissibilité
Pour se conformer à une obligation légale ou à une exigence des forces de l'ordre, notamment pour percevoir les taxes applicables	Respect des obligations légales Intérêt légitime	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de transaction
Prendre les mesures appropriées suite aux signalements d'atteinte à la propriété intellectuelle ou de comportements inappropriés sur la Plateforme	Intérêts légitimes	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de l'appareil
Pour établir, exercer ou défendre des droits légaux	Intérêts légitimes	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de transaction Données d'admissibilité Données issues des communications, des enquêtes et des évaluations
Pour réaliser des plans d'affaires, des rapports et des prévisions	Intérêts légitimes	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de transaction Données d'admissibilité Données issues des communications, des enquêtes et des évaluations
Pour détecter et prévenir la fraude	Intérêts légitimes	Données de contact et d'inscription Données d'utilisation Données de transaction Données d'admissibilité Données de l'appareil

Comment Wellhub partage-t-il mes données personnelles ?
Nous pouvons partager vos données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité ou lorsque nous vous en avons préalablement informé et, dans la mesure où la loi applicable l'exige, obtenu votre consentement. Wellhub peut partager vos données personnelles avec les parties suivantes pour les raisons exposées ci-dessous :Prestataires tiers (y compris les salles de sport, les studios et les entraîneurs personnels). Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires tiers (tels qu'une salle de sport, un studio, une application de bien-être, un partenaire de réservation ou tout autre partenaire) afin de faciliter votre utilisation de leurs services, notamment pour garantir votre enregistrement si nécessaire, pour faciliter et traiter votre réservation et le paiement au prestataire, et pour permettre à ce dernier d'exercer son activité conformément à ses conditions générales et à sa politique de confidentialité. Lorsque vous réservez une séance avec un coach sportif ou un autre prestataire, nous pouvons partager vos données personnelles afin de vous fournir directement des services de coaching ou d'accompagnement.Sponsor des services Wellhub. Nous pouvons partager certaines Données Personnelles (notamment vos nom, prénom, adresse e-mail, votre abonnement, le coût de votre forfait, l'activation des Membres de votre Famille lorsque cela est autorisé, et des informations administratives) avec votre employeur ou tout autre tiers vous offrant la possibilité d'utiliser nos Services. Si votre parrain vous y autorise et que vous choisissez de participer, nous pouvons partager vos données dans le cadre d'un défi, d'une compétition ou d'un programme afin d'en assurer la gestion, par exemple pour permettre à votre parrain de partager un classement. Si vous vous inscrivez à Wellhub en tant que Membre de la Famille éligible, nous pouvons partager vos données personnelles avec le titulaire principal du compte qui vous a donné accès à Wellhub, ainsi qu'avec son Parrain. Dans des circonstances spécifiques et à des fins limitées, notamment pour garantir une administration adéquate, faciliter la conformité aux obligations fiscales et financières et rendre compte de l'engagement des employés dans le Programme à des fins administratives, nous partageons avec votre Parrain des rapports contenant des informations nominatives. Enfin, si vos données d'activité indiquent un problème ou un abus, nous pouvons partager vos informations avec le Parrain, si nécessaire, afin de garantir le bon fonctionnement de la Plateforme.Partenaires indirects. Si votre parrain a fait appel à Wellhub par le biais d'un canal indirect ou d'un autre distributeur d'avantages sociaux, nous pouvons partager certaines données personnelles relatives à votre participation à la plateforme avec ces services, conformément aux directives de votre parrain de programme, afin de faciliter la coordination des services entre ces entités et de vous administrer le programme.Fournisseurs. Nous pouvons partager des données personnelles avec des entreprises qui fournissent des services en notre nom, notamment des prestataires qui nous aident à envoyer des communications, à analyser des données et à maintenir nos sites web et la plateforme Wellhub.Réseaux sociaux et applications tierces. Nous pouvons partager des informations avec les réseaux sociaux lorsque vous utilisez nos Services pour interagir avec un réseau social (par exemple, en cliquant sur le bouton « J’aime » de Facebook) ou lorsque vous vous connectez à nos Services via les réseaux sociaux. Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de ces sites et applications tierces sur leurs sites respectifs.Affiliés. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les sociétés affiliées à Wellhub, telles que les sociétés mères ou sœurs, afin d'administrer nos services et d'exploiter, d'évaluer et d'améliorer nos activités.Juridique et conformité. Nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige ou le permet, notamment pour répondre à une demande d'un organisme gouvernemental ou d'application de la loi ou à une ordonnance judiciaire, pour enquêter sur une fraude présumée ou avérée, une activité illégale ou un incident de sécurité, pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou tout autre accord que nous pourrions avoir avec vous, et lorsque nous estimons que la divulgation est appropriée pour protéger les droits, la propriété, la santé ou la sécurité de Wellhub, de ses sociétés affiliées (y compris les fournisseurs tiers), de nos utilisateurs, de nos employés ou d'autres personnes.Transactions d'entreprises. Nous pouvons être amenés à acheter ou vendre des actifs et, dans le cadre de l'évaluation et de la réalisation de telles transactions, à partager et/ou transférer des données clients. De même, en cas d'acquisition de notre société (ou de nos actifs), de cessation d'activité, de faillite ou de tout autre changement de contrôle, vos données personnelles pourraient être transférées à un tiers ou acquises par celui-ci.Profils et soumissions des utilisateurs. Certaines données de votre compte, notamment votre nom, votre localisation et tout contenu vidéo ou image que vous avez téléchargé sur les Services, peuvent être communiquées à un partenaire tiers, par exemple si vous réservez une séance avec un entraîneur personnel. Veuillez noter que tout contenu que vous partagez, ainsi que toutes les données personnelles ou tout contenu que vous divulguez volontairement en ligne, de quelque manière que ce soit, à la vue des autres utilisateurs (forums de discussion, avis, publications, messagerie, espaces de chat, etc., en dehors de la plateforme Wellhub), devient public et peut être collecté et utilisé par quiconque.Données agrégées ou anonymisées. Nous pouvons partager des données d'utilisation agrégées avec des fournisseurs tiers ou des clients professionnels actuels ou potentiels (ou autoriser ces fournisseurs ou clients à collecter ces données auprès de vous). Nous nous réservons le droit de fournir des données agrégées et/ou anonymisées à des tiers pour nos propres besoins.Wellhub utilise-t-il des cookies ?
Pour plus d'informations sur la manière dont Wellhub utilise les cookies et les technologies de suivi similaires, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour empêcher ou limiter l'acceptation des cookies, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser certaines de nos fonctionnalités. Par ailleurs, la présente Politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation des cookies par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité.Comment Wellhub communique-t-il avec moi ?
Nous pouvons vous envoyer des courriels contenant des informations sur Wellhub et ses services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque courriel ou en nous contactant directement. Vous ne pouvez pas vous désabonner des communications relatives aux mises à jour transactionnelles ou de service, à la sécurité et aux mentions légales.Si vous avez choisi de recevoir des notifications sur votre appareil mobile, nous pourrons vous contacter principalement par courriel et occasionnellement par téléphone ou SMS. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil.Nous pourrions occasionnellement vous contacter par téléphone, mais uniquement dans les limites autorisées par la loi applicable. Vous pouvez choisir de communiquer avec nous par SMS. Vous pouvez vous désabonner de nos communications téléphoniques et SMS en suivant les instructions figurant dans nos messages. Veuillez noter que nous pourrions vous envoyer une confirmation de votre désabonnement. Merci de nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande.Comment Wellhub protège-t-il mes données personnelles ?
