86% de los dueños de gimnasios y estudios aumentaron su base de miembros este año, pese al aumento de los costos y la competencia

Una encuesta global realizada a 662 dueños de gimnasios y estudios en 11 países revela una fuerte demanda en el sector fitness y muestra cómo los operadores exitosos están replanteando sus estrategias de crecimiento frente a las nuevas expectativas de los consumidores y el aumento de los costos.

Ciudad de México, 23 de septiembre de 2026 — El nuevo Crecimiento en el Sector del Fitness 2026de Wellhub revela que el 86% de los dueños de gimnasios y estudios aumentó su base de miembros este año y el 56% mejoró su margen de ganancias, incluso en un contexto de mayor competencia y aumento del costo de adquisición de nuevos clientes.

El informe encuestó a 662 dueños de gimnasios y estudios en 11 países a través de una empresa de investigación independiente. Entre los operadores encuestados, el 40% afirma que actualmente sus ingresos crecen a un ritmo superior al de sus costos, el 23% señala que ambos avanzan al mismo ritmo y el 37% indica que sus costos crecen más rápidamente. Los resultados muestran una industria resiliente, en la que los operadores mantienen su impulso de crecimiento mientras se adaptan a un entorno cada vez más complejo.

La competencia también está transformando el mercado: el 95% de los propietarios afirma que se intensificó en los últimos tres años. Al mismo tiempo, los operadores ven un espacio significativo para expandirse: el 40% planea abrir nuevas ubicaciones en los próximos 12 meses. Los datos revelan una industria que no solo está creciendo, sino que también está transformando la manera en que crece. A medida que el mercado se vuelve más dinámico y cambian las expectativas de los consumidores, los operadores están adoptando nuevas estrategias para atraer miembros, diferenciar su oferta y generar más valor a partir de sus negocios actuales.

Los operadores adaptan su oferta para brindar mayor flexibilidad y variedad

De acuerdo con el 86% de los propietarios de gimnasios, los miembros se volvieron más sensibles al precio este año. Sin embargo, esta sensibilidad se traduce en expectativas más amplias sobre lo que reciben a cambio de su inversión, y no simplemente en una demanda por membresías más económicas. Los contratos más flexibles o de menor duración son la solicitud más frecuente (66%), seguidos por mejores opciones digitales o híbridas (65%) y servicios de recuperación (48%). Los precios más bajos aparecen apenas en cuarto lugar, con un 46%.

Los resultados sugieren que los miembros evalúan cada vez más el valor de una oferta a partir de factores como la flexibilidad, la variedad y la diversidad de experiencias disponibles. Para los operadores, esto crea oportunidades para responder a una mayor sensibilidad al costo fortaleciendo su propuesta de valor en su conjunto, en lugar de competir únicamente por precio.

Los operadores recurren a la tecnología para crecer de manera más eficiente

Incluso con una demanda sólida, adquirir nuevos miembros a través de canales directos tradicionales, como la publicidad y el marketing, es cada vez más costoso. El aumento de los costos de adquisición de clientes ya es una realidad para el 82% de los propietarios encuestados. Como solo el 6% cuenta con el apoyo de un equipo dedicado de marketing o de una agencia, el 87% llega a dedicar personalmente hasta la mitad de su semana laboral a actividades de marketing y adquisición de miembros.

Para los operadores que buscan escalar su crecimiento, la tecnología se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de la estrategia de negocio. En el último año, el 65% invirtió en nuevas tecnologías, incluidas plataformas de CRM, sistemas de reservaciones, automatización y herramientas de inteligencia artificial. Además, el 52% considera que la IA será esencial para competir por la atención de los miembros durante los próximos 12 meses. Estas inversiones apuntan hacia un modelo de adquisición de clientes más escalable, que permite a los operadores ampliar su alcance sin un aumento proporcional de tiempo o recursos.

El bienestar corporativo genera demanda incremental y ayuda a aprovechar la capacidad ociosa

La investigación también muestra que existe espacio para que los operadores crezcan aprovechando mejor la capacidad de sus propias instalaciones. La capacidad ociosa sigue siendo una realidad relevante para el sector: el 85% de los propietarios afirma que al menos una cuarta parte de sus instalaciones permanece sin utilizar durante los horarios de menor demanda, pero solo el 20% cuenta con una estrategia estructurada para aprovechar esa capacidad y generar ingresos. Esto representa una oportunidad significativa para que los operadores obtengan más valor de instalaciones que ya mantienen en funcionamiento.

