Las empresas en México pierden hasta $2 millones de pesos anuales por rotación de personal relacionada con el burnout

El burnout o agotamiento laboral es un fenómeno que ha cobrado fuerza en los últimos años, especialmente tras la pandemia de Covid. Se caracteriza por un estado de agotamiento físico, mental y emocional derivado de la presión prolongada en el trabajo. Este problema no solo afecta la salud de los empleados, sino que también tiene consecuencias directas sobre la productividad y los costos dentro de las empresas. De hecho, el 96% de los trabajadores en México sufre algún nivel de estrés durante su jornada laboral, lo que resalta la gravedad de la situación. La falta de motivación y la desconexión emocional con el trabajo son indicadores claros de este síndrome, que se traduce en un alto costo para las empresas.

El informe sobre el “Panorama del bienestar en las empresas 2025” de Wellhub, la plataforma de bienestar corporativo, revela que la pérdida de productividad y la rotación voluntaria impulsadas por el agotamiento le cuestan a las empresas aproximadamente 322 mil millones de dólares anuales, lo que representa más del 20% de su nómina total.  Si adicional, se toman en cuenta factores como la ansiedad y la depresión relacionadas con el burnout generan un costo de 1 billón de dólares anuales, cifra que se prevé que aumente a 6 billones de dólares en 2030. Este costo incluye la pérdida de talento, la rotación de personal y la disminución del rendimiento.

En México, el impacto es palpable; las PyMEs pierden entre 6 y 8 empleados anualmente, lo que representa un costo de $460,000 pesos mexicanos, mientras que las grandes empresas, con una plantilla promedio de 700 empleados, enfrentan un costo de $2 millones de pesos al perder entre 24 y 30 empleados cada año, según datos de la Calculadora de Burnout de Wellhub, recogidos durante el 59° Congreso Internacional de Recursos Humanos organizado por AMEDIRH. 

Otro fenómeno vinculado al burnout es la renuncia silenciosa, donde los empleados se desconectan emocionalmente de su trabajo, haciendo lo mínimo necesario y evitan cualquier esfuerzo adicional. Aunque no renuncian formalmente, su falta de compromiso impacta negativamente en la productividad y en la cultura empresarial. Este tipo de renuncia es aún más dañina, ya que los empleados permanecen en la empresa sin aportar su mejor desempeño, afectando a largo plazo los resultados.

Ante este panorama, las soluciones de bienestar para los empleados son aliadas  estratégicas para las empresas mexicanas. Plataformas como Wellhub ofrecen soluciones concretas para abordar las necesidades de bienestar integral de los empleados, destacando herramientas como la Calculadora de Burnout, que ayuda a los ejecutivos a medir el impacto financiero de este problema  dentro de sus empresas y explorar soluciones prácticas para mitigarlo. Wellhub colabora con empresas para implementar estrategias que promuevan la salud mental y el bienestar de sus empleados, reduciendo así los costos asociados al burnout y la rotación de personal.

Los resultados han sido notables. Muchas empresas han reportado mejoras significativas tras implementar las soluciones de Wellhub. Por ejemplo, Arturo Graue, Director de Recursos Humanos de KPMG, señala que este año ha sido el de menor rotación en la historia de la empresa, lo que atribuye en gran medida al apoyo recibido de Wellhub. Asimismo, Ricardo Cruz, de HSBC, menciona que la participación en actividades de bienestar ha mejorado notablemente, impactando positivamente en la salud y el estado de ánimo de los empleados. Ángeles Uribe. de Rappi valora el rol de Wellhub en la salud mental, mientras que Jacqueline Batiz. de PepsiCo destaca el impacto en la retención de colaboradores.

El burnout y la renuncia silenciosa no solo afectan la productividad y la salud mental de los empleados, sino que también generan costos significativos para las empresas. Invertir en plataformas como Wellhub ayuda a prevenir estos problemas, lo que resulta en un ahorro considerable para las organizaciones. La rotación de empleados, además de ser más costosa, impacta negativamente en el rendimiento general. Adoptar soluciones de bienestar integral no solo mejora el compromiso, sino que también reduce significativamente los costos asociados a la rotación laboral.