História de Sucesso: Vale & Wellhub

Fundada em 1942 como a estatal “Companhia Vale do Rio Doce”, a Vale hoje é uma das maiores empresas do setor privado de mineração do mundo. A organização atua em mais de 30 países — e no Brasil conta com aproximadamente 55.000 colaboradores distribuídos por todo o país — a maioria em funções operacionais dentro das unidades. 

Devido ao seu porte e presença consolidada, a Vale possui um robusto departamento de RH, composto por diferentes equipes estratégicas, mas todas focadas em um objetivo comum: oferecer maior bem-estar e satisfação aos colaboradores. Entre seus desafios atuais, destaca-se a busca por processos mais ágeis e globalizados, especialmente porque a empresa segue em expansão internacional:  “Nosso objetivo é pensar em como cuidar dos nossos colaboradores globalmente e implementar soluções para a Vale como um todo. Para que todos compreendam que, independentemente do país em que trabalhem, fazem parte da Vale.” comenta Bruno Torquetti, Global Benefits and Mobility Manager. 

Em dezembro de 2019, a empresa avaliou a ideia de aprimorar o bem-estar de seus colaboradores. Esses colaboradores — administrativos e operacionais — com presença em diferentes regiões do país (capitais e áreas mais remotas) precisavam de uma solução capaz de atender a essa diversidade global, com valores acessíveis e recursos flexíveis e fáceis de usar. 

Com isso em mente, a Vale firmou parceria com Wellhub e, desde então, os resultados em termos de engajamento têm sido substanciais. 

Estratégia de sucesso

Em menos de um ano, mais da metade dos colaboradores se registraram na plataforma e 21% deles estão ativos e aproveitando os benefícios que o Wellhub oferece. 

Os resultados impressionantes da Vale mostram o quão eficaz pode ser a colaboração próxima entre Wellhub e a equipe global de benefícios da empresa. Mas é importante ressaltar uma das vantagens particulares da Vale — que claramente contribuiu para o sucesso da parceria: transparência e comunicação aberta entre líderes e suas equipes. Segundo Bruno Torquetti, uma das principais formas de engajar colaboradores é manter os gerentes bem informados:

“Os líderes são os porta-vozes da empresa. Por isso, os nutrimos de várias formas, com newsletters de gestão, mensagens via WhatsApp, reuniões e outras comunicações para que eles possam compartilhar a informação com todos os seus times.” 

O Wellhub ajudou pessoas — e foi uma das principais mensagens da organização no que diz respeito ao cuidado com a saúde dos colaboradores. Isso representou um marco. 

Adaptação e novas formas de trabalho

Embora a pandemia tenha criado desafios para muitos, ela também abriu portas para inovação, com novos modelos de trabalho surgindo. Para muitas empresas, o home office chegou para ficar — e isso vale também para a Vale. Como parte de um setor que presta serviços essenciais, a Vale manteve suas operações de campo durante a pandemia, garantindo o cumprimento de todas as medidas recomendadas pela WHO. Já os funcionários corporativos passaram a trabalhar de casa desde março de 2020. 

Apesar dessa mudança significativa no ambiente de trabalho, o trabalho remoto foi aceito rapidamente pela maioria dos colaboradores. “Realizamos uma pesquisa de satisfação e o índice de favorabilidade ao home office foi superior a 90%”, diz Torquetti. 

Após a pandemia, a Vale planeja tornar viável o modelo de “anywhere-office” para cerca de 20.000 de seus colaboradores. 

Embora seja uma parceria relativamente recente, o impacto positivo do Wellhub na Vale é bastante perceptível. Sobretudo, o Wellhub ajudou a reforçar o comprometimento da empresa com o bem-estar dos colaboradores:

“Wellhub ajudou pessoas e foi uma das principais mensagens da organização no que diz respeito ao cuidado com a saúde dos colaboradores. Foi um marco.” — Bruno Torquetti. 

O executivo também destaca que o lançamento das soluções digitais do Wellhub gerou um feedback muito positivo durante a pandemia: “Poder se movimentar em casa enquanto estávamos em quarentena foi muito importante. Isso agregou muito valor para nós.”