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous avons instauré diverses protections afin d'empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles dans nos systèmes.Sachez qu'aucun système n'est totalement infaillible et nous vous encourageons à prendre les mesures nécessaires pour vous protéger. Par exemple, vous devez protéger votre compte contre tout accès non autorisé à votre mot de passe, à votre appareil mobile et à votre ordinateur, notamment en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant et en protégeant correctement votre mot de passe et/ou vos autres mécanismes de connexion, et en limitant l'accès à votre ordinateur, appareil mobile et navigateur en vous déconnectant après avoir accédé à votre compte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de compromission de votre mot de passe, ou pour toute activité non autorisée sur votre compte.Conservation et transferts de données
Wellhub conserve vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique, tant que votre Adhésion est active, ou pour vous permettre d'accéder à la Plateforme. Si vous ne souhaitez plus que Wellhub traite vos Données Personnelles pour vous fournir les Services, vous pouvez fermer votre compte. Wellhub conserve et utilise vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire au respect de ses obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos Données Personnelles pour nous conformer à la législation fiscale applicable), au règlement des litiges, à l'application de nos accords et conformément aux autres dispositions de la présente Politique. Nous pouvons également conserver vos Données Personnelles lorsque nos intérêts commerciaux légitimes l'exigent, notamment pour garantir la sécurité du site, améliorer le fonctionnement de nos Services ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps. Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos Données Personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en informer préalablement.Wellhub exerce ses activités à l'échelle mondiale et, par conséquent, partage des données personnelles au niveau international avec les sociétés du groupe Wellhub, ses fournisseurs et ses partenaires dans le cadre des traitements décrits dans la présente politique. Afin de garantir la conformité de chaque transfert de données avec la législation applicable, Wellhub s'appuie sur des mécanismes juridiques approuvés, tels que les clauses contractuelles types de l'UE.Droits des personnes concernées
Lorsque la loi applicable l'exige, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès; droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant et de savoir comment nous les utilisons. Vous avez également le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et de les faire transmettre directement par Wellhub, sur votre demande.
Droit de rectification. Vous avez le droit d'obtenir de notre part, sans délai excessif, la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
Droit à l’effacement. Vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles vous concernant, sauf si leur traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à des fins d’intérêt public ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
Droit de limiter ou de s'opposer au traitement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou d'en limiter le traitement si vous contestez leur exactitude, si le traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur effacement, ou si vous vous êtes opposé au traitement. Si vos données personnelles sont traitées par nos soins à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous y opposer.
Droit d’introduire une réclamation. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de notre délégué à la protection des données ou d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel.
Droit de retirer son consentement. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles par nos soins à tout moment.
Si vous souhaitez gérer, modifier ou supprimer vos données personnelles, vous pouvez le faire via les paramètres de la plateforme Wellhub.
Vous pouvez également exercer les droits mentionnés ci-dessus en nous contactant.

La suppression ou la limitation de l'utilisation de vos Données personnelles aura un impact sur les fonctionnalités et les utilisations de la Plateforme qui dépendent de ces informations. Veuillez noter que nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter toute demande décrite dans cette section et, à notre discrétion, refuser votre demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité. Dans le cadre de ce processus, une pièce d'identité officielle ou autre peut être requise. Lorsque la loi applicable le permet, vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer une demande en votre nom en nous contactant via le Centre d'aide. Vous devez alors fournir les documents requis, notamment une pièce d'identité officielle valide du demandeur, une pièce d'identité officielle valide du mandataire, une procuration notariée autorisant le demandeur à agir au nom du demandeur, ainsi que toute autre information nécessaire pour vérifier l'authenticité de la demande.Informations complémentaires pour les résidents de certains États américainsInformations destinées aux utilisateurs californiens
Cette section utilise certains termes qui ont la signification qui leur est donnée dans la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020) et ses règlements d'application (collectivement, la « CCPA »).Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels en vertu de la CCPA auprès des consommateurs :

Identifiants: informations permettant de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, vos identifiants personnels uniques (comme un identifiant d’appareil et/ou une adresse IP) et votre numéro d’employé.
Autres informations: qui peuvent inclure un numéro de téléphone, une adresse ou des informations sur une carte de crédit ou de débit.
Informations démographiques, mais uniquement lorsque vous les fournissez volontairement.