Las alianzas con plataformas de bienestar corporativo se están consolidando como una de las formas más eficientes de aprovechar esta oportunidad y, al mismo tiempo, reducir la dependencia de los canales tradicionales de adquisición de miembros. Entre los propietarios que trabajan con una plataforma de bienestar corporativo, el 76% afirma que los ingresos generados a través de este canal representan una nueva fuente de ingresos, en lugar de ingresos desplazados de miembros que ya asistían a sus establecimientos. A medida que estas alianzas maduran y los operadores adquieren más experiencia con el modelo, la percepción también se vuelve más positiva: en total, el 97% afirma que su percepción sobre estas alianzas mejoró o se mantuvo sin cambios durante ese período, mientras que el 59% señala que actualmente ve las alianzas de bienestar corporativo de manera más favorable que hace dos años.

Los propios datos de Wellhub refuerzan el carácter incremental de esta demanda: el 90% de los usuarios de Wellhub que visitan gimnasios asociados son nuevos o reactivados en esos establecimientos. El dato muestra cómo el bienestar corporativo puede ampliar el universo de personas que participan en el mercado fitness y, al mismo tiempo, permitir que los operadores lleguen a clientes que difícilmente habrían alcanzado a través de los canales tradicionales de adquisición.

La investigación también identificó diferencias entre los operadores asociados con Wellhub y aquellos que no trabajan con la plataforma. Entre los gimnasios asociados a Wellhub, el 96% aumentó su base de miembros este año, frente al 80% de los operadores que no cuentan con una alianza con una plataforma de bienestar corporativo. Además, mientras que el 30% de los operadores sin una alianza de bienestar corporativo afirma que más de la mitad de la capacidad de sus instalaciones permanece ociosa durante los horarios de menor demanda, ese porcentaje es de apenas el 5% entre los gimnasios asociados a Wellhub.

Una investigación independiente realizada por EY-Parthenon a pedido de Wellhub ofrece una perspectiva adicional sobre el desempeño financiero de los gimnasios asociados con la plataforma. El estudio, que analizó 813 unidades de gimnasios en Brasil, identificó un crecimiento promedio del 32% en el EBITDA, acompañado de una mejora de 3.3 puntos porcentuales en el margen operativo.

“Lo que vemos es una industria con un fuerte impulso de crecimiento, en la que las estrategias para crecer están evolucionando”, afirma Daniel Mazini, líder global de Alianzas de Wellhub. “Trabajar de cerca con miles de socios de la industria fitness nos brinda una oportunidad privilegiada para aprender de la innovación que está ocurriendo en todo el sector: cómo los operadores se están adaptando a las nuevas expectativas de los consumidores, incorporando tecnología, encontrando nuevas formas de atraer miembros y generando más valor a partir de sus negocios. Nuestro papel no es solo aprender de lo que está funcionando, sino también hacer que esos aprendizajes sean más accesibles para todo el ecosistema. Al compartir este conocimiento y seguir innovando junto con nuestros socios, podemos ayudar a más operadores a construir negocios más sólidos y sostenibles y, en última instancia, fortalecer al sector en su conjunto”.

Crecer más fuertes, juntos: consulta aquíel Informe sobre el Crecimiento en el Sector del Fitness 2026 completo, que incluye datos específicos de cada uno de los 11 países encuestados y un plan de crecimiento de 90 días diseñado para ayudar a los dueños de gimnasios y estudios a convertir los aprendizajes de la investigación en acciones concretas.

Metodología

Los resultados se basan en una encuesta anónima realizada a 662 dueños de gimnasios y estudios por una empresa de investigación independiente entre el 30 de marzo y el 9 de abril de 2026 en Estados Unidos, Brasil, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Portugal, Rumania, México, Chile y Argentina.

En cada país, la muestra estuvo compuesta por un 80% de gimnasios y estudios independientes con una única ubicación y un 20% de operadores nacionales o con múltiples ubicaciones. Ser o no socio de Wellhub no fue un criterio de selección de los participantes, y esta información se consultó únicamente en la última pregunta, después de todas las preguntas relacionadas con el desempeño del negocio.

De los 662 encuestados, 265 (40%) son actualmente socios de Wellhub y 397 (60%) no lo son. Dado que los operadores eligen si desean o no establecer una alianza, estas comparaciones describen diferencias observadas en los resultados y no representan un estudio controlado.

El estudio de EY-Parthenon se realizó por separado, a pedido de Wellhub, y analizó 813 unidades de gimnasios en Brasil.

Sobre Wellhub

Wellhub es un ecosistema de bienestar corporativo que conecta a millones de empleados con más de 110 mil socios de fitness, meditación, terapia, nutrición y sueño, todo a través de una única suscripción diseñada para tener un costo menor que contratar estos servicios de manera individual.

Casi 50 mil empresas en 18 países utilizan Wellhub para ofrecer a millones de empleados acceso a programas de bienestar corporativo de alto impacto, cuya eficacia para impulsar el engagement y la adopción a gran escala está comprobada. Con Wellhub, los empleados pueden cuidar de su bienestar todos los días. El resultado es una mayor productividad, mayor retención y menores costos de salud. Este es el Efecto Wellhub.

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