Informations commerciales telles que votre achat d'un forfait et/ou votre interaction avec notre plateforme.
Activité sur Internet ou autre réseau, y compris vos interactions avec notre plateforme, le type et/ou l'identifiant de votre appareil, votre système d'exploitation et sa version, le type et les paramètres de votre navigateur et les données relatives aux cookies.
Informations sensorielles, par exemple si vous choisissez de partager votre photo sur notre plateforme.
Données de géolocalisation lorsque celles-ci sont activées via l'application Wellhub et les paramètres de votre appareil mobile.

Nous recueillons les catégories de renseignements personnels décrites dans cette section auprès des sources mentionnées ci-dessus dans notre Politique de confidentialité Wellhub, notamment en recueillant des renseignements directement auprès de vous, de votre parrain, de vos appareils, de nos partenaires et de nos fournisseurs. Nous utilisons ces catégories de renseignements personnels à des fins commerciales, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité Wellhub.Les résidents californiens peuvent nous contacter pour empêcher la divulgation de leurs données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale. Sous réserve de certaines limitations, les consommateurs californiens disposent de certains droits concernant leurs informations personnelles, notamment le droit de demander des précisions sur les catégories ou les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons et de supprimer ces informations. Wellhub ne « vend » pas (au sens de la loi californienne) les informations personnelles que nous collectons auprès de vous à des fins lucratives (et ne les vendra pas sans vous donner la possibilité de vous y opposer). Veuillez noter que nous utilisons des cookies tiers à des fins publicitaires, comme indiqué plus en détail dans notre Politique relative aux cookies. Nous ne vendons, ne partageons ni n'utilisons sciemment les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans.Pour soumettre une demande d'exercice de vos droits en vertu de la loi californienne, veuillez suivre la procédure décrite dans la section ci-dessus relative aux droits des personnes concernées.Informations sur les autres lois américaines relatives à la protection de la vie privée
La section suivante s’applique aux résidents d’un ou plusieurs États dotés d’une législation sur la protection des données personnelles. À la date de la présente politique de confidentialité, ces États sont la Californie, le Colorado, le Connecticut, l’Utah et la Virginie (collectivement, les « Lois des États américains relatives à la protection des données personnelles »).Dans la mesure où les lois américaines sur la protection de la vie privée des États s'appliquent, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Les utilisateurs californiens ont le droit de demander que nous divulguons les catégories et les éléments spécifiques de renseignements personnels CCPA qui ont été recueillis à leur sujet; les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels CCPA sont recueillis; notre objectif commercial ou d'affaires pour la collecte, l'utilisation, la divulgation, la vente ou le partage de renseignements personnels; les catégories de tiers avec lesquels nous divulguons, vendons ou partageons des renseignements personnels; les catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués, vendus ou partagés à leur sujet à des fins commerciales.
En vertu des lois américaines applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos informations personnelles et le droit de demander la rectification de toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez également vous opposer à la « vente » ou à l’« utilisation » (telles que définies par la législation américaine sur la protection de la vie privée) de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien « Ne pas vendre mes informations personnelles » situé en bas de page de notre site web.
Vous avez également le droit d'être informé de nos pratiques avant la collecte de vos renseignements personnels, et vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour avoir exercé l'un des droits décrits ci-dessus.

Comme indiqué ci-dessus, vous ne pouvez faire valoir ces droits que si nous recevons une demande vérifiée de votre part. Si vous résidez dans un pays où le recours à un mandataire est autorisé, ce dernier peut soumettre une demande en votre nom en suivant la procédure décrite ci-dessus.Enfin, vous pouvez faire appel de notre décision de refuser votre demande d'exercice de vos droits si vous résidez dans un État américain qui reconnaît votre droit d'appel en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPO). Veuillez indiquer l'État où vous résidez et joindre les documents justificatifs pertinents. Si vous ne possédez pas de compte Wellhub, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à vos demandes d'exercice de vos droits, notamment votre droit à l'effacement ou votre droit d'accès à vos données personnelles.Enfants
Comme indiqué dans nos Conditions générales, vous devez être âgé d'au moins 16 ans ou avoir atteint la majorité légale dans votre juridiction (si différente de 16 ans) pour vous inscrire en tant que titulaire principal d'un compte Wellhub et devenir membre Wellhub. Bien que les personnes de moins de 16 ans puissent utiliser le service via un compte Membre de la famille dans certains cas, elles ne peuvent le faire qu'avec l'implication, la supervision et l'approbation d'un parent ou tuteur légal en tant que titulaire principal du compte. Si vous permettez à un enfant de s'inscrire et d'autoriser le paiement de ce compte, vous consentez expressément à la collecte et à l'utilisation des données personnelles de l'enfant conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur qui s'est inscrit ou a utilisé les Services sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous supprimions toutes les données personnelles collectées dans les plus brefs délais.Informations sur les services complémentaires
Cette section explique comment Wellhub collecte et traite vos données personnelles lorsque vous acceptez de recevoir des communications concernant ses produits, services ou événements avant de créer un compte (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à un webinaire Wellhub sur le bien-être ou lorsque vous téléchargez un livre blanc sur un sujet lié au bien-être depuis notre site web). En acceptant de recevoir ces communications, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.Informations importantes. Gympass US agit en tant que responsable du traitement de ces données personnelles lorsque la loi applicable l'exige, sauf si vous résidez au Brésil, auquel cas GPBR agit en tant que responsable du traitement. Les données personnelles que Wellhub collecte et traite directement auprès de vous peuvent inclure les catégories suivantes : vos coordonnées (nom, fonction, nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe) et toute autre information que vous choisissez de partager volontairement. Nous traitons vos données personnelles afin de vous envoyer des informations, des recommandations de produits et d'autres communications non transactionnelles (par exemple, des newsletters marketing) concernant notre entreprise, nos filiales et nos partenaires. Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement préalable.Comment nous partageons vos données personnelles. Vos données personnelles peuvent être divulguées aux tiers concernés par les communications (par exemple, à un fournisseur de services d'assistance si vous vous inscrivez à un webinaire ou à une autre entité si elle est co-organisatrice d'un événement), à d'autres affiliés de Wellhub et conformément à la politique de confidentialité de Wellhub.Transferts internationaux et rétention. Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence afin d'organiser des communications conformément à la législation applicable et aux dispositions de la présente Politique. Conformément à cette Politique, Wellhub supprimera vos données une fois la période de conservation légale expirée.Vos préférences et vos droits légaux. Vous pouvez gérer la réception des communications de Wellhub en suivant les instructions figurant dans ces communications (par exemple, en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé en bas des e-mails marketing de Wellhub). Veuillez noter que vous pourriez continuer à recevoir des communications commerciales importantes concernant votre relation avec Wellhub, même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing. Vous disposez d'un droit d'accès, de mise à jour, de suppression ou de rectification de vos données personnelles, conformément à la législation applicable et sous réserve de certaines exceptions. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.Modifications apportées à la politique de confidentialité
Nous améliorons constamment nos Services et pouvons donc être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Si vous utilisez nos Services après la publication de toute modification de la Politique de confidentialité, vous acceptez expressément ces modifications et la Politique de confidentialité révisée s'appliquera.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, contactez l'équipe d'assistance de Wellhub via notre Centre d'aide.Si vous avez des questions concernant cette politique ou les pratiques de confidentialité de Wellhub, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Wellhub via le centre d'aide.Sans préjudice de vos autres droits de porter plainte auprès de votre autorité de protection des données locale, vous pouvez également contacter l'Autorité néerlandaise de protection des données, autorité de surveillance principale de Wellhub, si vous résidez dans l'Union européenne. L'Autorité néerlandaise de protection des données est joignable à l'adresse suivante :
Autorité néerlandaise de protection des données
Boîte postale 93374
2509 AJ LA HAYE
+31 (0) 70 - 888 85 00Date d'entrée en vigueur: 17 novembre 2025